體驗(yàn)營銷在家居賣場行業(yè)的應(yīng)用研究——以宜家家居(IKEA)為例.pdf

1、體驗(yàn)營銷在家居賣場行業(yè)的應(yīng)用體驗(yàn)營銷在家居賣場行業(yè)的應(yīng)用研究研究————以宜家家居（以宜家家居（IKEA）為例）為例ApplicationResearchonExperienceMarketinginHomeSteIndustry————ExampleOfIKEA學(xué)科專業(yè)：學(xué)科專業(yè)：工商管理工商管理研究生：生：張旸指導(dǎo)教師：指導(dǎo)教師：白彥壯白彥壯副教授副教授天津大學(xué)天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2014年5月中文中文摘要摘要社會生

2、產(chǎn)力的不斷向前發(fā)展，帶動(dòng)著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷更新，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)不再能滿足日益增長的消費(fèi)需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)開始受到各方的關(guān)注。在當(dāng)前的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單純的物質(zhì)層面已經(jīng)不再是消費(fèi)者關(guān)注的對象，而是更加的關(guān)注商家提供的商品能夠給其帶來多少的精神享受。體驗(yàn)營銷就是這樣一種從服務(wù)經(jīng)濟(jì)中分離出來的，以商品和服務(wù)為媒介和工具，以為消費(fèi)者創(chuàng)造精神層面的享受，帶給其獨(dú)一無二的難忘回憶為目的的營銷方式。這種營銷形式的出現(xiàn)，填補(bǔ)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)中所

3、不能給消費(fèi)者帶來的精神上的滿足和需要。我國加入WTO后，市場不斷開放的同時(shí)帶來了世界各國的公司業(yè)體，據(jù)有關(guān)研究調(diào)查得知，全世界知名跨國連鎖企業(yè)中，80%參與了在我國的投資經(jīng)營活動(dòng)，可見我國市場的巨大潛力和吸引力。這些外商在搶占我國市場的同時(shí)，也帶來了許多先進(jìn)的營銷概念和營銷方法，令我國消費(fèi)者眼前一亮。市場的國際化給我國本土企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了新的機(jī)遇，面對外商新的營銷手段，我國企業(yè)也需要制定符合自身情況，更符合我國當(dāng)前國情的