中國(guó)電信企業(yè)品牌強(qiáng)度比較研究——以江蘇電信和江蘇網(wǎng)通為例.pdf

1、隨著政府不斷地推進(jìn)電信改革，電信行業(yè)經(jīng)過(guò)了幾次拆分整合，基本上形成了多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，電信市場(chǎng)上各種業(yè)務(wù)都已經(jīng)打破壟斷局面，競(jìng)爭(zhēng)給了消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會(huì)，但是同時(shí)也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)壓力。為了提高業(yè)務(wù)內(nèi)的市場(chǎng)份額，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力，電信運(yùn)營(yíng)商們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到做好企業(yè)品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。 文章的第一部分首先談到了這篇文章的寫(xiě)作意義和思路，第二部分則對(duì)品牌強(qiáng)度、電信品牌發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，

2、第三部分在分析前人對(duì)于品牌評(píng)價(jià)模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)關(guān)于電信企業(yè)品牌強(qiáng)度評(píng)價(jià)模型，第四部分是全文的重點(diǎn)部分，我們利用所構(gòu)建的評(píng)價(jià)模型，通過(guò)對(duì)江蘇電信和江蘇網(wǎng)通各要素的比較，分析了江蘇網(wǎng)通在各個(gè)要素上的優(yōu)劣勢(shì)和努力方向，最后一部分我們還對(duì)江蘇網(wǎng)通的品牌發(fā)展戰(zhàn)略提出了自己的建議，并且指明了未來(lái)這個(gè)課題可能的研究方向。 通過(guò)本文的研究，得出如下結(jié)論：從品牌強(qiáng)度要素的綜合作用結(jié)果看，江蘇網(wǎng)通的品牌強(qiáng)度（0.698）低于江蘇電信的品牌強(qiáng)

3、度（0.930）。從品牌強(qiáng)度的各項(xiàng)要素指標(biāo)看，目前江蘇網(wǎng)通的市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于江蘇電信，市場(chǎng)份額只能占到江蘇電信的3％不到；從品牌趨勢(shì)力上看，江蘇網(wǎng)通則略高于江蘇電信；而在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率上兩者幾乎沒(méi)有差別；在品牌知名度和美譽(yù)度兩個(gè)要素上，江蘇網(wǎng)通都稍遜于江蘇電信，但是差距并不大；而在品牌研發(fā)力這個(gè)要素上，雖然江蘇網(wǎng)通的研發(fā)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于江蘇電信，但是從相對(duì)投入數(shù)比較看，結(jié)論卻截然相反；江蘇網(wǎng)通作為剛進(jìn)入江蘇市場(chǎng)才幾年的電信運(yùn)營(yíng)商，在人力資源管

4、理上有一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)階段員工素質(zhì)要高于江蘇電信；從市場(chǎng)服務(wù)水平上來(lái)看，江蘇網(wǎng)通和江蘇電信也是相差不多。 在本文的研究中，筆者拓寬了品牌強(qiáng)度的理論研究視角，對(duì)電信企業(yè)中影響品牌強(qiáng)度的相關(guān)要素進(jìn)行了重新篩選和排序，同時(shí)用數(shù)理中的層次分析法讓模型中各要素所賦予的權(quán)重有了理論來(lái)源，采用實(shí)證的方法將此模型應(yīng)用于江蘇電信和江蘇網(wǎng)通這兩家電信企業(yè)，給電信企業(yè)未來(lái)的品牌研究提供了一個(gè)新途徑。最后筆者還就江蘇網(wǎng)通以后的品牌發(fā)展提出了建議：江蘇