天諾嘉福的管理改進與發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、美國嘉福(Crawford & Company)是世界最大的保險公估集團，2006年初正式進入中國市場。筆者先后在英美兩家世界著名保險公估集團的中國機構就職。新老兩家跨國機構在中國的步伐和現(xiàn)狀形成了鮮明的對比和共性。作為中國區(qū)的部門經(jīng)理，筆者利用 MBA 課程知識和理論發(fā)現(xiàn)其中存在的根本問題，以“先導入理論，再聯(lián)系實際”的結構撰寫本文，用以指導自己的工作，迎接目前公司所面臨的協(xié)調(diào)中外方利益、建立專業(yè)技術隊伍、開拓中國市場的三大挑戰(zhàn)。

2、 嘉福公估在中國發(fā)展的關鍵因素是：一、協(xié)調(diào)整合中外資方的合作關系，確定運作程序和戰(zhàn)略規(guī)劃；二、制定明確的營銷策略，占領高端市場定位；三、建立完整的員工培訓和考核機制，奠定技術專業(yè)基礎：四、克服短期利益沖動，設立長遠戰(zhàn)略和品牌意識。本文就此逐一展開調(diào)查研究，并根據(jù)管理和營銷的相關理論和參考資料，提出個人意見和解決方案，同時就技術資源搭配和績效考核研討筆者的創(chuàng)新方式，以期在自身的具體工作中付諸于實踐。圍繞著公司的戰(zhàn)略規(guī)劃這個核心，筆者論

3、述如何通過市場定位、營銷策略和人力資源開發(fā)，機構擴張等方面的具體方案來執(zhí)行和實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。 2005年11月，中國根據(jù) WTO 入世協(xié)議，正式全面開放國內(nèi)保險市場。在這個背景下，天諾嘉福的中美合資項目，恰好是成長中的中國保險面臨強大的世界保險開展合作與競爭的縮影。筆者認為經(jīng)過入世6年的風雨歷練，國內(nèi)市場和企業(yè)積累了豐富的成敗經(jīng)驗。這個時候再用市場換技術，市場換就業(yè)的模式已經(jīng)過時了，必須以人才培養(yǎng)戰(zhàn)略占領市場，保衛(wèi)市場。