態(tài)度

1、1,作者:凱斯?哈瑞爾（Keith Harrell）,譯者:劉士華、李淑華,,出版社:商周出版,2,IF,老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學(xué)歷，那它還保留關(guān)鍵性的第三把金鑰匙在你手上----態(tài)度,進(jìn)入贏者圈的第三把金鑰匙,態(tài)度是什麼？,3,態(tài)度決定高度,態(tài)度是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和 (中山大學(xué)人力資源部研究所所長鄭晉昌)態(tài)度比你的過去、教育、金錢、環(huán)境……還來得重要(吳清吉

2、VS克魯柏)態(tài)度比你的外表、天賦或技能更重要態(tài)度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家(力霸、博達(dá)..VS臺塑)80%CEO:不是靠特殊才能而是憑藉態(tài)度達(dá)到目前的地位,《改變態(tài)度，改變?nèi)松?4,職能=知識+技能+態(tài)度 (1)知識–技能–態(tài)度三者的關(guān)係 ?態(tài)度決定人的成功與失敗 ?有敬業(yè)沒專業(yè)，學(xué)習(xí)可以改變一切 ?有專業(yè)沒敬業(yè)，看不到你的專業(yè),態(tài)度,態(tài)度的角色,5,競爭

3、力,專業(yè)能力的競爭力個性的競爭力（態(tài)度）個性競爭力比較強(qiáng)的人，專業(yè)能力也會比較強(qiáng)，因?yàn)榭蠁?、敢問，其求知慾、堅(jiān)忍度也都比較強(qiáng)。,6,AQ（ Adversity Quotient ）,逆境商數(shù)明確地描繪出一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力 。,7,AQ 專家保羅 . 史托茲 博士,AQ高愈能以彈性面對逆境 積極樂觀 接受困難的挑戰(zhàn)發(fā)揮創(chuàng)意解決問題不屈不撓，愈挫愈勇表現(xiàn)卓越,AQ低感到沮喪迷失 處處抱怨

4、逃避挑戰(zhàn)缺乏創(chuàng)意 半途而廢、自暴自棄 一事無成,8,你的AQ？１、受得了挫折嗎？２、受得了被拒絕嗎？３、受得了被誤解嗎？４、受得了被挑出錯誤嗎？５、受得了失敗的打擊嗎？６、受得了期待落空嗎？７、受得了不完美的存在嗎？,9,態(tài)度決定一切,唯有深入了解態(tài)度的威力，才是化態(tài)度為行動的首要之務(wù)。你的態(tài)度攸關(guān)著你的人生。它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發(fā)揮潛力。你的態(tài)度決定了，究竟是你在駕馭

5、生命還是生命在駕馭著你。態(tài)度決定你的成??！,10,正向思考壓力是成長的開始：豆芽菜為什麼自己種的豆芽菜細(xì)細(xì)乾乾的，而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時候，會在上面蓋上一層重物，那它在成長過程中必須克服這個壓力才能往上成長，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽， 那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。,11,面對問題你的態(tài)度？,

6、我有問題 Problem這個有困難 Difficult我會試試看 I will try my best,我要挑戰(zhàn) Challenge這個有意思,有趣 Interesting我會全力以赴 I will do my best,12,我不知道 I do not know我必須做 I have toOh No……,我來找答案 I will find out我想要做 I want

7、 toOh Yeah……,面對問題你的態(tài)度？,13,,成功領(lǐng)導(dǎo)者要：凡事皆樂觀以對。(問題中找機(jī)會) 這樣會引出一個必然的結(jié)果：機(jī)會永不停息。,14,許多人都會因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實(shí)來自於超越個人的成就――幫助別人發(fā)揮潛能。 (身為主管的責(zé)任),,15,態(tài)度的面向,學(xué)習(xí)的態(tài)度講究品質(zhì)的態(tài)度注重細(xì)節(jié)的態(tài)度面對厲害衝突的態(tài)度面對利益衝突的態(tài)度面對人生的態(tài)度

8、面對自己的態(tài)度,16,細(xì)節(jié),簡單的事能做好就是不簡單平凡的事能做好就是不平凡簡單招式練到極致就是絕招,烹飪,17,7-ELEVEN複製獲利方程式,電視臺說天氣會下雨，7-ELEVEN就會把雨傘送到門口賣，模仿的人雖然照抄，卻忘了這個簡單動作背後的複雜運(yùn)算，包括要送多少支、要誰送等，連產(chǎn)品如何擺、光線要如何照射產(chǎn)品會好看都注重，有人因此多買一件，一千個店就多賣一千個，這就是競爭力。雖然7-ELEVEN的店面多，但是重視細(xì)節(jié)可以讓他在擴(kuò)

9、充時，重複這些細(xì)節(jié)，加強(qiáng)競爭力。,,18,星巴克連「眼神」都列入訓(xùn)練　 細(xì)節(jié)也要分，如果盡是節(jié)省能源，少用日光燈或影印紙重複使用等，都很容易被模仿。何種細(xì)節(jié)是有用的？例如星巴克咖啡，一個微笑眼神、一句話，這都是細(xì)節(jié)，星巴克遇到嫌咖啡貴的顧客，絕不會給你白眼，還會跟你解釋因?yàn)榭Х榷贡容^好。一個眼神的訓(xùn)練背後是細(xì)節(jié)，這是一般人所看不到的地方。,,19,用心才能看得見偉大源於細(xì)節(jié)的累積,20,聽懂與用心,老闆出

10、國前交代女傭每天早上十點(diǎn)鐘要到庭院灑水。回來的那天早上，天空下著雨，車到家門口看見女傭拿著水管在灑水。,21,點(diǎn)燃態(tài)度的火種,目標(biāo) 沒有目標(biāo)，就會失去方向。 證嚴(yán)法師：路選對了，再遙遠(yuǎn)都會達(dá)到目標(biāo)！熱情 日本國寶級建築大師安藤忠雄:現(xiàn)在雖然已67歲，但我仍像18歲一樣每天工作16小時 。,賣場購物,22,熱情從何而來？,目標(biāo)的明確理念的認(rèn)同前途的明朗提供發(fā)揮的舞臺個人特質(zhì),23,「熱情，是一種不完成會不舒

11、服的情緒，它是一種續(xù)航力?！?----臺大心理系教授鄭伯壎,吳乙峰為了「生命」  拒拍能賺百萬元的連續(xù)劇，花了五年埋首九二一災(zāi)區(qū)，最後攝影機(jī)都快像長在身上的胳臂。,林芳呤為了考究沙皇菜單，隻身一人遠(yuǎn)赴莫斯科，更親自到那邊紀(jì)錄當(dāng)?shù)刂参?，為了菜單裡曾出現(xiàn)的食材，蹲在地上吃了好幾種草。,熱情!,24,因?yàn)椤?「熱情的人找的是價值，而非價格?！?25,當(dāng)態(tài)度成為競爭的決勝武器時，你準(zhǔn)備好了嗎？,26,面對人生,人生不如

12、意事十常八九,驚喜.wmv,27,決定生命品質(zhì)的不是八九，而是一二,By: 張忠謀,28,在面對苦難時能保持正向的思考， 能「常想一二」，最後超越苦難， 苦難便化成生命中最肥沃的養(yǎng)料。 使我深受感動的不是他們的苦難，因?yàn)榭嚯y到處都有，使我感動的是，他們面對苦難時的堅(jiān)持、樂觀、與勇氣。,By: 張忠謀,29,工作上:您的目標(biāo)在哪裡？您的策略是什麼？(短、中期目標(biāo))對於人生:您的目標(biāo)在哪裡？您的策略是什麼

13、？(長期目標(biāo)),大家想想？,30,未雨綢繆,隨時做好準(zhǔn)備，培養(yǎng)實(shí)力，等待機(jī)會機(jī)會是所有人的公車，不會為了獨(dú)獨(dú)等你一個人而停下來 杜書伍 (聯(lián)強(qiáng)國際總裁兼執(zhí)行長),31,管子曰:,學(xué)到東西叫準(zhǔn)備 建立關(guān)係是機(jī)會 若要不斷有機(jī)會 就得時時做準(zhǔn)備,投手,32,正確態(tài)度待人處世: 同理心、誠信、行善不求回報(bào)、感恩心、

14、忠實(shí)、傾聽…,不管是對自己，對別人都得認(rèn)真傾聽，懂得傾聽,33,心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認(rèn)真活在當(dāng)下。,《改變態(tài)度，改變?nèi)松?34,面對工作「混口飯吃」，那麼工作就只是混來的一口飯。轉(zhuǎn)換心境，學(xué)會用「絕對責(zé)任觀」來歡喜地?fù)肀Чぷ鳎l(fā)覺工作的樂趣，然後全心投入。,35,,,,,原來尋找成功的方法

15、很簡單，從一數(shù)到十不要跳過就可以了。,有一個網(wǎng)球教練對學(xué)生說：「如果一個網(wǎng)球掉進(jìn)草堆裏，應(yīng)該如何找？」有人答：「從草堆中心線開始找?！褂腥舜穑骸笍牟荻训淖畎继庨_始找?！褂腥舜穑骸笍牟葑铋L的地方開始找?！菇叹毿颊_答案：「按部就班的從草地的一頭，搜尋到草地的另一端?！?昔日股王威盛陳文綺,36,以學(xué)習(xí)的態(tài)度作為工作的礎(chǔ)石以務(wù)實(shí)的態(tài)度打造合作的基礎(chǔ)以寬恕的精神凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,37,調(diào)整你的心態(tài),從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓椭?，你是個人