宜家家居（IKEA）獨(dú)步全球的運(yùn)籌模式為何難以超越.pdf

1、坊間討論IKEA(宜家家居)的書(shū)籍及文章多如牛毛，大多數(shù)都是強(qiáng)調(diào)IKEA創(chuàng)始人的節(jié)儉生活，創(chuàng)意文化和商品特色，筆者則從其大規(guī)模運(yùn)營(yíng)支持的角度，討論IKEA的具體實(shí)際操作細(xì)節(jié)，它是如何完成從“精益設(shè)計(jì)”、“精益生產(chǎn)”、“精益物流”到“精益銷(xiāo)售”的過(guò)程，藉以說(shuō)明為何IKEA的商業(yè)模式難以被復(fù)制。 ◆“運(yùn)營(yíng)就是商業(yè)戰(zhàn)略：點(diǎn)滴的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)積累起來(lái)就是一種有效商業(yè)戰(zhàn)略，并且更持久”。 ◆“運(yùn)營(yíng)作為戰(zhàn)略能力不可能很快形成，也不可能通過(guò)

2、購(gòu)買(mǎi)獲得”。 ◆將現(xiàn)有的和新的運(yùn)營(yíng)能力，用新穎的方法結(jié)合起來(lái)的戰(zhàn)略，具有令人驚訝的力量。然而，最有持久力的優(yōu)勢(shì)是基于一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力。 IKEA的運(yùn)作充分說(shuō)明了上述競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在資訊透明的現(xiàn)在，取得創(chuàng)意并不困難，但是如何日復(fù)一日的執(zhí)行并且優(yōu)化運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，卻是非常的困難。 宜家是如何成功的?它成功的背后隱藏著哪些秘密?是由哪些因素構(gòu)成的?它是如何變成美國(guó)商業(yè)周刊贊譽(yù)的「最完美的全球文化品牌」? IKEA的創(chuàng)辦

3、人Ingvar Kamprad在1976年12月20日寫(xiě)下了他的誓言： ——“要為多數(shù)人創(chuàng)造更美好的日常生活”。 他以下的這一段話，決定了IKEA往后30年的企業(yè)發(fā)展方向。 “永遠(yuǎn)地，我們決定與大多數(shù)人站在一起。對(duì)我們顧客好的事情，最終對(duì)我們自己也是好的。這是一個(gè)承擔(dān)了責(zé)任的目標(biāo)?！?在所有的國(guó)家和社會(huì)系統(tǒng)，東方和西方，不成比例的多數(shù)資源被用來(lái)滿足少數(shù)人，以家居行業(yè)為例，太多新穎美好設(shè)計(jì)優(yōu)越的產(chǎn)品只能被一

4、小部分富裕的人享有。IKEA的目標(biāo)是要改變這個(gè)現(xiàn)象。 經(jīng)過(guò)了二十多年的運(yùn)營(yíng)，IKEA小有成就。一位著名的實(shí)業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，IKEA對(duì)于民主化進(jìn)程比其他政治手段擁有更大的影響力。IKEA的行動(dòng)鼓舞了其他競(jìng)爭(zhēng)者邁向同樣的方向，在過(guò)去的二十多年，IKEA已經(jīng)持續(xù)地改變了瑞典和全球家居業(yè)的表像。IKEA在設(shè)計(jì)，制造，運(yùn)輸?shù)确矫娌扇〉母锩缘姆椒ㄊ沟煤玫募揖佑闷凡粌H可得而且大多數(shù)人都買(mǎi)得起——而這一切只花費(fèi)了有限的預(yù)算。 但是IKE