手機大客戶統(tǒng)計分析系統(tǒng)開發(fā).pdf

1、隨著我國移動通信市場的不斷發(fā)展，移動通信業(yè)的競爭日益激烈。目前的市場競爭目標(biāo)已經(jīng)從單純的用戶規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向?qū)Υ罂蛻舻谋３趾瞳@取上來；競爭的主要手段也由初始單純的產(chǎn)品技術(shù)競爭、價格競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)、價格和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的競爭。 在這種背景下，為實現(xiàn)對大客戶的有效管理，為客戶經(jīng)理工作提供強有力的支撐，我們開發(fā)了“手機大客戶統(tǒng)計分析系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是集統(tǒng)計、分析、考核、支撐于一體的綜合型業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是針對當(dāng)前市場競爭形勢和經(jīng)營管理工

2、作的需求，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高對大客戶經(jīng)理等一線人員的業(yè)務(wù)支撐能力，突出考核對業(yè)績的促進(jìn)作用，提升移動通信公司在分析考核、市場經(jīng)營、前臺支撐等方面的信息化、專業(yè)化水平。 本文實現(xiàn)了統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)、考核數(shù)據(jù)的生成和展現(xiàn)，包含了統(tǒng)計分析、考核對比、預(yù)警監(jiān)控、錄入查詢等四大內(nèi)容。能夠按照設(shè)定的指標(biāo)，完成對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最終有效的系統(tǒng)中展現(xiàn)不同主題、不同種類的分析報表。本文對系統(tǒng)功能設(shè)計與實現(xiàn)做了深入地探討論，介紹了系統(tǒng)的開發(fā)思路、實現(xiàn)