電子商務(wù)在我國(guó)零售行業(yè)的應(yīng)用分析

1、<p>　　電子商務(wù)在我國(guó)零售行業(yè)的應(yīng)用分析</p><p>　　【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)外開放的程度正在慢慢提升，中國(guó)零售業(yè)正在呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭，電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了人民生活水平的提高，因此我們?cè)诹闶蹣I(yè)不斷進(jìn)化的過(guò)程中，得出零售業(yè)電子商務(wù)化將是零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，因此，在我國(guó)特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)更加寬廣的前景。 </p><

2、;p>　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；零售業(yè)；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；前景 </p><p>　　我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)從1997年開始，走過(guò)了十六個(gè)年頭，回首這十六年的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)過(guò)萌芽到起步，然后到冰凍，中間的復(fù)蘇與回暖期，最后到高速發(fā)展期，然后進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期和升級(jí)期，經(jīng)過(guò)這此年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)在零售業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。越來(lái)越多的零售企業(yè)開始應(yīng)用電子商務(wù)，提高線上的營(yíng)銷效率和推廣的力度。電子商務(wù)在零售業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)

3、是呈現(xiàn)繁榮的景象，但是電子商務(wù)在零售業(yè)的發(fā)展并不是很樂(lè)觀，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)依賴于中國(guó)并不成熟的互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)我國(guó)電子商務(wù)還存在著諸多配送和服務(wù)的問(wèn)題，因此要實(shí)現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)化，還需要有很長(zhǎng)的路要走。 </p><p>　　一、我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展現(xiàn)狀分析 </p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，為我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展提供有力保障。據(jù)2013年7月19日，中國(guó)

4、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截至2013年6月底，近年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)據(jù)列表如下： </p><p>　　從上述表格可以看出，中國(guó)的電子商務(wù)在我國(guó)零售行業(yè)的應(yīng)用有非常好的前景。自2011年起，國(guó)內(nèi)各大電子商務(wù)網(wǎng)開始了一個(gè)百貨零售化的發(fā)展戰(zhàn)略，開始了垂直向多元化發(fā)展，卓越亞馬遜總裁王漢華開始定位公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，他提出：卓越亞馬遜是網(wǎng)上的百貨商城，同時(shí)也是網(wǎng)上正品百貨的商

5、城。 </p><p>　　2005年卓越亞馬遜銷售的產(chǎn)品不僅涉及到圖書、教育和音像等六大類，同時(shí)卓越產(chǎn)品種類也達(dá)到史無(wú)前例的150萬(wàn)種，當(dāng)卓越亞馬遜立志成為“正品百貨商城”捍候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也同樣宣布將進(jìn)軍百貨零售領(lǐng)域，將市場(chǎng)目標(biāo)指向了“御宅族”群體。從這些零售巨頭的反映來(lái)看，未來(lái)中國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)井噴式的發(fā)展。很多優(yōu)秀的企業(yè)將通過(guò)電子商務(wù)為網(wǎng)民提供更多的便捷式的服務(wù)。 </p><p>

6、　　電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，既是一次機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還存在著許多問(wèn)題，相關(guān)部門必須要站在信息化發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把控全局高度，認(rèn)清我國(guó)零售業(yè)信息化建設(shè)的形勢(shì)，解決在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和障礙，協(xié)調(diào)好零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各關(guān)系，通過(guò)電子商務(wù)管理，以全面實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的信息化，實(shí)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)代化的建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)的規(guī)模小是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展最主要的特點(diǎn)，市場(chǎng)集中化程度太低，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，我國(guó)的零售商

7、業(yè)的集中度只有百分之十，而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)集中達(dá)到了百分六十。 </p><p>　　二、電子商務(wù)在我國(guó)零售業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題 </p><p>　　我國(guó)零售業(yè)電子商進(jìn)行信息化管理，同時(shí)也有了自己的物流配送中心，供應(yīng)鏈管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理信息解決的方案，近百家大型連鎖商場(chǎng)更是開辟了網(wǎng)上連鎖的商場(chǎng)，一些大型的超市和百貨公司也在建設(shè)電子商務(wù)體系和交易發(fā)展平臺(tái)，信息化的發(fā)展給我國(guó)的零售業(yè)發(fā)展來(lái)帶來(lái)

8、了巨大的沖擊，它促進(jìn)了商品銷售每年增加百分之十的收益，所以電子商務(wù)是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。 </p><p>　　（一）網(wǎng)絡(luò)利用率不高 </p><p>　　由于企業(yè)營(yíng)銷方式過(guò)度單一，營(yíng)銷策略并不佳，不少現(xiàn)在開展零售業(yè)務(wù)的企業(yè)信息開始慢慢老化，所以不能完全適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展，大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅是表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，并沒(méi)有形成一套能夠適用于我國(guó)的國(guó)情的營(yíng)銷策略，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)

9、的調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷和網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等行銷活動(dòng)，涉及得非常少。 </p><p>　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不強(qiáng)烈 </p><p>　　由于企業(yè)的觀念落后，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是很強(qiáng)，導(dǎo)致和外資零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候處于劣勢(shì)，比如體現(xiàn)在盈利能力不足，業(yè)態(tài)外資零售企業(yè)增長(zhǎng)明顯要高于內(nèi)資零售企業(yè)十個(gè)百分點(diǎn)，從利潤(rùn)總額來(lái)看，超市業(yè)態(tài)的外資零售企業(yè)利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率是130%，明顯高于內(nèi)資的87.8

10、個(gè)百分點(diǎn)，是我國(guó)目前零售業(yè)低利率水平的反映，現(xiàn)在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)只是把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在實(shí)體的市場(chǎng)上，并沒(méi)有把知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這一塊巨大的市場(chǎng)，絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有充分利用電子商務(wù)，從而滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需要。 </p><p>　　（三）配送服務(wù)水平有待提高 </p><p>　　隨著電子商務(wù)在零售行業(yè)的使用，配送服務(wù)和支付水平直接關(guān)系企業(yè)的水平，要想提高電子商務(wù)在零售行業(yè)的支付水平，就需

11、要提高零售企業(yè)供應(yīng)鏈的水平。供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶燮髽I(yè)的最主要的競(jìng)爭(zhēng)力，配送和支付是我國(guó)現(xiàn)在從事電商務(wù)企業(yè)所面臨的最主要的問(wèn)題國(guó)內(nèi)零售企業(yè)配送系統(tǒng)過(guò)于落后，配送率達(dá)到了百分之九十的企業(yè)不到15%，大部分的企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)周期都是在六十天左右，歐美標(biāo)準(zhǔn)的零售業(yè)周期是需要在二十天左右，沃爾瑪總裁指出：配送設(shè)施是零售業(yè)成功的關(guān)鍵，我們要做到更好的地方，那就是配送中心。 </p><p>　?。ㄋ模┐嬖诰W(wǎng)絡(luò)安全隱患 </p>

12、;<p>　　由于互聯(lián)網(wǎng)的安全性，導(dǎo)致存在著交易安全性會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，在服務(wù)水平不高的情況下，很難令客戶感到滿意，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性問(wèn)題嚴(yán)重制約著電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根椐調(diào)查，上網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)往往最關(guān)心的是交易的可靠性和保密性，如果存在送貨不及時(shí)和商品質(zhì)量的問(wèn)題，那么就導(dǎo)致流失客戶。 </p><p>　　三、電子商務(wù)在我國(guó)零售業(yè)中的應(yīng)用對(duì)策 </p><p>　　我國(guó)

13、零售業(yè)在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)未來(lái)零焦業(yè)信息化發(fā)展不僅要求信息技術(shù)的提高和升級(jí)，我們要汲取沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)，向低成本高效率的發(fā)展，這樣更適合我國(guó)未來(lái)零售業(yè)向多業(yè)態(tài)，連鎖化、規(guī)模化發(fā)展，根椐國(guó)際統(tǒng)計(jì)局及Research統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)在2012年首次突破七百億大關(guān)，因此，我國(guó)零售業(yè)要發(fā)展，還是要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化。 </p><p>　?。ㄒ唬┨岣呔W(wǎng)絡(luò)利用率 </p><p>　　零售業(yè)需