網上銀行業(yè)務市場營銷策略研究——以中國農業(yè)銀行揚州市分行為例.pdf

1、隨著計算機、網絡以及現代通信技術的不斷發(fā)展，以網上銀行為代表的電子銀行業(yè)務不僅突破了傳統商業(yè)銀行的組織服務結構和運行方式，為銀行客戶提供了更加安全、快捷、方便的資金結算渠道，而且創(chuàng)新了服務理念，更新了服務內涵，代表著銀行業(yè)未來的發(fā)展方向。各家商業(yè)銀行為培植潛在客戶群體，搶占未來金融市場，紛紛加強了網上銀行等電子產品的研發(fā)以及市場營銷力度，并成為時下金融業(yè)競爭的焦點。在此大背景下，中國農業(yè)銀行揚州市分行新設立了電子銀行部機構，負責全轄區(qū)網

2、上銀行等電子產品的開發(fā)、營銷和服務。但是在業(yè)務營銷上，并沒有根據網上銀行的特點有針對性地開拓市場，而是沿用了傳統的銀行業(yè)務營銷模式，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，逐步暴露出很多問題。本文首先簡要介紹了網上銀行等金融電子產品的發(fā)展、特點以及風險控制程序，闡述了市場營銷的相關理論知識，通過對揚州市農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務的環(huán)境特征等方面的分析，對現有的市場營銷機制進行評價，指出存在弊端。其次，作者根據網上銀行的產品特點，運用現代市場營銷理論知識，建立新的