公司組織架構及崗位職責

1、<p><b>　　國際貿易有限公司</b></p><p>　　成都辦事處組織架構及工作流程（含設計師）</p><p>　　一、目的：1、確保能根據(jù)市場需要，搜集、開發(fā)最前沿的，最流行時尚的產品吸引客戶，打開銷售市場；</p><p>　　2、確保能為公司選擇到一批貨期準、價格優(yōu)、品質好的成品供應商，讓公司具有強大的、標準化的生產

2、機構。</p><p>　　二、職責：1、負責開發(fā)樣品的搜集與挑選；開發(fā)樣品原始資料的制作;合作工廠的信息收集及其產能、負荷分析；訂單的前段開發(fā)到后段量產出貨的工藝及品質管控、確認；</p><p>　　2、成品供應商的維護和開發(fā)。</p><p>　　三、范圍：負責成都及周邊地區(qū)的所有合作工廠從前段開發(fā)到量產出貨的相關工作（設計師范圍須包含廣州等其它地方所有工廠）

3、。</p><p><b>　　四、組織架構： </b></p><p><b>　　五、崗位職責：</b></p><p><b>　　總經(jīng)理：</b></p><p><b>　　副總經(jīng)理：</b></p><p><b&

4、gt;　　經(jīng)理：</b></p><p>　　1．負責瑞賽麗國際貿易公司整體的營運策劃及各辦事處的管理者代表的任命；</p><p>　　2．負責辦事處組織架構、工作流程、供應商、產品價格、出貨期、人員定崗/定薪的最終確認；</p><p>　　3．負責辦事處所有公事費用的申請、報銷審核；</p><p>　　4．負責公司其它辦事

5、處的相關管理工作。</p><p><b>　　經(jīng)理助理：(預設)</b></p><p><b>　　技術開發(fā)部：</b></p><p><b>　　主管（設計師）</b></p><p>　　1.負責樣品開發(fā)工廠的選擇；</p><p>　　2.負

6、責每季新樣板的開發(fā)，以及與工廠之間的開發(fā)合作，收集最新的市場信息和前沿的流行資訊，并把相關的市場需求以及流行資訊及時傳遞到合作工廠，確保每季開發(fā)的產品能夠符合市場的需求；</p><p>　　3.負責公司產品廣告的策劃與制作；</p><p>　　4.負責按時完成經(jīng)理及相關領導安排的其它工作。 </p><p>　　主管（辦事處）：（預設）</p>&

7、lt;p>　　1.負責辦事處的組織架構擬定及整體運作流程策劃；崗位職責擬定；工作崗位的設置擬定與辦事處員工的招募、儲備、培訓與管理等；</p><p>　　2.負責供應商的信息調查、甄選、評估與維護，并根據(jù)本公司的業(yè)務需要不斷開發(fā)新的最佳供應商；</p><p>　　3.負責辦事處與莫斯科的資訊接收與傳遞；協(xié)調、處理莫斯科反饋的客戶抱怨或品質投訴；</p><p&

8、gt;　　4.負責量產工藝的修改與確認；</p><p>　　5.負責量產出貨的品質最終確認及訂單貨款安排（如有特殊情況則須呈報經(jīng)理）；</p><p>　　6.負責辦事處相關文件的審簽及辦公等費用支出的簽準與管控；</p><p>　　7.經(jīng)理或相關領導安排的其它事務。</p><p><b>　　行政文員：</b>&

9、lt;/p><p>　　1．負責辦公室電話、傳真、資料的接收與轉達；來訪人員的接待；辦公室的環(huán)衛(wèi)保持等；</p><p>　　2．負責所有日常辦公用品的購買，名片、畫冊、DM單及所有宣傳資料的外發(fā)、制作與追蹤；</p><p>　　3．負責辦公用品固定資產的管理維護與月終盤點（如電腦等）；</p><p>　　4．負責辦事處員工的考勤記錄、會議通

10、知、公司公文發(fā)放等工作；</p><p>　　5．負責辦事處每日費用的票據(jù)存檔及流水帳記錄，并在每月公司規(guī)定的報帳時間內整理好相關票據(jù)、資料及財務所需的《費用支出流水帳》報表。</p><p><b>　　跟單員：</b></p><p>　　1.負責開發(fā)樣品的進度跟蹤以及原始資料的制作、開發(fā)樣品圖庫的建檔與保存；</p><

11、;p>　　2．負責《訂貨單》的制作，確認樣品的追蹤，量產圖庫的建檔與保存；</p><p>　　3．負責訂單貨款的申請；</p><p>　　4．負責全套試作的進度跟蹤及主管確認樣品時的修改記錄，并電腦建檔保存；</p><p>　　5．負責訂單制程的進度跟蹤及出貨前的數(shù)量核對；</p><p>　　6．負責協(xié)助工廠與貨運公司的銜接，及

12、所需資料的準備；</p><p>　　7．貨物運輸過程中的時間跟蹤與報備。</p><p><b>　　品管部：</b></p><p>　　QA（Quality Assurance）品質保證:負責所有與產品及產品制程有關的質量管制體系的建立與管控、維護。</p><p>　　QE（Quality Engineer）品質

13、工程：負責落實產品制程中每一線段的品質標準，對產生的品質異狀即時進行分析，并盡快地完善＜＜品質管控程序＞＞。</p><p>　　QC（Quality Controller）品質管理：負責全套試作到量產出貨的品質管控。</p><p>　　IQC：負責所有需檢測的原材料的收集、測試及相關報告的追蹤；對訂單中所用到的原材料作好品質管控，杜絕成品供應商引進品質不穩(wěn)定的原材料。</p>

14、;<p><b>　　OQC：出貨檢驗。</b></p><p>　　六、各崗位工作流程：</p><p><b>　　主管：</b></p><p><b>　　1．前段開發(fā)：</b></p><p>　　1．1.對設計師所選樣品的工廠作好記錄，并制作《開發(fā)樣品

15、供應明細》表?！堕_發(fā)樣品供應明細》 內容須包含送樣日期（即樣單號）、工廠名稱、數(shù)量、鞋型、以及資料的提供明細等； </p><p>　　1.2.將《開發(fā)樣品供應明細》交給跟單員追蹤樣品完成時間 ； </p><p>　　1.3.開發(fā)樣品單、報價表、鞋圖及開發(fā)樣品相關資料驗收，由跟單員做好開發(fā)樣品修改記錄后將樣鞋寄往莫斯科，同時將所寄樣品的原始資料提前從電腦傳至莫

16、斯科；</p><p>　　1.4.將鞋圖、樣品單提供給品管部QA以便其做＜＜品質管控程序＞＞；1.5.制作《合作工廠信息表》到各配合工廠作實際調查，對其產能、出貨期、品質管控能力等進行核實和分析，并將《合作工廠信息表》傳給莫斯科相關人員，為后續(xù)下單作好準備工作）；</p><p>　　1.6.填寫初步的《工廠評估表》呈經(jīng)理。</p><p><b>　　

17、2、后段量產：</b></p><p>　　2.1.接到莫斯科的《客戶訂貨單》即確認相關資料，如顏色、配碼、數(shù)量、價格及材料變更和包裝要求、出貨期等（注：莫斯科接單時要注意交貨期須排除做確認樣的時間）；</p><p>　　2.2.同工廠確認交貨期，并安排制作確認樣（每款每色2只）， 將工廠的出貨期即時知悉莫斯科相關人員，同客人確定確切交期;</p><p&

18、gt;　　2.3.召集品質部開質量會議，確定＜＜品質管控程序＞＞，＜＜品質管控程序＞＞是根據(jù)每張訂單、每款型體進行工藝和驗收標準的詳細資料，＜＜品質管控程序＞＞經(jīng)主管審核后由品管部蓋上品管專用公章，由跟單員在同工廠簽＜＜訂貨單＞＞時一起簽回。</p><p>　　2.3.將經(jīng)理最后審定的價格、付款方式交跟單員，安排跟單員制作瑞賽麗國際貿易有限公司《訂貨單》，經(jīng)主管審簽后同工廠簽回。訂貨單一式三份，一份工廠留底，一

19、份辦事處留底，一份寄瑞賽麗北京財務； </p><p>　　2.4.安排跟單員通過北京財務向總公司申請本次所有訂單的總貨款，讓北京財務預先將所需貨款儲備在瑞賽麗北京財務；</p><p>　　2.5.追蹤確認樣品完成時間，并將進度變化即時轉達品管部 ； </p><p>　　2.6.確認樣品完成后由工廠送至辦事處由QA或主管驗收，經(jīng)主

20、管簽字后，一只跟單員轉交品管部保存，用以作為驗收大貨的標準，一只工廠帶回，作為大貨生產的標準；</p><p>　　2.7.通知北京財務支付工廠的訂單首付款，做《訂單付款明細表》；</p><p>　　2.8.通知工廠安排全套碼單號試作，根據(jù)工廠提供的《生產進度表》安排套碼確認時間；</p><p>　　2.9.同QC、跟單員到工廠確認單號套碼，由跟單員做好《全套試

21、作問題記錄》，《全套試作問題記錄》經(jīng)主管、工廠雙方簽字后，一份留工廠，一份跟單員帶回辦事電腦存檔； </p><p>　　2.10.量產過程品質抽檢 ； </p><p>　　2.11.《出貨報告》審簽，通知跟單員向財務申請訂單尾款（扣10%作質量保證金，如客人收貨無重大質量問題后支付）； </p><p&g

22、t;　　2.12.將工廠提供的《成品出貨裝箱明細 》經(jīng)相關人員簽字后傳瑞賽麗北京財務入帳，并做一份電子文檔傳莫斯科相關人員；</p><p>　　2.13.了解工廠的到款情況，并要其出具的訂單貨款收據(jù)（加蓋工廠財務章），做《出貨進度表》傳莫斯科及相關領導。向莫斯科了解客人的收貨狀況及品質異狀反映，如無重大質量事故，即安排跟單員通知北京財務向工廠付10%的質保金。</p><p><b

23、>　　3．辦公室管理：</b></p><p>　　3.1.協(xié)助、指導行政文員做好辦公室的日常管理，及公司公文的接收與傳遞；</p><p>　　3.2.日常辦公費用支出的審核及成本控制；并協(xié)助行政文員做好日常費用的票據(jù)管理及流水帳記錄;</p><p>　　負責辦事處所有人員的工作安排、協(xié)調，并定期進行專業(yè)技能培訓；促進團隊精神，組織野外拓展、娛

24、樂活動等，創(chuàng)建一支有戰(zhàn)斗力的，有執(zhí)行力的團隊，為公司營造良好的企業(yè)文化；</p><p>　　了解員工的家庭狀況，對家庭有困難和工作表現(xiàn)較好的員工即時反映給經(jīng)理或公司行政部。盡公司所能多關愛每一位員工，讓員工能在瑞賽麗這個大家庭中茁壯成長，與公司共同發(fā)展。</p><p><b>　　行政文員：</b></p><p><b>　　1

25、.辦公室管理：</b></p><p>　　1.1.早上到辦公室先檢查清潔衛(wèi)生，檢查電話、傳真、復印、網(wǎng)絡運作正常與否； </p><p>　　1.2.翻閱每日工作行程記錄，提醒主管當日工作的重要安排。</p><p>　　1.3.員工考勤記錄； </p><p>　　1.4.統(tǒng)計、預

26、算辦公室及辦事處員工辦公需購物品 ； </p><p>　　1.5.追蹤外發(fā)制作的相關資料； </p><p>　　1.6.協(xié)助主管整理員工培訓計劃 ； </p><p>　　1.7．辦公室的安全檢查及相關物品如：電腦、電話、傳真等的管理與維護； </p><p>　　2.策劃組建團

27、隊的有效的系統(tǒng)的活動及方案； </p><p>　　3．因辦事處工作需要的臨時調整。</p><p><b>　　跟單員：</b></p><p><b>　　1．前段開發(fā)：</b></p><p>　　1.1.根據(jù)主管提供的《開發(fā)樣品供應明細》進行開發(fā)樣品進度跟蹤并告訴工廠需要準

28、備提供的文件資料（報價表、樣品單、鞋圖）； </p><p>　　1.2.收到開發(fā)樣品后需及時向工廠要報價單、開發(fā)樣品單、鞋圖,核對開發(fā)樣品、報價表、鞋圖是不是相對應的; </p><p>　　1.3. 開發(fā)樣品完成后即報知主管確認樣品鞋，并在旁做好《開發(fā)樣品修改記錄》，如果因質量問題NG的樣品在時間來得及的情況下可要求工廠重做；

29、 </p><p>　　1.4.將經(jīng)主管確認后的開發(fā)樣品做<<開發(fā)樣品裝箱明細＞＞，寫清廠款號、配色、材質、數(shù)量等。裝箱明細一份貼于外箱正面，一份放置在箱內，需特別注明是開發(fā)樣品（大底須沖孔，才能免關稅）； </p><p>　　1.5.寄出樣品后將裝箱明細電子表格傳主管郵箱，由主管審核后傳至莫斯科相關人員； </p>&l

30、t;p>　　1.6.開發(fā)樣品資料建檔；　　　　　　</p><p>　　1.7.根據(jù)工廠提供的《報價表》制作《開發(fā)樣品單》整理圖片，建開發(fā)樣品圖庫（按工廠樣單號、鞋型如單鞋、夾鞋、毛鞋、楦型）來分類存檔，對有些欠缺圖片的，須即時補上；</p><p><b>　　2．后段量產：</b></p><p>　　2.1.確認樣品程序：</

31、p><p>　　2.1.接到主管給的《莫斯科訂貨單》即制作瑞賽麗國際貿易有限公司《訂貨單》，制作《訂貨單》時須將產品的材質、顏色、特殊工藝等同開發(fā)樣品資料核對，如有任何變更，須及時呈報主管，并核對好數(shù)量、配碼及包裝要求、運輸方式等。《訂貨單》上的單價、付款方式，須由主管提供經(jīng)理最后確認的；出貨期須由主管提供由莫斯科業(yè)務開發(fā)部同客人最后確認的。《訂貨單》做好后呈主管審核，簽字蓋章后交工廠簽字蓋章?！队嗀泦巍芬皇饺?，一

32、份工廠留底，一份辦事處留底，一份專遞至瑞賽麗北京財務?！队嗀泦巍方还S簽字蓋章時，帶上由品管部出具的一份瑞賽麗國際貿易有限公司《品質管控程序》?！镀焚|管控程序》須有瑞賽麗品管部QA簽字蓋《品質管控公章》?！镀焚|管控程序》一式兩份，經(jīng)工廠簽字蓋章后，一份工廠留底，一份跟單員交回品管部。另外給品管部打印一份沒有單價、沒有金額的《訂貨單》，以便其工作安排。</p><p>　　2.2. 追蹤工廠確認樣品的完成時間，如是

33、初次合作的工廠，要其提供建設銀行和農業(yè)銀行的卡號和戶名。帳號須有提供方的公司財務印章或法人代表簽名。將新合作工廠的帳號傳至瑞賽麗北京財務；</p><p>　　2.3.打請款單，申請本次訂貨的總貨款預存到北京財務；</p><p>　　2.4.請款單呈主管簽字，傳真至北京財務。向北京財務跟審蹤批結果，確認貨款的準備情況；</p><p>　　2.5.追蹤確認樣完成進

34、度; 可以不定時到工廠看確認樣的制作過程是否在按要求改正，是否有改到位。</p><p>　　2.6.確認樣制作OK，由工廠送至辦事處交主管或QA確認，并協(xié)助主管做好＜＜確認樣品修改記錄＞＞。如因工藝和品質NG的在時間來得及的情況下可要求工廠重做；</p><p>　　2.7.確認樣品由主管驗收OK后，掛上確認樣品吊牌，并在吊牌背面寫明注意重點后呈主管簽字。簽字后一只由工廠帶回，一只跟單員

35、轉品管部保存；</p><p>　　2.8.確認樣品OK，向北京財務申請３０％的首付款到工廠帳戶，并通知工廠查收；向北京財務跟蹤貨款到達支付工廠的時間，并將匯款單據(jù)傳真至工廠；</p><p>　　2.9.將北京財務對工廠的付款帳戶、帳號、以及到帳時間知悉主管，以便主管制作《訂單付款明細》。</p><p>　　2.2.全套單號試作確認程序：</p>

36、<p>　　2.21.確認樣品經(jīng)主管簽字后即通知工廠安排全套單號試作，并提供《生產進度表》，《生產進度表》內容含全套試作進度、量產試作進度，預計出貨時間（此三項屬重點信息）；</p><p>　　2.2.2.根據(jù)工廠提供的《工廠生產進度表》轉呈主管及品管部，并準備相關資料，確認樣品等，隨同主管，QC到工廠進行全套試作確認，（條件許可，可讓工廠將套樣送至辦事處）；主管、QC確認工藝品質，跟單員、QC核對各

37、部件材料是否同確認樣一致，淺色材料有無發(fā)黃現(xiàn)象，金屬扣件有無生銹，烤漆扣件有無脫漆，商標字體、位置正確與否等等（細節(jié)檢查根據(jù)<<品質管控程序＞＞）；</p><p>　　2.2.3.全套試作OK，跟單員做好＜＜全套試作問題記錄＞＞，經(jīng)主管和工廠簽字后，一份留工廠在量產時改進，QC復制一份隨身攜帶，跟單員帶回原件電腦存檔；</p><p>　　2.3.量產出貨程序：</p&

38、gt;<p>　　2.3.1.跟蹤量產進度，同工廠生管保持聯(lián)系，不定期確認出貨時間及出貨明細；</p><p>　　2.3．２．通知工廠在出貨前做好《成品出貨裝箱明細》，并先預傳一份，以便跟單員提前做好付款準備。同《訂貨單》仔細核對款號、顏色、材質、件數(shù)是否一致；</p><p>　　2.3.３接到工廠的出貨通知,即同公司QC到工廠驗貨。 驗收合格后，便根據(jù)《訂貨單》上的付款

39、方式和金額打每張訂單出廠貨款的請款單，每家工廠分開打。（因工廠多半是在下午才能驗貨，而北京銀行在下午4：30下班，因此成都辦要盡量同工廠協(xié)調在當晚發(fā)貨，第二天中午打款。在同工廠協(xié)調時需要注意，一定要先同北京財務確定好，貨款必須能在出貨后的第二天之內匯入工廠帳戶）；</p><p>　　2.3.５.驗貨時跟單員須帶上經(jīng)自己核實無誤的《成品出貨裝箱明細》、確認樣鞋隨同公司QC帶上確認樣品一起到工廠，協(xié)助QC完成驗貨程

40、序。驗貨OK即通知貨運公司前來拉貨，要求工廠出具有簽字蓋章的《成品出貨裝箱明細》，同前張核實無誤后，協(xié)助QC、貨運公司一起清點每款的總件數(shù)和出貨總件數(shù)，清點無誤后由貨運公司簽字，一份留工廠，一份帶回辦事處，經(jīng)主管簽字后傳北京財務入帳；</p><p>　　2.3.６.根據(jù)《訂貨單》的付款方式，打請款單，經(jīng)主管簽字后傳北京財務，請其按事先協(xié)定好的程序、時間將申請的貨款匯入工廠帳戶。（注：如驗貨不通過，或有需要翻箱的

41、情況，必須及時打電話通知北京財務，并告知預計能出貨的時間，以便其做好匯款準備。）</p><p>　　2.3.７.跟蹤北京的請款審批結果及給工廠匯款的銀行和時間。通知工廠查帳，如貨款到帳，要求工廠財務出具貨款收條，并簽字蓋公司財務公章。貨款收據(jù)呈主管審核無誤后，傳真一份至北京財務銷帳;</p><p>　　2.3.８.追蹤貨物的運輸中轉及貨物到達各站的時間，呈主管，由主管制作《出貨進度表》

42、傳莫斯科及相關領導;</p><p>　　2.3.９.向主管了解貨物到莫斯科后，客人的收貨情況，如無質量異狀，即通知北京財務將10%的質保金付給工廠，并查詢工廠的收款情況，程序同上2.3.8。對每張訂單作工作備忘，以便后續(xù)查詢.</p><p><b>　　品管部：</b></p><p><b>　　QA：</b><

43、;/p><p>　　1.接到跟單員的開發(fā)樣品鞋圖、樣品單，即對原材料物性、產品的工藝結構進行分析，如淺色材料的耐黃度、大底的耐磨度、金屬扣件的防銹、變色度，以及樣品工藝在大貨生產時的難易度；</p><p>　　2.接到主管的下單通知，即召集QE、QC協(xié)同主管一起針對每張訂單的產品確定《品質管控程序》，經(jīng)主管審核后由品管部QA蓋《品質管控公章》，由跟單員在同工廠簽《訂貨單》時一起簽回，交回品管

44、部存檔。</p><p><b>　　QE：</b></p><p>　　1.根據(jù)跟單員提供的工廠生產進度進行<<品質管控程序>>的落實與監(jiān)控。對QC反饋回來的品質異常進行統(tǒng)計與分析，并盡快作出處理完善方案。（注：同工廠不一樣，公司QE的處理方案是如何讓工廠能夠較近、較快地達到本公司的品質允收范圍）。</p><p>&

45、lt;b>　　QC：</b></p><p>　　1.在本部門確定《品質管控程序》后，即刻向跟單員了解確認樣品制作進度，協(xié)助、監(jiān)督工廠制作的確認樣品必須完全按照量產要求進行。安排IQC將所有需要測試的原材料盡快發(fā)往相關的檢測機構作質量測試;</p><p>　　2. 追蹤確認樣品完成時間;</p><p>　　3．確認樣完成給QA驗收后呈主管確認。

46、對主管提出的修改由跟單員作好《確認樣品修改記錄》，如NG的需重做。跟單員在經(jīng)主管確認簽字的，確認樣品鞋上掛確認樣品吊牌，并將需要改進的部分寫在吊牌背面；</p><p>　　4．與跟單員做確認樣轉交程序，確認樣品由品管部保存；</p><p>　　5．追蹤全套試作完成時間；</p><p>　　6．全套試作完成后呈QA驗收，經(jīng)QA呈主管確認后即通知工廠大量生產。執(zhí)行

47、量產中的過程抽檢；</p><p>　　7．出貨檢驗：同跟單員，帶上確認樣品鞋、《訂貨單》（無單價、金額的）一起到工廠驗貨，根據(jù)跟單員的《成品出貨裝箱明細》逐個訂單、型體地檢查外箱、內盒的品質要求及包裝方法。檢查完畢即安排工廠協(xié)助對每款的箱內實物按標準比例，進行品質抽檢，如無品質異狀，即在檢驗過的外箱右下角蓋上QC公章；</p><p>　　8． 同跟單員一起清點每款件數(shù)；</p&g

48、t;<p>　　9．填寫《驗貨報告》，經(jīng)工廠經(jīng)理級以上簽字后由QA審核。并知悉主管驗貨報告電腦建檔。</p><p><b>　　IQC：</b></p><p>　　1.在接到QC的確認樣制作通知后，即填制相關單據(jù)，傳至工廠。追蹤工廠提供《品質管控程序》上所要求的送檢材料。（數(shù)量除了送檢所需，辦事處需接到工廠的送檢材料，在）材料上注明生產日期、送檢日期

49、，寄往相關檢測機構作質量測試;</p><p>　　2.追蹤測試結果。如有未通過檢測的材料，IQC須要求檢測機構提供詳細、具體的NG分析表，并提供具體的改善方法;</p><p>　　3.將同原材料供應商聯(lián)系，將未通過的原因及改善方案以清晰的書面問津通知原材料供應商。（這種程序可減少中間環(huán)節(jié)）并知悉各相關工廠;</p><p>　　4.檢測資料電腦存檔;</p