無(wú)店鋪銷售中商業(yè)欺詐博弈分析.pdf

1、無(wú)店鋪銷售又稱無(wú)固定地點(diǎn)的批發(fā)和零售，是與有店鋪銷售相對(duì)應(yīng)的概念，國(guó)家2004年10月1日正式實(shí)施的《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)將電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物等5種業(yè)態(tài)劃歸為“無(wú)店鋪銷售”方式。近年來(lái)，包括網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物等在內(nèi)的無(wú)店鋪銷售在我國(guó)發(fā)展迅速，通過(guò)這種模式購(gòu)物的人數(shù)和交易額快速上升。 然而我國(guó)無(wú)店鋪零售企業(yè)的發(fā)展存在嚴(yán)重的短視行為，如廣告欺詐，質(zhì)價(jià)不符，服務(wù)無(wú)保證等。來(lái)自工商、消協(xié)等方面的數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)電

2、視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等無(wú)店鋪銷售模式的投訴一直在消費(fèi)領(lǐng)域“名列前茅”，且呈逐年上升趨勢(shì)。 為了揭示在“信息不對(duì)稱”條件下無(wú)店鋪廣告泛濫的真正原因，無(wú)店鋪商家的產(chǎn)品質(zhì)量策略以及政府監(jiān)管應(yīng)采取何種對(duì)策，本文引進(jìn)博弈論的相關(guān)理論，重點(diǎn)從以下三個(gè)方面進(jìn)行了分析和創(chuàng)新：一、運(yùn)用完全信息靜態(tài)博弈的相關(guān)理論分析了無(wú)店鋪商家的廣告策略，得到了廣告投入的定量結(jié)果，找到了目前我國(guó)無(wú)店鋪銷售廣告泛濫的真正原因，即當(dāng)劣質(zhì)商品的質(zhì)量比同種優(yōu)質(zhì)商品的質(zhì)量低過(guò)某

3、一臨界點(diǎn)時(shí)，對(duì)劣質(zhì)類型的商家來(lái)說(shuō)，廣告投入越大越對(duì)其有利；二、運(yùn)用不完全信息動(dòng)態(tài)博弈和聲譽(yù)模型分析并得到了無(wú)店鋪商家產(chǎn)品質(zhì)量策略，找到了不同條件下商品質(zhì)量高低的真正原因，提出了相應(yīng)的建議和對(duì)策。在信息不對(duì)稱的條件下，當(dāng)市場(chǎng)(消費(fèi)者)對(duì)無(wú)店鋪商家為優(yōu)質(zhì)類型的先驗(yàn)概率和貼現(xiàn)率大于某個(gè)臨界值時(shí)，劣質(zhì)類型的商家也會(huì)模仿優(yōu)質(zhì)類型商家，以期得到更多的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；三、運(yùn)用比較靜態(tài)理論分析了政府監(jiān)管的策略，給出了政府監(jiān)督的定量參考。根據(jù)無(wú)店鋪商家的產(chǎn)品質(zhì)