旅游目的地營銷中的利益相關(guān)者力量整合研究.pdf

1、近年來，隨著我國旅游業(yè)的深入發(fā)展，目的地層面的旅游營銷越來越受重視，在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)展。旅游目的地營銷是旅游營銷的新理念，是將一個(gè)地區(qū)內(nèi)所有的旅游企業(yè)、旅游組織和機(jī)構(gòu)作為一個(gè)整體而進(jìn)行的營銷活動(dòng)，但是目前我國的旅游目的地營銷工作大都是以營銷因素組合或者核心營銷為主，僅僅停留在促銷層面上，只重視發(fā)揮政府、旅游企業(yè)營銷的作用，而較少關(guān)注當(dāng)?shù)鼐用?、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)媒體營銷的作用。本文正是基于這樣的背景，利用利益相關(guān)者理論對(duì)目的地營

2、銷中的利益相關(guān)者進(jìn)行討論，并提出了利益相關(guān)者整合的方式，使對(duì)目的地營銷的研究更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。 本文在結(jié)構(gòu)上共分為五章： 第一章是導(dǎo)論，介紹了本文的研究背景、研究的理論和現(xiàn)實(shí)意義、文章的研究框架、研究方法、創(chuàng)新點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容。 第二章相關(guān)理論的研究概述，主要是介紹目的地營銷的相關(guān)概念及其現(xiàn)存的問題、利益相關(guān)者理論及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用。 第三章介紹目的地營銷中的利益相關(guān)者及其利益關(guān)系，對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行了界

3、定和分類，認(rèn)為在目的地營銷中存在核心型和戰(zhàn)略型利益相關(guān)者，并對(duì)他們之間的權(quán)力和利益及其利益關(guān)系進(jìn)行了分析。 第四章是本文的重點(diǎn)，分析了利益相關(guān)者整合的必要性、整合的價(jià)值、整合的實(shí)現(xiàn)途徑、整合的方式等，認(rèn)為利益相關(guān)者的整合應(yīng)該由政府主導(dǎo)，旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用?、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)媒體共同參與，最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)利益相關(guān)主體共贏的局面。 第五章是本文的結(jié)論，認(rèn)為在目的地營銷的過程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)利益相關(guān)者的管理，加強(qiáng)各利益相關(guān)者之間的溝通