優(yōu)秀公路收費(fèi)站站長(zhǎng)事跡材料7篇

1、<p>　　優(yōu)秀公路收費(fèi)站站長(zhǎng)事跡材料7篇</p><p><b>　　【篇一】</b></p><p><b>　　敢說向我看齊</b></p><p>　　2013年10月，劉江業(yè)到xx收費(fèi)站任職，那時(shí)的xx站還是一個(gè)只有30來人、四條車道的小站，三十歲出頭的他躊躇滿志，血?dú)夥絼?，憑著一種不服輸?shù)膭蓬^，他下決

2、心要把xx收費(fèi)站打造成xx的標(biāo)桿站！</p><p>　　鏡頭之一：身先士卒，率先垂范。向我看齊。讓收費(fèi)員做到的，他自己首先做到。大家都知道，盡管收費(fèi)站是開放式的管理，一般來講，一站之長(zhǎng)的宿舍是很少有人檢查的?？墒撬麨榱似鸨砺首饔?，讓職工看到站長(zhǎng)與職工是一樣的，根本無特殊可言。于是他宣布站長(zhǎng)的宿舍大家可以隨便參觀，內(nèi)務(wù)如果不達(dá)標(biāo)，職工們都可以提出批評(píng)。當(dāng)職工們看到他的宿舍物品擺放完全是按照定置化做的，豆腐塊被子疊

3、得比大家一點(diǎn)也不遜色，大家個(gè)個(gè)從心里佩服這個(gè)站長(zhǎng)。在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，xx站內(nèi)務(wù)衛(wèi)生成績(jī)顯著。</p><p>　　鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。劉江業(yè)為了提升自己的素質(zhì)深知這一道理，在xx處開展的“好讀書讀好書”活動(dòng)中，認(rèn)認(rèn)真真地讀起了書。平時(shí)白天上班工作忙，他就利用下了班時(shí)間，在辦公室潛下心來讀，他還把每周五和周一回家和返回單位在路上的一個(gè)半小時(shí)充分利用起來讀書。一年的時(shí)間，他先后讀了《領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)》、《向解放軍

4、學(xué)習(xí)》、《精細(xì)化管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等書籍，在xx和高管局網(wǎng)站發(fā)表讀后感數(shù)十篇文章。讀書開闊了眼界，增長(zhǎng)了智慧，使他工作起來更加得心應(yīng)手。</p><p><b>　　時(shí)刻把站裝在心上</b></p><p>　　鏡頭之二：把心放在站上，把站放在心上。xx收費(fèi)站距離石家莊110KM，家在石家莊的劉江業(yè)，在站上一工作就是一個(gè)星期，盡管他上有老下有小，可家里的

5、大事小情全靠妻子一人張羅。去年臘月的一個(gè)星期天，在家休息的劉江業(yè)，收費(fèi)站有人打來電話，說有一名職工在崗上突然暈倒，接到電話后他二話沒說，穿上衣服驅(qū)車就回了收費(fèi)站，竟忘了這天就是妻子的生日。等給那名職工看完病已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了。本來說好中午要給妻子一塊過生日的。他懷著歉疚的心情給妻子打電話，沒想到得到了妻子的原諒，“我們也都習(xí)慣了，孩子還小，有個(gè)頭疼腦熱的，反正你也幫不上什么忙，現(xiàn)在挺理解你的。這一生既然選擇了你，就包括無私地去支持你的工作

6、你的事業(yè)?！?lt;/p><p>　　我們常說男人有一個(gè)賢內(nèi)助是他的福分。劉江業(yè)有如此通情達(dá)理妻子的支持，工作能不出色嗎。</p><p>　　鏡頭之三：以檢查促管理，親力親為。內(nèi)業(yè)資料是檢驗(yàn)一個(gè)站精細(xì)化管理的試金石。走進(jìn)xx站辦公室，打開檔案柜，檔案盒整齊擺放，標(biāo)簽規(guī)范統(tǒng)一，打開檔案盒，制式裝訂，內(nèi)容規(guī)范，感受到扎實(shí)的內(nèi)業(yè)資料功底。</p><p>　　劉江業(yè)他笑著說

7、，“這里的文件資料，什么時(shí)間發(fā)的，哪個(gè)科室發(fā)的，在哪個(gè)檔案盒我都能隨手抽出來，這些資料每次月度自檢時(shí)，我都得過一遍”。</p><p>　　說劉江業(yè)是業(yè)務(wù)精通的多面手，一點(diǎn)也不過。直到現(xiàn)在，他還保持一個(gè)習(xí)慣，每周上崗收費(fèi)一小時(shí)。他告訴我，“這可不是作秀。一是自己雖然到了管理崗位，但是業(yè)務(wù)不能丟；二是只有親自上崗，才能體味出職工的酸辣甜，只有熟悉每個(gè)環(huán)節(jié)，也才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?！?lt;/p><

8、p><b>　　精細(xì)管理</b></p><p>　　鏡頭之四：以檢查促管理，親力親為。內(nèi)業(yè)資料是檢驗(yàn)一個(gè)站精細(xì)化管理的試金石。走進(jìn)xx站辦公室，打開檔案柜，檔案盒整齊擺放，標(biāo)簽規(guī)范統(tǒng)一，打開檔案盒，制式裝訂，內(nèi)容規(guī)范，感受到扎實(shí)的內(nèi)業(yè)資料功底。</p><p>　　劉江業(yè)他笑著說，“這里的文件資料，什么時(shí)間發(fā)的，哪個(gè)科室發(fā)的，在哪個(gè)檔案盒我都能隨手抽出來，這些

9、資料每次月度自檢時(shí)，我都得過一遍”。</p><p>　　“每次遇到檢查，都是站長(zhǎng)親自帶著我們梳理內(nèi)業(yè)資料”辦公室主任說。</p><p>　　作為一名站長(zhǎng)，做到這種程度實(shí)屬不易。2015年國檢準(zhǔn)備期間，xx站在很短時(shí)間內(nèi)，高效整合資源，做出迎國檢內(nèi)業(yè)資料范本，使內(nèi)業(yè)資料達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、分類統(tǒng)一、排序統(tǒng)一、裝訂統(tǒng)一，并全線推行。xx收費(fèi)站每個(gè)崗位都設(shè)有AB角，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人請(qǐng)假影響工

10、作。</p><p>　　強(qiáng)化值班站長(zhǎng)巡檢制度，在職工眼里站長(zhǎng)是個(gè)閑不住的人，每天去收費(fèi)崗上檢查五六次。在他眼里，接近一線才是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的最有效方法。</p><p>　　說劉江業(yè)是業(yè)務(wù)精通的多面手，一點(diǎn)也不過。直到現(xiàn)在，他還保持一個(gè)習(xí)慣，每周上崗收費(fèi)一小時(shí)。他告訴我，“這可不是作秀。一是自己雖然到了管理崗位，但是業(yè)務(wù)不能丟；二是只有親自上崗，才能體味出職工的酸辣甜，只有熟悉每個(gè)環(huán)節(jié)

11、，也才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。”</p><p>　　“三秒”引爆收費(fèi)新思維</p><p>　　一個(gè)收費(fèi)站好不好，一個(gè)站長(zhǎng)當(dāng)?shù)暮喜缓细瘢紫纫催@個(gè)站堵不堵車。</p><p>　　鏡頭之五：改革自動(dòng)蓋章裝置。在以前的收費(fèi)操作流程中，從打印機(jī)出票到收費(fèi)員遞給司機(jī)通行票過程中，要經(jīng)過以下環(huán)節(jié)：右手取票、放到印章墊上、取章、蓋章、放回印章、重新拿票，由右手遞到左手，交給

12、司機(jī)，這個(gè)過程用時(shí)大概在三秒左右。經(jīng)過試驗(yàn)，在票據(jù)打印機(jī)內(nèi)部加裝自動(dòng)蓋章裝置，以替換現(xiàn)在手工蓋章流程，這樣既減少了三秒鐘的等待時(shí)間，更降低了收費(fèi)員勞動(dòng)強(qiáng)度，達(dá)到省時(shí)省力的目的。利用電磁鐵、行程開關(guān)、光敏印章等部件，在現(xiàn)用打印機(jī)上完成的加裝自動(dòng)蓋章裝置，打印票據(jù)時(shí)，利用打印機(jī)切刀軸承同頻率轉(zhuǎn)動(dòng)觸發(fā)行程開關(guān)，使電磁鐵瞬間通斷電完成蓋章動(dòng)作。經(jīng)過仔細(xì)研究，精選材料，認(rèn)真制作，加緊調(diào)試，最后終于試驗(yàn)成功。</p><p>

13、;　　不要小看這三秒，雖然就這么一二三下，但是每輛車都節(jié)省三秒鐘，那么就會(huì)帶來驚人的效益。以全局高速為例，車道車輛平均通過時(shí)間約為12秒，加裝自動(dòng)蓋章裝置后，按照每輛車節(jié)省3秒計(jì)算，這就意味著你可以用三輛車的時(shí)間服務(wù)四輛車，意味著以前三級(jí)保暢預(yù)案中的二百米擁堵距離可以動(dòng)態(tài)壓縮到一百五十米（折合計(jì)算），意味著現(xiàn)在的三個(gè)車道等于以前四個(gè)車道的通行效果。真是不算不知道，一算真美妙。改革自動(dòng)蓋章裝置，現(xiàn)已在xx全線推廣，效果明顯。</p&

14、gt;<p>　　一份耕耘，一份收獲。從2013年10月份任職，在短短三個(gè)月，xx收費(fèi)站就在xx處2013年第四季度考核中，名列全處第一。xx站在兩年時(shí)間里，季度考核得過五次第一，在2015年度獲得xx處收費(fèi)站綜合排名第一的好成績(jī)，并于2014年完成五星級(jí)收費(fèi)站的創(chuàng)建，2015年順利通過高管局復(fù)核。其中2014年以582.9分的成績(jī)名列全局高速五星級(jí)收費(fèi)站第二名。另外該站還榮獲省直級(jí)青年文明號(hào)、高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀基層單

15、位、高管局五四紅旗團(tuán)支部等榮譽(yù)稱號(hào)。</p><p><b>　　【篇二】</b></p><p>　　xx同志，來自xx管理處xx南收費(fèi)站。2001年1月參加工作。1980年7月出生，本科學(xué)歷，復(fù)員軍人，在部隊(duì)光榮加入中國共產(chǎn)黨。服役三年期間，獲得一次“團(tuán)嘉獎(jiǎng)”及兩次“優(yōu)秀士兵”榮譽(yù)稱號(hào)。</p><p>　　2012年4月份歸入高管局后，面

16、對(duì)新形勢(shì)，他通過見面談心、率先垂范等措施，帶領(lǐng)全站職工在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的體制、機(jī)制，將高管局“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的高速精神內(nèi)化于心，外化于行。通過開展到敬老院獻(xiàn)愛心、為烈士掃墓、愛心驛站等多種形式活動(dòng)，展示了本站新風(fēng)采，獲得了兩面錦旗和社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。為本站轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。</p><p>　　2014年4月份，本站職工喬虹鋒查出患有甲狀腺癌，高昂的手術(shù)費(fèi)和恢復(fù)治療費(fèi)，使原本不富裕的家庭更加

17、拮據(jù)。關(guān)鍵時(shí)期，他及時(shí)找到處領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并在全處范圍內(nèi)發(fā)出獻(xiàn)愛心捐款倡議。共募集到愛心捐款23420元，爭(zhēng)取到工會(huì)救助款2000元。</p><p>　　在京張聯(lián)合申奧期間，他帶領(lǐng)大家做了大量的準(zhǔn)備工作。根據(jù)處安排部署，克服了時(shí)間緊，任務(wù)重以及xx縣天寒地凍的諸多困難，按規(guī)定時(shí)限圓滿的完成了本站的品質(zhì)提升工程。站區(qū)安全設(shè)施更加完備、功能良好，標(biāo)志標(biāo)線清晰、色彩明亮、引導(dǎo)指示作用更加明顯。各類設(shè)備完好率全部達(dá)到9

18、8%以上。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際及路域特點(diǎn)，服務(wù)品牌創(chuàng)建全面展開。提出“奧運(yùn)英語班”特色服務(wù)。聘請(qǐng)了專業(yè)老師對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行英語培訓(xùn)。全站人員能夠以“微笑在臉，服務(wù)在心”為宗旨，熟練運(yùn)用英語進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)及介紹景點(diǎn)路線。更好的服務(wù)社會(huì)、服務(wù)奧運(yùn)。</p><p>　　2015年，他組織開展安全生產(chǎn)檢查百余次，應(yīng)急預(yù)案演練20余次，各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)12次。迎奧特殊時(shí)期，更是做了大量的安全維穩(wěn)工作，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。該站以“安

19、全、舒暢、亮潔”的河北高速迎賓員形象，前后成功地迎接了國際奧委會(huì)評(píng)估團(tuán)、國際奧組委主席巴赫、國務(wù)院副總理劉延?xùn)|、省委市委領(lǐng)導(dǎo)的車隊(duì)，以及國民黨副主席、法國大使館的車隊(duì)，安保暢通工作得到各界領(lǐng)導(dǎo)的肯定。</p><p>　　xx南收費(fèi)站位于xx縣境內(nèi)，是xx縣城唯一的出口，設(shè)有兩進(jìn)兩出四條車道，其中包含一進(jìn)一出兩條ETC車道。擁有雪都之稱的xx，以及迅速興起的“草原天路”，形成了“夏避暑、冬滑雪”的旅游勝地。每逢周

20、末及節(jié)假日，該站就會(huì)頻頻出現(xiàn)車輛劇增的狀況，由于車多道少，為了保障大家有個(gè)安全、順暢的旅程，別人的休息日恰恰是本站人員最忙最累的時(shí)候，他帶領(lǐng)站內(nèi)職工舍小家為大家，放棄了無數(shù)個(gè)與家人團(tuán)聚的日子，無怨無悔、默默地堅(jiān)守在自己的工作崗位上。由此實(shí)現(xiàn)了“零事故”、“零差錯(cuò)”、“零堵車”、“零投訴”的工作目標(biāo)。</p><p>　　同時(shí)，作為一名黨支部書記，他帶頭深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，力戒“四風(fēng)”問題，踐行“

21、三嚴(yán)三實(shí)”各項(xiàng)要求，推動(dòng)解放思想大討論活動(dòng)扎實(shí)開展。時(shí)刻發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，堅(jiān)持廉潔自律、公正做事，勇于堅(jiān)持原則，敢于承擔(dān)責(zé)任，做到“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”。</p><p>　　自歸入高管局后他連續(xù)兩年獲得“局先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)、2015年被處黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”；所帶領(lǐng)收費(fèi)站被處黨委及管理處分別評(píng)為“2015年度優(yōu)秀基層黨支部”和“2014年度先進(jìn)集體”；在管理處15次星級(jí)收費(fèi)站季度考核排名中，

22、13次榮獲第一、2次第二。</p><p><b>　　【篇三】</b></p><p>　　“稍息、立正、向右看齊!”這是軍事隊(duì)列整隊(duì)的口令，“從我做起，向我看齊!”這不是一句空口號(hào)，而是2014年xx站長(zhǎng)調(diào)入xx收費(fèi)站第一天，在全站職工大會(huì)上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的鄭重表態(tài)，更確切地說是xx站長(zhǎng)率先垂范勇于接受群眾監(jiān)督的座右銘，是他積極帶領(lǐng)全站廣大干部職工立足本職創(chuàng)先爭(zhēng)

23、優(yōu)的沖鋒號(hào)。</p><p><b>　　丁站，真牛！</b></p><p>　　“山知道我，江河知道我，祖國不會(huì)忘記，不會(huì)忘記我——”臺(tái)上高亢嘹亮的歌聲、英姿颯爽的隊(duì)伍、剛勁齊整的動(dòng)作激起了在場(chǎng)評(píng)委與觀眾的陣陣掌聲，這是2015年7月京滬處舉辦的“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年”合唱比賽中，xx站代表隊(duì)的一個(gè)激動(dòng)人心的一幕?！跋旅嫖倚既?1個(gè)代表隊(duì)合唱比賽排名結(jié)果：第一

24、名，xx收費(fèi)站——”主持人話音剛落，全場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲。“xx站拿第一沒得說，他們不僅唱出了氣勢(shì)唱出了水平，而且最出彩的是站長(zhǎng)帶頭當(dāng)領(lǐng)唱”，一位評(píng)委直截了當(dāng)?shù)恼f。“老丁，厲害呀！”、“丁站，真牛！”，在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們向他紛紛豎起了大拇指。</p><p>　　常言道：“搞好搞不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”。在這個(gè)“第一”的背后，有誰知道他付出多少難以想象的心血和艱辛。面對(duì)收費(fèi)一線人員緊缺的困難，為了統(tǒng)籌兼顧收費(fèi)工作與備戰(zhàn)合

25、唱比賽，做到備戰(zhàn)、工作兩不誤，他確定了“以較短時(shí)間達(dá)到最佳培訓(xùn)效果”的原則。在組建合唱隊(duì)初期，由于站內(nèi)有歌唱天賦的人員很少，他聘請(qǐng)專業(yè)老師向藝考一樣在全站篩選隊(duì)員；為不影響收費(fèi)保暢工作，盡量少抽一線收費(fèi)員，他不僅親自參與，而且還動(dòng)員大部分管理人員，甚至連電工、保安和炊事員也加入了合唱隊(duì)伍。也許有人要問，這樣一個(gè)魚龍混雜的雜牌隊(duì)伍如何拿到第一？他們沒有什么秘訣和捷徑，有的卻是領(lǐng)導(dǎo)的身體力行煥發(fā)出群眾的激情。人們清楚地記得，在合唱集訓(xùn)的日子

26、里，xx站長(zhǎng)由于膝蓋髕骨軟化關(guān)節(jié)積液，腿痛的難以長(zhǎng)久站立。但為了保證排練隊(duì)列與動(dòng)作整齊劃一，他總是咬牙堅(jiān)持排練不掉隊(duì)，以致到最后都要拽著扶手上下樓梯?？吹剿y受的樣子，同志們心疼的勸他坐著唱，他斬釘截鐵的說：“不行！如果我坐著肢體動(dòng)作怎么和大家保持一致？只能堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利！”，就這樣在他的帶領(lǐng)下，大家認(rèn)認(rèn)真真地向老師學(xué)習(xí)發(fā)聲技巧，一遍一遍地練習(xí)合唱與動(dòng)作，嗓子干了喝口水，嗓子啞了含個(gè)藥片接著練。“領(lǐng)</p><p

27、><b>　　【篇四】</b></p><p>　　xx，中共黨員，河北省高速公路xx北線管理處東新莊收費(fèi)站站長(zhǎng)。自來到xx北線管理處以來擔(dān)任過籌建時(shí)期工程科負(fù)責(zé)人，計(jì)劃科負(fù)責(zé)人，在2014年運(yùn)營通車后擔(dān)任東新莊收費(fèi)站站長(zhǎng)職務(wù)，在任收費(fèi)站站長(zhǎng)2年的時(shí)間里，憑借著兢兢業(yè)業(yè)的精神、無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)、率先垂范的作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的一致肯定。</p><p>　　他，

28、有著一副和藹的面容，每當(dāng)與他聊天時(shí)，你會(huì)很容易對(duì)他的謙遜、儒雅的學(xué)者風(fēng)度以及踏實(shí)、不張揚(yáng)的為人處事風(fēng)格留下深刻的印象。在工作上，作為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)，他立足崗位實(shí)際，將保暢放在工作中的首位，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，為收費(fèi)站默默地奉獻(xiàn)著自己。</p><p><b>　　率先垂范、鉆研業(yè)務(wù)</b></p><p>　　一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須要比眾人付出更多努力，承

29、擔(dān)更大壓力，作出更大犧牲。在運(yùn)營通車的前幾個(gè)月里，他每天都去崗上熟悉收費(fèi)操作、處理特殊情況，并和收費(fèi)員一起交流工作經(jīng)驗(yàn)，目的就是增強(qiáng)全站的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，他一去崗上就是一天，直到深夜還來到監(jiān)控室繼續(xù)熟悉監(jiān)控設(shè)備，一干就是一通宵，天天白加黑的工作著，職工們都是看在眼里急在心里，勸他多注意休息，多保養(yǎng)身體，而他卻說：“收費(fèi)業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不能耽誤，我也是一位新人，也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)??！和同志們一齊學(xué)習(xí)提高，度過難關(guān)，我心里踏實(shí)?！?lt;/p>

30、<p><b>　　勇于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)</b></p><p>　　遇到車流量高峰期，他總是身居一線，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，為收費(fèi)站安全暢通保駕護(hù)航。2015年8月，正是酷暑時(shí)節(jié)，因S265省道邦寬線限行，導(dǎo)致從該站上道大貨車激增，日均上道車流量在5000輛左右，再加上收費(fèi)站離省道只有300米的距離，7、8輛大車排隊(duì)就會(huì)堵到入口處，從而導(dǎo)致省道堵塞，水泄不通。面對(duì)一下子突如其來的車流量

31、，他現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)車輛，一去就是8個(gè)小時(shí)，驕陽似火，汽車尾氣伴著層層熱浪鋪面而來，衣服很快被汗水浸透，又被高溫蒸干，再被浸透，再被蒸干，在加上大貨車行駛過去產(chǎn)生的塵土，白色的襯衫，早已變成了灰色，連日的超負(fù)荷工作，就是在強(qiáng)壯的身體也會(huì)吃不消，一但出現(xiàn)車流量大的情況，他變回堅(jiān)持去疏導(dǎo)車輛。</p><p>　　2015年2月的一天，一輛從萬家主線收費(fèi)站上道的車輛拉載的貨物超限，司機(jī)強(qiáng)詞奪理，拒不繳納通行費(fèi)，說著說著從車上

32、取下一根鋼管舉起來惡狠狠地說：“要錢沒有，要命有一條，我今天就是不繳了”，他聽說了后，火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)當(dāng)場(chǎng)的收費(fèi)員說：“大家都先不要理他，先讓他冷靜冷靜?！边^了一會(huì)，見司機(jī)情緒漸漸穩(wěn)定下來，他親自倒了一杯熱水走過去遞給司機(jī)，說到：“您趕這么久的路，一定累著了吧，先喝杯水吧，暖暖身子”，然后他慢慢地跟司機(jī)解釋收費(fèi)政策，緩解氣氛，看到司機(jī)年紀(jì)跟他差不多，便主動(dòng)跟司機(jī)拉起家常，其間慢慢將收費(fèi)政策穿插進(jìn)去，司機(jī)看到他以誠相待，笑容和藹，慢慢的也

33、為自己的行為感到慚愧，便主動(dòng)繳了費(fèi)，臨走時(shí)對(duì)他還翹起大拇指說：“聽你這一說我都不好意思不繳費(fèi)了，做思想工作你還真有一套”。</p><p>　　舍小家顧大家，一心為工作著想</p><p>　　逢年過節(jié)當(dāng)人們都沉浸在和家人團(tuán)聚的喜慶氛圍中時(shí)，而他卻為收費(fèi)站口暢通、安全和收費(fèi)員后勤保障忙碌著，他沒有任何假期可言，越是在假期收費(fèi)站就越是車流量大的時(shí)候，出現(xiàn)問題最多的時(shí)候，也是最需要人手的時(shí)候。

34、運(yùn)營通車的2年里，在春節(jié)期間他沒有回過一次家，都是在站上進(jìn)行值班工作，2016年春節(jié)，當(dāng)收費(fèi)員和他反應(yīng)說：“您快回家過年吧，這都2年沒回家過年和家人團(tuán)聚了。”而他卻說：“看著收費(fèi)站暢通，這年過的踏實(shí)！”職工們都為他的話語所深深的感動(dòng)，聽著都留下了眼淚。</p><p>　　因?yàn)殡x家遠(yuǎn)，工作太忙，他也不顧上家，家里大事小事都落在了妻子的肩上，照顧老人，輔導(dǎo)兒子，接送兒子上學(xué)，妻子無怨無悔的擔(dān)負(fù)著家里家外的一切，20

35、15年9月的一天，他兒子感冒發(fā)燒，3天了一直高燒不退，他得知這個(gè)消息也是急的頭疼，但暑期車流量高峰，正是車流量大的時(shí)候，他沒有請(qǐng)假回去看望，而是繼續(xù)堅(jiān)守崗位，在車道處理著緊急情況，一天忙下來也顧上給家里打電話問候一聲兒子的病情。</p><p>　　堅(jiān)持人性化管理，構(gòu)筑和諧站區(qū)</p><p>　　他堅(jiān)持以人為本的管理理念，對(duì)職工們經(jīng)常說：“來到站上一天就是來到家一天，我要讓大家都在站上過

36、得舒心、過得塌心?！睂?duì)食堂飯菜質(zhì)量、采購渠道、菜譜更新都會(huì)一一過問，并提出自己的意見，保障職工能吃上最香甜可口的飯菜。在生活上，經(jīng)常和職工們進(jìn)行談心交流，過問生活、工作上的情況，對(duì)職工部分年齡、不分地域、不分家庭都一視同仁、關(guān)愛有加。在工作上他強(qiáng)調(diào)建立一支職責(zé)分明、和諧有力的班組管理層，組織班長(zhǎng)競(jìng)選活動(dòng)，讓職工參與其中，順應(yīng)民意，加強(qiáng)人本思想。同時(shí)以提升職工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)為目標(biāo)，以班組會(huì)議和留站會(huì)議為契機(jī)，鼓勵(lì)職工們?cè)诖髸?huì)上踴躍發(fā)

37、言，交流工作心得，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。并以打造“服務(wù)品牌意識(shí)”為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化文明服務(wù)建設(shè)水平，讓職工參與其中，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效、文明禮貌的行業(yè)服務(wù)意識(shí)。</p><p>　　作為一名高速人，他無怨無悔的為高速事業(yè)貢獻(xiàn)者自己的力量，堅(jiān)持扎實(shí)的工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，以收費(fèi)管理為己任，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，處處以身作則，帶領(lǐng)

38、著職工用不悔的青春與飽滿的熱情投身著高速事業(yè)。</p><p><b>　　【篇五】</b></p><p>　　xx自2012年擔(dān)任站長(zhǎng)以來，管理職工數(shù)量過百，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過千，迎送車輛過往萬計(jì)，卻無一社會(huì)投訴，無一職工告狀，無一事故發(fā)生；再棘手的矛盾或問題到了他的手里也會(huì)迎刃而解，再任性的職工在他的引導(dǎo)下也是的遵規(guī)守紀(jì)，豎起佩服他的大拇指。為何？關(guān)鍵是他著眼實(shí)際，

39、從“實(shí)”做起。</p><p>　　xx認(rèn)為，調(diào)研實(shí)情，因勢(shì)利導(dǎo)，講究科學(xué)抓管理，才是當(dāng)好站長(zhǎng)的“秘訣”</p><p>　　十一長(zhǎng)假前的一天下午4點(diǎn)，xx與xx高速互通處發(fā)生交通事故，短時(shí)間內(nèi)致使xx高速主線壓車25公里，高速交警啟動(dòng)分流措施，所有站口由就近的秦皇島西站分流。瞬間，車輛井噴狀匯聚到秦皇島西站收費(fèi)廣場(chǎng)，使得這個(gè)小匝道站快速轉(zhuǎn)換成為主線站。說時(shí)遲那時(shí)快，該站快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，

40、備班人員快速上崗，開啟全部車道；后勤人員備足票款，走向一線支援；疏導(dǎo)人員靠前指揮，按類分離車輛；監(jiān)控人員開啟廣播，滾動(dòng)播報(bào)路況……分流一直持續(xù)6個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，沒有絲毫慌亂。類似的主線分流保暢戰(zhàn)，小小的秦皇島西站僅今年就遭遇了20次，但無一例外均取得了勝利。緣何？得益于“五星級(jí)收費(fèi)站”的創(chuàng)建，xx給出了答案。</p><p>　　原來，初到秦皇島西上，xx就接到了創(chuàng)建五星級(jí)收費(fèi)站的重任，盡管此前已經(jīng)獲此殊榮

41、，但新的標(biāo)準(zhǔn)、新的環(huán)境、新的同事，使讓倍感壓力。為此，他長(zhǎng)期駐站，天一亮就深入收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤工作流程，了解站口規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題情況；就餐時(shí)坐在職工中間，交流探討經(jīng)驗(yàn)；晚上又參閱文件資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。連續(xù)幾個(gè)通宵達(dá)旦，不知疲倦忘掉困意，有時(shí)忙到清晨不等休息就又出現(xiàn)在了交接班的講評(píng)中。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)研和學(xué)習(xí)，xx發(fā)現(xiàn)秦皇島西站盡管底子深厚，但仍有較大發(fā)展空間。比如，部分規(guī)章制度存在漏洞，執(zhí)行較差；些許工作流程不太規(guī)范，影響效率；多數(shù)應(yīng)急預(yù)

42、案時(shí)間久遠(yuǎn)，無法解決秦西站保暢壓力突發(fā)的實(shí)際。為此，他結(jié)合五星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)，提出“規(guī)范化管理年”活動(dòng)，逐一實(shí)現(xiàn)管理突破。</p><p>　　首先，組織人員完善了十項(xiàng)規(guī)章制度，修訂了十二個(gè)管理辦法，細(xì)化了兩個(gè)保暢預(yù)案和二十個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰有依據(jù)。在執(zhí)行過程中，xx還堅(jiān)持以身作則，公平公正，鐵面無私，不徇私情，就連以前棱角突出的“刺頭”在制度面前也變得規(guī)矩起來。秦皇島西站形成了“人人有

43、事做，事事有人做”的工作局面。</p><p>　　其次，帶領(lǐng)職工以維護(hù)機(jī)電設(shè)備為切入點(diǎn)，實(shí)施“兩手抓”，即一邊抓設(shè)備維修的統(tǒng)計(jì)與摸索，一邊抓養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和意識(shí)的培養(yǎng)，幫助職工形成愛崗愛站的精神，也讓更多的職工參與到了管理中來。此舉不僅捋順了機(jī)電養(yǎng)護(hù)流程，還創(chuàng)造了連續(xù)247天設(shè)備無故障的xx處記錄。隨后，xx趁熱打鐵，以點(diǎn)帶面，利用職工剛剛形成的學(xué)習(xí)實(shí)踐的熱情，對(duì)所有工作流程進(jìn)行一次“體檢”，捋順了工作流程。&l

44、t;/p><p>　　再有，建立定期集體辦公的工作模式，對(duì)工作進(jìn)行詳細(xì)的記錄和階段性的分析，要求站內(nèi)辦事員及部室主任、班長(zhǎng)，在正常開展工作的同時(shí)，要以月報(bào)或記錄的形式形成存檔材料。每月初，站內(nèi)以集體辦公的形式一起對(duì)上月的存檔材料進(jìn)行審核，提升了檔案整理效率，促進(jìn)了學(xué)習(xí)交流。</p><p>　　功夫不負(fù)有心人。在短短兩個(gè)月后，秦皇島西站就通過了當(dāng)年局五星級(jí)收費(fèi)站驗(yàn)收，并于2015年通過復(fù)驗(yàn)。&

45、lt;/p><p>　　xx深知，注重實(shí)干，因“才”施教，深挖潛能帶隊(duì)伍，才是當(dāng)好站長(zhǎng)的“上策”</p><p>　　任何滿含關(guān)心的越俎代庖都是剝奪他人鍛煉成長(zhǎng)的野蠻行為，必須讓問題在該被解決的位置結(jié)束。xx這么想，也是這么做的。他堅(jiān)持把培養(yǎng)人放在各項(xiàng)工作的首位，想方設(shè)法提高人的素質(zhì)。他結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，成立了多個(gè)學(xué)習(xí)小組，各有側(cè)重的開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。他不論多忙，也要親自授課，實(shí)物領(lǐng)教。同時(shí)，想方設(shè)法

46、為職工配齊各種工具，“人為制造”各種問題，幫助職工提升技能、增強(qiáng)本領(lǐng)。</p><p>　　在管理中，他發(fā)現(xiàn)部分職工面對(duì)問題焦慮為難、信心不足、畏難等靠，便有意壓擔(dān)子，派任務(wù)，想方設(shè)法幫他們?cè)鰪?qiáng)自信。比如，要求兩名機(jī)電維護(hù)員分別編制維修手冊(cè)和養(yǎng)護(hù)手冊(cè)，不求深?yuàn)W華麗，但求實(shí)用易懂。這可難壞了兩人。但xx沒有放棄，仍然鼓勵(lì)兩人盡全力去做，自己隨時(shí)提供幫助。萬事開頭難，兩人帶著滿腦子的技術(shù)問題，提著工具箱和有關(guān)資料，開

47、始了編寫工作。他們有時(shí)要直接走到設(shè)備箱體前，檢查數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、機(jī)械運(yùn)行是否可靠、散熱功能是否有效等，詳細(xì)梳理可能出現(xiàn)的問題，列出解決方案；有時(shí)要按照自己工作流程，下班后原路走一遭，記錄下每一個(gè)養(yǎng)護(hù)操作步驟……在此期間，xx時(shí)刻關(guān)注兩人的進(jìn)程，不時(shí)地送去一兩份資料，解答一兩個(gè)問題。最終，僅用時(shí)20天時(shí)間，兩人便匯總整理出一萬七千字的《機(jī)電設(shè)備維修速查手冊(cè)》和《機(jī)電設(shè)備養(yǎng)護(hù)手冊(cè)》兩本“口袋書”。然而，事情到此，還遠(yuǎn)未結(jié)束，xx日后還多次提供

48、機(jī)會(huì)讓兩人在公開場(chǎng)合現(xiàn)場(chǎng)授課，把書中內(nèi)容講出來，直至兩人的自信達(dá)到“滿格”。</p><p>　　此外，他還積極鼓勵(lì)職工開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，竭盡所能使站區(qū)成為了職工創(chuàng)新的“孵化器”。周會(huì)軍發(fā)明的收費(fèi)亭門鎖木頭加固法，用幾十元的成本就解決了原本需要耗費(fèi)近千元才能解決的問題；張曉宇用電子相冊(cè)的好建議，省去了原本每年都需要投入的宣傳費(fèi)；監(jiān)控室集思廣益，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行重新“排隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了不換座位輕松操作的目的；機(jī)電維護(hù)員群

49、策群力，自主優(yōu)化收費(fèi)車道供電線路，增加便攜式汽油發(fā)電機(jī)供電回路，在停電時(shí)為車道設(shè)備提供備用電源……這些創(chuàng)新盡管微不足道，但使職工的工作思路得到了延伸，綜合素質(zhì)得到了提高。</p><p>　　xx始終認(rèn)為，站長(zhǎng)能給給予職工的財(cái)富并非金錢，而是幫助他們激活工作的熱忱，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。他始終保持權(quán)利合理下放、決策民主討論的方式，從不搞“一言堂”，總是強(qiáng)調(diào)讓問題在該被解決的位置被解決，讓每一個(gè)人都擁有解決問題的能力。幾

50、年來，在他帶領(lǐng)的職工中，15人學(xué)歷得到了晉升，6人獲得了電工證等技術(shù)資格證書，24人成為了服務(wù)標(biāo)兵，28人獲得了五星級(jí)收費(fèi)員。</p><p>　　xx堅(jiān)信，做好實(shí)事，因地制宜，廣開渠道搞服務(wù)，才是當(dāng)好站長(zhǎng)的“主業(yè)”</p><p>　　9月15日晚上7時(shí)，一輛冀A車牌的客車慌慌張張駛?cè)肭鼗蕧u西站，還未進(jìn)入繳費(fèi)，只聽司機(jī)大喊最近的醫(yī)院在哪里？怎么走？原來，他們是從石家莊到沈陽施工的工人，途

51、中吃過晚飯后繼續(xù)趕路，誰知，快到秦皇島的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)陳先生昏迷不醒，幾乎停止呼吸。了解情況后，秦西站迅速與急救120取得聯(lián)系，考慮到下班擁堵高峰期，120與司機(jī)商定原地等待，他們將派最近的救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。等待過程中，秦西站將陳先生抬至溫馨驛站，按照醫(yī)生指示，進(jìn)行緊急救助。十余分鐘后，救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速將患者帶至醫(yī)院，成功挽救了他的生命。事后，陳先生家屬及醫(yī)院均對(duì)秦西站表示感謝的同時(shí)，也發(fā)出了為何如此鎮(zhèn)靜的好奇。</p>

52、;<p>　　原來，xx帶領(lǐng)的秦皇島西站歷來注重服務(wù)內(nèi)容的拓展，他們堅(jiān)持換位思考，從司乘的角度考慮服務(wù)需求。年初，該站組織全站開動(dòng)腦筋，開展大討論活動(dòng)。很快300余條意見與建議擺在了xx的桌上。經(jīng)過梳理匯總，找出6個(gè)方面的司乘“需求點(diǎn)”。隨后，xx會(huì)同站內(nèi)骨干，對(duì)癥下藥，逐一提出滿足措施。上文陳先生遇到的問題就涵蓋在里面。</p><p>　　除此之外，該站還針對(duì)“舒適”的需求，在夏季提供冰塊，在暑

53、期發(fā)放周邊地圖，在封道時(shí)提供免費(fèi)wifi；針對(duì)“公平繳費(fèi)”的需求，聯(lián)合交警、路政、稽查等多個(gè)部門，大力整治站口環(huán)境，嚴(yán)格堵漏增收；針對(duì)站口靚麗環(huán)境的需求，在增設(shè)鮮花綠植的基礎(chǔ)上，積極與有關(guān)部門合作，對(duì)廣場(chǎng)周圍環(huán)境進(jìn)行了一次集中清理，消除了“臟亂差”，恢復(fù)了“綠美凈”；針對(duì)安全行駛的需求，積極創(chuàng)新，在惡劣天氣時(shí)利用廣場(chǎng)廣播，循環(huán)播放路況信息和溫馨提示，提醒司乘注意安全；針對(duì)快捷的需求，xx帶領(lǐng)職工研發(fā)提高收費(fèi)發(fā)卡速度的作業(yè)方法，推廣使用提

54、前拍卡、靠前疏導(dǎo)、后勤援助、復(fù)式收費(fèi)等多種提速方法，使得站口單車收費(fèi)時(shí)間較以往提速2.2秒，單車發(fā)卡時(shí)間提速1秒。</p><p>　　搞好外部服務(wù)的同時(shí)，xx還特別看重職工的需求，及時(shí)解決他們?cè)谏?、娛樂、休閑等方面的難題，減少后顧之憂。一是完善職工之家。全力辦好“三室三園一廊”，即網(wǎng)絡(luò)室、圖書室、健身活動(dòng)室；菜園、花園、果園和休閑長(zhǎng)廊，讓職工在站生活多姿多彩。二是經(jīng)常交心暖心。堅(jiān)持與職工談心，第一時(shí)間了解職工

55、思想，真正做到關(guān)心職工生活。另外，凡是涉及職工切身利益的事情，比如星級(jí)收費(fèi)員評(píng)定、請(qǐng)銷假制度的修訂等，都充分征求職工意見。三是注重養(yǎng)身健體。大力改善職工伙食，豐富飯菜品種，使職工在溫馨舒適的環(huán)境中吃得放心，吃得舒心?；I措資金完善活動(dòng)室器材，率先垂范帶領(lǐng)職工參加各種文體活動(dòng)。</p><p><b>　　【篇六】</b></p><p>　　xx，一名嚴(yán)苛的管理者，身為

56、站長(zhǎng)的她在工作中，總是身先士卒，不允許出現(xiàn)瑕疵，辦起事，條理清晰、職責(zé)分明、取長(zhǎng)補(bǔ)短，遇事不卑不亢，被左膀右臂的男副站長(zhǎng)稱為“女漢子”；其實(shí)她是個(gè)溫柔的女性，生活中總是愛說、愛笑，困難時(shí)給予你幫助，哪怕是孩子的一道題需要求解，她也會(huì)不厭其煩，被大家稱為“知心姐姐”。</p><p>　　xx1996年畢業(yè)分配到交通口，一干就是20年，期間從事過工程技術(shù)與工程管理工作，2007年因工作需要，轉(zhuǎn)崗成為一名收費(fèi)站站長(zhǎng)，

57、面對(duì)陌生的崗位，她積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，直至走到今天，成為一名合格的共產(chǎn)黨員、一位業(yè)務(wù)能手、一名被認(rèn)可的優(yōu)秀站長(zhǎng)。</p><p>　　創(chuàng)新能手  難題的破解者</p><p>　　xx站開通于1998年12月28日，對(duì)于建站近18年的xx站來說，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)京津冀大經(jīng)濟(jì)圈的帶動(dòng)，最初的7車道已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)，隨之而來的就是每天疲憊的保暢。她看在眼里、急在心理，通過創(chuàng)新一步步

58、破解難題。</p><p>　　保暢工作，是收費(fèi)站的日常工作，也是考核的硬性指標(biāo)。</p><p>　　她首創(chuàng)了“三定工作法”，xx根據(jù)司機(jī)習(xí)慣走直線，找出2條主道，“通過定時(shí)、定崗、定人”，將本班速度標(biāo)兵，安排在白班的通行量高峰期的主道進(jìn)行收費(fèi)工作。xx站通過“分時(shí)段”及時(shí)開啟車道，提升車輛的通行能力，保證通行的順暢。同時(shí)啟用“便攜啟用委托法”即當(dāng)班班長(zhǎng)通知機(jī)電員準(zhǔn)備便攜機(jī)，將設(shè)備和票據(jù)

59、交由收費(fèi)員使用，到崗時(shí)間由原來的10分鐘縮減到5分鐘?！鞍嚅L(zhǎng)應(yīng)急指揮權(quán)”即從保暢預(yù)案的啟動(dòng)、預(yù)案配套設(shè)備的領(lǐng)用、調(diào)配，人員的分工、協(xié)調(diào)，都由班長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令，大大提高了現(xiàn)場(chǎng)的指揮力和協(xié)作力。以上方法，在新站建成用一直沿用。</p><p>　　服務(wù)工作，通過先監(jiān)管再包裝，達(dá)到服務(wù)全覆蓋。監(jiān)管就是制定“一學(xué)一測(cè)一查”程序，一學(xué)是利用“班會(huì)學(xué)、崗前練、崗后評(píng)、每月考”的步驟，使規(guī)范深入人心、服務(wù)細(xì)致周到。一測(cè)是通過實(shí)測(cè)收

60、費(fèi)和發(fā)卡速度，月底進(jìn)行排名與獎(jiǎng)金掛鉤，通過先進(jìn)帶落后的模式，促進(jìn)全員速度的整體提升。一查，首先是查交接，值班站長(zhǎng)跟班交接，做到“去跟、回跟、錄像翻查”相結(jié)合的方法，保證交接班的規(guī)范化。其次查上崗，通過加大稽查力度，每日一次現(xiàn)場(chǎng)稽查，每日三班錄像翻查，保證在崗職工的精神飽滿、工作熱情飽滿。包裝是指環(huán)境包裝、語言包裝、服務(wù)包裝。環(huán)境包裝即實(shí)施衛(wèi)生“包干”法，按照車道數(shù)量對(duì)站內(nèi)6各班組進(jìn)行分工，保證每周一次清掃，值班站長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)衛(wèi)生不

61、達(dá)標(biāo)者在月底星級(jí)考核進(jìn)行加減分獎(jiǎng)懲。語言包裝即推行“語言標(biāo)準(zhǔn)化”，通過糾正咬字、語速，達(dá)到語言表達(dá)干凈利落，說重點(diǎn)、說要領(lǐng)、說具體。它有效地化解了一些隱含的沖突，和諧了職工與司乘的關(guān)系。服務(wù)包裝即“信息的多源發(fā)布”，將已核對(duì)無誤的封道、開道、限行三類信息，利用廣場(chǎng)電子顯示屏、微信朋友圈和QQ空間對(duì)外公布，通過朋友圈之間的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，將信息內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)散，幫助更多的司乘通過多渠道獲得及</p><p>　　在xx的帶

62、領(lǐng)下，職工為走失的人尋找親人、將丟失車牌銀行卡歸還失主、為司乘更換輪胎、及時(shí)聯(lián)系維修人員、為滯留的司乘送上熱氣騰騰的餐點(diǎn)等。陽光天使的付出，收獲著一聲聲的感謝、一個(gè)個(gè)的點(diǎn)贊、一封封的表揚(yáng)信。</p><p>　　精益求精  為家園嚴(yán)把關(guān)</p><p>　　對(duì)于xx來說，xx站就是她的另一個(gè)家，家的溫馨舒適是她的追求，當(dāng)家要進(jìn)行改變時(shí)，身為項(xiàng)目工程師的她迎難而上。她說，對(duì)于干過工

63、程的自己來說，廣場(chǎng)改擴(kuò)建是一個(gè)小工程；但對(duì)于精通于修路、修橋的自己，房建又是一節(jié)新課。為了更快的進(jìn)入狀態(tài)，xx每天趴在辦公桌前鉆研圖紙直到深夜，你也經(jīng)常會(huì)聽見她在“煲電話粥”，那是她在請(qǐng)教一個(gè)又一個(gè)的問題；你路過她辦公室時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常被很多男士所包圍，瘦弱的她，在聆聽、在計(jì)算、在核對(duì)、在糾正，在逐步被認(rèn)可。施工現(xiàn)場(chǎng)，xx不停的修正著施工方案，水管是否需要鋪設(shè)至車道，12條車道鋪設(shè)幾條水管最合適，浴室改建后什么樣的淋浴頭最好等等問題，

64、都需要她操心，只為達(dá)到職工的滿意。</p><p>　　xx，監(jiān)管著2014年10月27日至2015年2月5日xx站收費(fèi)廣場(chǎng)的改擴(kuò)建施工；監(jiān)管著2015年4月至7月的站區(qū)品質(zhì)提升工程，浴室改造、新建陽光驛站、屋頂防水施工、路緣磚的鋪裝和粉刷、站區(qū)院墻改造和院外綠化施工；監(jiān)管著2015年9月底至11月的臨建房施工。她，通過自己的努力，順利的完成了各項(xiàng)工程的監(jiān)管和驗(yàn)收工作，為家把關(guān)，把家當(dāng)做最好的禮物送給職工。<

65、;/p><p><b>　　“知心姐姐”</b></p><p><b>　　職工的貼心人</b></p><p>　　剛來xx站時(shí)，她很隨和的介紹自己，你們可以叫我“鄧站”也可以叫我“鄧姐”，不知所措的我們，還是一口一個(gè)“鄧站”的叫著。</p><p>　　正如她所說，高速是一個(gè)流動(dòng)的驛站，大家都是這

66、驛站中的過客，但這卻是大家的“家”，人可以流動(dòng)，但家不可遺忘，善待家人就是善待自己。</p><p>　　xx，一個(gè)家庭的頂梁柱，上有老下有小，一年之內(nèi)，母親三次住院，身為班長(zhǎng)卻情緒低落的他總是帶著情緒上班，弄得班里總是死氣沉沉，班員情緒很大。了解到情況后，xx并沒有訓(xùn)斥xx、也沒有怪他，而是主動(dòng)帶著班組職工前往醫(yī)院看望xx的媽媽，當(dāng)職工看到病床上身體虛弱的李媽媽時(shí)，看到日漸消瘦的班長(zhǎng)時(shí)，大家眼里噙著淚花，隔閡消

67、除了，心再次走到一起。三次住院、三次探望，三次握著李媽媽的手嘮家常，鼓勵(lì)李媽媽一切都會(huì)好，并對(duì)xx說“照顧好家人和自己，單位的事你不用管”。一年后，在xx的悉心照顧下，李媽媽痊愈了。李媽媽逢人便說：“有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，是鵬彬的福氣。”</p><p>　　xx，因身體原因長(zhǎng)期病假無法上班，她積極為其申請(qǐng)陽關(guān)愛心基金、困難職工補(bǔ)助等相關(guān)補(bǔ)助，并且?guī)ьI(lǐng)職工前去看望、慰問。職工報(bào)慢性病，需要上繳材料，她總是認(rèn)真叮囑辦事員，不

68、能出現(xiàn)漏通知、漏報(bào)、誤報(bào)等問題，一定要將職工利益放在第一位。</p><p>　　這就是xx，深愛著自己的職工，大家遇到困難都會(huì)想到她和她傾訴。職工在感受著一絲絲暖流匯聚成海，她也收獲著職工從“鄧站”到“鄧姐”的認(rèn)可。</p><p>　　近十年的收費(fèi)站站長(zhǎng)生涯，走到哪里，哪里都留下她堅(jiān)實(shí)的腳印和累累碩果，走入xx站的她也同樣播種希望、收獲果實(shí)。xx一心撲在工作中，嚴(yán)把安全關(guān)，換來了歷年“

69、0”安全事故的好成績(jī)，于2015年3月獲得“全國班組安全建設(shè)與管理成果展示比賽二等獎(jiǎng)”。打牢學(xué)習(xí)關(guān)，與職工一起學(xué)習(xí)，職工興趣高漲，在她的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)比武一舉摘得“收費(fèi)知識(shí)搶答第一名”、“文秘崗位比武三等獎(jiǎng)”、“財(cái)務(wù)崗位技能第三名”和“財(cái)務(wù)崗位技能團(tuán)體三等獎(jiǎng)”的佳績(jī)。筑牢思想關(guān)，先后獲得局“五四先進(jìn)團(tuán)支部”等11項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。</p><p>　　這就是xx，一個(gè)充滿干勁、充滿智慧的她，帶領(lǐng)xx站迎接一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，送

70、走2015，迎接一個(gè)嶄新的2016。</p><p><b>　　【篇七】</b></p><p>　　沿海處xx收費(fèi)站站長(zhǎng)xx，是2013年4月份走上站長(zhǎng)崗位的。3年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的指導(dǎo)幫助、大力扶植下，她像撫育自己的孩子一樣，經(jīng)營著熱愛的這個(gè)集體，收獲著苦累與辛酸、幸福和快樂。</p><p>　　她說，回顧這兩年自己走過的道路，要當(dāng)

71、好一名收費(fèi)站的站長(zhǎng)，履行好職責(zé)，必須從心靈上做起，以心溝通，用心換取。</p><p>　　——把心掏給職工，把站建成家，就要捧出一顆“慈母之心”</p><p>　　收費(fèi)站是個(gè)小集體，更是個(gè)大家庭。要當(dāng)好站長(zhǎng)更多的是與人打交道，與矛盾協(xié)調(diào)。所以，她一上任，就給自己作出這樣的提醒，做慈母式的站長(zhǎng)，把心掏給職工。為了實(shí)現(xiàn)這一想法，她首先踢了“前三腳”：</p><p>

72、;　　踢的第一腳，職責(zé)上承諾。公開向職工立下三項(xiàng)“軍令狀”，要求職工做到的自己首先做到；自己履行的一切權(quán)利做到公開透明；權(quán)為公所用決不謀私利。</p><p>　　踢的第二腳是從感情上融合。她先推出了一項(xiàng)舉措，從‘玩’抓起，小到兒時(shí)的丟沙包、老鷹捉小雞、踢毽子、丟手絹等，大到復(fù)雜的到計(jì)算機(jī)游戲，不管活動(dòng)大小，她都參與其中。在嘻嘻哈哈、玩玩耍耍中，讓職工了解和認(rèn)識(shí)她，以消除心理上的壁壘。在此基礎(chǔ)上，她又由重點(diǎn)到普遍

73、，和職工一一談心，談建站的想法，說人生的追求，聊家常里短，聽大家意見，從而，拆掉“隔心墻”。談心中，她發(fā)現(xiàn)一位班長(zhǎng)情緒不高，后來了解到他的家庭連續(xù)兩位老人生病，有的身患癥，他又處在戀愛階段。思想壓力可想而知。于是，她一邊開導(dǎo)，一邊組織探視親人，并在他的工作安排上盡量為他提供便利，使他深受感動(dòng)，后來敞開心扉談了很多好的建議。</p><p>　　踢的第三腳是開展“廚文化”活動(dòng)。她給自己定了一個(gè)規(guī)矩，每周幫廚一次，親

74、自操起廚具，為職工做上一頓“愛心餐”。辣炒花蛤、孜然牛肉、香辣蝦、糖醋排骨這些名菜，還有牛排、蛋撻等西餐都曾在她的操作下，給職工端上餐桌。同時(shí)，制定職工誕生日一覽表，張貼于眾，讓這快樂的生日與大家分享。在她的影響下，食堂的管理服務(wù)人員也開始翻新食譜，研究花樣，自腌小菜，不斷調(diào)劑職工胃口。還利用業(yè)余時(shí)間舉辦廚藝大賽，由職工自薦參賽。</p><p>　　她的“慈母心”帶來了“大家樂”。習(xí)以為常的玩樂、餐飲、交談，這

75、些瑣碎的生活片段在職工中間發(fā)酵了，發(fā)酵出“家”的味道，發(fā)酵出集體的溫馨與快樂。她也在感動(dòng)中收獲著難以平靜的幸福。她感冒發(fā)燒，有的職工主動(dòng)拿來藥品，有人幫她刮痧；她值班吃飯晚了，有的職工把洗好的桃子悄悄放在她辦公桌上；她的脖子落枕了，有的職工悄悄買了膏藥送來......有的職工還用手機(jī)給她發(fā)來信息：“站長(zhǎng)，你這樣事無巨細(xì)的為我們親力親為，我們一定以積極工作報(bào)答您！”</p><p>　　職工的話，說到了“點(diǎn)”上，她

76、的一切努力都是為了工作。而收費(fèi)站工作最大的考核點(diǎn)之一就是保暢。</p><p>　　——保暢先要人暢，人暢心要暢，這就要引導(dǎo)職工培養(yǎng)“敬業(yè)之心”</p><p>　　為了在站上營造穩(wěn)心育人的氛圍，她精心謀劃，仔細(xì)揣摩，找路子學(xué)方法，探索實(shí)踐。</p><p>　　首先，把大道理講實(shí)，讓職工思想上有奔頭。敬業(yè)心根植于大道理的沃土之上。講清大道理是站長(zhǎng)的基本功，是感召職

77、工的基本課。她愿意與職工一起學(xué)習(xí)大道理，從講清高速發(fā)展的形勢(shì)，明確交通行業(yè)的定位開始，到探討職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、人生理想的選擇與確立，乃至家庭婚姻的建立等等，她認(rèn)真?zhèn)湔n，有重點(diǎn)的擔(dān)當(dāng)主講人，說實(shí)情，舉實(shí)例，報(bào)實(shí)數(shù)，情真意切的告訴職工應(yīng)當(dāng)怎么看、怎么做，啟發(fā)這些年輕人邁好事業(yè)與家庭這一步。</p><p>　　其次，把先進(jìn)標(biāo)桿樹正，讓職工向上有學(xué)頭。人都愛比較，也都怕比較。正是如此，她選樹不同崗位、不同工種的典型，標(biāo)新

78、立異，其中有精于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“小通才”，有肢體禮儀過硬的排頭兵，有點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔的小能手，也有收費(fèi)無差錯(cuò)的標(biāo)兵、還有思想工作過細(xì)的好班長(zhǎng)。另外，舉辦讀書會(huì)、談心會(huì)，選擇典型發(fā)言，感化職工；樓道走廊里L(fēng)ED電子屏里，不斷顯示著身邊的好人好事和服務(wù)花絮，催人奮進(jìn)；收費(fèi)員星級(jí)競(jìng)賽欄上，動(dòng)態(tài)的評(píng)比結(jié)果更讓職工有一種鞭策。這些成龍配套的先進(jìn)樣板，起著影響、激勵(lì)和引領(lǐng)廣大職工的作用，把大道理詮釋的淋漓盡致，促使“敬業(yè)心”這棵芽苗在全站生根、開花，直至結(jié)果。

79、</p><p>　　第三，把品牌精神叫響，讓職工凝聚有勁頭。敬業(yè)心必須要有一個(gè)文化理念作支撐，這就是品牌精神。在廣泛征集、論證的基礎(chǔ)上，他們推出了自己的服務(wù)品牌------“海帶結(jié)”，將“以笑喚情，以心溝通”作為理念，把服務(wù)真情體現(xiàn)在細(xì)心、耐心和熱心上?！昂ЫY(jié)”像一面旗幟，鼓舞著職工凝心聚力的精神。重新開放的閱覽室、電腦屋學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的人群從不間斷，“學(xué)歷提升”的行動(dòng)悄然興起，鉆研服務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)種類多樣，職工的學(xué)

80、習(xí)熱情空前高漲。“長(zhǎng)長(zhǎng)的海帶好比是職工手牽手，連成一氣，而這個(gè)‘結(jié)’就是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)和力量的凝聚”。望著職工那種忘我的工作姿態(tài)，更讓她體會(huì)到“把心拴在崗上，精神就會(huì)變成能力”。</p><p>　　第四，把表率形象做強(qiáng)，讓職工看到有一個(gè)“好領(lǐng)頭”。她認(rèn)為，站長(zhǎng)的敬業(yè)心，是職工情緒與精神的坐標(biāo)點(diǎn)。為了把這個(gè)坐標(biāo)立好，她努力演好站長(zhǎng)的角色。起早貪黑不用說，凡是站上遇到急難險(xiǎn)重的時(shí)刻，她總是沖在前，讓職工感受到敬業(yè)的辛苦

81、。今年夏天，她一連幾天發(fā)燒，病倒了?？汕?，正與她安排的一個(gè)活動(dòng)沖突。家里人都勸她別搞了，調(diào)整時(shí)間。但是，她想留站的同志都準(zhǔn)備好了，她怎么能缺席呢？于是，強(qiáng)挺著身子到場(chǎng)了。她一進(jìn)場(chǎng)，大家就是一片掌聲。她的眼淚也幾乎奪眶而出。有的職工說，上班有時(shí)一打蔫，可看到站長(zhǎng)的精神勁兒，自己就連眼皮都直棱起來了！</p><p>　　——收費(fèi)站是窗口，窗口傳遞愛心，就要不斷激發(fā)大家樹立“仁愛之心”</p><

82、p>　　為了培養(yǎng)職工的服務(wù)愛心，她將眼光投放到社會(huì)，在這個(gè)更廣闊的天地接受愛的教育。2014年他們通過希望工程資助了來自昌黎的兩名貧困學(xué)生；每年“六一”看望共建單位蒲蘭小學(xué)師生;“七一”開展走進(jìn)社區(qū)，看望老黨員活動(dòng)；引導(dǎo)獻(xiàn)血車開進(jìn)站區(qū)，開展職工義務(wù)獻(xiàn)血；在站內(nèi)開展“溫暖站區(qū)”活動(dòng)，看望生病的職工和職工家屬。舉辦健康心理咨詢講座，為職工確立“仁愛之心”插上更大更強(qiáng)的翅膀。</p><p>　　各類公文寫作技巧

83、五篇</p><p><b>　　篇一</b></p><p>　　【摘 要】 公文標(biāo)題寫作不僅要注重嚴(yán)肅端莊規(guī)范，也講究美學(xué)視覺韻味。本文選取獨(dú)特的視角，從結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)美、語言的簡(jiǎn)約美、表述的精準(zhǔn)美、外觀的規(guī)范美等方面試做拋磚引玉，與廣大同仁共同探究公文工作者美學(xué)素養(yǎng)提升之道。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】 公文標(biāo)題 美學(xué)視角 結(jié)構(gòu) 語言

84、表述 外觀</p><p>　　標(biāo)題是公文的重要組成部分，是一則公文的“眼睛”，也是一個(gè)單位的窗口。公文標(biāo)題寫作是項(xiàng)嚴(yán)肅、莊重的工作，同樣也是件需要運(yùn)用美學(xué)原理的技術(shù)活。受特定行文目的和規(guī)定程式等因素的影響，公文標(biāo)題與一般文章的標(biāo)題不同，它要求主旨鮮明、重點(diǎn)突出、文字簡(jiǎn)潔、格式規(guī)范。一則好的公文標(biāo)題往往蘊(yùn)含著可貴的美學(xué)因子，包括標(biāo)題結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)之美、語言的簡(jiǎn)約之美、表述的精準(zhǔn)之美、外觀的規(guī)范之美。這就要求公文撰制者

85、、審核者加強(qiáng)美學(xué)修養(yǎng)，自覺從美學(xué)視角來審視和指導(dǎo)公文撰擬實(shí)踐，不斷提升公文整體質(zhì)量、擦亮單位窗口形象。依筆者的淺見，公文標(biāo)題之美具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　一、標(biāo)題結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)之美</p><p>　　一則公文標(biāo)題，如同一個(gè)人一般，同樣要結(jié)構(gòu)完整、功能齊全、符合語法規(guī)范，既不能“缺胳膊少腿”，也不能“隨機(jī)組裝”、變換位置，一是一、二是二，沒有可商量的余地和任意變通的空間。關(guān)

86、于公文標(biāo)題的結(jié)構(gòu)，2012年7月1日起施行的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）作出了明確規(guī)定：公文標(biāo)題“由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成”，要求三要素必須兼具，不得隨意省略成分，以標(biāo)明由誰發(fā)文、為什么發(fā)文和用什么文種發(fā)文。嚴(yán)格來講，除了這三個(gè)實(shí)詞性元素，還包括兩個(gè)虛詞性元素，即發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和事由之間的連接介詞“關(guān)于”、事由和文種之間的結(jié)構(gòu)助詞“的”。一般而言，這五個(gè)元素的順序不能調(diào)換，要嚴(yán)格按照“發(fā)文機(jī)關(guān)名稱+關(guān)于+事由+的

87、+文種”的總體結(jié)構(gòu)和規(guī)范格式進(jìn)行排布。例如，《××集團(tuán)有限公司免征城鎮(zhèn)土地使用稅的請(qǐng)示》，不能缺省介詞“關(guān)于”，應(yīng)改為《××集團(tuán)有限公司關(guān)于免征城鎮(zhèn)土地使用稅的請(qǐng)示》；又如，《關(guān)于××集團(tuán)有限公司推行全員健身活動(dòng)的通知》，其中發(fā)文機(jī)關(guān)是“××集團(tuán)有限公司”，不能挪位至介詞“關(guān)于”之后，應(yīng)改為《××集團(tuán)有限公司關(guān)于推行全員健身活動(dòng)的通知》；

88、再如，《××集團(tuán)有限公司表彰決定》盡管標(biāo)題三要</p><p>　　二、標(biāo)題語言的簡(jiǎn)約之美</p><p>　　公文標(biāo)題的簡(jiǎn)約之美主要反映在標(biāo)題語言的簡(jiǎn)明扼要、精約簡(jiǎn)省。一方面，要盡量使用簡(jiǎn)單好記、通俗易懂的詞語，方便閱讀者記憶或轉(zhuǎn)述，切忌冗長(zhǎng)拖沓、晦澀難懂。一般來講，公文標(biāo)題以不超過三行為宜，如果字?jǐn)?shù)確實(shí)過多，可以根據(jù)文件的主要內(nèi)容、關(guān)鍵性詞語等作合理簡(jiǎn)化。例如，《&

89、#215;×集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)××同志在公司首屆二次職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告及關(guān)于公司首屆二次職工代表大會(huì)的決議和關(guān)于加強(qiáng)司務(wù)公開工作的意見的通知》，這則標(biāo)題包括三個(gè)被印發(fā)文件的標(biāo)題，看起來相當(dāng)繁冗、復(fù)雜，對(duì)此可采取概述法，將印發(fā)文件名稱概括統(tǒng)稱為“公司首屆二次職工代表大會(huì)三個(gè)文件”，瘦身成“《××集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)公司首屆二次職工代表大會(huì)三個(gè)文件的通知》”，如此則容易記住、便于傳達(dá)

90、，給人的感覺就不一樣了。</p><p>　　另一方面，應(yīng)力求語義簡(jiǎn)潔明確，言簡(jiǎn)意賅，力避重復(fù)累贅，讓閱文者和受文單位“開門見山”、一目了然，一看便知公文主旨和行文目的，起到準(zhǔn)確、有效地指導(dǎo)公務(wù)的作用。敘述事由時(shí)要用精煉濃縮的文字高度概括出正文的主題，避免事由中的動(dòng)詞同文種在字面和詞義上的重疊，同時(shí)應(yīng)注意詞語的搭配得當(dāng)，避免出現(xiàn)歧義和語病。如《××職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于請(qǐng)求××省

91、財(cái)政廳撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于危房改造的請(qǐng)示》，事由顯得比較啰嗦，其一，“××省財(cái)政廳”系文件主送機(jī)關(guān)，可不必在標(biāo)題中贅述；其二，“關(guān)于請(qǐng)求……的請(qǐng)示”系語義重復(fù)，屬于“過度客氣”；其三，類似“撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于危房改造”這樣的兼語短語可改用動(dòng)賓詞組形式表述成“撥付危房改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”更為簡(jiǎn)練。綜合來看，這則標(biāo)題若改為《××職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于撥付危房改造專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示》，則既禮貌得體又干凈利落，彰顯簡(jiǎn)約之美。&

92、lt;/p><p>　　此外，對(duì)于有多層轉(zhuǎn)發(fā)、批轉(zhuǎn)關(guān)系的情況，公文標(biāo)題的事由概述更應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。如某集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)××省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，其標(biāo)題如下：《××集團(tuán)有限公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)××省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知的通知的通知》?？梢?，一個(gè)標(biāo)題中出現(xiàn)多個(gè)介詞“關(guān)于”、多

93、個(gè)助詞“的”和多個(gè)文種名稱“通知”，顯得十分臃腫，讀起來別扭，理解起來也困難，使閱文者不知所云。對(duì)這類公文標(biāo)題的處理，可以省去中間的所有轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)節(jié)，直接由發(fā)文單位轉(zhuǎn)發(fā)，并可省略兩個(gè)“關(guān)于”和“通知”，因此這則標(biāo)題可改為：《××集團(tuán)有限公司轉(zhuǎn)發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》。從轉(zhuǎn)變文風(fēng)、作風(fēng)的角度而論，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)徹底掃除長(zhǎng)期以來層層轉(zhuǎn)發(fā)文件的積習(xí)，讓一級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)一級(jí)、照搬照抄照轉(zhuǎn)的做法退出歷史舞

94、臺(tái)，為確保政令暢通、決策執(zhí)行、精神落實(shí)贏得時(shí)間和空間。具體到涉及需要轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件的情況，可以采用工作要點(diǎn)提取法，將上級(jí)文件中明確要求本單位貫徹執(zhí)行和組織開展的工作，提取成本單位發(fā)文的事由，必要時(shí)可在事由前強(qiáng)調(diào)“貫徹/落實(shí)XX單位指示/要求”。據(jù)</p><p>　　三、標(biāo)題表述的精準(zhǔn)之美</p><p>　　這里的“精準(zhǔn)之美”，其一是事由表述的精準(zhǔn)性。公文標(biāo)題中的“事由”應(yīng)與內(nèi)容高度相符、

95、契合，要通過準(zhǔn)確提煉，全面、清楚地反映出公文的主旨，避免出現(xiàn)事由概括不準(zhǔn)、表意不清而引起歧義、費(fèi)解甚至誤解等問題。要使閱文者通過標(biāo)題即可了解發(fā)文機(jī)關(guān)的行文目的，以及公文的基本精神和中心內(nèi)容，從而提高公文閱讀和流轉(zhuǎn)的效率。例如，《××大學(xué)關(guān)于土地問題的請(qǐng)示》這則標(biāo)題便讓人無法從字面上獲取關(guān)鍵信息，是單位想申請(qǐng)劃撥用地還是轉(zhuǎn)讓現(xiàn)有土地，是解決校舍用地面積不足問題還是協(xié)調(diào)土地權(quán)屬糾紛問題？屬于典型的表意含糊，閱文者只能通讀

96、文件后才能得知發(fā)文機(jī)關(guān)請(qǐng)示的真正意圖。特別是若出現(xiàn)同一單位需要在同一問題上多次發(fā)文的情況，不論是對(duì)發(fā)文單位還是收文單位，都會(huì)造成公文收發(fā)辦理、檔案查找借閱等多個(gè)環(huán)節(jié)的不便或麻煩。公司標(biāo)題事由表述精準(zhǔn)、到位的重要性，由此可見一斑。</p><p>　　其二是文種選用的精準(zhǔn)性?！稐l例》規(guī)定的公文種類為15種，不可隨意生造文種或疊加文種名稱。從公文標(biāo)題中的文種使用，可以看出發(fā)文單位和收文對(duì)象的關(guān)系，也能反映出行文的基本

97、意圖。辦什么事，用什么文種，這是擬制公文應(yīng)當(dāng)遵循的起碼原則。公文文種的界限非常明確，文種的選用也是非常嚴(yán)格的，文種使用不對(duì)或不妥，將在一定程度上降低公文的質(zhì)量和效用，也會(huì)影響受文者的感受及其對(duì)文件的處理意見，直接關(guān)系到文中所反映的問題能否順利得到解決，行文目的能否得以實(shí)現(xiàn)。比如，同樣用于表彰和嘉獎(jiǎng)先進(jìn)，公文文種可用“令”“決定”“通報(bào)”，但三者在行文單位層級(jí)、表彰規(guī)格、適用范圍、行文目的和側(cè)重點(diǎn)、行文格式及發(fā)布形式、法定效力等方面又各異

98、；同樣用于請(qǐng)求辦理事項(xiàng)，上下級(jí)相隸屬機(jī)關(guān)之間用“請(qǐng)示”，而同級(jí)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間則用請(qǐng)求批準(zhǔn)性“函”。因此，要深刻認(rèn)識(shí)各文種的特點(diǎn)和彼此的聯(lián)系與區(qū)別，切不可把行文方向弄錯(cuò)、把行文關(guān)系搞亂，以免造成笑話、貽誤工作、影響形象。</p><p>　　毋庸置疑，一則從內(nèi)容到形式都充滿美的標(biāo)題，能為公文整體質(zhì)量添色不少，能引起公文流轉(zhuǎn)辦理者、審核閱批者的重視和好感，從而使公文得到有效傳達(dá)和快速辦理，否則將一定程度上影響公文

99、處理效率和單位外部形象。這就要求廣大文秘工作者從把好公文標(biāo)題寫作關(guān)入手，著力培養(yǎng)自身認(rèn)識(shí)美、體驗(yàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力,共同提升公文處理工作水平。 </p><p>　　四、標(biāo)題外觀的規(guī)范之美</p><p>　　除了標(biāo)題結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)之美、標(biāo)題語言的簡(jiǎn)約之美、標(biāo)題表述的精準(zhǔn)之美，公文標(biāo)題還要講究外觀形式的規(guī)范之美。一直以來，國家黨、政、軍等各類機(jī)關(guān)都對(duì)公文標(biāo)題的美觀性做了相應(yīng)的要求。如20

100、00年版《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定公文標(biāo)題的位置在“紅色反線下空2行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字，可分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞意完整，排列對(duì)稱，間距恰當(dāng)”，2012年版《黨政機(jī)關(guān)公文格式》則進(jìn)一步提出“回行時(shí)，要做到詞意完整，排列對(duì)稱，長(zhǎng)短適宜，間距恰當(dāng)，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形”。</p><p>　　從規(guī)定中可見，公文標(biāo)題排版的美觀性主要體現(xiàn)在其所處位置、語句斷行和整體排布形狀上。當(dāng)公文標(biāo)題字?jǐn)?shù)不多、可

101、一行排下時(shí)，排版的美觀性自然不成問題，居中排布即可。關(guān)鍵是標(biāo)題字?jǐn)?shù)偏多、需要分行排列時(shí)，應(yīng)把握好標(biāo)題排布的原則，即分行時(shí)須有所講究，不要把各行上下對(duì)齊排成等長(zhǎng)，行與行字?jǐn)?shù)相差也不可太懸殊。有兩行時(shí)，可排成“上短下長(zhǎng)式”或“下短上長(zhǎng)式”；需三行時(shí)，可排成從上往下遞減式的“倒梯形”或從上往下遞增式的“正梯形”，也可排成“上下短中間長(zhǎng)”的菱形。要避免使用上下長(zhǎng)度一樣的長(zhǎng)方形或上下長(zhǎng)、中間短的沙漏形。需要特別注意的是，在斷行時(shí)要避免割裂題意，盡

102、量保持詞或詞組的完整性以及字?jǐn)?shù)搭配上的勻稱，不將兩個(gè)或兩個(gè)以上字的詞組拆開排在不同行的首尾，回行時(shí)不要把人名、地名、單位名稱等專用名詞拆開，盡量保持詞或詞組的完整性，這是保持標(biāo)題美觀、莊重的一個(gè)重要方面。</p><p>　　毋庸置疑，一則從內(nèi)容到形式都充滿美的標(biāo)題，能為公文整體質(zhì)量添色不少，能引起公文流轉(zhuǎn)辦理者、審核閱批者的重視和好感，從而使公文得到有效傳達(dá)和快速辦理，否則將一定程度上影響公文處理效率和單位外部