中國南方航空公司B2C電子機(jī)票開發(fā)管理研究.pdf

1、項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的管理學(xué)科的新領(lǐng)域，是伴隨社會(huì)建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要產(chǎn)生的。在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人們?cè)熵?cái)富的途徑和方法已由過去以重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。在許多領(lǐng)域中，項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施已經(jīng)成了最主要的生產(chǎn)經(jīng)營方式，如電子商務(wù)開發(fā)領(lǐng)域。 本文以中國南方航空公司B2C電子機(jī)票項(xiàng)目為背景，結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)理論，主要從三個(gè)方面闡述了項(xiàng)目管理知識(shí)與方法在軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐中的應(yīng)用

2、過程： 首先，對(duì)電子機(jī)票項(xiàng)目的需求進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上從項(xiàng)目管理的角度提出做好項(xiàng)目工程，關(guān)鍵要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量進(jìn)行全過程的管理與控制，即四要素管理。 其次，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，分章節(jié)對(duì)進(jìn)度管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理四個(gè)方面進(jìn)行了深入的研究和實(shí)踐，分別使用關(guān)鍵線路法、掙值分析法、風(fēng)險(xiǎn)量化法、全面質(zhì)量管理等技術(shù)和方法，對(duì)電子機(jī)票項(xiàng)目管理的重要過程和主要方面實(shí)施控制與管理。 最后，在理論研究和實(shí)踐的基