軟件工程課程設(shè)計---賓館客房信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計

1、<p><b>　　電子信息學(xué)院</b></p><p>　　《軟件工程》課程設(shè)計</p><p>　　設(shè)計題目： 賓館客房信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計 </p><p>　　專 業(yè)： 計算機應(yīng)用技術(shù) </p><p><b>　　目 錄</b><

2、/p><p><b>　　緒論1</b></p><p><b>　　課題背景1</b></p><p><b>　　編寫目的和意義1</b></p><p>　　第一章 可行性研究分析2</p><p>　　1.1 技術(shù)可行性2</p>

3、;<p>　　1.2 經(jīng)濟可行性2</p><p>　　1.3運行可行性2</p><p>　　1.4 功能說明3</p><p>　　第二章 軟件需求分析4</p><p><b>　　2.1 引言4</b></p><p><b>　　2.2功能需求4<

4、;/b></p><p>　　2.2.1基本功能需求4</p><p>　　2.2.2用戶界面需求4</p><p>　　2.2.3開發(fā)環(huán)境介紹4</p><p>　　2.2.4系統(tǒng)需求分析4</p><p>　　2.3 數(shù)據(jù)描述6</p><p>　　2.3.1 數(shù)據(jù)流圖6&

5、lt;/p><p>　　2.3.2數(shù)據(jù)字典7</p><p>　　2.3.3 數(shù)據(jù)采集8</p><p>　　2.4 系統(tǒng)模型8</p><p>　　2.4.1 功能劃分8</p><p>　　2.4.2 功能描述8</p><p>　　2.4.3 性能需求9</p>&l

6、t;p>　　2.5 運行需求9</p><p>　　2.5.1 用戶界面9</p><p>　　2.5.2 故障處理9</p><p><b>　　2.6 其他9</b></p><p>　　第三章 項目開發(fā)計劃10</p><p>　　3.1項目概訴10</p>

7、<p>　　3.2實施計劃10</p><p>　　第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計11</p><p>　　4.1 系統(tǒng)設(shè)計圖11</p><p>　　4.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計11</p><p>　　4.2.1 功能模塊11</p><p>　　4.2.2 系統(tǒng)模塊設(shè)計12</p><p

8、>　　4.2.3系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計13</p><p>　　第五章 詳細設(shè)計17</p><p>　　5.1 管理員用戶模塊17</p><p>　　5.2 普通管理員用戶模塊18</p><p>　　第六章 數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計19</p><p>　　6.1 實體及其屬性19</p>&l

9、t;p>　　6.2 E-R圖分析19</p><p>　　6.3 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計20</p><p>　　6.4 表間關(guān)系24</p><p>　　第七章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試26</p><p>　　7.1 系統(tǒng)的實現(xiàn)26</p><p>　　7.2 系統(tǒng)的測試26</p><p>

10、;　　7.2.1 測試內(nèi)容26</p><p>　　7.2.2 測試結(jié)果28</p><p>　　第八章 項目開發(fā)總結(jié)30</p><p>　　8.1對項目開發(fā)過程的評價30</p><p>　　8.2對技術(shù)方法的評價30</p><p>　　8.3對產(chǎn)品質(zhì)量的評價30</p><p&g

11、t;　　8.4經(jīng)驗與教訓(xùn)30</p><p><b>　　致謝31</b></p><p><b>　　參考文獻32</b></p><p><b>　　緒論</b></p><p><b>　　課題背景</b></p><p&g

12、t;　　在我國，賓館分成五星級、四星級、三星級、二星級和一星級?？头亢筒惋嫹矫娴墓芾硪搽S著賓館的星級不同有所區(qū)別，但大體上是相同的。賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。信息社會的高科技，商品經(jīng)濟化的高效益，使計算機的應(yīng)用已普及到經(jīng)濟和社會生活的各個領(lǐng)域。計算機雖然與人類的關(guān)系愈來愈密切，還有人由于計算機操作不方便繼續(xù)用手工勞動。為了適應(yīng)現(xiàn)代社

13、會人們高度強烈的時間觀念，賓館管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來了極大的方便。通過操作手冊，使用者可以了解本軟件的基本工作原理。操作人員只需輸入一些簡單的漢字、數(shù)字，即可達到自己的目標。對于大中型賓館來說，利用計算機支持高效率完成日常事務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代要求、推動管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件；而且賓館管理又是一項非常煩瑣的事情，數(shù)量之大，核算極其不便。同時計算機具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好

14、、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高賓館管理的效率，也是賓館的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的要條件。</p><p>　　賓館管理需要對客人預(yù)訂客房、入住、居住和離店期間的一切服務(wù)進行管理，并存儲賓館客房的所有靜態(tài)和動態(tài)信息，并且嚴格服從有關(guān)規(guī)定，按一定的模式或規(guī)律進行。體現(xiàn)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)流清晰、規(guī)范的特點，因而特別適合用計算機管理，賓館管理內(nèi)部從業(yè)人員中存在不少人對計算機比較陌生，對使用計算機來管理有一

15、定的畏懼心理。這就要求面向賓館的計算機管理系統(tǒng)應(yīng)盡可能得在功能設(shè)計上和使用手法上模擬現(xiàn)實情況，讓用戶使用時感覺熟悉、踏實、容易接受，否則會導(dǎo)致強烈的抵觸情緒。</p><p><b>　　編寫目的和意義</b></p><p>　　本篇論文編寫寫的目的是為了說明系統(tǒng)需求概述、設(shè)計概要情況和設(shè)計思路，為系統(tǒng)后期維護基礎(chǔ)，同時作為開發(fā)人員在系統(tǒng)分析設(shè)計階段的工作成果和本階

16、段的結(jié)束標志。使用戶和軟件開發(fā)者，對系統(tǒng)的設(shè)計有一個全面的認識，使之成為后期開發(fā)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。 </p><p>　　本賓館訂房、住宿、退房管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理的一個具體體現(xiàn),賓館訂房、住宿、退房日益現(xiàn)代化，基于人工管理的方式已經(jīng)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。賓館管理日益復(fù)雜化，管理的內(nèi)容日益增多，結(jié)算方式也有所不同，為此，應(yīng)該開發(fā)一個現(xiàn)代管理的賓館管理系統(tǒng)。</p><p>　　為解

17、決賓館住宿過程中煩瑣的記錄、記賬和客戶清理等問題，本課程設(shè)計用C#制作賓館系統(tǒng)程序界面，用SQL sever搭建數(shù)據(jù)庫。</p><p>　　第一章 可行性研究分析</p><p><b>　　1.1 技術(shù)可行性</b></p><p>　　為了對本系統(tǒng)的進行更好的開發(fā)，特對某賓館進行了深入的調(diào)查研究。賓館中的前臺服務(wù)人員大多都是青年員工，他們

18、對計算機軟件的使用具有一定的功底，而且賓館為他們提供了配備良好的電腦。</p><p>　　本系統(tǒng)開發(fā)后使用的用戶主要是賓館的前臺人員，暫時不提供更多的用戶來共享數(shù)據(jù)，所以開發(fā)的系統(tǒng)暫時定位單機版本。后臺數(shù)據(jù)庫我選擇SQL SERVER作為本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，前臺開發(fā)工具釆用。C#作為一種C++的應(yīng)用程序開發(fā)框架，提供完善的指令控制語句、類與對象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障，保證了代碼的模塊化要

19、求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對新系統(tǒng)的擴展與修改。</p><p>　　新系統(tǒng)開發(fā)之前，對目前的賓館前臺人員進行調(diào)研，聽取他們對系統(tǒng)的技術(shù)要求和實際操作要求，特別是認真對己有系統(tǒng)進行了的相關(guān)的研究。</p><p>　　綜上所述，本系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)在技術(shù)上和硬件設(shè)備商的條件以及計算機軟件的使用上條件是成熟，技術(shù)上都是滿足的，因此，它在技術(shù)上是可行的。</p><

20、;p><b>　　1.2 經(jīng)濟可行性</b></p><p>　　由于賓館急需采用計算機來進行管理，因此對開發(fā)賓館住宿管理系統(tǒng)大力支持，并且現(xiàn)今計算機的價格已經(jīng)十分低廉但性能卻有了大幅度的提升，所以開發(fā)經(jīng)費上沒有問題。而本系統(tǒng)的開發(fā)，也為賓館的前臺接待工作效率帶來了一個質(zhì)的飛躍，為此主要表現(xiàn)有以下幾個方面：</p><p>　　1.電腦收銀，打印帳單：快速準確，

21、減少賓客等待時間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。 </p><p>　　2.高效的客房管理：能有效的提高房率，增加營業(yè)收入。</p><p>　　3.提高決策依據(jù)：管理者可以隨時了解經(jīng)營情況，以制定相應(yīng)的經(jīng)營方針。</p><p>　　4.減輕員工的工作負擔：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務(wù)的質(zhì)量上。</p><p>　　5.簡單、方

22、便地保存和查詢歷史資料。</p><p><b>　　1.3運行可行性</b></p><p>　　本系統(tǒng)為一個中小型的賓館住宿管理系統(tǒng)，所耗費的資源非常的小，賓館的計算機無論是硬件還是軟件都能夠滿足條件，因此，本系統(tǒng)在運行上是可行的。</p><p><b>　　1.4 功能說明</b></p><p

23、>　　本實例要求能夠?qū)崿F(xiàn)一個通用的賓館住宿系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該用操作人員管理，是面向操作人員的，普通用戶也可以通過操作人員查詢住房、退房等信息。本系統(tǒng)具有住宿管理、客房管理、退房管理等功能模塊，每個模塊都可以進行相關(guān)數(shù)據(jù)信息的瀏覽，每個模塊都可以進行相關(guān)數(shù)據(jù)信息的查詢，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中保就所有客房的歷史數(shù)據(jù)等酒店應(yīng)該具有的基本功能。</p><p>　　第二章 軟件需求分析</p><p>

24、<b>　　2.1 引言</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是賓館對賓館日常運行實行了信息化管理，賓館管理中主要涉及的管理任務(wù)有5個方面：客戶基本信息管理、客房信息管理、消費信息管理、報表管理以及系統(tǒng)管理，實現(xiàn)入住客戶信息的錄入、按客戶編號某客戶全部消費情況和管理用戶使用系統(tǒng)等功能。因此，該系統(tǒng)使用Visual C#.NET及SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)作了中小型賓館信息管理系統(tǒng)

25、。客戶的基本信息、員工用戶管理、系統(tǒng)用戶管理、消費管理和報表管理，適用于各中小型賓館。賓館管理系統(tǒng)的目的是為實現(xiàn)賓館客戶、賓館員工用戶數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息查詢過程的自動化，完善賓館管理現(xiàn)代化，方便管理人員統(tǒng)計、考查賓館運營情況情況，方便管理部門查詢、決策賓館狀態(tài)；準確地掌握賓館收支盈余情況，有效地管理、掌握賓館動態(tài)信息。</p><p><b>　　2.2功能需求</b></p&g

26、t;<p>　　2.2.1基本功能需求</p><p>　　本課題要實現(xiàn)的是中小型賓館信息管理系統(tǒng)，在設(shè)計時應(yīng)該有友好的用戶界面，便于前臺用戶和后臺用戶的操作，系統(tǒng)應(yīng)有基本功能如下：</p><p><b>　　1.用戶登錄。</b></p><p>　　2.按房型及價格等查詢可用房間。</p><p>　

27、　3.登記客戶入住信息。</p><p><b>　　4.客戶離店結(jié)算。</b></p><p>　　5.查詢及統(tǒng)計客房使用情況（按時間段、價格范圍、房型等）。</p><p>　　6.客房信息維護（添加、刪除、修改等操作）。</p><p>　　7.用戶信息維護（添加、刪除用戶，并為每個用戶分配權(quán)限）。</p&g

28、t;<p>　　2.2.2用戶界面需求</p><p>　　對于一個好的軟件有一個友好的用戶界面是很重要的。用戶界面應(yīng)盡量做的簡單、層次清晰明了，以最大限度為用戶提供操作方便。如盡量減少用戶輸入次數(shù)，多使用快捷按扭。</p><p>　　2.2.3開發(fā)環(huán)境介紹</p><p>　　本系統(tǒng)使用的開發(fā)語言是Visual C#，數(shù)據(jù)庫采用的是SQL Serv

29、er，以Windows 7系統(tǒng)為操作平臺。</p><p>　　2.2.4系統(tǒng)需求分析</p><p>　　賓館信息管理系統(tǒng)能夠提供客戶的記錄情況，方便地對客戶進行查詢。客戶情況主要由服務(wù)員用戶記錄然后傳送到管理員用戶，需要設(shè)置人工添加的功能，如入住記錄、客戶換房等；還能夠提供用戶管理，并實現(xiàn)查詢、添加、修改、刪除、瀏覽等處理功能；能具有一定的安全性、協(xié)調(diào)性和完整性。</p>

30、<p>　　賓館管理者可直接操作賓館管理情況，后臺管理員和系統(tǒng)用戶功能的信息量大，數(shù)據(jù)安全性和保密性要求最高，本系統(tǒng)對非用戶不開放且需密碼，不可直接進入進行操作。后臺管理員可以瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計賓館運營的基本信息；瀏覽、查詢、統(tǒng)計、添加、刪除和修改客房的基本信息，這部分功能由后臺管理員用戶執(zhí)行。系統(tǒng)用戶可以瀏覽、查詢、添加、刪除、修改、統(tǒng)計本系統(tǒng)的員工用戶信息。</p><p>　　賓

31、館管理系統(tǒng)通過客戶入住信息判斷并記錄客戶共同信息，可以保證客戶數(shù)據(jù)的準確、即時，減少管理層的工作負擔，避免人為因素的干擾和弄虛作假現(xiàn)象；各管理用計算機及管理軟件用Windows環(huán)境下的全中文界面平臺，能靈活處理各種特殊情況，方便的修改各種基本信息，提供豐富的統(tǒng)計信息，查詢方便，管理安全，操作簡便易學(xué)。經(jīng)過討論，對賓館管理系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)的功能描述如下：</p><p><b>　　1、客戶信息管理</b

32、></p><p>　　客戶信息管理的基本功能是添加、修改、刪除和瀏覽入住客戶詳細信息。操作人員為賓館前臺服務(wù)員用戶，服務(wù)員用戶使用系統(tǒng)自己更改用戶屬性，用戶的具體屬性包括用戶密碼。</p><p><b>　　2、客房信息管理</b></p><p>　　客房信息、客房類型信息，管理人員可以對客房類型、客房價格、客房編號等進行添加、修改

33、、刪除和瀏覽等。</p><p>　　3、用戶信息錄入功能</p><p>　　系統(tǒng)用戶能夠把員工用戶的賬號、密碼輸入到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，也可對其進行添加、修改、刪除。員工用戶也可以自己對密碼進行修改。</p><p><b>　　4、統(tǒng)計功能</b></p><p>　　管理員能夠把賓館近期的收入支出記錄按時間段統(tǒng)計或者按

34、房間類型進行統(tǒng)計，只能查看，不可修改。</p><p><b>　　5、瀏覽功能</b></p><p>　　管理人員能夠瀏覽客戶登記記錄及客戶消費記錄，能通過顯示表單瀏覽全部信息。</p><p><b>　　6、查詢功能</b></p><p>　　管理員用戶能夠按客房號、客房類型、客房價格、客

35、房狀態(tài)查詢客房的狀況，查看客戶是否可以入住。</p><p><b>　　7、修改功能</b></p><p>　　前臺管理員用戶可以對客戶的入住客房情況進行修改，管理員用戶具有修改客房的類型、價格等功能，如修改房間打折優(yōu)惠情況等記錄。</p><p><b>　　8、刪除功能</b></p><p&g

36、t;　　系統(tǒng)用戶具有刪除本系統(tǒng)用戶信息記錄的功能，如員工離職等；管理員用戶具有刪除客戶的消費記錄，如離店結(jié)賬等記錄。</p><p><b>　　9、結(jié)賬功能</b></p><p>　　管理員用戶能夠記錄客戶在賓館內(nèi)消費總額，并進行結(jié)賬的功能。</p><p><b>　　10、押金管理功能</b></p>

37、<p>　　本系統(tǒng)可以對押金進行查看，修改，管理員用戶有查看的權(quán)力，可以及時提醒客戶。</p><p><b>　　2.3 數(shù)據(jù)描述</b></p><p>　　2.3.1 數(shù)據(jù)流圖</p><p><b>　　1.客房流程圖：</b></p><p>　　圖2.1 客房流程圖</

38、p><p><b>　　2.住宿流程圖：</b></p><p>　　圖2.2 住宿流程圖</p><p>　　3. 消費品流程圖：</p><p>　　圖2.3消費品流程圖</p><p><b>　　4.報表流程圖</b></p><p><b&

39、gt;　　圖2.4報表流程圖</b></p><p><b>　　2.3.2數(shù)據(jù)字典</b></p><p>　　餐費入賬（自編號，入住編號，餐費編號，用餐時間，類別，金額，說明，記賬時間，操作人員）</p><p>　　操作用戶（用戶名稱，用戶密碼，入住登記，換房登記，退房登記，預(yù)定房間，預(yù)定入住，補交押金，補打賬單，餐費入賬，話

40、費入賬，消費入賬，消費入賬，旅客信息，客房入住情況，物品消耗信息，物品消耗匯總，押金消費信息，客房入住報表，客房餐費報表，客房消費報表，客房話費報表，客房結(jié)賬匯總表，操作權(quán)限設(shè)置，修改用戶密碼，酒店信息設(shè)置，酒店客房設(shè)置，消費物品設(shè)置，說明）</p><p>　　話費入賬（自編號，入住編號，話費編號，通話時間，類別，金額，說明，操作人員，記賬時間）</p><p>　　酒店房間（房號，類別

41、，樓層，單價，可容納人數(shù)，已入住人數(shù)，說明）</p><p>　　酒店信息（酒店名稱，法人代表，酒店地址，服務(wù)電話，郵政編碼，電子郵件，酒店網(wǎng)站，管理系統(tǒng)背景圖片，管理系統(tǒng)顯示名稱，先是優(yōu)先級）</p><p>　　客房結(jié)賬單（自編號，入住編號，結(jié)賬編號，房號，客人姓名，入住日期，結(jié)賬日期，店內(nèi)消費，住宿費，電話費，用餐費，預(yù)收押金，結(jié)帳金額，操作人員，說明）</p><

42、;p>　　客房入住單（入住編號，房號，折扣價格，預(yù)收押金，入住日期，離開日期，客人姓名，證件號碼，證件地址，住宿人數(shù)，客人性別，聯(lián)系電話，操作人員，說明）</p><p>　　客房預(yù)約單（預(yù)約編號，入住編號，房號，預(yù)收押金，入住日期，離開日期，離開日期，客人姓名，住宿人數(shù)，客人性別，聯(lián)系電話，操作人員，說明）</p><p>　　消費入賬（自編號，入住編號，消費編號，消費品名稱，數(shù)量

43、，折扣價格，操作人員，記賬時間，說明）</p><p>　　消費物品（名稱，單價，單位，類別，產(chǎn)地，說明）</p><p>　　2.3.3 數(shù)據(jù)采集</p><p>　　客人數(shù)據(jù):客人敘述,鍵盤錄入。</p><p>　　通過鍵盤、鼠標向軟件系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)。</p><p><b>　　2.4 系統(tǒng)模型<

44、/b></p><p>　　2.4.1 功能劃分</p><p>　　圖2.5 系統(tǒng)功能劃分圖</p><p>　　2.4.2 功能描述</p><p>　　本賓館管理管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)2個大的功能模塊：管理員模塊，相應(yīng)權(quán)限管理用戶。每個模塊有分成多詳細的功能子模塊。具體的分析如下：</p><p><b&g

45、t;　　2、管理員模塊</b></p><p><b>　　客房管理</b></p><p><b>　　費用管理</b></p><p><b>　　查詢管理</b></p><p><b>　　報表管理</b></p><

46、;p><b>　　系統(tǒng)管理</b></p><p>　　3、相應(yīng)權(quán)限管理用戶(以所分配的權(quán)限為主)</p><p><b>　　客房管理</b></p><p><b>　　費用管理</b></p><p><b>　　查詢管理</b></p&

47、gt;<p><b>　　報表管理</b></p><p>　　2.4.3 性能需求</p><p><b>　　(1) 數(shù)據(jù)精度：</b></p><p>　　各種費用的精度要求：按兩位小數(shù)計算，結(jié)果保留整數(shù)，即精確到人民幣元。</p><p><b>　　(2) 時間特性

48、：</b></p><p>　　查詢時間：小于1秒；更新數(shù)據(jù)文件時間：小于100毫秒</p><p><b>　　2.5 運行需求</b></p><p>　　2.5.1 用戶界面</p><p>　　屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入和輸出格式及時間等。</p><p>　　2.5.

49、2 故障處理</p><p>　　病毒及黑客破壞：配備殺毒軟件、防火墻，不連接外網(wǎng)。</p><p><b>　　2.6 其他</b></p><p><b>　?。?）安全性</b></p><p>　　由于軟件運行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，所以參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞可用連機備份數(shù)據(jù)庫，

50、并且不會影響源程序。</p><p><b>　?。?）可維護性</b></p><p>　　在修改、更新數(shù)據(jù)時只要在數(shù)據(jù)庫進行修改添加，而不需要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行修改，這樣系統(tǒng)維護性、升級都十分方便。</p><p>　　第三章 項目開發(fā)計劃</p><p><b>　　3.1項目概訴</b><

51、/p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是賓館對賓館日常運行實行了信息化管理，賓館管理中主要涉及的管理任務(wù)有5個方面：客戶基本信息管理、費用信息管理、查詢管理、報表管理和系統(tǒng)管理，實現(xiàn)入住客戶信息的錄入、按客戶編號某客戶全部消費情況和管理用戶使用系統(tǒng)等功能。本實例要求能夠?qū)崿F(xiàn)一個通用的賓館住宿系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該用操作人員管理，是面向操作人員的，普通用戶也可以通過操作人員查詢住房、退房等信息。</p><p&g

52、t;<b>　　3.2實施計劃</b></p><p>　　本系統(tǒng)使用的開發(fā)語言是Visual C#，數(shù)據(jù)庫采用的是SQL Server，以Windows 7系統(tǒng)為操作平臺。</p><p>　　賓館管理系統(tǒng)提供客戶的記錄情況，方便地對客戶進行查詢?？蛻羟闆r主要由普通用戶登記然后傳送到管理員用戶，需要設(shè)置人工添加的功能，如入住記錄、客戶換房等；還能夠提供用戶管理，并實

53、現(xiàn)查詢、添加、修改、刪除、瀏覽等處理功能；能具有一定的安全性、協(xié)調(diào)性和完整性。</p><p>　　第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計</p><p><b>　　4.1 系統(tǒng)設(shè)計圖</b></p><p>　　圖4.1賓館客房信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　4.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計</p><p>

54、　　此系統(tǒng)共有兩個模塊，分別為：管理員用戶，相應(yīng)權(quán)限管理用戶。</p><p>　　4.2.1 功能模塊</p><p>　　賓館客房信息管理系統(tǒng)的相應(yīng)子功能模塊主要體系結(jié)構(gòu)如圖4.2所示。</p><p>　　圖4.2 子功能模塊體系結(jié)構(gòu)</p><p>　　4.2.2 系統(tǒng)模塊設(shè)計</p><p>　　賓館客房信息

55、管理系統(tǒng)模塊按管理對象可分為費用管理，客房管理，用戶管理，查詢管理，報表管理，系統(tǒng)管理，權(quán)限管理，物品消耗管理。程序流程圖如圖4.3所示。</p><p>　　圖 4.3程序流程圖</p><p>　　4.2.3系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計</p><p><b>　?。?）用戶登錄</b></p><p>　　賓館信息管理系統(tǒng)的登

56、錄界面如圖4.4所示。</p><p>　　圖4.4 登錄界面</p><p>　　通過對數(shù)據(jù)庫的查詢，實現(xiàn)對用戶輸入信息的核對，確保系統(tǒng)的安全登錄管理，其處理流程如圖4.5所示。</p><p>　　圖4.5 用戶登錄處理流程圖</p><p><b>　　輸入：用戶名和密碼</b></p><p

57、>　　處理：①校驗字符的有效性。檢驗用戶是否滿足輸入的要求，即檢驗用戶名和密碼文本框是否為空，若為空，則提示用戶輸入用戶名和密碼。</p><p>　?、跈z驗用戶名是否存在，密碼是否正確。</p><p>　　③根據(jù)用戶名和密碼從數(shù)據(jù)庫中提取用戶權(quán)限。</p><p>　　④根據(jù)從數(shù)據(jù)庫中提取用戶權(quán)限的不同，執(zhí)行調(diào)用頁面過程，若為普通用戶，則進入普通用戶界面操

58、作；若為管理員用戶，則進入管理員用戶界面操作。</p><p>　?、萑∠卿?，退出整個程序。</p><p>　?。?）對各種用戶權(quán)限編輯</p><p>　　賓館信息管理系統(tǒng)的用戶權(quán)限編輯界面如圖4.6所示。</p><p>　　通過對數(shù)據(jù)庫的插入操作來實現(xiàn)新用戶的添加，通過對數(shù)據(jù)庫的更新操作來實現(xiàn)對用戶的修改，通過對數(shù)據(jù)庫的刪除操作來實

59、現(xiàn)對用戶的刪除</p><p>　　輸入：用戶權(quán)限信息或修改信息</p><p>　　處理：①校驗字符的有效性。檢驗用戶是否滿足輸入的要求，即檢驗用戶名和密碼文本框是否為空，若為空，則提示用戶輸入用戶名和密碼。用戶帳戶和密碼不區(qū)分大小寫，帳戶和密碼的長度都為20位。</p><p>　?、诟鶕?jù)用戶編號判斷用戶是否存在，否則重新創(chuàng)建。</p><p

60、>　　圖4.6 用戶編輯界面</p><p><b>　?。?）修改密碼</b></p><p>　　賓館信息管理系統(tǒng)的修改密碼界面如圖4.7所示。</p><p>　　圖4.7 修改密碼界面</p><p>　　通過對數(shù)據(jù)庫的操作，實現(xiàn)用戶密碼的修改，并在修改之前提示輸入原密碼，提高系統(tǒng)安全度，其處理流程如圖

61、4.8所示。</p><p>　　圖4.8 帳戶密碼修改處理流程圖</p><p>　　用戶密碼修改由原帳戶、原密碼、新密碼，確認新密碼構(gòu)成，在操作人員輸入原帳戶、原密碼、新密碼，確認新密碼后系統(tǒng)首先驗證輸入字符的有效性及兩次新密碼輸入是否一致，然后調(diào)用數(shù)據(jù)庫查看此用戶是否存在或密碼輸入是否正確，然后再執(zhí)行更新過程。</p><p>　　輸入：原帳戶、原密碼、新密碼

62、，確認新密碼</p><p>　　處理：①校驗字符的有效性。檢驗用戶是否滿足輸入的要求，即檢驗原帳戶、原密碼、文本框是否為空，若為空，則提示用戶輸入原帳戶、原密碼。</p><p>　?、跈z驗新密碼和確認新密碼是否相同，否則提示兩次輸入密碼不相同，請重新輸入。</p><p><b>　　第五章 詳細設(shè)計</b></p><

63、p>　　賓館信息管理系統(tǒng)有兩大部分組成，普通用戶界面，管理員用戶界面，兩個主界面的設(shè)計是數(shù)據(jù)庫開發(fā)的關(guān)鍵步驟，因為它在某種程度上體現(xiàn)了程序開發(fā)的質(zhì)量和水。管理員用戶界面用戶toolStrip控件和菜單的形式來實現(xiàn)多快捷菜單形式的對話框，每個快捷方式實現(xiàn)一種功能，用戶可通單擊某個快捷菜單來操作整個系統(tǒng)的不同功能；普通管理員用戶界面也采用了同樣方式來實現(xiàn)不同功能，但對去賦予的相應(yīng)權(quán)限才可操作相應(yīng)功能，這樣可以使工作量比較大的賓館前臺人

64、員更方便，快捷地實現(xiàn)不同功能之間的切換。這種界面的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)緊湊，邏輯性強，在后面的運行事例里將有具體演示。</p><p>　　5.1 管理員用戶模塊</p><p>　　管理員用戶界面以菜單的形式和快捷方式來實現(xiàn)功能。如圖5.1所示。</p><p>　　圖5.1 管理員用戶界面</p><p>　　管理員用戶界面的主要功能：</p

65、><p>　　管理員用戶可以在客房管理界面對客房進行瀏覽，查詢（按房型，客房狀態(tài)，客房號），添加，修改（客房狀態(tài)，房型），刪除等操作；</p><p>　　管理員用戶可以在消費信息管理界面查看、添加、修改、刪除客戶消費信息。</p><p>　　管理員用戶可以在費用管理界面對賓館中客戶消費進行統(tǒng)計查看，按客房號，客房類型匯總消費金額。</p><p&

66、gt;　　管理員用戶在客戶查詢界面可以對客戶進行瀏覽，查詢（按姓名，性別，房間號，客戶編號，證件號），但不能刪除，修改，添加客戶任何信息。</p><p>　　管理員用戶可以添加或修改一個管理員用戶，并為其分配相應(yīng)功能。</p><p>　　管理員用戶在修改密碼界面可以修改自己的密碼。</p><p>　　除了上述主要功能外，可以實現(xiàn)如下普通管理員所有功能。<

67、/p><p>　　5.2 普通管理員用戶模塊</p><p>　　普通用戶界面也采用了toolStrip控件來實現(xiàn)不同功能。如圖5.2所示。</p><p>　　圖5.2 普通管理用戶界面</p><p>　　普通管理用戶根據(jù)所賦予的相應(yīng)權(quán)限可以實現(xiàn)如下的主要功能：</p><p>　　普通用戶可以在客房查詢界面查詢客房&

68、lt;/p><p>　　普通用戶可以在客戶入住界面把客戶的登記信息輸入到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。</p><p>　　普通用戶可以在客房變動界面根據(jù)客戶的要求更換到客戶指定的空閑房間。</p><p>　　普通用戶可以在消費結(jié)算界面根據(jù)客戶在住期間的消費金額的所住客房的租金結(jié)算客戶的總消費額。</p><p>　　普通用戶可以在押金管理界面查看客戶的押金，

69、在押金不足的情況下提醒客戶需交押金。</p><p>　　普通用戶可以在消費添加界面記錄客戶每次的消費情況，并為客戶結(jié)算消費。</p><p>　　普通用戶可以將餐費、話費、消費入賬。</p><p>　　普通用戶可以打印客房入住報表、客房餐費報表、客房消費報表、客房話費報表、客房結(jié)賬匯總表。</p><p>　　普通用戶可以查看物品消耗信息

70、、物品消耗匯總。</p><p>　　普通用戶在修改密碼界面可以修改自己的密碼。</p><p>　　普通用戶可以為顧客預(yù)訂房間、預(yù)訂入住、補交押金、補打賬單。</p><p>　　點擊退出系統(tǒng)，安全退出賓館信息管理系統(tǒng)。</p><p>　　第六章 數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計</p><p>　　6.1 實體及其屬性</

71、p><p>　　整個系統(tǒng)各實體可用以下關(guān)系來表示（其中主鍵已用下劃線標識）：</p><p>　　操作用戶（用戶名稱，用戶密碼，客房管理之入住登記，客房管理之換房登記，客房管理之退房登記，客房管理之預(yù)訂房間，客房管理之補交押金，客房管理之補打賬單，費用管理之餐費入賬，費用管理之話費入賬，費用管理之消費入賬，查詢管理之入住旅客信息，查詢管理之客房入住狀態(tài)，查詢管理之物品消耗信息，查詢管理之物品消

72、耗匯總，查詢管理之押金消費信息，報表管理之客房入住報表，報表管理之客房餐費報表，報表管理之客房話費報表，報表管理之客房結(jié)賬匯總表，系統(tǒng)管理之操作權(quán)限設(shè)置，系統(tǒng)管理之修改用戶密碼，系統(tǒng)管理之酒店信息設(shè)置，系統(tǒng)管理之酒店客房設(shè)置，系統(tǒng)管理之消費物品設(shè)置，說明）</p><p>　　酒店信息（酒店名稱，法人代表，酒店地址，服務(wù)電話，郵政編碼，電子郵件，酒店網(wǎng)站，管理系統(tǒng)背景照片，管理系統(tǒng)顯示名稱，顯示優(yōu)先級）</

73、p><p>　　酒店房間（房號，類別，樓層，單價，可容納人數(shù)，已入住人數(shù)，說明）</p><p>　　客房入住單（入住編號，房號，折扣價格，預(yù)收押金，入住日期，離開日期，客人姓名，證件名稱，證件號碼，證件地址，住宿人數(shù)，客人性別，聯(lián)系電話，操作人員，說明）</p><p>　　客房預(yù)約單（預(yù)約編號，入住編號，房號，預(yù)收押金，入住日期，離開日期，客人姓名，住宿人數(shù)，客人性

74、別，聯(lián)系電話，操作人員，說明）</p><p>　　客房結(jié)賬單（自編號，入住編號，結(jié)賬編號，房號，客人姓名，入住日期，結(jié)賬日期，店內(nèi)消費，住宿費，電話費，用餐費，預(yù)收押金，結(jié)賬金額，操作人員，說明）</p><p>　　話費入賬（自編號，入住編號，話費編號，通話時間，類別，金額，說明，操作人員，記賬時間）</p><p>　　消費入賬（自編號，入住編號，消費編號，消

75、費品名稱，數(shù)量，折扣價格，操作人員，記賬時間，說明）</p><p>　　餐費入賬（自編號，入住編號，餐費編號，用餐時間，類別，金額，說明，記賬時間，操作人員）</p><p>　　消費物品（名稱，單價，單位，類別，產(chǎn)地，說明）</p><p>　　6.2 E-R圖分析</p><p>　　E-R圖分析的目的是確定系統(tǒng)中所有實體、實體的屬性

76、及實體之間的聯(lián)系，為設(shè)計數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)打下基礎(chǔ)。畫E-R圖通常使用自底向上的設(shè)計方法，首先對局部視圖進行分析設(shè)計，然后再將局部視圖合并，消除沖突和冗余，得到系統(tǒng)的總體E-R圖。這里不再對局部視圖進行設(shè)計，直接給出總體E-R圖，如圖6.1所示。</p><p>　　圖6.1 賓館管理系統(tǒng)實體聯(lián)系圖</p><p>　　6.3 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計</p><p>　　基于以上

77、的功能分析，可為中小型賓館管理系統(tǒng)創(chuàng)建10個SQLServer數(shù)據(jù)表。應(yīng)用和維護都比較方便。將其中的數(shù)據(jù)表設(shè)計如下表： </p><p>　　表6-1 操作用戶表</p><p>　　表6-2 酒店房間表</p><p>　　表6-3 酒店信息表</p><p>　　表6-4 客房結(jié)賬單</p><p>　　表

78、6-5 客房入住單</p><p>　　表6-6 客房預(yù)約單</p><p>　　表6-7 消費入賬表</p><p>　　表6-8 餐費入賬表</p><p>　　表6-9 話費入賬表</p><p>　　表6-10 消費物品表</p><p><b>　　6.4 表間關(guān)

79、系</b></p><p>　　本管理系統(tǒng)共用到10個表：操作用戶表、酒店房間表、酒店信息表、客房結(jié)賬單、客房入住單、客房預(yù)約單、消費入賬，餐費入賬，話費入賬，消費物品，各表之間均有一定的關(guān)系，可以進行關(guān)聯(lián)。</p><p>　　各表間的關(guān)系圖如圖6.2所示。</p><p>　　圖6.2 表間關(guān)系圖</p><p>　　第七章

80、 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試</p><p><b>　　7.1 系統(tǒng)的實現(xiàn)</b></p><p>　　通過兩周的緊張忙碌，我們基本上完成了它的基本功能。</p><p>　　它主要包括五個模塊：系統(tǒng)用戶模塊、費用管理模塊、客房管理模塊、旅客信息管理模塊、系統(tǒng)管理模塊。</p><p>　　對于系統(tǒng)用戶模塊，主要實現(xiàn)了管理員的登入

81、與系統(tǒng)的退出。</p><p>　　對于客房管理模塊，主要實現(xiàn)了對客戶入住，換房，消費等信息的管理。同時，一個系統(tǒng)還應(yīng)該具有很友好的界面，而且，能夠提高用戶的工作積極性，這也就是說我們應(yīng)該選擇具有特色的頁面，使其真正達到目的，而不僅僅是一個擺設(shè)。</p><p>　　對于費用管理模塊，主要實現(xiàn)了對客戶，客房及其消費信息等的管理，可以對其進行添加，修改及刪除等功能。管理員用戶可以對賓館的經(jīng)營

82、情況進行統(tǒng)計，讓經(jīng)營者在對賓館未來的發(fā)展中掌握更多，更全面的信息。</p><p>　　對于旅客信息管理模塊，主要實現(xiàn)了對旅客信息的增加，修改與刪除等管理，可以對其進行添加，修改及刪除等功能。</p><p>　　對于系統(tǒng)用戶模塊，主要實現(xiàn)了對用戶信息的管理，可以對其增刪改查，包括用戶的帳戶及密碼。</p><p><b>　　7.2 系統(tǒng)的測試<

83、/b></p><p>　　本課題研究目的是設(shè)計并實現(xiàn)一個賓館信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)實現(xiàn)功能包括：查詢房間，登記客戶入住，增加客戶消費，客戶離店結(jié)算，客房信息維護，用戶信息維護及權(quán)限分配。</p><p>　　本章對該賓館信息管理系統(tǒng)進行了系統(tǒng)功能和性能的測試，以驗證系統(tǒng)是否實現(xiàn)設(shè)計要求的功能和性能指標。</p><p>　　7.2.1 測試內(nèi)容</p>

84、;<p>　　為配合完成功能性測試，編寫測試用例如表所示。因篇幅有限表中只列出主要的測試用例的標題和期望結(jié)果。這些測試用例不僅測試系統(tǒng)用戶模塊設(shè)計的主要功能，還包括系統(tǒng)安全的測試（例如非法訪問，權(quán)限控制）。</p><p>　　表7.2.1-1 系統(tǒng)用戶測試用例</p><p>　　表7.2.1-2 管理員用戶客房管理測試用例</p><p>　　表7

85、.2.1-3 管理員用戶費用管理測試用例</p><p>　　表7.2.1-4 管理員用戶旅客信息管理測試用例</p><p>　　表7.2.1-5 系統(tǒng)管理測試用例</p><p>　　7.2.2 測試結(jié)果</p><p>　　對照上節(jié)表中的測試內(nèi)容，下表給出其對應(yīng)的測試結(jié)果。由測試結(jié)果可以看出：該中小型賓館管理系統(tǒng)能夠完成對中小型賓館的管

86、理，系統(tǒng)安全性也能得到很好的控制。</p><p>　　表7.2.2-1 系統(tǒng)用戶測試結(jié)果</p><p>　　表 7.2.2-2 管理員用戶客房管理測試結(jié)果</p><p>　　表7.2.2-3 管理員用戶費用管理測試結(jié)果</p><p>　　表7.2.2-4 管理員用戶旅客信息管理測試結(jié)果</p><p>　　表7

87、.2.2-5系統(tǒng)管理測試結(jié)果</p><p>　　第八章 項目開發(fā)總結(jié)</p><p>　　8.1對項目開發(fā)過程的評價</p><p>　　對項目開發(fā)過程中的各個階段的活動和完成情況進行評價，對相應(yīng)文檔編寫情況進行評價。分析各階段中出現(xiàn)的問題和原因。</p><p>　　表8.1 項目開發(fā)階段及完成情況</p><p>

88、;　　8.2對技術(shù)方法的評價</p><p>　　C#作為一種C++的應(yīng)用程序開發(fā)框架，提供完善的指令控制語句、類與對象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對新系統(tǒng)的擴展與修改。</p><p>　　8.3對產(chǎn)品質(zhì)量的評價 </p><p>　　產(chǎn)品基本完成了用戶的原始要求。</p>

89、;<p><b>　　8.4經(jīng)驗與教訓(xùn)</b></p><p>　　由于此次項目開發(fā)時間短，且沒有該行業(yè)開發(fā)背景對開發(fā)環(huán)境不熟，但項目成員自愿加班加點，經(jīng)過為期數(shù)天的努力工作，終于按時將產(chǎn)品按要求完成，基本實現(xiàn)了預(yù)期的目標。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　在本次課程設(shè)計過程中，

90、我和隊友做了大量準備工作，比如說參考了大量的書籍資料，網(wǎng)上查閱各種資料，并且我的指導(dǎo)老師曾憲文也一直都在鼓舞和幫助我們，最后我們終于通過努力完成此次課設(shè)。</p><p>　　雖然這么幾天需要不斷查資料，然后對著電腦，把一個一個郁悶得問題解決，那過程真的是苦不堪言。但當自己把所學(xué)的東西化成成品以后，也便忘了那黑暗的每一天了。記得有人說過：“學(xué)習過程的彷徨猶豫、挫折困頓、在日積月累的漸悟或剎那之間的頓悟之后，彷佛都

91、成了遙遠模糊的回憶?！贝丝涛宜坪跤忠淮蔚母惺艿竭@種喜悅。</p><p>　　在這次的畢業(yè)論文寫作完成之后，我對基于C#和SQL數(shù)據(jù)庫的C/S開發(fā)有了更加深刻的認識。同時增加了將來對從事軟件開發(fā)工作的興趣。在系統(tǒng)開發(fā)的過程之中，我前前后后遇到了很多困難，但是最后它們還是都被我們一一解決了，通過對于為什么會出現(xiàn)這些問題的思考和總結(jié)，我知道了自己之前所犯的錯誤，這讓我對知識有了更好的掌握，而且我想這對于培養(yǎng)我堅忍不拔

92、的品質(zhì)也是是非常有幫助的。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 賈鐵軍.軟件工程技術(shù)及應(yīng)用.機械工業(yè)出版社,2009.8</p><p>　　[2] 賈鐵軍.數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應(yīng)用.中國鐵道出版社,2009.7</p><p>　　[3] 李瑞旭.C#程序設(shè)計教程.中國電力出版社,2009