招商銀行網(wǎng)上銀行競爭力研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和市場競爭的日益加劇，中國銀行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)進(jìn)一步加劇了銀行業(yè)的激烈競爭。網(wǎng)上銀行為銀行業(yè)提供了巨大的市場和全新的競爭規(guī)則，使不同類型的銀行可以在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公平競爭。
　　招商銀行網(wǎng)上銀行成立于1997年2月，是我國最早開通的網(wǎng)上銀行之一。如今，我國銀行紛紛加快發(fā)展網(wǎng)上銀行，在激烈的競爭中，招商銀行網(wǎng)上銀行具有哪些競爭優(yōu)勢、存在哪些問題。如何在競爭中揚(yáng)長避短，以獲得競爭優(yōu)勢，

2、這是招商銀行面臨的重要任務(wù)。
　　本文試引用企業(yè)競爭力理論的相關(guān)知識(shí)，運(yùn)用對(duì)比分析法，剖析了招商銀行網(wǎng)上銀行面臨的外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)、內(nèi)部優(yōu)勢與不足。然后在此基礎(chǔ)上提出了一些切實(shí)可行的提升招商銀行網(wǎng)上銀行競爭力的建議。
　　本文共分為四個(gè)部分:
　　第一部分，首先概述了企業(yè)競爭力理論的主要內(nèi)容，分析了企業(yè)競爭力的內(nèi)涵，總結(jié)了企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素有三類:環(huán)境要素、資源要素、能力要素。其次概述了網(wǎng)上銀行的定義、運(yùn)營特征。最后探

3、討了網(wǎng)上銀行競爭力的構(gòu)成要素。
　　第二部分，運(yùn)用PEST分析法、波特的五種競爭力量模型，分析了招商銀行網(wǎng)上銀行面臨的宏觀環(huán)境、競爭狀況。通過分析，我們認(rèn)識(shí)到招商銀行網(wǎng)上銀行面臨著許多能增強(qiáng)競爭能力的機(jī)會(huì)，比如我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長、互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長等。同時(shí)也面臨著網(wǎng)上銀行數(shù)量增多、計(jì)算機(jī)病毒等威脅。
　　第三部分，從資源要素、能力要素分析了招商銀行網(wǎng)上銀行具有的競爭優(yōu)勢和存在的問題。我們認(rèn)識(shí)到招商銀行網(wǎng)上銀行具有安全性高、操作

4、方便快捷、創(chuàng)新能力強(qiáng)等競爭優(yōu)勢，同時(shí)在業(yè)務(wù)經(jīng)營、營銷推廣方面存在競爭劣勢。
　　第四部分，針對(duì)性地提出提升網(wǎng)上銀行競爭力的對(duì)策建議。
　　本文的創(chuàng)新之處:
　　1、提出并構(gòu)建了網(wǎng)上銀行競爭力的構(gòu)成要素:環(huán)境要素、資源要素、能力要素，這三個(gè)要素比較客觀、全面揭示了網(wǎng)上銀行競爭力的真實(shí)來源。因此，這三個(gè)要素的分析方法，構(gòu)成了本文獨(dú)具特色的分析構(gòu)架。從筆者掌握的文獻(xiàn)來看，目前還沒有一本著作或論文從這三個(gè)要素來分析網(wǎng)上銀行競爭