我國(guó)軟件企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)成為各種生產(chǎn)要素中最基本、最重要的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)生存發(fā)展的重要資源。軟件企業(yè)作為知識(shí)密集型企業(yè),知識(shí)是其重要資源,同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。知識(shí)中90％的是隱性知識(shí),隱性知識(shí)是建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上并涉及各種無(wú)形因素如個(gè)人信念、觀念、直覺(jué)、洞察力和價(jià)值觀等的知識(shí)。隱性知識(shí)不易編碼化,不易被模仿的特性,使隱性知識(shí)成為企業(yè)異質(zhì)性的根源,隱性知識(shí)管理成為知識(shí)管理的核心。 隱性知識(shí)支撐著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力及可持續(xù)性

2、。企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)存量決定了企業(yè)內(nèi)部各種資源的利用程度和創(chuàng)新能力,顯性知識(shí)決定了現(xiàn)有資源組合、配置、開(kāi)發(fā)及利用的能力,而這些能力特別是創(chuàng)新能力的持續(xù)還要靠隱性知識(shí)來(lái)支持。根據(jù)野中郁次郎的SEEI模型,隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的一個(gè)重要過(guò)程。因此,研究軟件企業(yè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新,對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要意義。 另一方面,軟件企業(yè)人員流動(dòng)過(guò)快,知識(shí)員工的離職會(huì)帶來(lái)企業(yè)知識(shí)的流失,為了將員工個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化

3、為企業(yè)知識(shí),以防止員工離職的損失,研究軟件企業(yè)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化同樣是必要的。 本文首先從隱性知識(shí)的內(nèi)涵、特征、轉(zhuǎn)化模型以及轉(zhuǎn)化影響因素四個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究。本文歸納總結(jié)了隱性知識(shí)的內(nèi)涵特征,隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型、企業(yè)隱性知識(shí)流動(dòng)與轉(zhuǎn)化模型、基于認(rèn)知地圖的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化模型、基于心理契約的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化模型以及基于知識(shí)主體的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化模型等五種隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化模型。在對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化影響因素綜述的基礎(chǔ)上,提出影響隱性知識(shí)

4、轉(zhuǎn)化的因素結(jié)構(gòu)圖。 其次,本文在分析我國(guó)軟件企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,探討了我國(guó)軟件企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)狀及需要解決的問(wèn)題。 再次,以CMM2級(jí)框架作為研究軟件過(guò)程知識(shí)流的理論框架,分析了CMM2級(jí)五個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域所涉及的知識(shí)流動(dòng)及轉(zhuǎn)化影響因素。最終從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、企業(yè)外部四個(gè)層次總結(jié)了影響隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的因素。 然后應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型分析了這些隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的影響因素,得到影響因素之間的關(guān)系及基本影響因素。以此為