9588旅行網(wǎng)電子機票營銷策略研究.pdf

1、本文對網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場進行了深入分析，根據(jù)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場宏觀和微觀的市場機會分析，力求尋找出阻礙該企業(yè)快速發(fā)展的種種問題，并根據(jù)行業(yè)特性，從市場營銷策略這一重要環(huán)節(jié)入手，解決企業(yè)在發(fā)展過程之中遇到的問題。 現(xiàn)階段9588旅行網(wǎng)在經(jīng)營方面的幾個指標(biāo)中，競爭優(yōu)勢低于攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)，但是中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場還有巨大的潛力，9588旅行網(wǎng)最直接的競爭對手是仍用傳統(tǒng)方式銷售的代理商，與其競爭，需要盡快樹立品牌，建立良好的品牌形象，同時必

2、須做好市場細分工作和差異化服務(wù)的樹立。 在品牌樹立的過程中，9588旅行網(wǎng)應(yīng)認真地分析和選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式，實施整合傳播。 實施CS策略時，必須以經(jīng)營者與管理者為主導(dǎo)，強調(diào)進行服務(wù)的革新，充分重視分析診斷與顧客的每一個接觸點，動態(tài)地把握用戶的消費心理及消費趨向，注意定期、定量、綜合測定顧客滿意度，并及時對服務(wù)做出調(diào)整。 同時借助現(xiàn)代銷售方式和管理方式，廣泛利用商業(yè)零售營銷網(wǎng)絡(luò)，建立對各代理商、合作商的監(jiān)