鄭州申通速遞服務(wù)有限公司競(jìng)爭(zhēng)力研究.pdf

1、在我國，快遞是一個(gè)發(fā)展迅速的朝陽產(chǎn)業(yè)。適應(yīng)國內(nèi)巨大的快遞需求，民營快遞公司應(yīng)運(yùn)而生，并在短時(shí)間內(nèi)成長壯大起來。然而，面對(duì)中國郵政的政策傾斜和外資快遞的大舉進(jìn)入，我國民營快遞企業(yè)如何應(yīng)對(duì)，并在競(jìng)爭(zhēng)中找到出路，是眾多民營快遞企業(yè)考慮的問題。 本文根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論，結(jié)合快遞行業(yè)的特征，對(duì)鄭州申通速遞服務(wù)有限公司的基本情況和存在的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析。并在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。通過對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算和分析，總結(jié)出鄭州

2、申通公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并提出建設(shè)性意見。文章第一部分通過對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)理論的闡述，歸納出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三大構(gòu)成要素：企業(yè)資源、企業(yè)能力和企業(yè)外部環(huán)境。第二部分結(jié)合快遞行業(yè)的特征，及該企業(yè)自身的實(shí)際情況，構(gòu)建了該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。最后，根據(jù)鄭州申通公司知識(shí)型人才缺乏、管理制度不完善、市場(chǎng)潛力挖掘不夠和缺乏企業(yè)文化、品牌意識(shí)的實(shí)際情況，提出制定合理的績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、深入挖掘市場(chǎng)潛力、不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新等措施。