虛擬企業(yè)伙伴信任的評(píng)價(jià)方法研究.pdf

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的及日趨激烈，市場(chǎng)環(huán)境的多變，促使了虛擬企業(yè)的興起與發(fā)展，以使多個(gè)企業(yè)能夠共同面對(duì)市場(chǎng)需求，迅速的進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)共贏。而隨著對(duì)虛擬企業(yè)研究的發(fā)展，學(xué)者們逐漸意識(shí)到虛擬企業(yè)伙伴之間的信任在其運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中起到了決定性的作用，因此虛擬企業(yè)中的信任問(wèn)題，已經(jīng)成為研究虛擬企業(yè)浪潮中的熱點(diǎn)問(wèn)題。但在目前的文獻(xiàn)中，主要集中于研究信任行為中的影響因素及信任機(jī)制的分析，就如何對(duì)虛擬企業(yè)伙伴的信任進(jìn)行評(píng)價(jià)的研究則比較少。而只有對(duì)虛擬企業(yè)伙伴間

2、信任進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析虛擬企業(yè)各伙伴在信任各影響因素下的水平，也才能夠有針對(duì)性的對(duì)伙伴間的信任進(jìn)行控制及改進(jìn)。因此需要對(duì)虛擬企業(yè)伙伴間的信任進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　 本文根據(jù)以前文獻(xiàn)的信任評(píng)價(jià)模型進(jìn)行改進(jìn)，嘗試建立了基于信譽(yù)及合作兩個(gè)維度的矩陣評(píng)價(jià)模型，并提出了基于矩陣模型的虛擬企業(yè)伙伴信任評(píng)價(jià)方法，并采用二元語(yǔ)義信息處理方法，對(duì)虛擬企業(yè)伙伴的信任進(jìn)行評(píng)價(jià)。不僅豐富了虛擬企業(yè)信任研究領(lǐng)域的成果，也為各虛擬企業(yè)的實(shí)踐提供了思路與指導(dǎo)。

3、　　 本論文主要完成了以下幾個(gè)方面工作：
　　 (1)虛擬企業(yè)伙伴信任評(píng)價(jià)模型構(gòu)建。本文在總結(jié)以往的信任評(píng)價(jià)模型的經(jīng)驗(yàn)及不足的基礎(chǔ)上，嘗試建立了一個(gè)基于信譽(yù)與合作兩個(gè)維度的矩陣評(píng)價(jià)模型，該模型能夠有效避免以往評(píng)價(jià)模型的片面性及信息淹沒問(wèn)題。
　　 (2)虛擬企業(yè)伙伴信任評(píng)價(jià)方法研究。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，對(duì)各指標(biāo)的評(píng)價(jià)都是語(yǔ)言形式的，二元語(yǔ)義信息處理方法能夠避免語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息的損失與扭曲。因此本文根據(jù)二元語(yǔ)義方法，從信譽(yù)與合作兩

4、個(gè)維度分別給出了評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)步驟，最后給出了針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的分析方法，并分別針對(duì)評(píng)價(jià)的三種結(jié)果，給出了改進(jìn)策略。
　　 (3)實(shí)例分析。通過(guò)對(duì)TS虛擬企業(yè)各個(gè)伙伴間信任影響因素的分析，從兩個(gè)維度做出評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)信息的分析，介紹了對(duì)虛擬企業(yè)伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體步驟，驗(yàn)證了本文中評(píng)價(jià)模型與評(píng)價(jià)方法的合理性。
　　 本文提供的評(píng)價(jià)方法針對(duì)虛擬企業(yè)伙伴信任，然而不同類型的虛擬企業(yè)有其獨(dú)特的特征，因此信任的影響因素有所不同，需要在