汽車展覽會(huì)存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p>　　題 目：論沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策</p><p>　　所屬系部： 工商管理系 </p><p>　　專業(yè)班級(jí)：10商務(wù)管理（會(huì)展策劃與管理）</p><p>　　學(xué)生姓名：

2、 </p><p>　　指導(dǎo)教師： </p><p>　　2013 年 4 月16 日</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書</p><p>　　指導(dǎo)教師簽字： 教研室主任簽字: </p>

3、;<p><b>　　年 月 日</b></p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)審表</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　汽車展覽會(huì)近些年來(lái)在中國(guó)迅速崛起，與北京汽車展覽會(huì)和廣州汽車展覽會(huì)相比，沈陽(yáng)汽車展覽會(huì)起步較晚，還存在較多的問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)的研究，

4、提出展會(huì)中存在的問(wèn)題，并且提出解決問(wèn)題的對(duì)策。</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)中出現(xiàn)的問(wèn)題：展前宣傳工作不足、展臺(tái)布置不夠全面、缺乏展會(huì)期間的活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不到位、展臺(tái)工作人員配備不合理。</p><p>　　展覽會(huì)需要完善的地方：做好展前宣傳工作、精心布置展臺(tái)、豐富展會(huì)期間的活動(dòng)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、合理配備展臺(tái)工作人員。</p><p>　

5、　通過(guò)改善措施可以消除沈陽(yáng)汽車展覽會(huì)中的弊端，加強(qiáng)了車展現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化，提高珠寶展影響力，提高展會(huì)中現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)參展人員對(duì)展會(huì)的認(rèn)可，完善搭建管理中的弊端，促進(jìn)參展商之間的客戶關(guān)系，珠寶展中解決問(wèn)題的對(duì)策的推出，促進(jìn)了沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)車展管理、服務(wù)等方面的改革，從而提高了沈陽(yáng)車展的影響力。 </p><p>　　關(guān)鍵字：車展；問(wèn)題；對(duì)策</p><p><b&g

6、t;　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要I</b></p><p>　　1．舉辦沈陽(yáng)國(guó)際車展的意義1</p><p>　　1.1提升參展公司知名度，擴(kuò)大消費(fèi)人群1</p><p>　　1.2促進(jìn)業(yè)界人士交流，推進(jìn)車展發(fā)展1</p><p>　　1.

7、3促進(jìn)沈陽(yáng)汽車市場(chǎng)的發(fā)展2</p><p>　　1.4增強(qiáng)沈陽(yáng)和周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)2</p><p>　　2．沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)存在的問(wèn)題2</p><p>　　2.1沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)展前工作不足....................................................................................

8、..................</p><p>　　2.2沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)展臺(tái)布置不夠全面..............................................................................................</p><p>　　2.3缺乏展覽會(huì)中的活動(dòng)4</p><p>　　2.4沈陽(yáng)

9、國(guó)際汽車展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不到位4</p><p>　　2.5沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)展臺(tái)工作人員配備不合理..................................................................................</p><p>　　3．沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)存在問(wèn)題的解決對(duì)策4</p><p>　　3.1

10、做好展前宣傳工作5</p><p>　　3.2精心布置展臺(tái)5</p><p>　　3.3增加車展中的活動(dòng)6</p><p>　　3.4加強(qiáng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)6</p><p>　　3.5合理配備展臺(tái)工作人員</p><p><b>　　結(jié) 論6</b></p>&

11、lt;p><b>　　參考文獻(xiàn)7</b></p><p>　　論沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)存在問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策</p><p>　　隨著展覽業(yè)不斷的發(fā)展，越來(lái)越多的人注重展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與服務(wù)。展覽現(xiàn)場(chǎng)是展覽的總成，展覽所具有的無(wú)形要素、功能和品質(zhì)都被整合于展覽現(xiàn)場(chǎng)的有形之中?，F(xiàn)在的展覽發(fā)展情況還存在許多弊端。怎樣使展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與服務(wù)更加完善，是需要解決的問(wèn)題。&l

12、t;/p><p>　　1．舉辦沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的意義</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)每年舉辦一屆，至2012年5月為第五屆。2012沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展是東北地區(qū)規(guī)模最大的珠寶行業(yè)專門展會(huì)，擁有眾多的專業(yè)觀眾資源和良好的市場(chǎng)口碑，是一年一度的珠寶行業(yè)盛會(huì)。該珠寶展本著為生產(chǎn)商、進(jìn)口商、出口商、經(jīng)銷商、代理商以及廣大消費(fèi)者搭建交流交易平臺(tái)的宗旨，邀請(qǐng)美國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、香港、新加坡、緬甸等國(guó)家

13、和地區(qū)以及中國(guó)內(nèi)地珠寶飾品優(yōu)秀企業(yè)近300家，展示最新珠寶飾品，開(kāi)拓東北市場(chǎng)，提升珠寶品牌傳播，擴(kuò)大珠寶首飾消費(fèi)群體，推動(dòng)沈陽(yáng)珠寶市場(chǎng)高速發(fā)展。沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的舉辦為參展商和投資者開(kāi)拓更加廣泛的渠道并成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助力之一。</p><p>　　1.1提升參展公司知名度，擴(kuò)大消費(fèi)人群</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)的舉辦，將有眾多國(guó)內(nèi)外知名珠寶制造商、經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商

14、、零售商，還有許多首飾設(shè)計(jì)師、寶石專家、私人首飾收藏家等業(yè)界人士匯聚于此，展覽會(huì)是融洽現(xiàn)存客戶關(guān)系的好地方。利用展覽會(huì)得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的信息，有助于參展企業(yè)制定未來(lái)的規(guī)劃。通過(guò)珠寶展參展公司可以面對(duì)面地與潛在客戶交流，樹(shù)立參展公司的自身形象和實(shí)力，提升了參展公司的知名度，為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造條件，并為參展商帶來(lái)高層次的新客戶。展覽會(huì)可以讓消費(fèi)者了解現(xiàn)在珠寶的流行趨勢(shì)和發(fā)展方向，使展覽公司能夠增加大量潛在的客戶。</p&

15、gt;<p>　　1.2促進(jìn)業(yè)界人士交流，推進(jìn)珠寶展發(fā)展</p><p>　　珠寶展是是中國(guó)珠寶品牌的宣言書，是珠寶信息、文化、商貿(mào)的交流大平臺(tái)，是中國(guó)珠寶首飾流行趨勢(shì)的晴雨表，是中國(guó)珠寶業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)， 是珠寶企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、鑒定師、業(yè)內(nèi)專家、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共話趨勢(shì)、尋求合作與發(fā)展的場(chǎng)所。在展覽會(huì)中業(yè)界人士可以共同商討珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路，明確整個(gè)行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)研討和交流可以促進(jìn)珠寶業(yè)的發(fā)展。隨著中

16、國(guó)在國(guó)際貴金屬交易上的角色地位日益重要，中國(guó)的行業(yè)珠寶展會(huì)也越發(fā)向著國(guó)際化、規(guī)?；蛯I(yè)化的方向發(fā)展，相信隨著中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)的不斷成熟，中國(guó)的珠寶行業(yè)展會(huì)必將發(fā)揮巨大的推力作用。由于消費(fèi)觀念的改變和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，中國(guó)珠寶業(yè)快速發(fā)展是有目共睹的。市場(chǎng)潛力的巨大，將為品牌建設(shè)、行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等起到推波助瀾的作用，未來(lái)的五年將是珠寶業(yè)發(fā)展最迅速的五年，消費(fèi)者對(duì)于珠寶展覽會(huì)，模式的認(rèn)可，業(yè)界在珠寶展，模式上不斷的創(chuàng)新突破，行業(yè)規(guī)范逐步完善，這三點(diǎn)

17、都將讓業(yè)界迎來(lái)真正的珠寶展時(shí)代。 </p><p>　　1.3促進(jìn)沈陽(yáng)珠寶市場(chǎng)的發(fā)展</p><p>　　隨著東北老工業(yè)基地的振興，以沈陽(yáng)為中心的東北工業(yè)城市群正在向商業(yè)服務(wù)型城市轉(zhuǎn)化，原在石油化工、煤炭、冶金、裝備制造等重工業(yè)行業(yè)中掘得第一桶金的人群，正拭目以待、持幣觀望，東北中產(chǎn)以上階層購(gòu)買力強(qiáng)勁，是繼珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲后中國(guó)又一新興的經(jīng)濟(jì)商業(yè)圈-東北第四極，沈陽(yáng)，做為東北的商業(yè)、

18、文化、金融、貿(mào)易和交通中心,具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是國(guó)內(nèi)外眾多珠寶首飾企業(yè)爭(zhēng)先搶占的大市場(chǎng)。沈陽(yáng)珠寶業(yè)的舉辦使沈陽(yáng)珠寶企業(yè)每年的銷售額都在以絕對(duì)的速度增加。珠寶展是珠寶首飾行業(yè)占有率及盈利前景的晴雨表，是珠寶首飾流行款式的風(fēng)向標(biāo)，能夠引導(dǎo)沈陽(yáng)及周邊地區(qū)的消費(fèi)潮流。促進(jìn)沈陽(yáng)珠寶市場(chǎng)的發(fā)展。</p><p>　　1.4增強(qiáng)沈陽(yáng)和周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展，促進(jìn)了沈陽(yáng)和周邊

19、地區(qū)之間的物流、資金流和信息流，促進(jìn)了沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)珠寶展為沈陽(yáng)創(chuàng)造了更多的財(cái)富，提高了沈陽(yáng)和周邊城市的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，為沈陽(yáng)市人民謀求福利。與此同時(shí)，沈陽(yáng)珠寶展的舉辦，有利于推動(dòng)沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)一體化，對(duì)沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也有積極作用。在東北最大的珠寶消費(fèi)中心，急需一個(gè)專業(yè)、綜合性的珠寶展覽平臺(tái)。珠寶展對(duì)于沈陽(yáng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有著，最本質(zhì)的意義，珠寶市場(chǎng)更大范圍地開(kāi)放，消費(fèi)者、零售商能更實(shí)際地比較、更精確地選擇、更有效地配置，進(jìn)而達(dá)到質(zhì)量的增長(zhǎng)，以增強(qiáng)

20、沈陽(yáng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)安全系數(shù)。珠寶展有助于中心城市增強(qiáng)面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力，增強(qiáng)沈陽(yáng)及周邊的經(jīng)濟(jì)。</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)存在的問(wèn)題</p><p>　　近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的逐步提高，具有保值功能的商品金銀珠寶首飾日益受到中產(chǎn)階層的青睞。因此，珠寶展也越來(lái)越多。珠寶展是珠寶玉石首飾行業(yè)向社會(huì)展示行業(yè)面貌、流行趨勢(shì)、使行業(yè)協(xié)會(huì)的影響力、凝聚力的綜合展示

21、。然而，隨之而來(lái)的是，珠寶展覽會(huì)中也存在了很多問(wèn)題。為了使珠寶展能夠更好的發(fā)展，這是需要采取一定措施的。</p><p>　　2.1沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理不完善</p><p>　　對(duì)于展覽而言，展覽現(xiàn)場(chǎng)具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，因而對(duì)它的管理是復(fù)雜的系統(tǒng)工程。也就由此珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)管理也就出現(xiàn)了很多問(wèn)題。從參展商方面出現(xiàn)的問(wèn)題就是“展蟲”，“展蟲”大都是“老面孔”，他們使用固定的公司名

22、稱來(lái)注冊(cè)登記申請(qǐng)展出攤位，而且一般申請(qǐng)的攤位面積并不大。在珠寶展中，非法搭建也是一個(gè)很大的問(wèn)題，搭建是否順利、安全，直接影響到布撤展能否按時(shí)完成，同時(shí)也關(guān)系到展會(huì)能否順利進(jìn)行。一些特大型展會(huì)，參展商往往財(cái)大氣粗，不屑于價(jià)格低廉、不顧及安全隱患、質(zhì)量拙劣的非法搭建。在安全方面的問(wèn)題就是交通方面，布撤展時(shí)需要大量的貨運(yùn)車輛，展出時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量的客運(yùn)車輛，因此展會(huì)由始至終都必須重視交通問(wèn)題。作為主辦單位，肯定希望展會(huì)的一切井井有條，當(dāng)然也包括進(jìn)

23、出的車輛，但是周遭道路如果壓力過(guò)大，交警為了維持交通流暢，勢(shì)必將所有和展會(huì)有關(guān)的車輛全部往展館的內(nèi)部道路上趕，這樣就引起了展館內(nèi)部的交通大堵塞--展館內(nèi)部的道路寬度是很有限的，因此給交通安全帶來(lái)了很大的問(wèn)題。舉辦一個(gè)大型的珠寶展，往往會(huì)來(lái)很多的參展商和觀眾，當(dāng)大量的人涌進(jìn)來(lái)的時(shí)候珠寶展現(xiàn)場(chǎng)的人流就會(huì)很亂。在現(xiàn)場(chǎng)人們會(huì)到處亂扔垃圾和廢品廢件，這就會(huì)造成展</p><p>　　2.2沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不到位&l

24、t;/p><p>　　展覽會(huì)中的服務(wù)質(zhì)量影響著整個(gè)展會(huì)，服務(wù)保障體系，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)問(wèn)責(zé)制是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的沈陽(yáng)珠寶展，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有很多不完善的地方，從服務(wù)人員的自身來(lái)看服務(wù)人員的自身形象和服務(wù)態(tài)度不完善，服務(wù)人員的服務(wù)技術(shù)不到位。展覽會(huì)沒(méi)有為參會(huì)人員提供方便，展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)參展商的一些大件行李沒(méi)有地方放置。觀眾和參展商沒(méi)有地方小坐休憩和就餐也沒(méi)有上網(wǎng)的地方。珠寶展中對(duì)參展商和觀眾的服務(wù)不到位，展會(huì)現(xiàn)

25、場(chǎng)人流很擁擠?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)于到來(lái)參展人員的接待服務(wù)不完善，使到來(lái)人員不滿意。本屆珠寶展對(duì)餐飲質(zhì)量和品牌推進(jìn)不夠完善，使就餐人員沒(méi)有更多的選擇?？傊蜿?yáng)國(guó)際珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有很多地方需要去完善的。</p><p>　　2.3缺乏展覽會(huì)中的活動(dòng)</p><p>　　展覽本身就是活動(dòng)，為更好地實(shí)現(xiàn)展覽的目標(biāo)，為增加展會(huì)的影響力和受到當(dāng)?shù)赜^眾熱捧并獲得極大的市場(chǎng)反響，很多展覽在進(jìn)行展示與貿(mào)易洽

26、談活動(dòng)的同時(shí)，往往舉辦一些配套活動(dòng)。在這一方面沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展，還有所欠缺，在現(xiàn)在的沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展中缺少造勢(shì)活動(dòng)、專題活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)。造勢(shì)活動(dòng)一般是以舉行展覽的為背景或平臺(tái)，通過(guò)舉辦大型的活動(dòng)，廣泛地吸引公眾的眼球、吸引和組織傳媒的大規(guī)模、多層次報(bào)道，從而為展覽營(yíng)造浩大的聲勢(shì)，并使展覽成為沈陽(yáng)市乃至更廣的區(qū)域在一段時(shí)間內(nèi)的焦點(diǎn)。專題活動(dòng)和造勢(shì)活動(dòng)有所不同，專題活動(dòng)是根據(jù)展覽主題，結(jié)合某一方面的市場(chǎng)需求而組織的一般與展覽同期舉行的專門活動(dòng)，

27、可以在現(xiàn)場(chǎng)舉行，也可以不在現(xiàn)場(chǎng)舉行。為了給參展者們提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展還應(yīng)該舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。</p><p>　　2.4沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的搭建管理存在弊端</p><p>　　搭建管理的范圍包括為舉辦展覽而進(jìn)行的全部臨時(shí)性搭建，重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、特裝展位搭建，也包括廣告設(shè)施、活動(dòng)設(shè)施等搭建。隨著展覽的特裝搭建越來(lái)越多，搭建管理模式正面臨著新的挑戰(zhàn)。在每屆的珠寶展中展位搭建都會(huì)出

28、現(xiàn)緊鄰的參展商因一方特裝影響另一方的展覽效果而引起糾紛。這時(shí)雙方就會(huì)找組展商協(xié)調(diào)解決，而組展商在現(xiàn)場(chǎng)往往沒(méi)有辦法解決此類問(wèn)題。因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，沈陽(yáng)的國(guó)際珠寶展的組展商認(rèn)為展位搭建是參展商的事所以也就不去多加監(jiān)督和管理。由于參展商對(duì)于展位的需求差異以及由此生產(chǎn)的對(duì)展位特裝的強(qiáng)勢(shì)參與，恰好凸顯了展覽作為服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊性，就要求組展商對(duì)展位的搭建管理工作與這種特殊性相適應(yīng)?，F(xiàn)在沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的組展商對(duì)于搭建管理這一方面不夠重視，對(duì)規(guī)劃展位布

29、局做的不完善，也沒(méi)有為特裝展位的客戶提供相關(guān)的服務(wù)，搭建展位中實(shí)施安全管理做的不到位。這些都是現(xiàn)在沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展中搭建管理存在的為題。</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)存在問(wèn)題的解決對(duì)策</p><p>　　沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)對(duì)于中國(guó)乃至世界已經(jīng)有了很大的影響力，至從舉辦以來(lái)受到了參展商的好評(píng)和當(dāng)?shù)赜^眾的熱捧。為了使珠寶展，能夠更好的發(fā)展，對(duì)于現(xiàn)在珠寶展中存在的問(wèn)題應(yīng)該采取相應(yīng)的措施

30、。</p><p>　　3.1加強(qiáng)珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)管理</p><p>　　在珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)管理中對(duì)于不同的問(wèn)題應(yīng)采取相應(yīng)的措施。具體包括：對(duì)于“展蟲”，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)展會(huì)的協(xié)調(diào)會(huì)上，督促，主辦單位在招商時(shí)加強(qiáng)對(duì)參展商的資格驗(yàn)證，并提供給主辦單位一份“黑名單”，這樣就能從，大大減少違規(guī)攤位的出現(xiàn)。當(dāng)漏網(wǎng)之魚出現(xiàn)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)兜售劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，往往也是孤掌難鳴，此時(shí)只需協(xié)調(diào)城管、工商、公安等部門直接予

31、以取締即可。非法搭建，組辦方首先應(yīng)該向主辦單位推薦一家或數(shù)家知名的搭建公司作為“主場(chǎng)搭建”，全權(quán)負(fù)責(zé)某一場(chǎng)展會(huì)的搭建工作，然后和所指定的“主場(chǎng)搭建”協(xié)商，主辦單位為擔(dān)任“主場(chǎng)搭建”的搭建公司進(jìn)行宣傳，而“主場(chǎng)搭建”也適當(dāng)降低搭建費(fèi)用，這樣就能有效地避免展商因無(wú)知或貪圖便宜而去選擇非法搭建。關(guān)于交通方面，組展商應(yīng)該事先和交警方面進(jìn)行溝通，并安排一個(gè)大型的停車場(chǎng)或空地進(jìn)行“蓄車”，這樣就能有效減輕周圍道路壓力，也可做到車輛有序進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)，現(xiàn)

32、場(chǎng)管理部門也應(yīng)積極聯(lián)系各出租公司，以期在觀眾流量較大的時(shí)段各公司調(diào)撥更多的出租車來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接送觀眾。為了避免人流亂在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)出口應(yīng)該多安排安保人員和警察。如果怕展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境亂就應(yīng)該多準(zhǔn)備垃圾箱，同時(shí)增加保潔人員的數(shù)量。對(duì)于餐飲問(wèn)題</p><p>　　3.2提高沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平</p><p>　　會(huì)期，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員將統(tǒng)一佩戴專門設(shè)計(jì)制作的黃色手環(huán)，以方便客商和觀眾辨

33、識(shí)和求助。館外咨詢服務(wù)人員還將配備便攜式擴(kuò)音器以提升服務(wù)效果。服務(wù)人員接待人時(shí)要熱情并且要面帶微笑，與人說(shuō)話要和藹、謙遜有禮。為了提升服務(wù)技術(shù)對(duì)所有服務(wù)人員均進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。 現(xiàn)場(chǎng)周到的服務(wù)影響著整個(gè)展覽會(huì)，為了提高珠寶展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)采取的對(duì)策包括：在珠寶展現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立行李包管處、建設(shè)輸送人流的傳遞帶和館間擺渡車給參會(huì)人員帶來(lái)方便。，展覽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢處，可為參會(huì)人員提供有關(guān)展覽會(huì)、厚街旅游及商務(wù)活動(dòng)各方面的咨詢。展館內(nèi)應(yīng)設(shè)有多處休閑區(qū)，

34、供參觀者小坐休憩，并設(shè)有食街、西餐廳，提供送餐服務(wù)。 為了使參展客商享受到便捷的上網(wǎng)服務(wù)，展覽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)可為客商提供上網(wǎng)、手機(jī)充電等個(gè)性化服務(wù)。商務(wù)中心 可提供酒店訂房；機(jī)票、火車票預(yù)訂；禮儀服務(wù)；翻譯服務(wù)；電話、傳真、打字、復(fù)印、等服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)展覽會(huì)期間的協(xié)調(diào)工作，隨時(shí)為參展商和參觀者提供全面的服務(wù)。(可提供翻譯服務(wù))。珠寶會(huì)為了加強(qiáng)對(duì)餐飲品牌的引進(jìn)，在確保衛(wèi)生安全和最大限度滿足各種口味需求的前提下，應(yīng)努力提高餐飲質(zhì)量

35、和水平?，F(xiàn)場(chǎng)需要設(shè)立3個(gè)餐飲功能區(qū)和2個(gè)咖啡休閑區(qū)</p><p>　　3.3增加珠寶展中的活動(dòng)</p><p>　　展覽會(huì)中的活動(dòng)能夠?yàn)檎褂[會(huì)增添光彩，為了宣傳沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展在展會(huì)中應(yīng)安排記者招待會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。在珠寶展中參展的業(yè)界人士往往需要溝通和交流，為此，珠寶展中需要增加產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品訂貨會(huì)、產(chǎn)品采購(gòu)說(shuō)明會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、珠寶文化品鑒會(huì)、珠寶產(chǎn)業(yè)論壇、珠寶精品投資與收

36、藏講座、“時(shí)尚之夜晚宴”等相關(guān)的活動(dòng)。為了提升展會(huì)的人氣和影響力，展覽會(huì)期間，參展商以展覽會(huì)名義向觀眾或向特邀來(lái)賓發(fā)贈(zèng)紀(jì)念品、在珠寶展覽會(huì)上舉辦專題珠寶作品展、珠寶精品時(shí)尚模特走秀、等方面的配套活動(dòng)。同時(shí)，珠寶展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)開(kāi)展多項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)，“現(xiàn)場(chǎng)鑒定”是重中之重。珠寶展覽會(huì)需要邀請(qǐng)幾位國(guó)家級(jí)鑒定專家坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)鉆石、有色寶石、有機(jī)寶石及各種玉石進(jìn)行鑒定。此外，專家們還應(yīng)該舉辦“識(shí)辨珍寶”的專業(yè)珠寶講座。這些活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)代展會(huì)不可分割的一

37、部分。</p><p>　　3.4加強(qiáng)對(duì)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的搭建管理</p><p>　　珠寶展中展位的搭建管理落后于發(fā)展，因此，組展商應(yīng)當(dāng)重新認(rèn)識(shí)搭建管理。展位搭建是展覽生產(chǎn)系統(tǒng)工程中一個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)子系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)展位的搭建應(yīng)繼續(xù)由場(chǎng)館商內(nèi)部的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，而特裝展位則由場(chǎng)館商內(nèi)部專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)化的專業(yè)搭建商通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分別承擔(dān)。這是比較現(xiàn)實(shí)而可行的方法。在進(jìn)行展位搭建時(shí)組展商應(yīng)及時(shí)推薦資質(zhì)、信

38、譽(yù)良好的搭建商并對(duì)特裝施工提供技術(shù)服務(wù)并實(shí)施安全管理。組展商和場(chǎng)館商都是展位搭建的管理者，組展商必須對(duì)展位的布局和組合實(shí)施管理。同時(shí)，場(chǎng)館商必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)施管理，并且二者必須自展前開(kāi)始溝通和合作，而不是僅限于現(xiàn)場(chǎng)的配合。在面對(duì)參展商之間的糾紛時(shí)組展商需要及時(shí)的去維護(hù)處理客戶關(guān)系。在搭建展位中，規(guī)劃展位布局是展覽會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，組展商可以根據(jù)參展商和展品的展示需求，采用劃區(qū)分級(jí)的技法，將展場(chǎng)前部劃為特裝展區(qū)，將展中、展后部劃為標(biāo)準(zhǔn)區(qū)，

39、場(chǎng)館商自此應(yīng)當(dāng)對(duì)展位進(jìn)行管理和跟蹤。</p><p><b>　　結(jié) 論 </b></p><p>　　通過(guò)以上的論證，我們可以看出解決沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)中存在的問(wèn)題是十分必要的，提升參展公司知名度，擴(kuò)大消費(fèi)人群；促進(jìn)業(yè)界人士交流，推進(jìn)珠寶展發(fā)展；增強(qiáng)沈陽(yáng)和周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)沈陽(yáng)珠寶市場(chǎng)的發(fā)展；加強(qiáng)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的現(xiàn)場(chǎng)管理，提升珠寶展覽會(huì)的影響力；完善珠寶展現(xiàn)場(chǎng)的

40、服務(wù)質(zhì)量，提高展覽會(huì)的被關(guān)注度，為整個(gè)沈陽(yáng)珠寶業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；促進(jìn)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。</p><p>　　對(duì)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)中存在問(wèn)題的解決對(duì)策的推出，能加強(qiáng)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展中現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不到位、缺乏展覽會(huì)中的活動(dòng)、搭建管理存在的弊端、還有完善沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)存在問(wèn)題的對(duì)策的認(rèn)識(shí)。</p><p>　　加強(qiáng)對(duì)珠寶展搭建的管理工作；提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)珠寶中現(xiàn)

41、場(chǎng)的管理；增加珠寶展中的活動(dòng)；做高端的珠寶展。</p><p>　　它減少了現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的許多，提高珠寶展影響力，促進(jìn)了珠寶展現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化；提高展會(huì)中現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)參展人員對(duì)展會(huì)的認(rèn)可，完善搭建管理的弊端；促進(jìn)參展商之間的客戶關(guān)系，珠寶展中解決問(wèn)題的對(duì)策的推出，促進(jìn)了沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)珠寶展管理、服務(wù)等方面的改革；為了給業(yè)界迎來(lái)真正的珠寶展時(shí)代奠定基礎(chǔ)。 </p><p&

42、gt;　　所以，我們要針對(duì)沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展中產(chǎn)生的各種問(wèn)題采用多種方法，從各個(gè)方面解決，使沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展覽會(huì)有更大的影響力。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　許傳宏，會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010年4月第1版。</p><p>　　劉智明，展覽管理實(shí)務(wù)，遼寧：化學(xué)工業(yè)出版社，2008年2月