張莉員工心理與安全

1、員工心理健康與安全,張莉Email:174220902@QQ.com,講課提綱,（1）健康及心理健康,一、 什么是健康？ ——有形-身體（生理）

2、 ——無形-精神（心理）,,,人,健康及心理健康,1989年，世界衛(wèi)生組織（WHO ）提出全面的健康應(yīng)包括四個(gè)方面： *身體健康*心理健康 *社會(huì)適應(yīng)良好*道德健康,其中，心理健康是核心，它直接或間接影響其他三個(gè)方面,1.員工心理健康的定義？,定義：?jiǎn)T工心理健康，就是企業(yè)員工有

3、一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。了解員工心理健康狀況，可以透視職場(chǎng)“病癥”，發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層的心理原因，通過一些緩解和治療的手段，幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來，緩解壓力帶來的心理傷害，保養(yǎng)職業(yè)心理健康。,1.員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)？,下面是心理學(xué)家提出的十個(gè)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，您都達(dá)到了嗎？　　　1.有適度的安全感，有自尊心，

4、對(duì)自我的成就有價(jià)值感?！　　?.適度地自我批評(píng)，不過分夸耀自己也不過分苛責(zé)自己。　　　3.在日常生活中，具有適度的主動(dòng)性，不為環(huán)境所左右?！　　?.理智，現(xiàn)實(shí)，客觀，與現(xiàn)實(shí)有良好的接觸，能容忍生活中挫折的打擊，無過度的幻想?！　　?.適度地接受個(gè)人的需要，并具有滿足此種需要的能力?！　　?.有自知之明，了解自己的動(dòng)機(jī)和目的，能對(duì)自己的能力作客觀的估計(jì)?！　　?.能保持人格的完整與和諧，個(gè)人的價(jià)值觀能適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工

5、作能集中注意力。　　　8.有切合實(shí)際的生活目標(biāo)。 　　　　9.具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力，能適應(yīng)環(huán)境的需要改變自己。 10.有良好的人際關(guān)系，有愛人的能力和被愛的能力。在不違背社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，能保持自己的個(gè)性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會(huì)贊許，有個(gè)人獨(dú)立的意見，有判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。,2.為什么要進(jìn)行企業(yè)員工心理健康管理？,心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害的，工作績(jī)效與壓力的對(duì)應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極

6、的工作動(dòng)力和樂觀的生活目標(biāo)，提高工作效率和生活滿意度；高負(fù)荷的壓力卻給個(gè)人以極大的負(fù)面影響。那么如何消除壓力的這些負(fù)面影響，使員工都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)呢？這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。,倒U型曲線,3.影響員工心理健康的因素都有哪些?,日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，工作壓力，工作環(huán)境，人際關(guān)系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等等都會(huì)直接影響員工的心理健康狀況。,僥幸心理惰性心理麻痹心理逆反心理逞能心理

7、冒險(xiǎn)心理從眾心理無所謂心理好奇心理情緒波動(dòng)，注意力不集中,,,,,,,,,,4.企業(yè)員工心理健康管理能帶來什么？提升心理健康的途徑與方法？,企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績(jī)效等。一個(gè)有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。1、減少人才流失 實(shí)施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降

8、低重大人力資源風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的核心資源；2、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 通過員工心理健康管理的實(shí)施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；3、預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生 通過員工心理健康管理的實(shí)施，對(duì)員工的壓力水平進(jìn)行即時(shí)性監(jiān)控，并推薦適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，促進(jìn)員工隨時(shí)調(diào)整身心狀態(tài)，預(yù)防員工心理危機(jī)事件的發(fā)生。,4.提升心理健康的途徑與方法？,個(gè)人而言：（1）培養(yǎng)積極的心態(tài)（2）保持

9、愉快情緒，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系（3）學(xué)會(huì)快樂，靈活運(yùn)用堅(jiān)持和放棄（4）利用思維定勢(shì)，換個(gè)角度看問題（5）常用的心理調(diào)試方法，走出心理困境企業(yè)而言：（1）員工幫助計(jì)劃(EAP)：緩解企業(yè)員工壓力的良方（2）注重員工安全心理培訓(xùn)（3）激勵(lì)措施（4）有條件的開設(shè)礦工心理診所。（消除誤區(qū)）,積極心理學(xué)的提出,積極心理學(xué)是由美國(guó)賓州大學(xué)著名心理學(xué)家馬丁·賽利格曼發(fā)起和倡導(dǎo)，也是馬斯洛的人本主義心理學(xué)所探討的主題，它認(rèn)為現(xiàn)代

10、心理學(xué)過于重視對(duì)于病態(tài)的人研究，過于重視治療和矯正。 起源于女兒的說話。,（1）培養(yǎng)積極的心態(tài),EAP（員工幫助計(jì)劃）的理論基礎(chǔ)是：,積極心理學(xué)（Positive Psychology） 20世紀(jì)末首先在美國(guó)興起的一場(chǎng)心理學(xué)運(yùn)動(dòng)，發(fā)起人是美國(guó)心理學(xué)家賽里格曼（Seligman） ?！胺e極心理學(xué)之父”馬丁?EP?塞里格曼博士是世界公認(rèn)的積極心理學(xué)之父。他40余年來一直致力與樂觀心態(tài)，習(xí)得性無助，以及壓力的科

11、學(xué)研究。他目前在賓夕法尼亞大學(xué)心理系 擔(dān)任首席教授，同時(shí)他也是美國(guó)積極心理學(xué)中心的主任。他過去則是在美國(guó)心理協(xié)會(huì)擔(dān)任臨床心理學(xué)部門的主席，在1997時(shí)，他曾以史上最高票的記錄，被選為美國(guó)心理學(xué)協(xié)會(huì)的主席。,積極心理學(xué)倡導(dǎo)人類要用一種積極的心態(tài)來對(duì)人的許多心理現(xiàn)象和心理問題作出新的解讀，并以此來激發(fā)每個(gè)人自身所固有的某些實(shí)際的或潛在的積極品質(zhì)和積極力量，從而使每個(gè)人都能順利地走向?qū)儆谧约旱男腋１税丁?積極心理學(xué)主張以人的積極力量、善行和美

12、德為研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)不僅要幫助處于某種“逆境”條件下的人們知道如何求得生存和發(fā)展更要幫助那些處于正常境況下的人們學(xué)會(huì)怎樣建立起高品質(zhì)的個(gè)人生活與社會(huì)生活。,積極心理學(xué)的主張：,需要,馬斯洛的需要層次理論,,,安全需要 生理需要,,尊重需要?dú)w屬關(guān)系和愛的需要,滿足 一個(gè)人 獨(dú)特潛能的需要,基本的需要,心理需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,,,馬斯洛（Abraham H Maslow,1908—197

13、0）,需要層次論生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛情的需要。 尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。 自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力

14、相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。,人本主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)是： 心理學(xué)的研究對(duì)象應(yīng)該是“健康人”；成長(zhǎng)與發(fā)展是人與生俱來的自然傾向，其中，自我的充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)是人的基本需求之一； 人并不是被動(dòng)地受到環(huán)境的制約，人具有創(chuàng)造性、主動(dòng)性以及對(duì)自己的未來做出能動(dòng)的選擇。,思維方式,一組問題是什么地方出了問題？我為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題？我存在哪些不足和責(zé)任？這個(gè)問題存在多久了，我怎么

15、就沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？是哪些因素導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生？我有哪些過失？我為什么這么痛苦？我為什么這樣不走運(yùn)？命運(yùn)為什么對(duì)我如此不公平？,另一組問題我有什么彌補(bǔ)損失的方案？最快的解決問題的方法什么時(shí)候可以出現(xiàn)？事情解決后，我會(huì)有什么收獲？什么人，什么事有助于問題的解決？為了解決問題，我現(xiàn)在可以做什么？我怎樣想和怎樣做對(duì)于自己最有利？最有利于解決問題？,積極心理學(xué)的觀點(diǎn),快樂感習(xí)得 賓夕法尼亞大學(xué)的馬丁&#

16、183;賽利格曼和他的同事收集了超過100條教導(dǎo)人們?nèi)绾慰鞓返慕ㄗh，并對(duì)此進(jìn)行了深入研究。研究顯示其中的一些方法是的確有效的，例如每天晚上要想三件當(dāng)天發(fā)生的高興事，并分析其發(fā)生的原因。 正在研究的另一方法是：讓人們?cè)谏钪性黾忧槿?，比如洗熱水澡或享用一頓美餐。還有一個(gè)方法是讓人們寫下他們想要記住的事，幫助他們使生活更符合其真正需要?！?今天你笑了嗎？,,在心平氣和狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水是澄清透明的,

17、美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究：將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水，發(fā)現(xiàn)：,,,,,,,,,,,,,在悲傷狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，水中有白色沉淀在憤怒，生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后，將其注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠死亡,由此認(rèn)為:人在生氣時(shí)的生理反應(yīng)非常劇烈，同時(shí)會(huì)分泌出許多有毒性物質(zhì)。,,,,,,,,,,,,,情緒是一種對(duì)外界刺激帶有特殊色彩的主觀態(tài)度和體驗(yàn)，并與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)。,,,

18、,,,,,,,,,,聽收音機(jī)里播放自己最喜歡的歌曲躺在床上靜靜地聆聽窗外的雨聲發(fā)現(xiàn)自己最想買的衣服正在半價(jià)出售被邀請(qǐng)去參加舞會(huì)傻笑,美國(guó)年輕人眼里的開心時(shí)刻：,,,一次愉快的談話有人體貼地為你蓋上被子在去年冬天穿過的衣服里發(fā)現(xiàn)20美元在細(xì)雨中奔跑沒有任何理由的開懷大笑,美國(guó)年輕人眼里的開心時(shí)刻：,,,做了一個(gè)甜美的夢(mèng)贏得一場(chǎng)精彩的棒球或籃球比賽看到朋友的微笑，聽到他們的笑聲第一次登臺(tái)表演，又緊張又快樂的感覺,剛聽了

19、一個(gè)絕妙的幽默有很多好朋友無意中聽到別人正贊美你交新朋友或和好朋友在一起與室友徹夜長(zhǎng)談……..,快樂清單： 我眼中的快樂,,,,,學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不暴躁，不悲觀，才不會(huì)傷自己身體。我們要在好的情緒下，學(xué)會(huì)與人交往，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。希望你是一個(gè)快樂的人，同時(shí)也能給別人帶來快樂的人。少年與智者的對(duì)話,每個(gè)人對(duì)這個(gè)故事的理解都不一樣，我個(gè)人認(rèn)為：把自己當(dāng)成別人：客觀公正的評(píng)價(jià)自我，不要得意忘形，要平和；把別人當(dāng)

20、成自己: 理解尊重別人，感同身受把別人當(dāng)成別人：尊重他人的獨(dú)立性，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)把自己當(dāng)成自己：尊重自我，正確認(rèn)識(shí)自我的重要,正確認(rèn)識(shí)自我,人最容易忽視的是認(rèn)識(shí)自己，給自己準(zhǔn)確的定位斯芬克斯之謎切忌不要妄自菲薄，也不要妄自尊大你所以感到別人高不可攀，是因?yàn)槟愎蛑?——諺語如何去更好地認(rèn)識(shí)自我，需要我們與別人交往，就是處理好人

21、際關(guān)系，下面是與人交往的心態(tài)：,接受他人，善與人處,人的交往心態(tài)： 我行——你不行 你行——我不行 我不行——你也不行 我行——你也行 你行——我也行,人不可能事事行，也不可能事事不行，一事行不等于事事行，一事不行不等于事事不行，今天不行不等于永遠(yuǎn)不行，做事不行不等于做人不行！

22、 Let me try！讓我試試！,第一、別輕易說“不可能”——堅(jiān)持,1+1=1，2+1=1，3+4=1，4+9=1，5+7=1，6+18=1,稍有數(shù)學(xué)常識(shí)的人都會(huì)說以上的結(jié)論沒有一個(gè)是成立的。不過，千萬別急著說“不可能”，只要我們給這些數(shù)字加上適當(dāng)?shù)膯挝幻Q，其結(jié)果就可以成立，而且是完全正確的：,（3）學(xué)會(huì)快樂，靈活運(yùn)用堅(jiān)持和放棄,1里+1里=1公里2個(gè)月+1個(gè)月=1個(gè)季度3天+4天=1周4點(diǎn)+9點(diǎn)=1點(diǎn)（下午）

23、5個(gè)月+7個(gè)月=1年6小時(shí)+18小時(shí)=1天,面對(duì)生活里那些看似不可思議的東西，只要調(diào)整一下思維方式，換一個(gè)思考角度，就會(huì)得到異乎尋常的答案，使不可能變?yōu)榭赡?。如果你是一個(gè)聰明人，面對(duì)人世萬象，就不要輕易說“不可能”。這不是圓滑、世故，而是成熟、智慧，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。,第二，學(xué)會(huì)舍棄，有舍才會(huì)有得,酸葡萄心理和甜檸檬心理學(xué)會(huì)放棄 珍惜擁有舍 得,,酸葡萄與甜

24、檸檬心理——阿Q精神,一個(gè)炎熱的夏日，狐貍走過一個(gè)果園，他停在一大串熟透而多汁的葡萄前。狐貍想：“我正口渴呢?！庇谑撬笸藥撞?，向前一沖，跳起來，卻無法夠到葡萄。狐貍后退又試，一次、兩次、三次，但是都沒有得到葡萄。狐貍試了一次又一次，都沒有成功。試想，如果你是這只狐貍，你會(huì)怎么辦？,最后，狐貍決定放棄，他昂起頭，不屑地說：“這葡萄肯定很酸的，還不如吃我家里地檸檬呢，那還有點(diǎn)甜味。”然后，轉(zhuǎn)身去尋找其他好吃的食物去了。

25、 ——《伊索寓言》,精神勝利法,兩種：1、消極意義上的阿Q精神，暫時(shí)的精神勝利容易遭致他人的鄙視，同時(shí)如果是不恰當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)試也會(huì)消磨意志。2、積極意義上的，就是能知足常樂，這是在教你怎么善待自己，善待自己的人也會(huì)善待生活。,消極情緒和積極情緒,消極情緒：如恐懼和憤怒，是我們面臨威脅時(shí)的第一道防線，將我們的注意力收縮到危險(xiǎn)的來源上，并且動(dòng)員我們準(zhǔn)備戰(zhàn)斗或者逃離，為零受益型的游

26、戲規(guī)則做好準(zhǔn)備。積極情緒：如愉快或滿意，告訴我們好事即將發(fā)生，能夠擴(kuò)大我們的視野，使我們能夠?qū)Ω訌?fù)雜的新環(huán)境保持清晰的意識(shí)，使我們對(duì)新事物和新活動(dòng)保持開放的心態(tài)，并且比平常更具有創(chuàng)造性。為非零收益的游戲規(guī)則做好準(zhǔn)備。,有兩位武士不約而同的走入森林里，第一位武士在樹下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵樹下看到了銀色的盾牌，金盾牌銀盾牌 兩個(gè)人為此爭(zhēng)吵不休，氣得兩人拔出劍來準(zhǔn)備一決勝負(fù)。兩人整整撕殺了幾天都分不出勝負(fù)。當(dāng)兩

27、人累得坐在地上喘息時(shí)才發(fā)現(xiàn)，盾牌的正面是金色反面是銀色，原來這是一個(gè)雙面盾牌。,沖突,一個(gè)堅(jiān)持己見者將會(huì)失去通融性。什么時(shí)候該堅(jiān)持？什么時(shí)候該變化？什么時(shí)候該舍棄？,什么時(shí)候該堅(jiān)持？什么時(shí)候該舍棄？,堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持舍棄,如何抉擇舍——得，破——立,最佳路徑一個(gè)突發(fā)疾病的老太太、曾經(jīng)救過他性命的醫(yī)生、自己的夢(mèng)中情人老鷹的再生,你從哪個(gè)角度看的？,請(qǐng)大家在10秒鐘之類判斷出這幅圖中的畫像是一個(gè)少女還是老婦人？請(qǐng)先不要與別

28、人交流。,A,（4）利用思維定勢(shì)，換個(gè)角度看問題,改變角度對(duì)問題的答案帶來哪些變化？,B,C,,,知覺的選擇性——背景轉(zhuǎn)換,雙視圖,從不同的角度看待同一個(gè)事物，我們會(huì)得出不同的結(jié)論，關(guān)鍵在于我們以前的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)讓我們的判斷有所差異。 我們很多的時(shí)候都是憑借經(jīng)驗(yàn)作出自己的判斷，判斷對(duì)不對(duì)呢？如何讓自己客觀地準(zhǔn)確地去判斷呢，積極的、美好的判斷會(huì)使我們的情緒飛揚(yáng)，所以面對(duì)選擇的時(shí)候，請(qǐng)從積極的方面去思考,定勢(shì)心理：未經(jīng)驗(yàn)證的“事實(shí)”。,曾

29、經(jīng)有位心理學(xué)家做了一個(gè)非常巧妙的實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)人員讓兩組參加者向同一位女士打電話。告訴第一組說，對(duì)方是一個(gè)冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告訴第二組說，對(duì)方是一個(gè)熱情、活潑、開朗、有趣的人。結(jié)果，發(fā)現(xiàn)后一組的參加者與那位女士交談的很投機(jī)，通話時(shí)間也明顯比前一組的參加者時(shí)間長(zhǎng)。而前一組的參加者與女士的交談很難順利地進(jìn)行下去。,出現(xiàn)這種情況的原因是顯而易見的，你事先的預(yù)期或看法決定了你的交往方式，包括你的語言信息和非語言信息都會(huì)受到預(yù)先期待的影響。

30、,弗洛伊德潛意識(shí)理論告訴我們，人的言行舉止受無意識(shí)的態(tài)度、觀念的影響和支配，這些未經(jīng)意識(shí)過濾的態(tài)度、觀念會(huì)通過微妙的途徑傳達(dá)到對(duì)方身上，從而成為未經(jīng)驗(yàn)證的“事實(shí)”。試想，假如這些態(tài)度和觀念是消極的、敵意的，會(huì)產(chǎn)生什么后果可想而知。,（5）常用的心理調(diào)試方法,1、合理宣泄法；2、轉(zhuǎn)移注意法； 3、自我暗示法；4、幽默解困法；,5、順其自然法；6、合理認(rèn)知法；7、對(duì)鏡數(shù)落法；8、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)法……,5.如何自我緩解

31、工作緊張的狀態(tài)？,應(yīng)付工作緊張狀態(tài)的策略有以下幾點(diǎn)：　　1、找到控制壓力反應(yīng)的方法　　我們生活中的壓力可能并非來源于所陷入的生活困境， 而是來源于我們對(duì)這些生活經(jīng)歷所采取的反應(yīng)。你無法控制生活降臨于你頭上的打擊，但你卻能控制自己對(duì)待這一打擊的態(tài)度。所以，在面臨心理壓力時(shí)，你一定要做到：不要讓壓力占據(jù)你的頭腦。保持樂觀是 控制心理壓力的關(guān)鍵，我們應(yīng)將挫折視為鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力，不要養(yǎng)成消極的思考習(xí)慣，遇事要多往好處想。洞察你自己的心聲

32、。許多人對(duì)一些情形已形成條件反射，不加思索就做出反應(yīng)。我們應(yīng)多聆聽自己 的心聲，給自己留一點(diǎn)時(shí)間，平心靜氣地想一想，努力在消極情緒中加入一些積極的思考。埃利斯情緒abc理論：觀念左右情緒。A是指誘發(fā)性事件即引起情緒變化的事情；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后，相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指在特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。在審視、思考、評(píng)價(jià)某一客觀情境時(shí)，用不同的角度看問題就會(huì)得到不同的結(jié)論，因此，在

33、覺得某個(gè)問題給自己帶來困擾時(shí)，最好換個(gè)角度再看這個(gè)問題，可能會(huì)柳暗花明。,2、嘗試創(chuàng)造一種內(nèi)心的平衡感　　　心理學(xué)家認(rèn)為，保持冷靜是防止心理失控的最佳方法。而每天早或晚進(jìn)行20分鐘的盤腿靜坐或自我放松術(shù)，則能創(chuàng)造一種內(nèi)心平衡感。這種屏除雜念的靜坐冥想能降低血壓，減少焦慮感。有一項(xiàng)研究表明， 過度焦慮煩躁的人每天花10分鐘靜坐，集中注意數(shù)心跳，使自己心跳逐漸變緩慢。10個(gè)星期后，他們的心理緊張均有一定程度的減輕。此外，按摩對(duì)減輕壓力感

34、也非常有效。,應(yīng)付工作緊張狀態(tài)的策略,3、懂得平衡你的生活　許多員工抱怨說時(shí)間老是不夠用，工作也老干不完。 這種焦慮和受壓感對(duì)許多人來說已成為他們生活的 一部分。那些為工作或生活疲于奔命的人，并不懂得生活的真正含義。要平衡自己的生活應(yīng)嘗試換個(gè)角度 想問題，抽空去想一想或回味一下那些令自己快樂的 事情。當(dāng)你為瑣事緊張不安，憂心忡忡是無濟(jì)于事 的，你應(yīng)想個(gè)辦法來解決這一問題。一個(gè)行之有效的方法是把一切都寫下來。每天早起10分鐘，把自己感

35、受寫滿3頁16開的紙，事后不要修改，也無需再重讀。 過一段時(shí)間當(dāng)你把自己的煩惱都表達(dá)出來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的頭腦清楚了，也能更好地處理這些問題了。這種自我交談方法能幫助你解決好多問題。,6.工作壓力與員工心理健康的相關(guān)研究,Greenberg,Baron等(1995)的研究顯示,企業(yè)員工在受到長(zhǎng)期較大的工作壓力的消極影響下,會(huì)導(dǎo)致工作效率下降,表現(xiàn)能力下降,缺乏進(jìn)取心,工作興趣減少,思想越來越刻板,缺少對(duì)單位和同事的關(guān)心,缺乏責(zé)任感。長(zhǎng)

36、期的工作壓力最終還會(huì)導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào)以及身心疾病的產(chǎn)生,其表現(xiàn)為:頭痛,失眠,哮喘,高血壓,心臟病,消化不良,各種潰瘍等.從以上的研究可以看出,工作壓力對(duì)員工的心理健康有很大的消極影響,適度的壓力可以調(diào)動(dòng)工作者的積極性,而過度的壓力則會(huì)對(duì)員工的身心造成抑制,導(dǎo)致身體、情緒和行為的異常,不利于員工的心理健康。,意外事故及原因分析,,,,現(xiàn)實(shí)報(bào)道：,天災(zāi)中國(guó)四川綿竹地震，青海玉樹地震、日本地震、美國(guó)颶風(fēng)、極端天氣、干旱、洪澇……人禍富

37、士康跳樓事件、煤礦透水、瓦斯爆炸事件、日本核泄漏事件、美國(guó)校園槍擊事件、恐怖組織事件、戰(zhàn)爭(zhēng)……,意外事故發(fā)生的原因,可分為人的因素和物的因素兩個(gè)方面。人的因素有疲勞、情緒波動(dòng)、不注意、判斷錯(cuò)誤、人事關(guān)系等。物的因素如設(shè)備發(fā)生故障、儀器失靈以及工作條件不良等。物的因素之所以導(dǎo)致事故，又與人的管理不善、維護(hù)不良等有關(guān)。因此，在人和物這兩個(gè)因素中，人的因素是主要的、大量的。在生產(chǎn)越來越自動(dòng)化的情況下，人的勞動(dòng)由具體操作向感知判斷轉(zhuǎn)換，由

38、技能向技術(shù)轉(zhuǎn)換，由動(dòng)向靜轉(zhuǎn)換，人的因素就更顯得突出。據(jù)研究發(fā)生意外事故的原因，人的因素在蘇聯(lián)約占60～90%；在日本要占70%。美國(guó)的汽車交通事故90%是由人的差錯(cuò)造成的。美國(guó)三厘島核電站的事故也主要由操作人員的差錯(cuò)造成。,,原因分析　　　對(duì)事故肇事者個(gè)人因素,包括智力、年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)、個(gè)性、身體條件等的研究表明，智力與事故的發(fā)生率并不呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。智力高者在從事較為一般的工作時(shí)有時(shí)也會(huì)發(fā)生事故；而智力低者在從事智力要

39、求較低的工作時(shí)，發(fā)生事故的情況并不多。年齡與事故的發(fā)生卻有明顯的聯(lián)系，很多工種中的事故多發(fā)生在年輕工人身上。如在交通事故中，約70%的事故發(fā)生在30歲以下的司機(jī)身上。情緒因素與工傷事故發(fā)生率的關(guān)系表明:工人愉快和滿足時(shí)工傷事故發(fā)生率低;憤怒、受挫、憂慮時(shí)工傷事故發(fā)生率較高?！　　娜说囊蛩爻霭l(fā)解釋事故發(fā)生的原因時(shí)，有兩種理論較為流行，一種是事故傾向理論，另一種是生物節(jié)律理論。,事故傾向理論,事故傾向理論假設(shè)，事故總是由少數(shù)幾個(gè)人造成的

40、，這幾個(gè)容易出事故的人，不管工作情境如何，也不管干什么工作,總要出事故。研究也確實(shí)表明,50%的事故是由10%的人造成的。這些人就是所謂的易出事故者。這一理論頗有吸引力。因?yàn)?，根?jù)這一理論，只要對(duì)易出事故的人加以分析，發(fā)現(xiàn)他們個(gè)性的共同特征，然后把這些共同的個(gè)性特征作為標(biāo)準(zhǔn)，就可以預(yù)測(cè)出易出事故者。這就為減少事故提供了依據(jù)。然而對(duì)這一理論持反對(duì)看法的人也很多。反對(duì)者認(rèn)為，事故傾向不是一成不變的，一個(gè)人不是時(shí)時(shí)處處都易發(fā)生事故。有些人做某

41、種工作容易發(fā)生事故,而做另一種工作并不發(fā)生事故。一個(gè)人過去的事故記錄并不能作為預(yù)測(cè)此人將來是否出事故的依據(jù)。事故傾向理論者曾以3萬次交通事故的分析來支持自己的觀點(diǎn)。持反對(duì)觀點(diǎn)的人則對(duì)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字重新加以分析，他們把這些事故分成前三年和后三年發(fā)生的，并對(duì)之進(jìn)行比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)時(shí)期的事故并不是同一批人造成的。那些在第一時(shí)期被認(rèn)為是具有易出事故個(gè)性特征的人，第二時(shí)期都不是事故的肇事者。,生物節(jié)律理論。,生物節(jié)律理論認(rèn)為，人的體力、情緒和智

42、力是起伏變化的,它們各有自己的高潮期和低潮期。體力23天、情緒28天、智力33天為一周期。在高潮期與低潮期相互轉(zhuǎn)移的“臨界期”間，由于機(jī)體內(nèi)部發(fā)生劇烈變化，往往注意力不集中、心不在焉，所以容易出差錯(cuò)。如果在臨界期內(nèi)多加注意，即可避免事故的發(fā)生。節(jié)律周期的換算方法是以出生日為基點(diǎn)，將出生日至測(cè)定當(dāng)天為止的總天數(shù)分別除以23天、28天和33天，其余數(shù)即為當(dāng)天的體力基數(shù)、情緒基數(shù)和智力基數(shù)。對(duì)此理論持反對(duì)意見的人認(rèn)為其理論依據(jù)不足。這種理論并

43、沒有說清為什么以出生日為基點(diǎn)，而不以懷孕日為基點(diǎn)；也沒有說清三種周期為什么人人都一樣而沒有個(gè)別差異。而且宣傳這三種節(jié)律只會(huì)使人盲目樂觀、忽視安全。,為防止意外事故的發(fā)生，安全心理學(xué)提出一些對(duì)策，如從業(yè)人員的選拔（即職業(yè)適宜性檢查），機(jī)器的設(shè)計(jì)要符合工程心理學(xué)要求，開展安全教育和安全宣傳，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識(shí)等。,現(xiàn)代人的壓力：現(xiàn)代人的壓力.dochttp://blog.ifeng.com/article/3157205.html

44、介紹三本書,,引導(dǎo)員工通過科學(xué)、有效的方法疏導(dǎo)、緩解心理壓力，消除各種不良心理，緩解心理障礙，改善不良行為，提高員工的心理素質(zhì)，擁有一個(gè)好心態(tài)，預(yù)防心理健康問題的產(chǎn)生，此書編寫的目的。此書圍繞當(dāng)前員工中普遍存在的心理健康問題及表現(xiàn)，對(duì)員工心理健康問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入分析，并結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，提出了許多針對(duì)性較強(qiáng)的心理健康調(diào)適措施，以幫助和引導(dǎo)廣大員工擺脫心理困擾，調(diào)整心態(tài)，放下心理包袱，輕裝上陣，積極樂觀地工作和生活，獲取事業(yè)

45、和人生的最大成功。,第一本,,目錄：第一章 憂歡成敗，事事關(guān)“心”——心理健康影響人生 第二章 病從心生，相由身現(xiàn)——心理健康的判別 第三章 拒絕消極，樂觀進(jìn)取——消極心理的自我調(diào)適 第四章 控制情緒，理智應(yīng)對(duì)——不良情緒的自我調(diào)適第五章 認(rèn)識(shí)自我，健全人格——人格缺陷的自我調(diào)適 第六章 克制行為，擺脫陰影——行為障礙的自我調(diào)適第七章 緩解壓力，學(xué)會(huì)適應(yīng)——壓力的自我調(diào)適第八章 馳騁職場(chǎng)，謹(jǐn)防“心病”——職場(chǎng)常見心理問題

46、與自我調(diào)適第九章 游刃社會(huì)，瀟灑交際——社交心理障礙的自我調(diào)適第十章 陽光心態(tài)，樂享人生——心理健康的維護(hù)附 錄1.心理壓力的自我測(cè)試2.你有社交恐懼癥嗎,安全是革命本錢，健康是人生基礎(chǔ)，但是，如果不倍加注意，“本錢”將花盡，“基礎(chǔ)”將毀掉，屆時(shí)，即使你富甲天下，也只是昔日黃花。安全是生命之本，健康是頭等幸福，健康的身心是成就一切宏圖偉業(yè)的基石，只有不斷地為健康進(jìn)行儲(chǔ)蓄，財(cái)富才會(huì)倍增，否則，一切終將化為泡影。,員工安全行為管

47、理,員工安全行為管理,第一章 安全第一：少了安全與健康，其他一切都是“零”　　　第二章 血的教訓(xùn)：用責(zé)任心構(gòu)建最安全的“防護(hù)墻”　　　第三章 謹(jǐn)慎入微：安全重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定安?！　　〉谒恼?杜絕事故：安全關(guān)系你我他，防范事故靠大家　　　第五章 做好防護(hù)：用職業(yè)防護(hù)建起一道“防御工事”　　　第六章 安全培訓(xùn)：崗前認(rèn)真培訓(xùn)，上崗平安健康　　　第七章 嚴(yán)格守紀(jì)：紀(jì)律是員工的生命線　　　第八章 規(guī)范流程：正確操作

48、才能保障生命安全　　　第九章 控制情緒：別讓不良情緒毀了你　　　第十章 災(zāi)難無情：水災(zāi)火災(zāi)要重視，觸電爆炸須謹(jǐn)防　　　第十一章 干凈衛(wèi)生：干凈的工作壞境是員工生命的“安全衛(wèi)士”　　　第十二章 學(xué)會(huì)急救：救人又救己　　　第十三章 未雨綢繆：珍愛自己，遠(yuǎn)離職業(yè)病　　　第十四章 健康為本：珍愛生命是幸福的源泉,7.管理中的心理效應(yīng)有哪些？,1、凡有的，還要加給他，讓他有余——馬太效應(yīng)2、自己人，什么都好說3、企業(yè)管

49、理中的潛規(guī)則80-15-5……h(huán)ttp://blog.icxo.com/read.jsp?aid=46457&uid=13178,安全管理升華,關(guān)注企業(yè)員工安全心理,學(xué)做三件事：學(xué)會(huì)關(guān)門； 學(xué)會(huì)計(jì)算； 學(xué)會(huì)放棄學(xué)說三句話： 算了； 不要緊； 會(huì)過去的,不要拿別