軟件工程課程設(shè)計(jì)--賓館管理信息系統(tǒng)

1、<p>　　管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)</p><p><b>　　賓館管理信息系統(tǒng)</b></p><p>　　系別：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（軟件工程）</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　1開發(fā)背景說明…………………………………………………2</p><

2、;p>　　2系統(tǒng)分析………………………………………………………2</p><p>　　2.1 可行性分析………………………………………………………2</p><p>　　2.2 需求分析…………………………………………………………3</p><p>　　3系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) …………………………………………………4</p><p>　　3.1

3、 功能需求……………………………………………………………4</p><p>　　3.2 主要功能……………………………………………………………4</p><p>　　3.3 系統(tǒng)開發(fā)目的………………………………………………………5</p><p>　　3.4 運(yùn)行環(huán)境……………………………………………………………5</p><p>　　3.5

4、 項(xiàng)目意義……………………………………………………………6</p><p>　　4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)…………………………………………………6</p><p>　　4.1 組織結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………………6</p><p>　　4.2 賓館的業(yè)務(wù)流程圖…………………………………………………6</p><p>　　4.3 賓館的

5、功能結(jié)構(gòu)圖…………………………………………………7</p><p>　　4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)………………………………………………………8</p><p>　　4.5 模塊功能設(shè)計(jì)………………………………………………………8</p><p>　　4.5.1. 系統(tǒng)登錄模塊……………………………………………………………………8</p><p>　

6、　4.5.2. 系統(tǒng)管理模塊……………………………………………………………………9</p><p>　　4.5.3. 客房管理模塊……………………………………………………………………10</p><p>　　4.5.4. 入住管理模塊……………………………………………………………………10</p><p>　　4.5.5. 訂房管理模塊………………………………………

7、……………………………11</p><p>　　4.5.6、換房管理模塊……………………………………………………………………12</p><p>　　4.5.7、賓館結(jié)算模塊……………………………………………………………………13</p><p>　　4.6 UML系統(tǒng)建模部分………………………………………………14</p><p>　　4

8、.6.1用例圖………………………………………………………………………………14</p><p>　　4.6.2 活動(dòng)圖……………………………………………………………………………17</p><p>　　4.6.3 時(shí)序圖……………………………………………………………………………19</p><p>　　5 部門職能及崗位職責(zé)…………………………………………27&

9、lt;/p><p>　　5.1 前臺(tái)職能…………………………………………………………27</p><p>　　5.2 前臺(tái)工作人員的職責(zé)……………………………………………28</p><p>　　5.3 系統(tǒng)管理員的職責(zé)………………………………………………28</p><p><b>　　一、開發(fā)背景說明：</b>&l

10、t;/p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)后我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在全球的突影而出，人們的生活質(zhì)量也在不斷的提高，從而帶來旅游業(yè)的高速發(fā)展，賓館行業(yè)的服務(wù)檔次迫切需要提高。在賓館競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須與高新技術(shù)緊密結(jié)合。硬件設(shè)施落后、管理水平滯后、服務(wù)質(zhì)量低下的賓館將被逐步淘汰。傳統(tǒng)的純手工或簡(jiǎn)單的計(jì)算工具，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和信息快速增長(zhǎng)的要求，因此必須運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，配備完善的自動(dòng)化設(shè)備，采

11、用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館管理系統(tǒng)，來提高賓館自身的服務(wù)水平與質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，從而贏得賓館的高信譽(yù)、強(qiáng)實(shí)力、好效益！</p><p><b>　　二、系統(tǒng)分析</b></p><p>　　2.1 可行性分析 </p><p>　　2.1.1 目標(biāo)方案可行性</p><p>　　(1) 計(jì)算機(jī)

12、設(shè)備處理繁雜的賓館日常事務(wù)，大幅度減少人力、物力，極大地提高賓館的管理水平和管理效率。</p><p>　　(2) 管理水平和管理效率的提高能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　(3) 高效率的管理形成了良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，為賓館打造優(yōu)良形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　(4) 本系統(tǒng)安全保密性可靠,實(shí)施獨(dú)立的局域網(wǎng)絡(luò)，人員進(jìn)入系統(tǒng)需要登錄，需輸入賬戶和密

13、碼。</p><p>　　(5) 本系統(tǒng)的管理，可以根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整,實(shí)用性強(qiáng)。</p><p>　　2.1.2 技術(shù)可行性</p><p>　　(1) 工作人員一般都要求掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，會(huì)使用各種管理軟件。</p><p>　　(2) 在新系統(tǒng)投入使用時(shí)，需對(duì)員工進(jìn)行少量的培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的功能和使用方法使系統(tǒng)能夠順利運(yùn)行。</p&

14、gt;<p>　　2.1.3 經(jīng)濟(jì)可行性</p><p>　　(1) 賓館有能力承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。</p><p>　　(2) 新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。管理系統(tǒng)是一個(gè)信息化、智能化和先進(jìn)管理理念的集合體。而管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在其運(yùn)行過程中要采取多項(xiàng)措施。其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費(fèi)用和人力開支。</p><p>　　2.1.4 操作可行性&

15、lt;/p><p>　　(1) 本系統(tǒng)采用基于Windows的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。</p><p>　　(2) 整個(gè)賓館管理系統(tǒng)采用較友好的交互界面，簡(jiǎn)單明了，操作方便，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解。</p><p><b>　　2.2 需求分析</b></p>

16、<p>　　2.2.1 用戶工作流程</p><p>　　入住或預(yù)訂客房時(shí)，用戶要對(duì)客房管理模塊或預(yù)訂管理模塊進(jìn)行核對(duì)審查，并進(jìn)行登記；用戶要獲得換房時(shí)，要對(duì)換房情況進(jìn)行查詢和更新；顧客結(jié)束住宿時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行結(jié)算。</p><p>　　2.2.2 用戶業(yè)務(wù)需求</p><p>　　(1) 該管理軟件將對(duì)客房進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已入住客房、已訂出客房、未入

17、住且未訂出客房進(jìn)行錄入管理和統(tǒng)計(jì)；客房標(biāo)準(zhǔn)、客房?jī)?nèi)容</p><p>　　(2) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對(duì)客戶情況進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已入住客戶、預(yù)訂客房客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、信息檢索、修改和刪除，并能打印詳細(xì)信息；</p><p>　　(3) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對(duì)結(jié)算情況進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)已結(jié)賬的詳單及待結(jié)賬的詳單分別進(jìn)行日、周、月、年的統(tǒng)計(jì)與分析。</p>

18、<p>　　(4) 該管理軟件將為用戶提供賬號(hào)管理工具，以便用戶對(duì)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體為添加用戶、刪除用戶、修改用戶密碼；</p><p>　　(5) 該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的分類管理，新員工的加入以及員工刪除，修改進(jìn)本信息等功能。</p><p><b>　　三、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)：</b></p><p><b&

19、gt;　　3.1 功能需求:</b></p><p>　　本課題是以一個(gè)小型賓館信息管理為基礎(chǔ)，結(jié)合各管理部門工作的實(shí)際需求，將要對(duì)《賓館信息管理系統(tǒng)》進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)，并對(duì)技術(shù)難點(diǎn)作出分析，提出解決方法。使“賓館信息管理系統(tǒng)”最終具有數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除，信息檢索，系統(tǒng)維護(hù)等功能。</p><p><b>　　3.2 主要功能:</b></p>

20、<p>　　● 數(shù)據(jù)處理：實(shí)現(xiàn)錄入、修改、刪除、存儲(chǔ)功能。如客房信息、顧客信息、入住信息、換房信息、訂房信息、結(jié)算信息等的數(shù)據(jù)處理等。</p><p>　　● 信息檢索：實(shí)現(xiàn)按不同要求分類模糊查詢，組合查詢功能，根據(jù)查詢方式的不同，選擇輸出檢索信息。如訂房信息的查詢，結(jié)算信息的查詢等。</p><p>　　● 系統(tǒng)維護(hù)：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶權(quán)限的限制，密碼的保密性設(shè)置。</p&g

21、t;<p>　　3.3 系統(tǒng)開發(fā)目的:</p><p>　　(1) 實(shí)現(xiàn)客房管理、入住管理、換房管理、訂房管理、結(jié)算管理、系統(tǒng)用戶管理的數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除和信息檢索功能，</p><p>　　(2) 實(shí)現(xiàn)對(duì)賓館的賬務(wù)管理與系統(tǒng)維護(hù)；</p><p>　　(3) 大大提高賓館的運(yùn)作效率；</p><p>　　(4) 通過全面的

22、信息查詢和處理，輔助提高賓館的決策水平；</p><p>　　(5) 使用本系統(tǒng),可以迅速提升賓館的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)賓館擴(kuò)張力，提供有效的技術(shù)保障。</p><p>　　(6) 能夠提供一定的安全機(jī)制，提供數(shù)據(jù)信息授權(quán)訪問，防止隨意刪改。</p><p><b>　　3.4 運(yùn)行環(huán)境：</b></p>&l

23、t;p>　　操作系統(tǒng)：Windows XP</p><p>　　開發(fā)工具：Visual Basic 6.0 </p><p>　　數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2000</p><p><b>　　3.5 項(xiàng)目意義：</b></p><p>　　本系統(tǒng)將對(duì)數(shù)據(jù)處理與信息檢索作為研究重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高級(jí)處理，且力

24、求通過關(guān)鍵字段實(shí)現(xiàn)模糊檢索功能，使信息查詢更加簡(jiǎn)單靈活，即使第一次接觸系統(tǒng)的人也可輕松操作，快速的找到所需信息。</p><p><b>　　四、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　4.1 組織結(jié)構(gòu)圖：</p><p>　　4.2 賓館的業(yè)務(wù)流程圖如下：</p><p>　　4.3 賓館的功能結(jié)構(gòu)圖如下：</

25、p><p>　　4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)</p><p>　　系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)是使整個(gè)系統(tǒng)能基本實(shí)現(xiàn)賓館的客房管理、顧客入住、顧客訂房、顧客換房、結(jié)算管理、系統(tǒng)用戶管理等功能，能讓賓館管理者更直觀的了解賓館的經(jīng)營(yíng)狀況，以做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。管理信息系統(tǒng)(MIS)就是要對(duì)這些資源建立正確的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行信息的存儲(chǔ)管理、編制成各種憑證、報(bào)表、臺(tái)帳等信息，同時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行維護(hù)，通過實(shí)測(cè)賓館的各種運(yùn)行情況，

26、并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的發(fā)展，從賓館全局的角度出發(fā)進(jìn)行決策，利用信息控制賓館的行為，附注賓館完成其目標(biāo)。</p><p>　　4.5 模塊功能設(shè)計(jì)</p><p>　　本系統(tǒng)共包括七大模塊，分別是系統(tǒng)登錄模塊、系統(tǒng)用戶管理模塊、客房管理模塊，顧客入住模塊、訂房模塊、換房模塊及賓館結(jié)算管理模塊。</p><p>　　4.5.1. 系統(tǒng)登錄模塊</p>

27、<p>　　功能：本模塊的主要功能是對(duì)用戶身份進(jìn)行，驗(yàn)證只有系統(tǒng)的合法用戶才能進(jìn)入系統(tǒng)。其窗體。</p><p>　　登錄：在進(jìn)行系統(tǒng)登錄過程中，登錄模塊將調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)里的用戶清單，并對(duì)賬號(hào)和密碼進(jìn)行驗(yàn)證，只有輸入了正確的賬號(hào)和密碼后，系統(tǒng)登錄才會(huì)成功。在登錄模塊中，對(duì)系統(tǒng)的嘗試登錄次數(shù)進(jìn)行了限制，禁止用戶無終止的進(jìn)行系統(tǒng)登錄嘗試，在本系統(tǒng)中，當(dāng)用戶對(duì)系統(tǒng)的三次登錄失敗后，系統(tǒng)將自動(dòng)機(jī)制登錄，突出登錄

28、模塊。并在輸入了錯(cuò)誤的或者是不存在的賬戶和密碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出出錯(cuò)信息提示，指明登錄過程中的錯(cuò)誤輸入或者錯(cuò)誤操作，以便用戶進(jìn)行正確的登錄。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：輸入項(xiàng)為賬號(hào)和密碼。賬號(hào)和密碼均為字符串，長(zhǎng)度各為6個(gè)字符，密碼回顯字符是“*”。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖：</b></p><p>　　4.5.2. 系統(tǒng)管理模塊</p><p>

29、;　　功能：在系統(tǒng)實(shí)行多用戶管理時(shí)，本模塊將為系統(tǒng)開辟多個(gè)系統(tǒng)用戶，并能對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息維護(hù)，用戶名變更、密碼修改以及對(duì)用戶權(quán)限的授予。</p><p>　　退出：選擇退出系統(tǒng)，將關(guān)閉整個(gè)系統(tǒng)，結(jié)束本次使用。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖：</b></p><p>　　4.5.3. 客房管理模塊</p><p>

30、;　　功能：本模塊的主要功能是客房信息標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置以及對(duì)客房信息設(shè)置。</p><p>　　設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)：主要功能客房信息標(biāo)準(zhǔn)的添加、修改和刪除。</p><p>　　設(shè)置客房信息：主要功能客房信息的添加、修改和刪除。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)等。并可以報(bào)表形式打印出來。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖

31、：</b></p><p>　　4.5.4. 入住管理模塊</p><p>　　功能：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶入住信息的登記、查詢兩個(gè)功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供對(duì)將入住顧客信息的登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已入住顧客信息的查詢并可以報(bào)

32、表形式打印出來。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房編號(hào)及客房種類，其中客房編號(hào)為必填項(xiàng)。</p><p>　　添加顧客入住業(yè)務(wù)流程圖：</p><p>　　4.5.5. 訂房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶訂房信息的登記、查詢兩個(gè)功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供訂房顧客信息的

33、登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報(bào)表形式打印出來。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)及入住時(shí)間，其中顧客姓名為必填項(xiàng)。</p><p>　　添加顧客訂房業(yè)務(wù)流程圖：</p><p>　　4.5.6、換房管理模塊</p><p>　

34、　功能：本模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶換房信息的登記、查詢兩個(gè)功能。</p><p>　　換住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供換房顧客信息的登記，輸入項(xiàng)為顧客信息和客房信息。</p><p>　　換住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個(gè)賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報(bào)表形式打印出來。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)。</p><p>　　顧客換房業(yè)務(wù)流

35、程圖：</p><p>　　4.5.7、賓館結(jié)算模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是對(duì)已入住賓館的顧客進(jìn)行結(jié)算及對(duì)訂房的顧客已交了的押金進(jìn)行結(jié)算、查詢。</p><p>　　結(jié)算：主要功能是對(duì)已入住賓館的顧客進(jìn)行結(jié)算及對(duì)訂房的顧客已交了的押金進(jìn)行結(jié)算。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是客房信息及顧客信息。</p><p>

36、　　結(jié)算信息查詢：主要功能是對(duì)已結(jié)算信息的查詢。輸入項(xiàng)、輸出項(xiàng)：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)主要是顧客姓名、房間編號(hào)及入住時(shí)間，其中顧客姓名為必填項(xiàng)。并可以報(bào)表形式打印出來。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖：</b></p><p>　　4.6 UML系統(tǒng)建模部分</p><p><b>　　4.6.1用例圖</b><

37、/p><p>　　1、系統(tǒng)管理員的角色關(guān)系用例圖：</p><p>　?。?）系統(tǒng)用戶管理模塊用例圖：</p><p>　?。?）客房管理模塊用例圖：</p><p>　　2、收銀員的角色關(guān)系用例圖：</p><p>　?。?）入住管理模塊用例圖：</p><p>　　（2）訂房管理模塊用例圖：&l

38、t;/p><p>　?。?）換房管理模塊用例圖：</p><p>　　4.6.2 活動(dòng)圖</p><p>　　4.6.2.1、系統(tǒng)管理員使用系統(tǒng)時(shí)的活動(dòng)圖</p><p>　　4.6.2.2、顧客入住時(shí)的活動(dòng)圖</p><p>　　4.6.3 時(shí)序圖</p><p>　　4.6.3.1、系統(tǒng)管理

39、員添加新用戶信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.2、系統(tǒng)管理員刪除用戶信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.3、系統(tǒng)管理員查看客房信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.4、系統(tǒng)管理員修改客房信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.5、收銀員添加顧客入住信息時(shí)序圖：</p><p>　　4

40、.6.3.6、收銀員刪除顧客訂房信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.7、顧客換房信息時(shí)序圖：</p><p>　　4.6.3.8、收銀員進(jìn)行結(jié)算時(shí)序圖：</p><p>　　五、部門職能及崗位職責(zé)：</p><p>　　5.1 前臺(tái)職能：</p><p>　　5.1.1 系統(tǒng)參數(shù)：設(shè)置終端客戶屏，打印機(jī)的端

41、口，收款是打印銷售憑據(jù)等。</p><p>　　5.1.2 底金設(shè)置：設(shè)置錢箱初始金額。</p><p>　　5.1.3 具體操作：① 客戶入住登記；</p><p><b>　?、?客戶訂房登記；</b></p><p><b>　?、?收款，開小票。</b></p><p&g

42、t;　　5.1.4 交班清款：業(yè)務(wù)交班需要更換操作員時(shí)清點(diǎn)金額，確認(rèn)后系統(tǒng)自動(dòng)退出，提示重新登錄。</p><p>　　5.1.5 本日結(jié)賬：當(dāng)天業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行結(jié)賬處理，清點(diǎn)錢箱內(nèi)金額與實(shí)際是否相符，確認(rèn)后完成 本日操作，下次登錄時(shí)系統(tǒng)時(shí)間延到下一天。 </p><p>　　5.1.6 收款統(tǒng)計(jì)：顯示當(dāng)前收款機(jī)當(dāng)日收款匯總。</p><p>　　5.1.7

43、 收款明細(xì)：顯示當(dāng)前收款機(jī)當(dāng)日收款明細(xì)。</p><p>　　5.1.8 打印小票：打印普通小票。</p><p>　　5.1.9 窗口信息：可顯示客房標(biāo)準(zhǔn)，剩余客戶信息，入住信息，訂房信息等，方便前臺(tái)工作人員查看。</p><p>　　5.2 前臺(tái)工作人員的職責(zé) </p><p>　　作為一名合格的前臺(tái)工作人員，首先應(yīng)該明了其工作職責(zé)。提

44、供優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。</p><p>　　1、保持前臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 </p><p>　　2、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如您好、歡迎光臨等。 3、顧客離開時(shí)要運(yùn)用禮貌用語。例如:歡迎再來。</p><p>　　4、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。收顧客錢款時(shí),要說 “應(yīng)收您多少錢

45、”, “收了您多少錢”，找錢時(shí)要說 “找您多少錢”。在結(jié)算時(shí)不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給客戶。</p><p>　　5、耐心的回答顧客的提問。為顧客提供咨詢服務(wù)，在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。</p><p>　　6、現(xiàn)金管理，前臺(tái)人員由于其工作崗位的需要，每天與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴(yán)格遵守賓館有關(guān) 現(xiàn)金管理規(guī)定。如

46、工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，不可在工作崗位上清點(diǎn)現(xiàn)金等。</p><p>　　5.3 系統(tǒng)管理員的職責(zé) </p><p>　　1、在系統(tǒng)實(shí)行多用戶管理時(shí)，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息維護(hù)； </p><p><b>　　2、添加新的用戶；</b></p><p>　　3、對(duì)用戶名進(jìn)行變更和對(duì)密碼的修改；</p><