基于數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)銀行POS消費(fèi)客戶群分析系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著我國金融行業(yè)市場的競爭日趨激烈，各個(gè)金融企業(yè)對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪也更加的白熱化，如何尋找和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群成為了各家金融企業(yè)所面臨的一個(gè)迫切的問題。隨著我國金融政策的放開，銀行盈利的手段已經(jīng)不再是單一的依靠發(fā)放貸款了，中間業(yè)務(wù)收費(fèi)為銀行帶來的利潤占銀行總利潤的比例越來越大，POS消費(fèi)手續(xù)費(fèi)就是其中最重要的組成部分之一。信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅猛發(fā)展，使金融企業(yè)積累了大量的客戶數(shù)據(jù)。因此，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，有效地利用這些海量數(shù)據(jù)，挖掘出有價(jià)

2、值的信息，建立一套有效的優(yōu)質(zhì)客戶挖掘和分析模型，為決策提供有用的信息，以加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)拓展的針對性，提高企業(yè)的盈利水平和發(fā)展水平，具有十分重要的意義。 論文首先對銀行卡的發(fā)展作了初步的介紹，然后對數(shù)據(jù)挖掘的背景、研究內(nèi)容等進(jìn)行簡單介紹，并介紹了目前流行的數(shù)據(jù)挖掘的幾種方法；接下來根據(jù)廣州市商業(yè)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲取客戶背景資料、消費(fèi)行為等資料，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于優(yōu)質(zhì)客戶群的發(fā)現(xiàn)和分析，給出了根據(jù)客戶消費(fèi)行為發(fā)現(xiàn)客戶消