物流收派管理數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)

1、<p><b>　　1前言</b></p><p><b>　　1.1選題簡(jiǎn)介</b></p><p>　　近年來(lái)，物流行業(yè)發(fā)展迅速，人們對(duì)物流的要求也越來(lái)越高，各方物流公司也竭盡所能，以搏高效流通。然而，物流公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)的地域分散性，數(shù)據(jù)采集也分散化，當(dāng)人們需要及時(shí)獲取物流服務(wù)時(shí)，物流公司往往只能頗費(fèi)周折地根據(jù)客戶的地址去逐一地去滿足

2、需求，極大地影響了服務(wù)的及時(shí)性，并在客戶收件的問(wèn)題上達(dá)不成一致，造成物流快遞行業(yè)持久以來(lái)的受人詬病。</p><p>　　收派管理，作為物流管理系統(tǒng)最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，在整個(gè)物流活動(dòng)中處于最前端的位置。目前各個(gè)物流快遞公司對(duì)于最基礎(chǔ)的收派管理信息化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。本次設(shè)計(jì)論文主要對(duì)收派管理的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，著重于收件、派件和快遞員的管理，提高了快遞收派的效率，從而實(shí)現(xiàn)提高整個(gè)物流系統(tǒng)的配送效率。用數(shù)據(jù)來(lái)管理公

3、司的收派，在流程上加上時(shí)間點(diǎn)的控制，想方設(shè)法讓貨物在整個(gè)物流活動(dòng)中快速流動(dòng)起來(lái)才是每個(gè)物流企業(yè)的立身之本。</p><p><b>　　1.2設(shè)計(jì)目的</b></p><p>　　對(duì)物流管理系統(tǒng)中的收派管理環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，目的在于加強(qiáng)寄件和派件數(shù)據(jù)信息的管理，并對(duì)相關(guān)的快遞員、貨物、客戶和服務(wù)信息的數(shù)據(jù)整體管理，有助于加強(qiáng)收派管理的一體化和規(guī)范化，提高快遞員

4、和客服人員的工作效率，方便收派管理者的工作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)收派管理的數(shù)據(jù)化和信息化。</p><p><b>　　2需求分析</b></p><p><b>　　2.1需求環(huán)境背景</b></p><p>　　當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出全球化和市場(chǎng)化的兩大趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步和信息革命，將世界帶入前所未有的全球化的時(shí)代。集物流、

5、信息流和資金流于一身的物流配送中心，在這全球化和市場(chǎng)化的時(shí)代里，又進(jìn)一步促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的發(fā)展。邁向21世紀(jì)的國(guó)際物流技術(shù)的特征是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化和社會(huì)化。越來(lái)越多的物流公司希望找到一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用高效快捷的管理方式來(lái)加快自身的物流效率。</p><p>　　2.2用戶需求及業(yè)務(wù)分析</p><p>　　由于物流本身的特殊性：業(yè)務(wù)覆蓋地域廣；人員車輛眾多，自身系統(tǒng)信息

6、量大；對(duì)客戶的響應(yīng)要求靈活、及時(shí)；需要服務(wù)的用戶信息多；數(shù)據(jù)共享程度要求高，因此各個(gè)物流公司急需一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)幫助基層管理者進(jìn)行這些基礎(chǔ)信息的管理工作。本收派管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：</p><p>　　對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行記錄和更新，初步掌握客戶的需求；</p><p>　　對(duì)客戶要求的上門取件業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化，由就近的快遞員進(jìn)行快速取件，并將收件單進(jìn)行信息處理，將貨物的基本信息

7、以及收件單的詳細(xì)信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)收件過(guò)程的全程信息化；</p><p>　　對(duì)每個(gè)快遞員的基本信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息的變動(dòng)及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)客服及管理員對(duì)快遞員的信息查詢功能；</p><p>　　對(duì)每個(gè)派件單的詳細(xì)信息登記入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)一單一人的負(fù)責(zé)，并對(duì)全程進(jìn)行信息化，做到每一步的信息都在數(shù)據(jù)庫(kù)中有相應(yīng)記錄；</p><p>　　對(duì)物流公司的基本信息進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的錄

8、入，實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)公司基本信息的更新和查詢功能；</p><p>　　創(chuàng)建管理員選項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)收派系統(tǒng)所涉及的各部分?jǐn)?shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和更新。</p><p>　　2.3業(yè)務(wù)處理流程分析</p><p>　　本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)共涉及七個(gè)實(shí)體集：寄件單、貨物、快遞員、快遞公司、收件單、客戶、管理員。業(yè)務(wù)處理流程如下圖所示：</p><p><b&

9、gt;　　開(kāi)始</b></p><p><b>　　客戶</b></p><p><b>　　客服處理</b></p><p><b>　　是否寄件</b></p><p><b>　　運(yùn)輸配送</b></p><p>

10、<b>　　快遞員</b></p><p><b>　　客戶</b></p><p><b>　　結(jié)束</b></p><p>　　圖2.1 業(yè)務(wù)處理流程圖</p><p><b>　　2.3業(yè)務(wù)規(guī)則分析</b></p><p>　

11、　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則：</p><p>　?。?）開(kāi)放性、可擴(kuò)充性、可靠性原則</p><p>　　開(kāi)放系統(tǒng)是生產(chǎn)各種計(jì)算機(jī)產(chǎn)品普遍遵循的原則，遵循這種標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品都符合一些公共的、可以相互操作的標(biāo)準(zhǔn)，能夠融洽的在一起工作。開(kāi)放系統(tǒng)使得各種類型的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)互連簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易擴(kuò)展升級(jí)。從而適應(yīng)廣大用戶需求的多變性和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。</p><p>　?。?）良

12、好的用戶操作界面</p><p>　　管理員操作簡(jiǎn)單、方便、實(shí)用，使管理員能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握其使用方法。</p><p><b>　?。?）實(shí)用性原則</b></p><p>　　任何系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都要考慮其實(shí)用性，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、規(guī)范化，提高工作效率，減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少開(kāi)支。</p><p&

13、gt;　?。?）工作平臺(tái)設(shè)計(jì)原則</p><p>　　能適應(yīng)不同的操作平臺(tái)。</p><p>　　該數(shù)據(jù)庫(kù)主要是為物流管理中的收派管理服務(wù)，面對(duì)的主要用戶為收派點(diǎn)部的基層管理者，因此管理者可以登陸數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的插入、刪除、更改等更新功能，同時(shí)系統(tǒng)中的客戶和快遞員也可以登陸系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)主要基于SQL語(yǔ)言查詢。</p><p><b>　　3

14、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　3.1局部E-R圖</b></p><p>　　一個(gè)較好的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)要做好分析工作，并且要按照一定的次序?qū)⑵渫瓿?，首先做好?shù)據(jù)的分析，設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫(kù)。在分析數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，首先就要從需求分析中獲取系統(tǒng)中要用的數(shù)據(jù)，將其規(guī)化好，抽取實(shí)體及其屬性，建立模型。根據(jù)業(yè)務(wù)流程，可以將收派管理的業(yè)務(wù)分為七個(gè)實(shí)體集，

15、具體的實(shí)體集和相應(yīng)的E-R圖如下所示：</p><p>　?。?）客戶：客戶編號(hào)、姓名、電話、性別、地址。</p><p>　　圖3.1 客戶實(shí)體集E-R圖</p><p>　　（2）貨物：貨物編號(hào)、名稱、體積、包裝類型、重量、標(biāo)簽。</p><p>　　圖3.2 貨物實(shí)體集E-R圖</p><p>　　（3）寄件單：

16、寄件單號(hào)、寄件人、寄件地址、寄件人電話、寄件時(shí)間。</p><p>　　圖3.3 寄件單實(shí)體集E-R圖</p><p>　　（4）快遞員：快遞員編號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、家庭住址、負(fù)責(zé)區(qū)域。</p><p>　　圖3.4 快遞單實(shí)體集E-R圖</p><p>　?。?）物流公司：公司編號(hào)、公司名稱、地址、客服電話、公司規(guī)模。</p>

17、<p>　　圖3.5 物流公司實(shí)體集E-R圖</p><p>　?。?）收件單：收件單號(hào)、收貨人、收貨地址、收貨人電話、收件時(shí)間。</p><p>　　圖3.6 收件單實(shí)體集E-R圖</p><p>　?。?）管理員：用戶、密碼。</p><p>　　圖3.7 管理員實(shí)體集E-R圖</p><p><b

18、>　　2.2整體E-R圖</b></p><p><b>　　4邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　4.1 E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換</p><p>　　在概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)計(jì)得到系統(tǒng)總的E-R圖，按照概念模式與關(guān)系表轉(zhuǎn)化的一般規(guī)則，結(jié)合實(shí)際的需要進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)，E—R圖中的實(shí)體、實(shí)體的屬性和實(shí)體之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)化為關(guān)系

19、模式，以規(guī)范化理論為指導(dǎo)對(duì)關(guān)系模式進(jìn)行合理的優(yōu)化。</p><p>　　根據(jù)局部E-R圖可以得到七個(gè)實(shí)體集的關(guān)系模型：</p><p>　　收件單（收件單號(hào)、收貨人、收貨地址、收貨人電話、收件時(shí)間）</p><p>　　貨物（貨物編號(hào)、名稱、體積、包裝類型、重量、標(biāo)簽）</p><p>　　客戶（客戶編號(hào)、姓名、電話、性別、地址）</p

20、><p>　　寄件單（寄件單號(hào)、寄件人、寄件地址、寄件人電話、寄件時(shí)間）</p><p>　　快遞員（快遞員編號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、家庭住址、負(fù)責(zé)區(qū)域）</p><p>　　物流公司（公司編號(hào)、公司名稱、地址、客服電話、公司規(guī)模）</p><p>　　管理員（用戶、密碼）</p><p>　　根據(jù)整體E-R圖可以得到五個(gè)聯(lián)系集

21、的關(guān)系模型：</p><p>　　托運(yùn)（貨物編號(hào)、托運(yùn)方式、托運(yùn)時(shí)間）</p><p>　　承接（貨物編號(hào)、數(shù)量、時(shí)間）</p><p>　　生成（寄件單編號(hào)、價(jià)格、生成時(shí)間）</p><p>　　承運(yùn)（寄件單編號(hào)、承運(yùn)方式、成本）</p><p>　　分派（公司編號(hào)、數(shù)量、時(shí)間）</p><p&g

22、t;　　4.2數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化</p><p>　　綜合整體ER圖和上面所得到的關(guān)系模式，發(fā)現(xiàn)實(shí)體集“客戶”中的屬性與“寄件單”或“收件單”中的屬性有部分重復(fù)，如“地址”“電話”“姓名”等，造成數(shù)據(jù)冗余，因此可以將“寄件單”或“收件單”中的部分屬性可以使用DELETE語(yǔ)句刪除。</p><p>　　對(duì)屬性集“貨物”進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)屬性“包裝類型”可以再分，不屬于第一范式，因此需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，可

23、以將包裝作為一個(gè)聯(lián)系集或者一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體集，然后加入到整體流程中去。</p><p><b>　　5數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施</b></p><p>　　5.1數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的創(chuàng)建</p><p>　　此次物流收派管理的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要是基于SQL Server2000平臺(tái)實(shí)施的，首先打開(kāi)企業(yè)管理器，啟動(dòng)服務(wù)管理器，打開(kāi)查詢分析器，在調(diào)試程序窗口輸入下列語(yǔ)句：

24、</p><p>　　CREATE Database 物流收派管理系統(tǒng)</p><p><b>　　On</b></p><p>　　（name=物流收派管理系統(tǒng)_dat,</p><p>　　Filename='D:\program files\l1104090122\物流收派管理系統(tǒng)_dat.mdf'

25、,</p><p><b>　　Size=5mb</b></p><p>　　Maxsize=100mb,</p><p>　　Filegrowth=5mb)</p><p><b>　　Log on</b></p><p>　　(name=物流收派管理系統(tǒng)_log,<

26、/p><p>　　Filename='D:\program files\1104090122\物流收派管理系統(tǒng)_log.ldf',</p><p><b>　　Size=5mb</b></p><p>　　Maxsize=100mb，</p><p>　　Filegrowth=5mb）</p>

27、<p><b>　　結(jié)果如下圖所示：</b></p><p>　　圖5.1 新建數(shù)據(jù)庫(kù)</p><p><b>　　5.2數(shù)據(jù)字典</b></p><p>　　根據(jù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的ER 圖和邏輯結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換得到的關(guān)系模型進(jìn)行數(shù)據(jù)字典的創(chuàng)建，共設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)體集，所以需要?jiǎng)?chuàng)建七個(gè)新表，具體操作即為在新建的數(shù)據(jù)庫(kù)里單擊“表”選

28、項(xiàng)，進(jìn)行新建：每個(gè)新表需要填寫表名，表名即為實(shí)體集的名稱；每個(gè)表都有自己的屬性，名稱即為各個(gè)實(shí)體集的屬性名，數(shù)據(jù)類型依據(jù)各屬性所設(shè)置，數(shù)據(jù)大小自動(dòng)生成；是否為空選項(xiàng)大多選否。操作結(jié)果如下列各圖所示：</p><p><b>　?。?）寄件單表屬性</b></p><p>　　圖5.2 寄件單表屬性</p><p><b>　　（2）客

29、戶表屬性</b></p><p>　　圖5.3 客戶表屬性</p><p><b>　?。?）收件單表屬性</b></p><p>　　圖5.4 收件單表屬性</p><p>　?。?）物流公司表屬性</p><p>　　圖5.5 物流公司表屬性</p><p>

30、;<b>　　（5）貨物表屬性</b></p><p>　　圖5.6 貨物單表屬性</p><p><b>　?。?）快遞員表屬性</b></p><p>　　圖5.7 快遞員表屬性</p><p><b>　?。?）管理員表屬性</b></p><p>

31、;　　圖5.8 管理員表屬性</p><p>　　5.3 SQL語(yǔ)言更新數(shù)據(jù)</p><p>　　為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的整體功能和測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，需要對(duì)基本信息進(jìn)行錄入和更行，以便完成后期的數(shù)據(jù)查詢和更改等功能。此次初始數(shù)據(jù)的設(shè)置主要是通過(guò)SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)已經(jīng)創(chuàng)建的七個(gè)新表進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新，初始更新結(jié)果如下表所示：</p><p><b>　　

32、（1）收件單信息表</b></p><p>　　表5.1 收件單信息表</p><p>　　圖5.9 收件單信息圖</p><p><b>　?。?）寄件單信息表</b></p><p>　　表5.2 寄件單信息表</p><p>　　圖5.10 寄件單信息圖</p>&

33、lt;p><b>　?。?）客戶信息表</b></p><p>　　表5.3 客戶信息表</p><p>　　圖5.11 客戶單信息圖</p><p><b>　?。?）貨物信息表</b></p><p>　　表5.4 貨物信息表</p><p>　　圖5.12貨物信息

34、圖</p><p><b>　　（5）快遞員信息表</b></p><p>　　表5.5 快遞員信息表</p><p>　　圖5.13 快遞員信息圖</p><p>　?。?）物流公司信息表</p><p>　　表5.6 物流公司信息表</p><p>　　圖5.14 物流

35、公司信息圖</p><p><b>　　(7)管理員信息表</b></p><p>　　表5.7 管理員信息表</p><p>　　圖5.15 管理員信息圖</p><p>　　5.4 SQL語(yǔ)言查詢數(shù)據(jù)</p><p>　　打開(kāi)SQL的查詢分析器，分別使用條件查詢、邏輯查詢、排序查詢等SQL語(yǔ)句

36、對(duì)初始數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，首先在調(diào)試程序窗口輸入：</p><p>　　SELECT 收貨人，收貨地址，收貨時(shí)間</p><p><b>　　FROM 收件單</b></p><p>　　WHERE 收貨單號(hào)=’513566’</p><p>　　首次得到查詢結(jié)果如下圖所示：</p><p>　　圖5.

37、16 條件查詢圖</p><p>　　使用邏輯查詢，查詢語(yǔ)句如下：</p><p><b>　　SELECT *</b></p><p><b>　　FROM 快遞員</b></p><p>　　WHERE 姓名=’牛星強(qiáng)’</p><p>　　圖5.17 邏輯查詢圖<

38、/p><p>　　使用排序運(yùn)算，查詢語(yǔ)句如下：</p><p>　　SELECT 姓名，地址，電話</p><p><b>　　FROM 客戶</b></p><p>　　WHERE 性別=’女’</p><p>　　ORDER BY 客戶編號(hào) DESC</p><p>　　圖

39、5.18 排序運(yùn)算查詢圖</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　實(shí)踐出真知。這句話說(shuō)得一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，在整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，只有實(shí)踐才能對(duì)事物的本質(zhì)有更深的認(rèn)識(shí)，才能有發(fā)言權(quán)，一切認(rèn)識(shí)都是建立在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。通過(guò)了兩個(gè)星期的數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)這門課程有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)原本在我腦中像是火星語(yǔ)的SQL語(yǔ)言有了更加具體的認(rèn)識(shí)。

40、</p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)加深了我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)這門課程的興趣，讓我深刻了解了數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能，引起我對(duì)研究SQL語(yǔ)言運(yùn)用規(guī)則的興趣。數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要步驟，每一步的設(shè)計(jì)都是至關(guān)重要的，并且是相互聯(lián)系的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的課程設(shè)計(jì)，讓我對(duì)E-R圖的設(shè)計(jì)有一個(gè)整體的想法，并且對(duì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中關(guān)鍵字的設(shè)定能夠很好的把握，分析每個(gè)表中的聯(lián)系，更加注意表間和數(shù)據(jù)之間的相互約束。課程設(shè)計(jì)一

41、個(gè)重要的過(guò)程就是在Sever SQL 2000上操作運(yùn)行，這是運(yùn)用實(shí)踐去檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)的一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用SQL語(yǔ)言。</p><p>　　總之，雖然在備戰(zhàn)期末考試期間，為了做這個(gè)課程設(shè)計(jì)花了很多的時(shí)間，卻讓我感受到了要將書(shū)上的理論應(yīng)用到實(shí)踐絕對(duì)不只是停滯在課堂上的。一次實(shí)踐可以讓我看到自己的欠缺，同時(shí)也鞏固了課堂上掌握的知識(shí)點(diǎn)。</p><p><b>　　參考文

42、獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] SQL語(yǔ)言基礎(chǔ). 黃俊彥等 科學(xué)出版社，2000</p><p>　　[2] 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理與設(shè)計(jì). 萬(wàn)常選等 清華大學(xué)出版社，2009</p><p>　　[3] SQL Server 2000入門與提高.王忠偉 高等教育出版社，2003</p><p>　　[4] 數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用.