企業(yè)級電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、中小企業(yè)因其高速成長、吸納就業(yè)人口而成為國民經(jīng)濟中最具活力的部分,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,我國中小企業(yè)約有1100萬家,占到了企業(yè)總數(shù)的98％以上。在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中,廣大中小企業(yè)正扮演著越來越重要的角色。與此同時,IT信息技術(shù)能夠快速提升中小企業(yè)市場競爭力,進(jìn)而推動整個社會經(jīng)濟的持續(xù)增長。但長期以來,中小企業(yè)信息化一直是一道不可逾越的難關(guān)。據(jù)統(tǒng)計,截止到2007年,上海市中小企業(yè)真正實施了信息化的比例還不到15%。中小型企業(yè)來長期受缺乏IT

2、建設(shè)資金、缺乏IT技術(shù)能力、缺少專業(yè)IT人才等問題困擾,在企業(yè)信息化建設(shè)方面舉步為艱,這使得我國社會整體信息化綜合水平與歐美國家相比差距逐漸拉大。隨著企業(yè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的普及,中小企業(yè)信息化有了更加可行的解決方案——“企業(yè)級電信增值業(yè)務(wù)”,該業(yè)務(wù)由于具有低門檻、少投入、快回報、隨時隨地、靈活易用等特點,而將成為廣大中小企業(yè)的企業(yè)信息化首選之路。本課題即以“企業(yè)級電信增值業(yè)務(wù)及商業(yè)模式”為研究對象,運用PEST模型、邁克爾·波特五力模型、

3、SWOT矩陣等方法和工具,對該業(yè)務(wù)所面對的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合的分析與評估。從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等多角度,分析該業(yè)務(wù)在經(jīng)營過程中遇到的問題及原因,此提出選擇差異化營銷策略的思路,同時結(jié)合運用價值分析法、引入平衡記分卡方法,保證業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實際執(zhí)行能夠達(dá)到預(yù)計的效果。本課題的研究從實際商業(yè)環(huán)境出發(fā),對提升國內(nèi)電信運營商開拓新興增值業(yè)務(wù)、打造核心競爭力與團隊建設(shè)能力等方面具有一定的借鑒意義,對探討如何提升我國中小企業(yè)信息化整體水平有著相