上海電信西區(qū)局虛擬項目團隊有效性研究.pdf

1、西區(qū)電信局隸屬于上海市電信有限公司，是中國最大的固網(wǎng)運營商的一個分支機構(gòu)，屬于標準的國有資產(chǎn)，因此有著非常濃厚的事業(yè)單位類型管理色彩及企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)文化，可作為國有大型企業(yè)的一個典型微縮版本。 自90年代末政企分離，電信公司經(jīng)歷股改轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ㄆ髽I(yè)以來，公司無論外部內(nèi)部的發(fā)展與轉(zhuǎn)型都可以說是波瀾壯闊。近十年間，公司急速地經(jīng)歷了從國家管理國家負責(zé)的傳統(tǒng)政府部門向自主經(jīng)營自負盈虧的企業(yè)形式轉(zhuǎn)變，公司經(jīng)營的產(chǎn)品也從單一的固網(wǎng)語音通訊向各

2、種增值服務(wù)蔓延，人力資源結(jié)構(gòu)也從國家培養(yǎng)包分配向多渠道匯集人才形式轉(zhuǎn)變，而最關(guān)鍵的一點，公司的各種生產(chǎn)項目組織形式也從部門內(nèi)的面對面合作，轉(zhuǎn)向跨部門跨地域的遠程虛擬協(xié)作形式。 這種項目組織形式，被稱為虛擬項目團隊。其以共同目標為紐帶，將跨職能部門的不同人員組織在一起，實現(xiàn)項目目標，完成項目任務(wù)。但是在這復(fù)雜而又快速的企業(yè)大轉(zhuǎn)型背景下組織的各種虛擬項目團隊，難免會有各種各樣的疏漏。 本文針對當前西區(qū)局內(nèi)現(xiàn)實存在的各種虛擬項

3、目團隊成員進行廣泛問卷式的調(diào)查，從文化，溝通，人員及制度四個緯度來對當前西區(qū)局內(nèi)部虛擬項目團隊績效水平的輸入因素進行全面的探討與分析，并結(jié)合實際針對性地提出自己的提高虛擬項目團隊績效水平的改進建議。 本文一方面對已有虛擬項目團隊輸入因素的一些定性研究進行了實證，另一方面所提出的虛擬團隊績效核心影響因素模型(the core model of factors on the performance of virtual team簡稱