零時間組織決策權(quán)配置與授權(quán)機(jī)制研究.pdf

1、隨著時間成為競爭優(yōu)勢的新源泉，快速響應(yīng)顧客的個性化需求對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢是至關(guān)重要的。零時間企業(yè)是基于時間競爭的新型組織模式，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部運(yùn)作與外部環(huán)境的即時適應(yīng)，從而使即時滿足顧客的個性化需求成為可能。由于零時間組織剛剛被提出，與其相關(guān)的理論研究和企業(yè)實(shí)例比較欠缺。因此，有必要對該新型組織的基本結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)的研究。其中，決策權(quán)配置是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容之一，影響著企業(yè)的運(yùn)行方式。本文對該新型組織究竟采用什么樣的決策權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行

2、了預(yù)測和深入的求證，得到如下主要創(chuàng)新成果。
　　 首先，通過引入時間成本，修正了決策權(quán)配置模型。本文修正了以知識成本和代理成本之間權(quán)衡來確定最優(yōu)決策點(diǎn)的J-M決策權(quán)配置模型，提出最優(yōu)決策點(diǎn)應(yīng)該根據(jù)知識成本、代理成本和時間成本之間的權(quán)衡而設(shè)置的概念模型。并且，運(yùn)用排隊(duì)理論構(gòu)建了決策權(quán)橫向配置模型。該模型兼顧決策系統(tǒng)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)效率和時間問題，在決策系統(tǒng)的知識成本和代理成本與服務(wù)對象的時間成本之間尋求平衡，求得在同一層級設(shè)置的最優(yōu)決

3、策中心數(shù)，實(shí)現(xiàn)整個決策系統(tǒng)的費(fèi)用最小。
　　 其次，借助Spearman等級相關(guān)分析和最優(yōu)尺度回歸分析方法，實(shí)證分析了橫向整合、業(yè)務(wù)分權(quán)和組織響應(yīng)速度之間的關(guān)系。本文以分權(quán)為多維變量，統(tǒng)計(jì)分析了橫向整合、業(yè)務(wù)分權(quán)和組織響應(yīng)速度之間的關(guān)系，分析結(jié)果表明：橫向整合是影響組織響應(yīng)速度的至關(guān)重要因素之一；業(yè)務(wù)分權(quán)是否影響組織響應(yīng)速度，取決于橫向整合程度的強(qiáng)弱和決策權(quán)的類型。根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果，進(jìn)一步推斷：在新產(chǎn)品開發(fā)和顧客需求響應(yīng)過程中，

4、集權(quán)和分權(quán)、專業(yè)化和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有機(jī)地結(jié)合，才能使企業(yè)既保持統(tǒng)一性又具有靈活性。
　　 然后，預(yù)測了零時間組織的團(tuán)隊(duì)集群結(jié)構(gòu)共性特征。根據(jù)知識管理理論和決策權(quán)配置理論，提出了按照合攏管理思想運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)集群結(jié)構(gòu)。其中，跨越組織邊界的多功能團(tuán)隊(duì)擁有完整的職能體系，成為零時間組織的基本構(gòu)成單元；團(tuán)隊(duì)集群結(jié)構(gòu)既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，又重視整體和個體的高度和諧。并且，根據(jù)價值鏈中可能產(chǎn)生杠桿效應(yīng)的環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)了6種團(tuán)隊(duì)集群的組合結(jié)構(gòu)。