貴州評(píng)審中心營(yíng)銷策略研究.pdf

1、我國(guó)認(rèn)證市場(chǎng)發(fā)展迅猛。自上世紀(jì)80年代開(kāi)始，經(jīng)歷了20余載的成長(zhǎng)，目前國(guó)內(nèi)已有各類認(rèn)證機(jī)構(gòu)120家，形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。在眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)中，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心以質(zhì)量管理體系認(rèn)證頒證3萬(wàn)余份，13％的市場(chǎng)份額獨(dú)占鰲頭。貴州評(píng)審中心作為其設(shè)在貴州省的分支機(jī)構(gòu)，累計(jì)認(rèn)證推薦頒證近800張，占貴州省認(rèn)證證書(shū)的50％以上，可謂一枝獨(dú)秀。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，要保持住固有優(yōu)勢(shì)，貴州評(píng)審中心還有很多工作要開(kāi)展。一方面，中小型認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)低廉的認(rèn)證費(fèi)用獲得

2、低端顧客的支持；另一方面，中質(zhì)協(xié)、廣州賽寶等公司全面向西部地區(qū)滲透，奪走了中心的部分高端客戶。貴州評(píng)審中心的市場(chǎng)營(yíng)銷處于兩頭夾擊的困境之中。在這種情況下，貴州評(píng)審中心該如何保持住多年來(lái)建立的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本課題的通過(guò)運(yùn)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，結(jié)合貴州自愿性體系認(rèn)證市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在品牌建設(shè)，關(guān)系營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理等方面制定一套適合本省認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展的營(yíng)銷策略。 本文總結(jié)了我國(guó)認(rèn)證市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和挑戰(zhàn)

3、，分析了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心貴州評(píng)審中心內(nèi)部存在的不足，同時(shí)也研究了貴州省認(rèn)證市場(chǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，采取五力模型深入分析了貴州評(píng)審中心的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)貴州認(rèn)證市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同性質(zhì)、不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶對(duì)認(rèn)證服務(wù)的偏好進(jìn)行調(diào)查研究，據(jù)此對(duì)貴州認(rèn)證市場(chǎng)潛力做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，指出隨著國(guó)家宏觀政策的出臺(tái)和企業(yè)管理水平的不斷提高，今后中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心貴州評(píng)審中心的主要發(fā)展目標(biāo)在省內(nèi)中等規(guī)模以上企業(yè)，尤其是各行業(yè)中口碑較好，有