畢業(yè)論文--企業(yè)品牌文化建設(shè)論道 ——以海爾品牌文化建設(shè)為例

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p>　　題 目：企業(yè)品牌文化建設(shè)論道 ——以**品牌文化建設(shè)為例 </p><p>　　系 別：管理工程系 </p><p><b>　　畢業(yè)論文任務(wù)書</b></p><p>　　畢業(yè)論文任務(wù)書，內(nèi)

2、容如下：</p><p>　　1.畢業(yè)論文題目： 企業(yè)文化構(gòu)建探討 </p><p>　　2.應(yīng)完成的項(xiàng)目(如頁面不夠可另附紙張)： </p><p>　　2.1.1熟悉企業(yè)文化建設(shè)的基本知識(shí)，尤其是涉外企業(yè)文化建設(shè)的基本理論，了解現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)、途徑和狀況，以典型企業(yè)為分析

3、藍(lán)本，理論結(jié)合實(shí)際，探索企業(yè)文化建設(shè)之道。</p><p>　　2.1.2結(jié)合專業(yè)實(shí)際，從秘書崗位工作出發(fā)，分析跨文化管理的內(nèi)涵及其建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要作用。</p><p>　　2.1.3盡量結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)崗位的工作實(shí)際，收集該企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的方案，學(xué)以致用，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。</p><p>　　2.1.4加強(qiáng)論文的針對(duì)性

4、，不僅要分析成功的經(jīng)驗(yàn)，也要注意分析存在的問題和弊端，從正反兩方面進(jìn)行比較借鑒，增強(qiáng)論文的說服力。</p><p>　　2.2形式要求： </p><p>　　2.2.1論文格式包括：

5、 </p><p>　　??? 封面、任務(wù)書、論文題目、???????學(xué)生、指導(dǎo)老師、教學(xué)單位、摘要、關(guān)鍵詞、目錄、正文內(nèi)容、致謝辭、參考文獻(xiàn) </p><p>　　2.2.2論文定稿用A4紙雙面打印，正文小標(biāo)題或主題句統(tǒng)一用四號(hào)宋體；正文內(nèi)容小四號(hào)宋體；打印一式四份。并遞交電子文檔，文檔名稱統(tǒng)一為：班級(jí)——學(xué)號(hào)——姓名? 。

6、 </p><p>　　2.3進(jìn)度安排： </p><p>　　2.3.1選題。2012/2013學(xué)年第1學(xué)期第19周星期五下午完成。</p><p>　　2.3.2收集有關(guān)資料，擬定論文寫作提

7、綱。于2012/2013學(xué)年第2學(xué)期第1周星期五前交選題報(bào)告（電子文檔）和論文寫作提綱（電子文檔）。</p><p>　　2.3.3撰寫論文初稿。根據(jù)指導(dǎo)老師的意見并修改后的論文寫作提綱，撰寫論文初稿，第4周星期五交初稿。 </p><p>　　2.3.4 修改論文。第7周星期五前交修改稿；

8、 </p><p>　　2.3.5 定稿，打印。2012/2013第二學(xué)期第10周前完成定稿、打印。于 2013 年 4月 29日之前作者將電子版及畢業(yè)論文定稿一式四份交給指導(dǎo)老師。</p><p>　　2.3.6答辯時(shí)間：2013年 5月18日（星期六）上午8：30開始進(jìn)行論文公開答辯和書面答辯，時(shí)間為一天。</p>

9、<p>　　3.參考資料以及說明(如頁面不夠可另附紙張)：</p><p>　?。?］秘書學(xué)、秘書實(shí)務(wù)、秘書心理學(xué)的相關(guān)教材和論著。 </p><p>　?。?］《人力資源管理》呂寧華 謝國偉主編 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社 </p><p>　?。?］《企業(yè)文化建設(shè)》張德主編 清華大學(xué)出版社 2009<

10、;/p><p>　　［4］《中外禮儀文化比較》劉佩華主編 中山大學(xué)出版社2005.7月第一版 </p><p>　?。?］《嶺南文化與企業(yè)文化管理》劉佩華主編 2012、3 白天鵝員工培訓(xùn)教材 </p><p>　?。?］《跨文化管理》晏雄主編 北京大學(xué)出版社 2011

11、 </p><p>　　4. 本畢業(yè)論文任務(wù)書于 2013年1月 15日發(fā)出，應(yīng)于 2013年 4月 29日之前完成，作者將電子版及畢業(yè)論文定稿一式四份交給指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師收齊畢業(yè)論文一式三份于5月8日交文秘教研室。作者于2013年 5月18日（星期六）進(jìn)行答辯，各答辯小組于5月25日前交裝訂好的畢業(yè)論文1份和畢業(yè)論文成績?cè)u(píng)定表給文秘教研室主任。

12、 </p><p>　　論文題目：企業(yè)品牌文化建設(shè)論道 ——以**品牌文化建設(shè)為例</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，文化軟實(shí)力在企業(yè)的發(fā)展越來越重要，企業(yè)文化甚至在很大程度上決定著企業(yè)未來發(fā)展，那么在如此競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，其應(yīng)如何尋找一條適合自己發(fā)展的長遠(yuǎn)

13、之路呢？毫無疑問，具有豐富內(nèi)涵的、有自身文化特色的產(chǎn)品更能吸引消費(fèi)者的眼球。本文以**的企業(yè)文化為例，探討品牌文化的核心內(nèi)容，深入了解**企業(yè)文化的建設(shè)之路，尋求一條企業(yè)文化建設(shè)之道。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 品牌文化 **文化 品牌建設(shè)</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1.前言

14、1</b></p><p>　　2.企業(yè)文化的概述1</p><p>　　2.1文化的涵義、地位、和作用1</p><p>　　2.2企業(yè)文化的涵義、作用和構(gòu)成2</p><p>　　2.3企業(yè)品牌文化的定義和構(gòu)成要素3</p><p>　　2.4企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系的探討4</p>

15、;<p>　　3.**文化的概述5</p><p>　　3.1**集團(tuán)簡介5</p><p>　　3.2**文化的內(nèi)涵和特質(zhì)5</p><p>　　3.3**文化的構(gòu)建分析6</p><p>　　4.**企業(yè)文化功能實(shí)現(xiàn)的重要原因7</p><p>　　4.1企業(yè)文化的廣義觀是**文化的重要特征

16、7</p><p>　　4.2企業(yè)文化的民族性是**文化成功的根本原因8</p><p>　　4.3企業(yè)文化的內(nèi)生性是**文化成功的必然要求8</p><p>　　4.4企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性是**文化成功的重要經(jīng)驗(yàn)9</p><p>　　5.管窺**文化，探討品牌文化構(gòu)建之道10</p><p>　　5.1 高度

17、重視“以仁為本”與“以人為本”的矛盾10</p><p>　　5.2 文化管理是中國企業(yè)做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路11</p><p>　　5.3 高度重視管理制度建設(shè)與員工心理反應(yīng)的互動(dòng)關(guān)系12</p><p><b>　　6.結(jié)語13</b></p><p><b>　　致謝辭14</b>&l

18、t;/p><p><b>　　參考文獻(xiàn)14</b></p><p><b>　　1.前 言</b></p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營以及長期發(fā)展。在現(xiàn)代這個(gè)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，每個(gè)企業(yè)都在尋找一個(gè)適應(yīng)自己企業(yè)

19、發(fā)展之道，而其中最重要的一環(huán)就是建設(shè)自己企業(yè)的品牌文化。隨著時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)品牌文化的建設(shè)越來越受到企業(yè)家的重視，麥當(dāng)勞之所以能成為飲食快餐的冠軍，也正是因?yàn)槠洫?dú)特的企業(yè)品牌文化深深地打動(dòng)消費(fèi)者，在消費(fèi)者中有著巨大的影響力。因此文化的深遠(yuǎn)性與影響力是不容忽視的，融入了品牌文化的商品更容易獲得消費(fèi)者的青睞，有內(nèi)涵的商品才能在市場(chǎng)上走得更遠(yuǎn)更好。</p><p><b>　　2.企業(yè)文化的概述<

20、/b></p><p>　　2.1文化的涵義、地位、和作用</p><p>　　文化是一種特定的社會(huì)現(xiàn)象，是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和改造客觀世界的過程中，總結(jié)和形成的精神財(cái)富，是社會(huì)歷史的積淀物。具體地說，文化是指一個(gè)國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。</p><p>　　文化有廣義和狹義之分，廣義指人類在社會(huì)

21、歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。</p><p>　　2012年7月23日在京舉行的省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班式上，胡錦濤總書記發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào)，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國，是我們黨把握時(shí)代和形勢(shì)發(fā)展變化、積極回應(yīng)各族人民精神文化需求作出的重大戰(zhàn)略決策。在黨的十八大盛

22、會(huì)上，胡錦濤總書記對(duì)文化強(qiáng)國戰(zhàn)略作出全面部署，把建設(shè)和發(fā)展中國特色社會(huì)主義文化提到又一個(gè)新的歷史高度。一個(gè)偉大的歷史征程即將起航，一個(gè)文化大發(fā)展大繁榮的偉大時(shí)代持續(xù)升溫。這是中華文化的機(jī)遇，也是中華民族的幸事。</p><p>　　2.2企業(yè)文化的涵義、作用和構(gòu)成</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)中，逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的帶有本組織特點(diǎn)的使命與愿景、精神

23、與價(jià)值觀、運(yùn)營理念，及其在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式上的體現(xiàn)和企業(yè)對(duì)外形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，為企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)注入強(qiáng)大的生命力。若一個(gè)企業(yè)擁有科學(xué)完整的企業(yè)文化，并將其融入到管理各層面，使其能深入員工的心，那將給企業(yè)帶來巨大的效益。</p><p>　　企業(yè)文化具有強(qiáng)大的功能，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中具有無可替代的核心和輻射作用。</p><p><b>　?。?）

24、凝聚功能</b></p><p>　　以共同的價(jià)值、信念及利益追求，形成向心力、吸引力、凝聚力，成為企業(yè)成員的精神支柱，凝聚成一個(gè)同舟共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，迸發(fā)出巨大的能量。</p><p><b>　?。?）導(dǎo)向功能</b></p><p>　　企業(yè)文化形成于企業(yè)成員的經(jīng)營管理實(shí)踐，它一經(jīng)形成，就成為一種理性的起引導(dǎo)性的觀念，對(duì)實(shí)踐起巨大的

25、反作用，而且它必須指導(dǎo)高效的機(jī)制和規(guī)制的建立，以此來保證企業(yè)文化的倡行，引領(lǐng)企業(yè)向既定的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。</p><p><b>　?。?）規(guī)范功能</b></p><p>　　企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，從而規(guī)范企業(yè)成員的活動(dòng)行為。企業(yè)文化既要通過剛性的制度來規(guī)范管理，更要通過柔性的途徑，對(duì)管理制度予以升華，把外在的制度約束變?yōu)閮?nèi)外約束并舉又重在內(nèi)在約束的機(jī)

26、制，強(qiáng)調(diào)其潛移默化的影響作用。</p><p><b>　　（4）輻射功能</b></p><p>　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的諸要素起催化作用，居于樞紐地位。它不僅在企業(yè)內(nèi)部起輻射作用，也在企業(yè)外部起輻射作用，產(chǎn)生社會(huì)效應(yīng)，形成口碑影響，樹立企業(yè)的良好形象。其輻射的途徑通常是理念輻射、產(chǎn)品輻射、人員輻射、制度輻射和媒體輻射。</p><p>&l

27、t;b>　?。?）激勵(lì)功能</b></p><p>　　企業(yè)文化的激勵(lì)功能來自企業(yè)文化本身的精神力量，其價(jià)值難以估量。通過企業(yè)文化的熏陶、教化，企業(yè)的精神轉(zhuǎn)化為員工的認(rèn)知，贏得員工的心，這種精神激勵(lì)遠(yuǎn)勝于物質(zhì)激勵(lì)，企業(yè)一旦成為員工的精神家園，員工的積極性就能得到充分的發(fā)揮，其潛力也能得到發(fā)掘、培養(yǎng)和展現(xiàn)。</p><p>　　企業(yè)文化是一個(gè)內(nèi)容豐富、層次分明、功能強(qiáng)大的體

28、系。關(guān)于這一體系的構(gòu)成，國內(nèi)外學(xué)者有多種見解，有“層次說”、“同心說”、“要素說”和“部分說”等。綜觀多種不同的說法，結(jié)合企業(yè)文化探討的新領(lǐng)域，我們不妨從以下幾個(gè)要素對(duì)企業(yè)文化構(gòu)成作分析。</p><p><b>　　（1）物質(zhì)文化</b></p><p>　　這是企業(yè)文化在物質(zhì)層面上的反映。其構(gòu)成涉及到多種物的要素，其中最主要、最關(guān)鍵的是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)營的客觀

29、條件等。</p><p><b>　?。?）制度文化</b></p><p>　　企業(yè)的制度文化是企業(yè)文化的具體化。其通過企業(yè)的各種規(guī)章制度、管理機(jī)制體現(xiàn)出來，能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念并保證這種理念得以貫徹和實(shí)施。</p><p><b>　?。?）精神文化</b></p><p>　　企業(yè)的精神文化是

30、企業(yè)文化的內(nèi)核，是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動(dòng)中形成的價(jià)值觀體系，它受到經(jīng)營哲學(xué)的影響，又對(duì)經(jīng)營哲學(xué)起促進(jìn)作用，體現(xiàn)為一種理想追求，信念導(dǎo)向和精神狀態(tài)。</p><p><b>　?。?）品牌文化</b></p><p>　　目前，企業(yè)經(jīng)營管理中的品牌管理已日顯重要，在品牌建設(shè)和管理中，人們已不僅駐足于商標(biāo)、質(zhì)量等方面，而是努力探掘品牌的文化內(nèi)涵，從深層次、全面性的角度

31、認(rèn)識(shí)品牌的豐富內(nèi)涵，以品牌文化為推手，優(yōu)質(zhì)高效地促進(jìn)品牌建設(shè)，以達(dá)到精優(yōu)的品牌效應(yīng)。</p><p>　　除了上述構(gòu)成要素外，還有的從行為文化、心理文化等角度予以探討分析，都從某個(gè)側(cè)面豐富了我們對(duì)企業(yè)文化構(gòu)成的認(rèn)識(shí)。</p><p>　　2.3企業(yè)品牌文化的定義和構(gòu)成要素</p><p>　　品牌的定義。品牌一詞最早見于古挪威文Brandr，意為“烙印”，指通過在家

32、畜等身上燒灼標(biāo)記以示其為私有資產(chǎn)，它反映出品牌在消費(fèi)者心目中形成的深刻印象。隨著商業(yè)競(jìng)爭格局以及零售業(yè)態(tài)的變遷，品牌承載的含義也漸趨豐富?，F(xiàn)代意義上的品牌是指：企業(yè)為其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)規(guī)定的、可供消費(fèi)者識(shí)別和選擇的一系列名稱、符號(hào)、象征、標(biāo)識(shí)及其組合。 </p><p>　　品牌文化就是指文化特質(zhì)在品牌中的沉淀和品牌建設(shè)中的文化理念的影響作用。品牌屬于高文化價(jià)值的范疇，是社會(huì)物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是消費(fèi)者心

33、理和文化價(jià)值取向的結(jié)合。品牌中沉積的文化特質(zhì)指在品牌的各個(gè)層面，吸收和借鑒文明成果，如科技、宗教、文學(xué)、藝術(shù)、道德、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣等，使品牌文化的內(nèi)涵更為豐富。</p><p>　　品牌的構(gòu)成主要分為兩大系統(tǒng)：一為語言系統(tǒng)，即可用語言稱呼的品牌名稱，如可口可樂、耐克等；二為識(shí)別系統(tǒng)，即除可供言語稱呼之外的品牌標(biāo)志，包括符號(hào)、圖案、顏色、形狀、設(shè)計(jì)等。如肯德基的“KFC”英文字母標(biāo)志，奧迪的“四環(huán)”圖案等等，都屬于

34、品牌標(biāo)志。</p><p>　　2.4企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系的探討</p><p>　　（1）企業(yè)文化是品牌文化的基礎(chǔ)</p><p>　　品牌是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化。品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。品牌文化與企業(yè)文化是相輔相成的關(guān)系，一方面，企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵支撐著品

35、牌文化；另一方面，人們通過品牌文化，又可窺視出企業(yè)文化，從中體會(huì)到企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。</p><p>　　企業(yè)文化是品牌文化的生命，精髓，產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)與保證。沒有企業(yè)文化支撐的品牌文化是空殼，是不具有生命力與靈魂的。具有品牌文化的產(chǎn)品，能提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。品牌文化是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富。</p><p>　　（2）品牌文化可以深刻闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵</p><

36、p>　　品牌不是一個(gè)簡單的符號(hào)，除了代表名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)外，更重要的是它們可以通過相互組合向消費(fèi)者傳達(dá)價(jià)值、文化和品牌個(gè)性的東西，他們的組合代表了企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵，這些是品牌文化最基礎(chǔ)的東西。企業(yè)和消費(fèi)者之間會(huì)在相互信任的情況下建立一種關(guān)系，這種關(guān)系恰恰是由品牌文化所體現(xiàn)出來的。要確立和維護(hù)這種關(guān)系，企業(yè)必須盡可能的從各種市場(chǎng)渠道關(guān)注并收集消費(fèi)者信息，這些信息將作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的資源，企業(yè)也因此在經(jīng)營管理的活動(dòng)中建立

37、了價(jià)值觀體系。消費(fèi)者通過品牌文化了解企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)文化被消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)和認(rèn)同時(shí)，將會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度。</p><p>　?。?）企業(yè)品牌文化建設(shè)之道</p><p>　　要搞好企業(yè)品牌文化的建設(shè)，必須做到：</p><p>　?、俅_定企業(yè)的品牌價(jià)值理念</p><p>　　文化是品牌的靈魂，是品牌生命力之源。品牌文化從某種意

38、義上來說就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營理念、價(jià)值觀、道德觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營行為。</p><p>　?、谝蛊髽I(yè)的品牌文化成為企業(yè)全體成員的共識(shí)，具有鮮明的文化特質(zhì)。</p><p>　　③加強(qiáng)品牌的管控，實(shí)行品牌文化的延伸管理策略，使品牌能更加豐滿，增加品牌文化的競(jìng)爭力。</p><p>　　④運(yùn)用先進(jìn)的品牌營銷策略，貫穿于企業(yè)的人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷中，還要向外推廣，

39、鑄造國內(nèi)、國際的知名品牌。</p><p>　　從以上分析可見，品牌文化內(nèi)容豐富，是現(xiàn)代品牌建設(shè)和管理的核心要素，也是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，我們必須高度重視，殫精竭慮地建設(shè)品牌文化。</p><p>　　寶潔公司新任董事長理查德·德普雷（Richard Deupree）說：“如果你把我們的資金、廠房和品牌留下，把我們的人帯走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房和

40、品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。”可見品牌文化的重要性。</p><p><b>　　3.**文化的概述</b></p><p><b>　　3.1**集團(tuán)簡介</b></p><p>　　**集團(tuán)是全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。 公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，**堅(jiān)持以用戶需求為中

41、心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年，**集團(tuán)全球營業(yè)額1509億元，在全球17個(gè)國家擁有8萬多名員工，**的用戶遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)。</p><p>　　3.2**文化的內(nèi)涵和特質(zhì)</p><p>　　**企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。**集團(tuán)在品牌經(jīng)營的實(shí)踐中形成自己獨(dú)特的經(jīng)營

42、理念和文化體質(zhì)。競(jìng)爭方面，**有“斜坡球體論?！彼J(rèn)為企業(yè)如同一個(gè)在斜坡上向上運(yùn)動(dòng)的球，它受到來自市場(chǎng)和內(nèi)部職工惰性的雙重壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力，它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是企業(yè)內(nèi)部管理。以此理念為依據(jù)，**創(chuàng)造了“OEC管理法”，“O”表示全方位，“E”表示每人、每天、每事，“C”表示控制和管理，即全方位地對(duì)每人、每天、每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高?！辟|(zhì)量方面，**產(chǎn)生了“有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品”的認(rèn)識(shí)。服務(wù)方面，**

43、認(rèn)為“服務(wù)始于銷售的開始”，創(chuàng)立了**星級(jí)服務(wù)體系。這些管理措施都是創(chuàng)新之舉，是**企業(yè)文化經(jīng)營理念的核心組成部份，體現(xiàn)著**品牌文化的鮮明特征。當(dāng)前，**的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個(gè)目標(biāo)把**的發(fā)展與**員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位**員工將在實(shí)現(xiàn)**世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。</p><p>　　3.3**文化的構(gòu)建分析</p><p&g

44、t;　　**文化可以分為七個(gè)層次，構(gòu)成一個(gè)體系。</p><p>　　表層文化：**標(biāo)志、**中心大樓、**廣告、**樣品展覽室、**的園區(qū)綠化、**的商標(biāo)……</p><p>　　淺層文化：**職工禮貌、素養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色服裝；迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的作風(fēng)……</p><p>　　中層文化：產(chǎn)品—注重環(huán)保，用戶至上，充分體現(xiàn)**產(chǎn)品的文化、科技內(nèi)涵；服務(wù)—注重客戶需求，滿

45、足顧客需求，建立并踐行“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念。</p><p>　　深層文化：OEC管理模式，“日事日畢、日清日高”和“三E卡”管理，定額淘汰，競(jìng)爭上崗，創(chuàng)自主管理班組做法……</p><p>　　里層文化：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念；“吃休克魚，用文化激活休克魚”的企業(yè)兼并理念；“東方亮了，再亮西方”的市場(chǎng)擴(kuò)張理念；“人人是人才，賽馬不相馬”的人才觀；“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”和“把

46、用戶的煩惱降到零”的售后服務(wù)理念；企業(yè)斜坡球體定律的經(jīng)營理念等。</p><p>　　內(nèi)層文化：**遠(yuǎn)景，就是在十年之內(nèi)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。</p><p>　　文化內(nèi)核：是**的經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀，那就是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，“真誠到永遠(yuǎn)”。 就象張瑞敏所說的：“我想無論哪個(gè)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該都是一樣的，都要追求長期利益的最大化。但這只是一個(gè)目標(biāo)，并不是目的。企業(yè)存在的目的是和社會(huì)

47、融為一體，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步”。</p><p>　　換句話說，**企業(yè)文化可分為三個(gè)層次，最外層是物質(zhì)文化，看得見，摸得著，如**標(biāo)志、**中心大樓、**廣告、**的樣品展室，**的園區(qū)綠化，可愛的**兄弟商標(biāo)……；中間層是觀念、制度行為文化，如企業(yè)的宗旨、產(chǎn)品、服務(wù)、規(guī)章制度等；最深層的是**精神文化。如：OEC管理模式，“日事日畢、日清日高”和“三E卡”管理，定額淘汰，競(jìng)爭上崗的組織平臺(tái)，創(chuàng)自主管理班組法……&

48、lt;/p><p>　　在**文化整個(gè)體系當(dāng)中，精神文化的核心是價(jià)值觀，而**的價(jià)值觀總結(jié)就倆個(gè)字：“創(chuàng)新”。它是在**二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。僅僅在觀念上提倡創(chuàng)新并不難，很多企業(yè)都號(hào)稱自己的企業(yè)精神也是創(chuàng)新，如何把企業(yè)文化中觀念層次的價(jià)值觀與管理制度統(tǒng)籌考慮才是落實(shí)創(chuàng)新理念的根本，**文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著**從無到

49、有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，**文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。而員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是**文化的最大特色。</p><p>　　4.**企業(yè)文化功能實(shí)現(xiàn)的重要原因</p><p>　　縱觀**的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，**在創(chuàng)造驚人的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也鑄造了一個(gè)企業(yè)品牌文化的帝國，是什么原因使**取得如此巨大的成功呢？下面跟大家探討一下**企業(yè)文化強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)的重要原因。</

50、p><p>　　4.1企業(yè)文化的廣義觀是**文化的重要特征</p><p>　　**在企業(yè)文化建設(shè)過程中，采取了廣義企業(yè)文化觀。具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。</p><p>　?。?）企業(yè)文化三層次之間的高度整合</p><p>　　**文化將物質(zhì)制度和精神文化高度整合，通過核心價(jià)值觀觀念創(chuàng)新，帶動(dòng)制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新?！?*人》報(bào)通過對(duì)

51、“范曉娥”事件的討論，首先改變了公司上下對(duì)責(zé)任的觀念，然后推行、實(shí)施80/20法則，配合全面質(zhì)量管理，保證了**產(chǎn)品的高質(zhì)量。</p><p>　　當(dāng)前我國企業(yè)中，廣泛存在著制度與文化兩張皮的現(xiàn)象，只有采取廣義企業(yè)文化觀指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，才能避免這種后果。</p><p>　?。?）社會(huì)文化、企業(yè)文化、個(gè)人價(jià)值觀的高度整合</p><p>　　按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)

52、文化是存在于社會(huì)主流文化與個(gè)人價(jià)值觀之間的組織文化。企業(yè)員工，在加入某企業(yè)之前，已經(jīng)通過社會(huì)化（作為個(gè)體的生物人，通過社會(huì)交互作用，學(xué)習(xí)社會(huì)文化，參與適應(yīng)社會(huì)生活，成長為社會(huì)人的過程），學(xué)習(xí)、內(nèi)化了社會(huì)的主流價(jià)值觀念。企業(yè)文化建設(shè)，必須考慮到各代人的價(jià)值觀狀況，順應(yīng)社會(huì)主流文化價(jià)值觀的變化。</p><p>　　通過分析表明，**OEC管理的成功，得益于對(duì)傳統(tǒng)儒家文化的繼承、發(fā)揚(yáng)和對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的“人本主義”價(jià)值

53、觀的制度創(chuàng)新，將社會(huì)主流文化、企業(yè)文化和員工個(gè)人的價(jià)值觀結(jié)合在一起。</p><p>　　4.2企業(yè)文化的民族性是**文化成功的根本原因</p><p>　　中國社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)中國企業(yè)文化有普遍性影響。趙曙明在《中日美歐企業(yè)文化比較及跨文化管理》一文中認(rèn)為，社會(huì)民族文化的不同，從屬于社會(huì)民族文化的企業(yè)文化也不相同，在不同社會(huì)民族文化與企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，形成富有特色的各國企業(yè)

54、管理模式。（1993）。</p><p>　　企業(yè)文化的民族性根源于管理對(duì)象的差異性。不同民族文化中的組織成員具有不同的價(jià)值觀念與文化心理，對(duì)同一管理制度會(huì)表現(xiàn)出不同的行為與心理反應(yīng)。企業(yè)文化總是建立在特定的民族文化基礎(chǔ)上。國情不同、傳統(tǒng)文化不同、企業(yè)文化也不一樣。企業(yè)文化建設(shè)必須從國情出發(fā)，對(duì)民族傳統(tǒng)文化進(jìn)行挖掘、篩分、利用、培育有民族特色的價(jià)值觀和倫理精神，才能建設(shè)出具有民族特色的企業(yè)文化。</p>

55、;<p>　　**企業(yè)文化的民族性，表現(xiàn)在針對(duì)民族文化心理，有針對(duì)性地改造儒家文化價(jià)值觀，把仁學(xué)價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為80/20法則、敬業(yè)報(bào)國的企業(yè)精神、6S大腳印等具體管理制度。</p><p>　　4.3企業(yè)文化的內(nèi)生性是**文化成功的必然要求</p><p>　　**是我國眾多企業(yè)管理制度的原創(chuàng)地，即使學(xué)習(xí)外國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，也將其轉(zhuǎn)化為自己的語言，如6S大腳印、OEC管理法。&l

56、t;/p><p>　　**企業(yè)文化的內(nèi)生性，表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。</p><p>　?。?）觀念改變先于制度建立</p><p>　　**創(chuàng)業(yè)初期，為了扭轉(zhuǎn)員工的質(zhì)量觀念，張瑞敏抓住機(jī)會(huì)，通過砸毀76臺(tái)冰箱，在員工心中樹立起了質(zhì)量第一的觀念，為隨后的嚴(yán)格管理建立了契機(jī)?？梢哉f，張瑞敏一直在尋找一個(gè)砸冰箱的機(jī)會(huì)。通過范曉娥質(zhì)量漏檢事件，**發(fā)動(dòng)員工廣泛參與討論，形成了80

57、∕20法則和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要連帶責(zé)任的制度。</p><p>　?。?）結(jié)合民族心理創(chuàng)新管理制度</p><p>　　在學(xué)習(xí)日本現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的過程中，**不但是將5S改為6S，更為重要的是發(fā)明6S大腳印的做法，針對(duì)民族文化心理，有效固化制度要求。其他如80/20法則、“三心換一心”等做法，也是如此。</p><p>　　可以這樣說，企業(yè)文化應(yīng)建立在員工已經(jīng)內(nèi)化了的社會(huì)主流

58、價(jià)值觀基礎(chǔ)之上，建立在企業(yè)自身發(fā)展歷程基礎(chǔ)之上。外顯制度的移植與建設(shè)，必須與員工已有的內(nèi)在價(jià)值觀念、文化心理共同發(fā)展。</p><p>　　4.4企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性是**文化成功的重要經(jīng)驗(yàn)</p><p>　　任何事物都是發(fā)展的，企業(yè)文化也處于不斷變化和發(fā)展的過程中。一些內(nèi)容在創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)生過影響，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，就不那么適用了，就需要主動(dòng)地?fù)P棄，要隨著客觀條件的變化而進(jìn)

59、行創(chuàng)新，才能確保其旺盛生命力。</p><p>　　隨**發(fā)展的不同階段，及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化理念是**的一貫做法。在**集團(tuán)20周年典禮上，張瑞敏對(duì)此進(jìn)行了明確的說明：“找對(duì)了價(jià)值觀且產(chǎn)生了很好的成果之后，就必須突破自我再找到新的價(jià)值觀。比如**抓質(zhì)量管理，**從創(chuàng)業(yè)初期就開始抓質(zhì)量管理，當(dāng)時(shí)**提出一個(gè)價(jià)值觀：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。到了1989年，很多企業(yè)產(chǎn)品不好賣，因?yàn)楫?dāng)時(shí)供求已達(dá)到平衡。所以產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵，

60、在這種情況下，很多企業(yè)開始抓產(chǎn)品質(zhì)量，但是**又提升了一步：從抓產(chǎn)品本身的質(zhì)量這種狹義的質(zhì)量提升到一種廣義的質(zhì)量，延升到服務(wù)。其實(shí)從生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也不是完整的質(zhì)量，要把產(chǎn)品的質(zhì)量延伸到用戶的家里去。**當(dāng)時(shí)在全國第一家提出了星級(jí)服務(wù)。而當(dāng)其他企業(yè)也感到應(yīng)該重視服務(wù)，而且也采取了**式的具體服務(wù)做法時(shí)，**又開始了新的提升：在九十年代中期抓到了質(zhì)量的本質(zhì)，即永遠(yuǎn)要滿足用戶的需求，永遠(yuǎn)使用戶滿意，提出為用戶創(chuàng)造需求，滿足用戶潛在

61、的需求，提出“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)”。 所以我想說的是，企業(yè)的理念一定要根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷地提出新的理念?！?lt;/p><p>　　企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化動(dòng)態(tài)性的必然要求。在**文化發(fā)展過程中，有兩次企業(yè)文化的明顯轉(zhuǎn)變。1996年，**將“敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求卓越”的企業(yè)精神修改為“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越”。1998年**開始實(shí)施流程再造，并提出“獅鹿哲學(xué)”理念。在《將創(chuàng)新基因植入**》一文中，張瑞敏寫到：“從19

62、98年我們又推進(jìn)了一步，就是對(duì)市場(chǎng)鏈的流程再造，**進(jìn)行了完全扁平化管理模式。原來企業(yè)里的關(guān)系，同事間都是上下級(jí)的關(guān)系，員工要求是我的直接領(lǐng)導(dǎo)、上司對(duì)我好就可以了，滿足他們的要求就可以了。而扁平化的管理，企業(yè)員工每個(gè)人之間不僅是同事的關(guān)系，更是市場(chǎng)的關(guān)系”。張瑞敏對(duì)“獅鹿哲學(xué)”的解釋是“**的目標(biāo)是3 萬員工都成為自主經(jīng)營的SBU（策略經(jīng)營單位）, 這就是我們爭取的一個(gè)目標(biāo), 但并不是這么簡單,如果說到2008 年的話, 每個(gè)人都能做到

63、, 就比較理想。從開始提出來, 到最后做到, 10年。我認(rèn)為這夠快了。我們這樣做是希望每個(gè)細(xì)胞都動(dòng), 每個(gè)細(xì)胞都相當(dāng)有活力。比如鹿可以被獅子吃掉, 但如果這只鹿年輕力壯, 它在鹿群中肯定不會(huì)被吃掉, 被吃掉的永遠(yuǎn)是年老體弱的。你說獅子硬朗不硬朗?但是如果獅子老了的話, 連牛也可以踢它</p><p>　　企業(yè)文化的上述兩次變化，反映的是**價(jià)值觀從“仁本主義”到“人本主義”的艱難轉(zhuǎn)變。從反映傳統(tǒng)“仁本主義”價(jià)值的

64、80/20法則，到體現(xiàn)現(xiàn)代“人本主義”的“獅鹿哲學(xué)”，張瑞敏希望用10年時(shí)間，并認(rèn)為“這夠快了”。這種轉(zhuǎn)變的前提是：**用了14年的時(shí)間（1984-1998），在“仁本主義”支持下，初步建立、形成了規(guī)范化的科學(xué)管理制度體系。用10年時(shí)間完成從反映“仁本”價(jià)值的群體本位管理模式，到反映“人本”價(jià)值的個(gè)體本位管理模式的轉(zhuǎn)變，是**文化演進(jìn)方向的本質(zhì)。</p><p>　　5.管窺**文化，探討品牌文化構(gòu)建之道<

65、/p><p>　　管窺**企業(yè)文化，我們發(fā)現(xiàn)它的發(fā)展壯大并不是一帆風(fēng)順的，然而它最終能獲得成功，是因?yàn)樗接懗鲎约旱钠放莆幕瘶?gòu)建之道。它又是給其他企業(yè)帶來了什么啟示呢？</p><p>　　5.1 高度重視“以仁為本”與“以人為本”的矛盾 </p><p>　　2000余年以來，儒家“仁本”價(jià)值觀已經(jīng)深入國人骨髓，成為中國人的基本心理結(jié)構(gòu)與人格特征，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國

66、際市場(chǎng)競(jìng)爭必然要求“人本主義”價(jià)值觀為企業(yè)管理的提升提供支撐。在現(xiàn)階段的中國社會(huì)，“人本主義”價(jià)值觀的發(fā)展，受到社會(huì)條件的制約。 </p><p>　?。?）作為一種社會(huì)價(jià)值觀念，其發(fā)展受制于商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。 </p><p>　　一個(gè)社會(huì)的文化觀念，滯后與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)學(xué)家索羅金把這種現(xiàn)象稱之為文化遲滯（culture lap）。馬克思主義也認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革才是造成政

67、治、思想上層建筑變革的原動(dòng)力。中國社會(huì)自改革開放以來，商品經(jīng)濟(jì)因素逐漸發(fā)展壯大，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展仍不完善。 </p><p>　　（2）人本主義觀念對(duì)社會(huì)制度有其特定要求:Ⅰ私有財(cái)產(chǎn)制度確立，并得到有效保護(hù)。Ⅱ民主政治與法律制度健全。人是社會(huì)的人，而非單位人，破除了人與土地、人與單位之間的人身依附關(guān)系。 </p><p>　　只有在政治制度、法律制度上破除了限制人員就業(yè)、遷移的藩籬，有

68、效保障人的基本權(quán)利不被非法侵犯的基礎(chǔ)上，以追求自由、平等、獨(dú)立為特征的人本主義觀念，才能成為社會(huì)的主流文化。 </p><p>　　30多年的改革開放，中國從物質(zhì)生活到精神領(lǐng)域都發(fā)生了巨大的變化，但基本價(jià)值觀仍處于傳統(tǒng)價(jià)值的籠罩之下。“以仁為本”的傳統(tǒng)價(jià)值觀形成的民族心理積淀，將長期影響我們的行為方式與管理方式。這種影響既表現(xiàn)在一般員工對(duì)以“泰勒制”為代表的科學(xué)管理的抵制行為中，也體現(xiàn)在管理人員與員工對(duì)“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)

69、方式”的理解中。 </p><p>　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，以個(gè)體意識(shí)、個(gè)人主義為表現(xiàn)的“人本主義”價(jià)值觀將更加深入人心。沒有經(jīng)過西方社會(huì)宗教意識(shí)的熏陶，沒有已經(jīng)內(nèi)化的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、法律意識(shí)等價(jià)值體認(rèn)的保證，造就更多的人格不統(tǒng)一，或缺乏獨(dú)立人格的極端利已主義的“經(jīng)濟(jì)人”。正是在這種由傳統(tǒng)價(jià)值觀向現(xiàn)代價(jià)值觀轉(zhuǎn)變過程中存在的“價(jià)值觀”的真空，造就了極端利已主義的流行?；谶@一現(xiàn)實(shí)，幾乎所有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀

70、的確立時(shí)，都把反對(duì)“個(gè)人主義”，強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)精神”列為基本出發(fā)點(diǎn)。 </p><p>　　“以仁為本“與”以人為本“的矛盾，是我國企業(yè)管理中的根本癥結(jié)。**的實(shí)踐表明，在當(dāng)前企業(yè)管理中，必須仔細(xì)研究、利用和改造傳統(tǒng)價(jià)值觀，將傳統(tǒng)價(jià)值觀與現(xiàn)代價(jià)值觀念、管理制度有機(jī)結(jié)合起來，才能滿足中國企業(yè)的管理需要。</p><p>　　5.2 文化管理是中國企業(yè)做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路</p>&l

71、t;p>　　文化管理，是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理后的一個(gè)新的管理發(fā)展階段。所謂文化管理，是從人的心理和行為特點(diǎn)人手,培養(yǎng)企業(yè)組織的共同情感、共同價(jià)值,形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度,去研究和吸收各種管理方法,進(jìn)而形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格；把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，以文化引導(dǎo)為根本手段,通過企業(yè)價(jià)值觀培育、管理制度推進(jìn),以激發(fā)職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨(dú)特的管理思想和管理方式。 </p>

72、;<p>　　**管理模式的實(shí)質(zhì)是文化管理 </p><p>　　**按照廣義文化觀的要求，以觀念創(chuàng)新為引導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，并以物質(zhì)文化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“敬業(yè)報(bào)國”、創(chuàng)世界名牌的企業(yè)精神與追求。 </p><p>　　**的文化管理，是基于中國特有的民族文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理，密切結(jié)合社會(huì)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”（張瑞敏）的中國式管理

73、的典范之一。 </p><p>　　中國社會(huì)正處在劇烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，制約中國企業(yè)管理水平的外部環(huán)境條件非常復(fù)雜，這種制約表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 </p><p>　?。?）企業(yè)管理制度不健全、不成熟 </p><p>　　因?yàn)闅v史原因，我國企業(yè)管理，大多仍停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，沒有經(jīng)過科學(xué)管理的充分發(fā)展階段，在細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)管理、定量管理等方面，與西方存在巨大差距，需

74、要加緊學(xué)習(xí)、吸收。 </p><p>　　（2）歷史與傳統(tǒng)的影響 </p><p>　　傳統(tǒng)文化心理結(jié)構(gòu)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下形成的平均主義思想，對(duì)西方引進(jìn)的科學(xué)管理、嚴(yán)格管理，抵制心理嚴(yán)重。 </p><p>　?。?）似是而非的觀念影響 </p><p>　　當(dāng)前企業(yè)界與社會(huì)大眾，存在對(duì)“以人為本”的錯(cuò)誤理解，認(rèn)為“以人為本”就是要放松對(duì)員工的

75、制度約束與要求。 </p><p>　　因此，我國企業(yè)必須做到，既要依靠傳統(tǒng)文化價(jià)值觀要素抓緊吸收、改造西方科學(xué)管理階段積累的經(jīng)驗(yàn)，又要順應(yīng)社會(huì)價(jià)值觀念的變化，積極學(xué)習(xí)最新的管理理念與工具，軟硬并重，兩手齊抓，兩手都要硬。時(shí)間短，任務(wù)重，缺什么，補(bǔ)什么。這就是**文化管理的真正精髓之所在。 </p><p>　　5.3 高度重視管理制度建設(shè)與員工心理反應(yīng)的互動(dòng)關(guān)系 </p>

76、<p>　　錢鐘書先生在《圍城》中說過：“中國真厲害，天下無敵手，外國東西來一件毀一件?！痹谖鞣叫兄行У姆?、管理制度，在中國的運(yùn)用效果往往差強(qiáng)人意。 </p><p>　　對(duì)此現(xiàn)象的解釋有兩種理論。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，任何制度的產(chǎn)生都是內(nèi)生于所在社會(huì)的歷史與文化傳統(tǒng)之中，失去了這種土壤，就會(huì)出現(xiàn)“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”的結(jié)果。文化人類學(xué)認(rèn)為，中國文化，尤其是儒家文化形成了一種文化基因，無論表層

77、的物質(zhì)文化與制度文化如何變化，我們精神世界和骨子里，依然在信仰著儒家的價(jià)值觀，是我們所遵循的一些準(zhǔn)則，我們自覺不自覺所采取的一些方法。 </p><p>　　運(yùn)用上述兩種理論分析文化借鑒與移植，可以得出的共同結(jié)論是：中國企業(yè)在實(shí)施規(guī)范化管理、制度化管理、學(xué)習(xí)借鑒西方管理經(jīng)驗(yàn)的過程中，必須高度重視、充分研究員工的民族文化心理。要考慮民族文化心理的反應(yīng)，采取針對(duì)措施，防止出現(xiàn)企業(yè)文化中行為準(zhǔn)則與價(jià)值觀之間的矛盾。根據(jù)

78、分析，可以把民族文化心理總結(jié)為以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：①“以和為貴”的群體主義價(jià)值觀；②“以仁為本”的領(lǐng)導(dǎo)觀；③“以情為重”的社會(huì)交往私人化心理；④社會(huì)互動(dòng)中的“交互主義”原則；⑤基于羞恥文化的內(nèi)向自控人格。 </p><p>　　**的發(fā)展過程中，張瑞敏一直在充當(dāng)牧師角色，深刻把握民族文化心理，并通過企業(yè)文化中心，改造、運(yùn)用傳統(tǒng)文化理念，為科學(xué)管理、制度化管理減輕了阻力、鋪平了道路。 </p><

79、p>　　人們都知道，企業(yè)文化價(jià)值觀為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)力支撐，是企業(yè)持續(xù)成長的動(dòng)力根源，但企業(yè)價(jià)值觀的根源又是什么？通過本文分析得出的結(jié)論是：必須將價(jià)值觀的確立與調(diào)整，建立在民族文化心理基礎(chǔ)之上。惟有如此，才能避免“制度與文化兩張皮”的現(xiàn)象，有效實(shí)現(xiàn)管理制度效能；才能使企業(yè)文化成為強(qiáng)式文化；才能有效處理中國文化環(huán)境下特有的“情與法”的矛盾。 </p><p>　　民族文化心理是中國式管理模式的核心，因

80、為無論你承認(rèn)也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個(gè)民族的文化基因，理性的態(tài)度與做法是：批判、吸收、借鑒、發(fā)揚(yáng)。換句話說，對(duì)于今天的中國企業(yè)，“古為今用”是“洋為中用”的前提。**成功的根本原因，即在于此。</p><p><b>　　6.結(jié)語</b></p><p>　　張瑞敏曾說：“**過去的成功是觀念和思維的成功，企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化?！爆F(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)是在

81、取得很大成功后才開始有意識(shí)地培育企業(yè)文化的，但這并不能說明企業(yè)文化是可有可無的，只能說明企業(yè)文化不是短期直接有效的而是長期發(fā)揮作用的，企業(yè)文化志在長久之效，而非一時(shí)之功，非朝夕所能成就。因此，構(gòu)建企業(yè)文化特別是具有核心競(jìng)爭力的企業(yè)文化，應(yīng)是那些心存高遠(yuǎn)、志在打造世界一流企業(yè)的必然選擇。</p><p>　　本文系統(tǒng)地介紹了企業(yè)文化、品牌文化，以及企業(yè)文化與品牌文化之間的關(guān)系。結(jié)合**企業(yè)文化，闡述了企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建

82、符合自身企業(yè)的品牌文化。就未來整體趨勢(shì)而言，品牌文化與企業(yè)文化將會(huì)融合得更為緊密，兩者是相輔相成的關(guān)系，應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度進(jìn)行企業(yè)文化和品牌文化的建設(shè)，延長企業(yè)壽命和品牌壽命，經(jīng)受住全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的考驗(yàn)。</p><p><b>　　致謝辭</b></p><p>　　“一分耕耘，一分收獲”，經(jīng)過撰寫選題報(bào)告、論文提綱，以及撰寫論文初稿，經(jīng)歷一個(gè)過程后，論文終于完成了。我由

83、衷地感謝劉老師在我論文撰寫的整個(gè)過程里對(duì)我的悉心指導(dǎo)，給我的論文寫作提出了許多寶貴與中肯的意見，再一次感謝劉老師的支持。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 劉佩華.嶺南文化與企業(yè)文化管理[M].廣州：中山大學(xué)出版社，2012.3 </p><p>　　[2] 焦洋.企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系的研究[M].天

84、津：南開大學(xué)出版社,2009.3</p><p>　　[3] 郭鑫.**精髓:企業(yè)文化與**業(yè)績[M].北京：民主與建設(shè)出版社，2003.1</p><p>　　[4] 余允球.企業(yè)管理基礎(chǔ)[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2010.9</p><p><b>　　選題報(bào)告</b></p><p><b>　　一、

85、論文題目</b></p><p>　　企業(yè)品牌文化建設(shè)論道—以**品牌文化建設(shè)為例</p><p>　　隨著中國改革開放的深入推進(jìn)和全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)迎來了巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。面對(duì)世界其它企業(yè)入駐中國，以及外國商品不斷涌入中國市場(chǎng)的情形下，如何構(gòu)建企業(yè)品牌文化已成為企業(yè)發(fā)展的重中之重，企業(yè)文化中的核心競(jìng)爭力與跨文化的建設(shè)管理，更是成為一個(gè)緊迫課題。通過探討如何構(gòu)建企業(yè)核

86、心文化以及跨文化的管理，促進(jìn)中國企業(yè)和中國品牌走向世界</p><p>　　（一）探討企業(yè)文化，通過各種途徑，深入了解企業(yè)文化的具體內(nèi)涵，包括其要素、類型、功能、建立的途徑等，以及企業(yè)文化建設(shè)的基本知識(shí)，了解現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)、途徑和狀況，探索企業(yè)文化建設(shè)之道。在世界經(jīng)濟(jì)一體化，全球化的形勢(shì)下，企業(yè)文化的力量在企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越受到關(guān)注，建設(shè)特色企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是歷史前進(jìn)的必然趨勢(shì)。

87、</p><p>　?。ǘ┪幕瘜?duì)人具有潛移默化的影響和深遠(yuǎn)持久的作用，企業(yè)不僅可以通過企業(yè)文化來影響企業(yè)員工，還可以借助產(chǎn)品傳遞企業(yè)文化來影響消費(fèi)者，使企業(yè)走的更遠(yuǎn)。因此一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要取得長期發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭是文化競(jìng)爭。因此，企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中有著舉足輕重的地位。</p><p>　?。ㄈ?*的企業(yè)文化構(gòu)建淺析。

88、**文化分三個(gè)層次： 物質(zhì)文化 、制度行為文化和精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀，而**的價(jià)值觀就是倆個(gè)字：創(chuàng)新，也就是說**文化的核心是創(chuàng)新。**精神: 敬業(yè)報(bào)國 追求卓越；**作風(fēng): 迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)。通過三個(gè)層次的構(gòu)建，最終形成**企業(yè)品牌文化。</p><p>　?。ㄋ模┛v觀**的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，**在創(chuàng)造驚人的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也鑄造了一個(gè)企業(yè)品牌文化的帝國，是什么原因使**取得如此巨大的成功呢？下面

89、跟大家探討一下**企業(yè)文化強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)的重要原因。</p><p>　?。ㄎ澹?*的成功之道是有許多借鑒之處的，其核心文化“創(chuàng)新”使得**成立至今，在眾多的競(jìng)爭對(duì)手中處于領(lǐng)先地位，也使其在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。張瑞敏認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展必須要有“三個(gè)創(chuàng)新”，第一是創(chuàng)新觀念，第二是創(chuàng)新業(yè)態(tài)，第三是創(chuàng)新模式。那么其它企業(yè)應(yīng)該如何借鑒其品牌文化建設(shè)呢？</p><p><b>　　二

90、、搜資的途徑</b></p><p><b>　　網(wǎng)上資源：</b></p><p><b>　　書籍資料：</b></p><p>　　《嶺南文化與企業(yè)文化管理》</p><p>　　《企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系的研究》</p><p>　　《**精髓:企業(yè)文化與*

91、*業(yè)績》</p><p><b>　　《企業(yè)管理基礎(chǔ)》</b></p><p><b>　　三、完成計(jì)劃</b></p><p>　　第一周：完成論文的選題報(bào)告，根據(jù)指導(dǎo)老師建議，完成寫作提綱。</p><p>　　第二周：根據(jù)老師的意見和寫作提綱進(jìn)行搜資。</p><p>

92、<b>　　第四周：上交初稿。</b></p><p>　　第七周：修改完善初稿，提交修改稿。</p><p>　　第八周：進(jìn)一步咨詢老師意見并收集資料，完善修改稿。</p><p><b>　　第十周：定稿</b></p><p><b>　　寫作大綱</b></p&g

93、t;<p>　　論文題目：企業(yè)品牌文化建設(shè)論道 ——以**品牌文化建設(shè)為例</p><p><b>　　摘要：</b></p><p><b>　　本文主要分為五部分</b></p><p>　　第一部分為前言，主要闡述企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，以及企業(yè)文化建設(shè)的必要性。</p><

94、p>　　第二部分為企業(yè)文化與企業(yè)品牌文化的的概述。企業(yè)文化的構(gòu)成，包括內(nèi)涵、本質(zhì)、特性、功能以及構(gòu)成部分；品牌文化的定義和構(gòu)成要素。通過對(duì)企業(yè)文化的理解和企業(yè)品牌文化的概述，進(jìn)而深入理解企業(yè)文化與品牌文化兩者之間的關(guān)系。</p><p>　　第三部分為**文化的概述。**集團(tuán)的簡介；**文化的內(nèi)涵與特質(zhì)；**文化的構(gòu)建分析，**企業(yè)文化構(gòu)建是分層次的，主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化這三大方面。<

95、/p><p>　　第四部分為分析探討一下**企業(yè)文化強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)的重要原因，進(jìn)一步加深對(duì)**文化的理解。</p><p>　　第五部分為**文化成功之道帶給我們的啟示。從**文化的品牌文化中，總結(jié)和歸納出中國企業(yè)應(yīng)如何借鑒**文化的成功之處，從而構(gòu)建自己的企業(yè)品牌文化。</p><p>　　關(guān)鍵字：企業(yè)文化 品牌文化 **文化 品牌建設(shè)</p><p

96、><b>　　1.前言</b></p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營以及長期發(fā)展。在現(xiàn)代這個(gè)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，每個(gè)企業(yè)都在尋找一個(gè)適應(yīng)自己企業(yè)發(fā)展之道，而其中最重要的一環(huán)就是建設(shè)自己企業(yè)的品牌文化。隨著時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)品牌文化的建設(shè)越來越受到企業(yè)家的重視，麥當(dāng)勞之所以

97、能成為飲食快餐的冠軍，也正是因?yàn)槠洫?dú)特的企業(yè)品牌文化深深地打動(dòng)消費(fèi)者，在消費(fèi)者中有著巨大的影響力。因此文化的深遠(yuǎn)性與影響力是不容忽視的，融入了品牌文化的商品更容易獲得消費(fèi)者的青睞，有內(nèi)涵的商品才能在市場(chǎng)上走得更遠(yuǎn)更好。</p><p><b>　　2.企業(yè)文化的概述</b></p><p>　　2.1文化的涵義、地位和作用</p><p>　　

98、2.2企業(yè)文化的涵義、作用和構(gòu)成</p><p>　　2.3企業(yè)品牌文化的定義和構(gòu)成要素</p><p>　　2.4企業(yè)文化與品牌文化關(guān)系的探討</p><p><b>　　3.**文化的概述</b></p><p><b>　　3.1**集團(tuán)簡介</b></p><p>　

99、　3.2**文化的內(nèi)涵和特質(zhì)</p><p>　　3.3**文化的構(gòu)建分析</p><p>　　4. **企業(yè)文化功能實(shí)現(xiàn)的重要原因</p><p>　　4.1企業(yè)文化的廣義觀是**文化的重要特征</p><p>　　4.2企業(yè)文化的民族性是**文化成功的根本原因</p><p>　　4.3企業(yè)文化的內(nèi)生性是**文化成

100、功的必然要求</p><p>　　4.4企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性是**文化成功的重要經(jīng)驗(yàn)</p><p>　　5.管窺**文化，探討品牌文化構(gòu)建之道</p><p><b>　　6.結(jié)語</b></p><p><b>　　致謝辭</b></p><p><b>　　參考文