醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)知識概要

1、,有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店

2、店員已成為競爭中有效的營銷策略。,店員不能主動向消費者推薦藥品的原因,1．不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。,消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因,1．店員的專業(yè)知識不夠，

3、對所推薦的藥品，患者不能明了。2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。    3．產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。 4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。,優(yōu)秀醫(yī)藥從業(yè)者第一課——醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)認識,醫(yī)藥行業(yè)-概念,醫(yī)藥行業(yè)的概念：醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)

4、為一體的產(chǎn)業(yè)。其主要門類包括：化學(xué)原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、中成藥、抗生素、生物制品、生化藥品、放射性藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、制藥機械、藥用包裝材料（醫(yī)藥工業(yè)）及醫(yī)藥商業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)(www.pharmnet.com.cn)對于保護和增進人民健康、提高生活質(zhì)量，為計劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步均具有十分重要的作用。,醫(yī)藥行業(yè)-國內(nèi)現(xiàn)狀,（1）居民生活水平提高。美國等發(fā)達國家人均年藥品消費約300美元，中等發(fā)

5、達國家人均藥品消費為40_50美元，而我國不到10美元，這既反映了我國與發(fā)達國家藥品消費的差距，也反映了我國醫(yī)藥市場發(fā)展的潛力。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標的實施，人民生活水平及生活質(zhì)量的提高，醫(yī)藥消費觀念的更新，我國醫(yī)藥市場增長將快于世界醫(yī)藥市場增長。　?。?）醫(yī)療保險制度改革全面推進。"十五"期間我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革將全面展開，這一制度的基本原則是"低水平、廣覆蓋"。它的實

6、施，一方面將擴大醫(yī)療保險人群范圍，即從目前的1.6億增加到3億，另一方面將調(diào)整不合理的醫(yī)藥消費，抑制價格昂貴的進口藥品及大型醫(yī)療設(shè)備的使用，促進價格低廉、療效確切的國產(chǎn)普藥的使用。醫(yī)療保險制度改革總體上會促進醫(yī)藥產(chǎn)品的消費，從而拉動醫(yī)藥經(jīng)濟的增長?！　。?）城鎮(zhèn)化水平提高。2000年，我國有4.6億城鎮(zhèn)人口，并且以年均2.7%的速度增長，隨著我國城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，"十五"期間，每年約增加1000萬城鎮(zhèn)人口。我

7、國城市人均藥品消費與農(nóng)村藥品消費水平比約為7：1，城鎮(zhèn)化的發(fā)展將增加對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求。　?。?）人口凈增長。2000年，中國有12.95億人口，2010年我國人口達到13.397億。據(jù)《2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(第1號)》,全國總?cè)丝跒?370536875人。 人口凈增長將對醫(yī)藥產(chǎn)品產(chǎn)生新的需求。　?。?）人口老齡化。據(jù)2010年人口普查資料，我國60歲及以上人口占13．26%，老齡化進程逐步加快。預(yù)計"

8、;十二五"期間還將以較快的速度增長。"十二五"期間老年人用藥總額將有較大增長?！　。?）藥品分類管理制度的實施。隨著我國處方藥和非處方藥制度的實施及進一步完善，零售藥品市場將進一步擴大，預(yù)計"十五"期間年均增長15%左右　?。?）農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立和完善、農(nóng)村三級衛(wèi)生預(yù)防網(wǎng)的加強、農(nóng)民收入的提高，為醫(yī)藥市場創(chuàng)造了發(fā)展空間。"十五"期間，農(nóng)村藥品消費需求是醫(yī)

9、藥市場主要增長點。,醫(yī)藥-相關(guān)因素,藥品-定義,醫(yī)藥： 防治人類和牲畜疾病的物質(zhì)。用于預(yù)防、治療疾病的物質(zhì)或制劑。藥物按來源分天然藥物和合成藥物。預(yù)防疾病，治療疾病，減少痛苦，增進健康，增強機體對疾病的抵抗力和幫助疾病的診斷。藥品：藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制

10、品和診斷藥品等。,藥品定義,1、藥品的外包裝標示有批準文號、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、批號、有效期等內(nèi)容。2、藥品批準文號的格式為：“國藥準字”+H（Z、S、J）+4位年號+4位順序號。 H——化學(xué)藥品 Z——中藥 S——生物制品 J——進口藥品分包裝。3、保健食品的外包裝標示有批準文號、生產(chǎn)廠商、規(guī)格等內(nèi)容。保健食品的批準文號格式為：“國食健字”+G（J）+4位年號——4位順序號。 G代表國

11、產(chǎn)保健食品 J代表進口保健食品。,分類,藥品性質(zhì)：新藥、特藥、普藥產(chǎn)生歷史背景：傳統(tǒng)藥、現(xiàn)代藥藥品功能：預(yù)防、治療、診斷使用部位：外用、內(nèi)服、注射管理要求：處方與非處方、國家基本藥品、基本醫(yī)療保險藥品、新農(nóng)合藥品,藥品分類-新特藥,新藥：指我國從未生產(chǎn)過的藥品或已生產(chǎn)的藥品但其增加了新的適應(yīng)癥、改變給藥途徑或改變了劑型。特藥：指因藥品本身副作用較大由國家實施特殊管理的藥品，如精神藥品、麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射

12、性藥品。普藥：普通藥品，是指除新藥、特藥以外的一般性臨床用藥,分類-基本醫(yī)療保險藥品,基本醫(yī)療保險藥品是指保證職工臨床治療必需的，納入基本醫(yī)療保險給付范圍內(nèi)的藥品，分為甲類和乙類兩種。甲類的藥物是指全國基本統(tǒng)一的、能保證臨床治療基本需要的藥物。這類藥物的費用納入基本醫(yī)療保險基金給付范圍，并按基本醫(yī)療保險的給付標準支付費用。乙類的藥物是指基本醫(yī)療保險基金有部分能力支付費用的藥物，這類藥物先由職工支付一定比例的費用后，再納入基本醫(yī)療保險基

13、金給付范圍，并按基本醫(yī)療保險給付標準支付費用。　藥品被分為：甲類、乙類和全自費，甲類藥品不需要病人支付，而乙類藥品病人需要先支付10-30不等。,藥品分類-處方藥、非處方藥,處方藥(RX)：指需經(jīng)過醫(yī)生處方才能從藥房或藥店得到并要在醫(yī)生監(jiān)控或指導(dǎo)下使用的藥物非處方藥（OTC）：指的是那些不需要醫(yī)生處方就可以自行購買的藥品，這些藥品臨床應(yīng)用時間較長，藥效確定，不良反應(yīng)較少，患者不須過多的專業(yè)知識，僅憑藥品說明書和標簽就可以安全用藥。

14、甲類乙類,分類-國家基本藥品,國家基本藥物目錄-是醫(yī)療機構(gòu)配備使用藥品的依據(jù)，包括兩部分：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用部分和其他醫(yī)療機構(gòu)配備使用部分?；舅幬锬夸浿械乃幤肥沁m應(yīng)基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜，價格合理，能夠保障供應(yīng)，公眾可公平獲得的藥品，自2009年9月21日起施行，《國家基本藥物目錄》（2012年版）已經(jīng)2012年9月21日衛(wèi)生部部務(wù)會議討論通過，自2013年5月1日起施行。,《國家基本藥物目錄2012》,分類-新型農(nóng)村合

15、作醫(yī)療,是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。2003年開始實施，2010年基本實現(xiàn)全國覆蓋。,,,新農(nóng)合藥物目錄,,,,,,,,,其他藥物目錄,,,,,,,,,,,,,國家基本藥物目錄 （基層部分）,國家基本藥物四川省補充藥物目錄（一、二）,國家基本藥物四川省基層補充藥物調(diào)入目錄,,基本藥物目錄,,新農(nóng)合目錄,新農(nóng)

16、合目錄,常見劑型,片劑膠囊（緩釋、控釋、腸溶）顆粒（有糖、無糖；可溶、混懸、泡騰-山楂泡騰顆粒）丸散浸出劑注射劑外用膏（軟膏、黑膏藥、貼膏、凝膠劑）栓劑（直腸栓、陰道栓劑、尿道栓）液體制劑：以不同的方式（溶解、膠溶、乳化、混懸等）和不同的分散程度（離子、分子、膠粒、或其混合形式）分散于分散介質(zhì)中所形成的液體分散體系-芳香水劑、露劑、甘油劑,藥品劑型——片劑,片口服片（普通片劑、咀嚼、分散片、緩釋片、控釋片、腸溶、泡騰

17、、）口腔用片（含片、舌下片）外用片（陰道片、外用溶液片）分散片：指遇水能迅速崩解且均勻分散，一般由難容性藥物、高效崩解劑及水性高黏度溶脹輔料組成-阿司匹林分散片泡騰片：指含泡騰崩解劑（如碳酸氫鈉與有機酸等）的片劑，遇水即產(chǎn)生CO2氣體，促使片劑快速崩解，藥物奏效迅速，生物利用度高-VC泡騰片、活血通脈泡騰片緩釋片：是利用適合的輔料,將藥物與輔料制成釋放速度比較緩慢,起效比較持久的片劑,與普通片比較,緩釋片具有作用持久,服用次數(shù)

18、少等優(yōu)點.（硝苯地平緩釋片、布洛芬緩釋片）控制片：是利用合適的骨架材料,將藥物與骨架材料制成釋放速率恒定,藥效平穩(wěn)的片劑,普通片劑的釋放是無法控制的,很快崩解,而控制片,崩解緩慢,并且不同時間的釋放量是固定的,對于一些治療精度比較高的疾病,一般都是采用控制片（硝苯地平、硝酸甘油）,劑型——膠囊,硬膠囊（茶堿控釋膠囊、硫酸沙丁胺醇控釋膠囊、地爾硫卓控釋膠囊）軟膠囊腸溶膠囊：指不溶于胃液，但能在腸液中崩解或釋放的膠囊劑-蓋味、生物利

19、用度高、提高穩(wěn)定性、定時，定位釋放藥物,注射劑,概念：指藥材經(jīng)提取、純化后制成的供注入人體內(nèi)的溶液、乳狀液及供臨用前配制成溶液的粉末或濃溶液的無菌制劑。注射液注射用無菌粉末注射用濃溶液,制劑-浸出藥劑,湯劑合劑糖漿（單糖漿、芳香湯劑、藥用糖漿）煎膏劑酒劑酊劑流浸膏與浸膏劑茶劑散劑（內(nèi)服、外用-撒布散、調(diào)敷散、眼用散、吹入散-小兒香囊，元氣袋）,劑型-丸劑,水丸蜜丸：指藥材細粉以蜂蜜為黏合劑制成的丸劑-滋補、矯味道

20、、防氧化。濃縮丸：指藥材或部分藥材提取濃縮后，與適宜輔料或其余藥材細粉、以水、蜂蜜等為賦形劑制成的丸劑-體積小，服用方便、劑量少、攜帶、儲存方便蠟丸：指以蜂蠟為黏合劑制成的丸劑-緩釋、持久釋放藥效，減毒。滴丸：指藥材經(jīng)適宜方法提取、純化、濃縮并與適宜基質(zhì)加熱熔融混勻后，滴入不相容冷凝液中-生物利用度高，劑量準確，使液體固體化（丹參、蘇冰）,藥品研發(fā),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,藥品研發(fā),研發(fā)篩選,臨床階段,新藥

21、批準上市,市場調(diào)查,專利調(diào)查,臨床前研究,,臨床階段,,,,,,,,臨床研究,藥品流通,批發(fā)零售醫(yī)院藥房,（終端：零售藥房、醫(yī)療機構(gòu)藥房）,醫(yī)藥企業(yè),醫(yī)藥企業(yè)是指醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，可以分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)。所謂藥品生產(chǎn)企業(yè)，是指生產(chǎn)藥品的專營企業(yè)或者兼營企業(yè)。所謂藥品經(jīng)營企業(yè)，是指經(jīng)營藥品的專營企業(yè)或者兼營企業(yè)實質(zhì)：藥品研究、開發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)、物流、種植、臨床銷售、零售經(jīng)營內(nèi)容：中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料、