交通銀行友好路支行企業(yè)文化創(chuàng)新研究.pdf

1、當(dāng)前，企業(yè)文化的課題研究從來(lái)沒(méi)有像今天這么受到企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和普遍重視。然而，企業(yè)文化的精髓是什么?它到底給予了企業(yè)的是一套員工的行為規(guī)范?還是一把打開員工幸福與快樂(lè)、愛(ài)心與熱情、感恩與真誠(chéng)之門的“金鑰匙”?可謂仁者見仁，智者見智。 21世紀(jì)的今天，隨著科技的飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們普遍感受到了一種無(wú)形的壓力，雖然擁有了財(cái)富，但卻失去了許多快樂(lè)和幸福的感覺(jué)。人們忽然之間變得有些冷漠、對(duì)生活、工作、產(chǎn)

2、品和身邊的人沒(méi)有了激情，更多感到的是孤獨(dú)和不安全。人們內(nèi)心深處一直在呼喚著那種久違的真情與溫暖。筆者正是以自己多年從事金融一線管理者的視角，以親身的經(jīng)歷與實(shí)踐感受到了企業(yè)文化其實(shí)就是構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍。 快樂(lè)才是持續(xù)動(dòng)力的源泉，微笑是企業(yè)和諧、自然的流露，員工才是企業(yè)文化的基本要素。 如果這時(shí)候，我們一味地撇開人的情感需要而去談企業(yè)文化建設(shè)，很難使我們的員工從

3、內(nèi)心深處與之產(chǎn)生共鳴，致使企業(yè)文化建設(shè)猶如“無(wú)本之木，無(wú)源之水”。再好的企業(yè)文化也無(wú)法在這個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中落地生根。 筆者所在的交行友好路支行，通過(guò)踐行員工與客戶共同參與的“綠色、親情、感恩、回歸自然、共同沐浴陽(yáng)光雨露”的聯(lián)誼互動(dòng)，感受到大自然賦予的一種久違的真情和溫暖，擁有了陽(yáng)光、快樂(lè)的心態(tài)。通過(guò)始終不渝地把“學(xué)習(xí)文化”滲透到員工生活和工作的細(xì)節(jié)中、點(diǎn)滴里，在支行每天員工的自主晨會(huì)上、在每周舉行的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)發(fā)展研討與生活感悟的

4、交流演講中都極大地挖掘和培育了員工的知識(shí)、智慧、創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。 通過(guò)倡導(dǎo)綠色飲食文化和利用空閑場(chǎng)地建立了“女子職工宿舍”等，這種“甘霖入澤，潤(rùn)物無(wú)聲”的對(duì)員工的呵護(hù)，源源不斷地哺育了員工的心智力量。這種開放式的創(chuàng)新思維與感恩文化，使員工終于找尋到了一種凝聚著“謙虛、珍惜、感謝、學(xué)習(xí)、微笑、行動(dòng)、勤奮、堅(jiān)持”的支行精神。這種創(chuàng)新文化歷經(jīng)日積月累的發(fā)展，不僅使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，更重要的是，我們培育了一支具有