歐萊雅人力資源管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示.pdf

1、21世紀(jì)，將是一個(gè)既高度合作又相互競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，將主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能擁有具有高度國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的人才，誰(shuí)就能掌握未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。為此，在21世紀(jì)之初，世界各國(guó)都加快了人力資源的教育、培養(yǎng)、儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)的步伐。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式已由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)向智力經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移，國(guó)家之間和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)突出地表現(xiàn)為人力資源質(zhì)量與數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)而建立國(guó)家和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

2、優(yōu)勢(shì)已成為一種共識(shí)。中國(guó)加入WTO后，把企業(yè)推向了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。企業(yè)面臨著“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和環(huán)境，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。 在一些中國(guó)企業(yè)中，人力資源管理工作一直被認(rèn)為是輔助工作，沒(méi)有把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行充分聯(lián)系，人力資源管理工作的戰(zhàn)略地位得不到承認(rèn)，人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支持沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)前，許多企業(yè)借鑒外國(guó)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行

3、了有益的探索和實(shí)踐。但是，我國(guó)企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中仍面臨著許多問(wèn)題，需要在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，研究有效、適用的理論與方法。 歐萊雅作為世界最大的化妝品公司，全球500強(qiáng)之一，其成功之道必然有他與眾不同的地方，在人力資源管理方面，其創(chuàng)造性招聘方式以及舉辦的各類(lèi)商業(yè)競(jìng)賽選拔人才的做法，已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。本論文希望通過(guò)對(duì)法國(guó)歐萊雅人力資源管理模式的介紹與研究，能給中國(guó)企業(yè)尤其是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在人力資源

4、管理方面帶來(lái)一些有益的啟示和借鑒，使中國(guó)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中更好地抓住機(jī)遇，盡快贏得人力資源的優(yōu)勢(shì)；使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與管理者對(duì)企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 Ⅰ、選題意義與目的21世紀(jì)，將是一個(gè)高度合作又競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代。未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，將主要是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能擁有具有高度國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的人才，誰(shuí)就能掌握未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。為此，在21世紀(jì)之初，世界各國(guó)都加快了人力資源的教育、培養(yǎng)、儲(chǔ)備和開(kāi)發(fā)的步

5、伐。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式已由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)向智力經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移，國(guó)家之間和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)突出地表現(xiàn)為人力資源質(zhì)量與數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)而建立國(guó)家和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為一種共識(shí)。中國(guó)加入WTO后，把企業(yè)推向了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。企業(yè)面臨著“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化，的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和環(huán)境，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。然而，國(guó)與國(guó)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人

6、才的競(jìng)爭(zhēng)。 在一些中國(guó)企業(yè)中，人力資源管理工作一直被認(rèn)為是輔助工作，沒(méi)有把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行充分聯(lián)系，人力資源管理工作的戰(zhàn)略地位得不到承認(rèn)，人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支持沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)前，許多企業(yè)借鑒外國(guó)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。但是，我國(guó)企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中仍面臨著許多問(wèn)題，需要在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，研究有效、適用的理論與方法。 歐萊雅作為全球50

7、0強(qiáng)之一，世界最大的化妝品公司，其成功之道必然有他與眾不同的地方，在人力資源管理方面，其創(chuàng)造性招聘及其舉辦的各類(lèi)商業(yè)競(jìng)賽成為人們討論的焦點(diǎn)。本論文希望通過(guò)對(duì)法國(guó)歐萊雅人力資源管理模式的介紹與研究，能給中國(guó)企業(yè)尤其是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在人力資源管理方面帶來(lái)一些有益的啟示和借鑒，使中國(guó)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中更好地抓住機(jī)遇，盡快贏得人力資源的優(yōu)勢(shì)；使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與管理者對(duì)企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 目前國(guó)內(nèi)的人力資

8、源理論大多是以美國(guó)、日本和整個(gè)歐洲作為研究對(duì)象，很少有人對(duì)法國(guó)或單個(gè)法國(guó)企業(yè)的人力資源管理制度和模式進(jìn)行深入的研究。筆者作為經(jīng)貿(mào)法語(yǔ)傾向的研究生，希望通過(guò)對(duì)法國(guó)著名的跨國(guó)公司歐萊雅人力資源管理模式的研究，使讀者在領(lǐng)略法國(guó)跨國(guó)公司人力資源管理特點(diǎn)的同時(shí)，為中國(guó)企業(yè)的人力資源管理提供一些有益的借鑒。 Ⅱ、研究方法 本論文擬運(yùn)用人力資源管理，國(guó)際企業(yè)人力資源管理，跨文化管理，企業(yè)管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)來(lái)撰寫(xiě)論文；擬采用以下手段和方法

9、：實(shí)證分析和規(guī)范分析相結(jié)合；對(duì)比分析；擺事實(shí)，講道理；理論和實(shí)踐相結(jié)合等方法。突出介紹歐萊雅人力資源管理策略如何與其企業(yè)戰(zhàn)略相契合，其人力資源管理制度如何為企業(yè)招募、培訓(xùn)和激勵(lì)人才，以期對(duì)中國(guó)提供一些學(xué)習(xí)借鑒的東西。通過(guò)實(shí)證研究和理論研究相結(jié)合，定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法，對(duì)論題進(jìn)行較為全面、充分地剖析和論證，從而得出具有參考價(jià)值的結(jié)論。 Ⅲ、內(nèi)容要述 在進(jìn)行研究之前，有必要先介紹一下本論文的理論基礎(chǔ)——戰(zhàn)略人力

10、資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理作為一種觀點(diǎn)于20世紀(jì)80年代前后同人力資源管理的思想同步產(chǎn)生。雖然從其產(chǎn)生到目前僅有二十幾年的時(shí)間，然而在這么短的時(shí)間內(nèi)，其研究卻蓬勃發(fā)展，并被認(rèn)為是21世紀(jì)人力資源研究中的一個(gè)重要領(lǐng)域，是組織中關(guān)于“人”的管理的一種新視野。 戰(zhàn)略人力資源管理的含義具體包括：①將人力資源視為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種首要的資源；②強(qiáng)調(diào)通過(guò)人力資源規(guī)劃、政策及具體實(shí)踐，可以達(dá)到獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置；③強(qiáng)調(diào)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人

11、力資源配置，能夠與企業(yè)戰(zhàn)略垂直匹配，并能在內(nèi)部各種活動(dòng)間水平匹配；④強(qiáng)調(diào)所有人力資源活動(dòng)皆為一個(gè)目的，即達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 戰(zhàn)略人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)，人力資源管理的功能在這個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。人力資源管理的各種活動(dòng)如招聘、培訓(xùn)等應(yīng)該充分地導(dǎo)向組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在組織戰(zhàn)略形成中做出貢獻(xiàn)。因此戰(zhàn)略人力資源管理是一個(gè)以組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，與組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略互動(dòng)的管理系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，人力資源管理可以從兩個(gè)層面來(lái)考察：個(gè)體層面的人力資源管理

12、和組織層面的人力資源管理。在個(gè)體層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即組織通過(guò)人力資源管理以獲得優(yōu)勢(shì)的資源：在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即組織通過(guò)人力資源管理形成以?xún)?yōu)勢(shì)資源為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并在其互動(dòng)過(guò)程中發(fā)展組織的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們將通過(guò)組織層面的人力資源管理——?dú)W萊雅人力資源管理策略的探討，及個(gè)體層面的人力資源管理——?dú)W萊雅人力資源管理制度的研究，分析歐萊雅人力資源管理策略是如何與其企業(yè)戰(zhàn)略相契合，如何在形

13、成其企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮作用的。 歐萊雅人力資源管理以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)在人力資源策略與管理制度方面積極為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而服務(wù)，這種人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，是戰(zhàn)略人力資源管理的最佳實(shí)踐，這也給中國(guó)企業(yè)在提高人力資源管理水平，進(jìn)行人力資源管理的改革方面提供了有益的借鑒。中國(guó)企業(yè)在制定人力資源管理策略時(shí)，應(yīng)把人力資源管理提升至企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面，讓人力資源管理更多地參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施中去。 具體而言，歐萊雅

14、從源頭競(jìng)爭(zhēng)的策略非常值得借鑒：一是對(duì)于人才引進(jìn)的渠道進(jìn)行細(xì)分，并針對(duì)不同的候選人群體設(shè)計(jì)不同的策略。其次，引進(jìn)新的人才選拔方法。從對(duì)學(xué)歷、技能和經(jīng)驗(yàn)的審核，發(fā)展到有針對(duì)性地測(cè)評(píng)本企業(yè)需要的特定素質(zhì)，并量才而用，減少了識(shí)人和用人的誤差。三是培育雇主品牌。在畢業(yè)生、求職者和潛在的候選人中樹(shù)立良好雇主形象，為未來(lái)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)建立優(yōu)勢(shì)?？偠灾?，就是要“到正確的地方、用正確的方法、找到正確的人”，從企業(yè)發(fā)展源頭上培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)