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文檔簡介

1、<p><b>  1.初始階段2</b></p><p><b>  1.1愿景2</b></p><p><b>  1.2用例模型5</b></p><p>  1.3補充性規(guī)格說明書8</p><p><b>  1.4詞匯表10</

2、b></p><p>  1.5業(yè)務規(guī)則10</p><p><b>  1.初始階段</b></p><p><b>  1.1愿景</b></p><p><b>  一、簡介</b></p><p>  我們設想學而優(yōu)書店管理信息系統(tǒng)是先進

3、的綜合信息管理系統(tǒng),能夠容錯,能夠處理海量信息以提供決策支持,并且能夠和第三方支持系統(tǒng)進行整合。</p><p><b>  二、定位</b></p><p><b>  1、商業(yè)機遇</b></p><p>  網絡信息時代的到來,打破了傳統(tǒng)的營銷模式,新興的依托網絡的營銷模式已經逐漸成為了時代的主流。通過營銷模式的改革

4、,可以提高競爭優(yōu)勢,促進發(fā)展。</p><p><b>  2、問題綜述</b></p><p>  現(xiàn)有的書店的各個分店的管理信息系統(tǒng)已經過時,無法適應新的業(yè)務需求,無法與書店總部以及各個分店的信息進行很好的整合,而且不能很好的支持網絡營銷模式,影響了書店的發(fā)展。</p><p><b>  3、產品定位</b><

5、/p><p>  學而優(yōu)書店管理信息系統(tǒng)是一個先進的綜合管理信息系統(tǒng),以大型數(shù)據庫為基礎,以網絡為依托,能夠綜合處理整合海量信息,提供決策支持,提供自動化實體營銷以及網絡營銷模式的支持。</p><p><b>  三、涉眾描述</b></p><p><b>  1、市場統(tǒng)計</b></p><p>

6、  隨著網絡營銷模式的發(fā)展和成熟,越來越多的人喜歡在網絡上購物,通過新的書店管理信息系統(tǒng),能夠增加書店的銷售數(shù)量,使得書店獲得發(fā)展。</p><p><b>  2、涉眾概要</b></p><p><b>  3、用戶概要</b></p><p><b>  4、用戶環(huán)境</b></p>

7、<p>  兩種管理員角色:負責技術類的管理與維護的管理員,負責日常運營的書店管理員。</p><p>  書店管理信息系統(tǒng)要整合原來的銷售系統(tǒng),庫存系統(tǒng),用戶管理系統(tǒng)以及新的網絡運營系統(tǒng)。</p><p>  顧客可以通過網購買到滿意的書籍</p><p>  書店合法經營,誠信經營。</p><p><b>  5

8、、高階目標</b></p><p>  能夠實時的將各個書店的信息進行整合以支持網絡營銷,實體營銷以及決策支持。</p><p><b>  6、用戶級目標</b></p><p>  書店收銀員:能夠方便快速的完成銷售交易</p><p>  系統(tǒng)管理員:能夠有效的管理用戶,商品信息,容易維護系統(tǒng)。<

9、/p><p>  經理: 能夠實時的監(jiān)控銷售情況</p><p><b>  四、產品概覽</b></p><p><b>  產品展望</b></p><p>  通過信息系統(tǒng)可以快速有效的提供給顧客全面周到貼心滿意的服務。</p><p><b>  產品

10、主要功能</b></p><p>  店面POS系統(tǒng):完成實體書店的銷售交易</p><p>  進書管理:管理各個分店與配送中心的信息的業(yè)務交流</p><p>  庫存管理:管理各分店的庫存與配送中心的庫存</p><p>  會員管理:管理與顧客的交互信息</p><p>  后臺管理:系統(tǒng)管理功能&

11、lt;/p><p><b>  五、其他需求和約束</b></p><p>  參見補充性規(guī)格說明書</p><p><b>  1.2用例模型</b></p><p><b>  1.2.1詳細描述</b></p><p><b>  一、店面P

12、OS系統(tǒng)</b></p><p>  銷售員登陸: 銷售員輸入工作證號,進入銷售系統(tǒng)。</p><p>  處理銷售: 售貨員錄入書籍條碼號,根據客戶需要確定收款方式,錄入收款、退款及其它銷售細節(jié)。</p><p>  處理退貨: 根據業(yè)務規(guī)則,辦理顧客的退貨要求,錄入退貨事件細節(jié)信息,修改原銷售記錄。</p><p&g

13、t;  錄入會員卡號:針對會員購書需要錄入會員卡號,系統(tǒng)自動識別會員身份,系統(tǒng)自動執(zhí)行此次交易的相關規(guī)則(如根據會員積分覺得折扣、為會員此次交易錄入相關積分等),</p><p>  新增會員: 對符合業(yè)務規(guī)則的顧客辦理會員卡。</p><p>  打印發(fā)票: 打印本次交易的發(fā)票。</p><p>  更新庫存: 系統(tǒng)根據本次交易,按照業(yè)務規(guī)則修改

14、相關庫存信息。</p><p><b>  二、會員管理</b></p><p>  查看會員信息: 系統(tǒng)管理員、業(yè)務經理等對會員信息進行查詢、分析。</p><p>  修改會員信息: 根據需要修改相關會員的基本信息。 </p><p><b>  三、進貨管理</b></p>

15、<p>  下達訂單: 書店向配送中心下達進貨訂單。</p><p>  取消訂單: 按照業(yè)務規(guī)則取消已下達的訂單。</p><p>  查看訂單: 查看書店的所以訂單。</p><p>  貨運狀態(tài): 查詢新下達訂單的貨運狀態(tài)。</p><p>  更新庫存: 更具進貨修改相關庫存信息。&l

16、t;/p><p><b>  四、庫存管理</b></p><p>  進貨處理: 對進入倉庫的貨物進行審查核對、統(tǒng)計記錄、安排</p><p>  錄入新書信息: 對新書進行信息錄入。</p><p>  修改書籍信息: 對書店的書籍信息進行相關修改。</p><p>  查看書籍:

17、 查看書店所有書籍的信息。</p><p><b>  五、配送管理</b></p><p>  配送訂單: 需要配送服務的客戶下達配送訂單。</p><p>  配送費用: 根據業(yè)務規(guī)則統(tǒng)計確定配送費用。</p><p>  配送狀態(tài): 記錄和實時修改客戶下達訂單的配送狀態(tài)。</p>

18、<p>  確認配送: 在客戶接收到貨物后記錄下此次銷售記錄。</p><p><b>  六、后臺管理</b></p><p>  管理員登陸: 管理員輸入身份,系統(tǒng)自動識別。</p><p>  增加用戶: 增加后臺管理用戶。</p><p>  刪除用戶: 刪除后臺管理用戶

19、。</p><p>  管理安全性: 查詢所有系統(tǒng)的使用記錄。</p><p>  1.2.2用例詳細描述</p><p><b>  一、處理銷售</b></p><p><b>  詳述用例:處理銷售</b></p><p><b>  范圍:POS 應用&

20、lt;/b></p><p><b>  級別:用戶目標</b></p><p><b>  主要參與者:收銀員</b></p><p><b>  涉眾及其關注點:</b></p><p>  —收銀員:希望準確,快速地輸入。</p><p> 

21、 —售貨員:希望自動更新銷售提成。</p><p>  —顧客:希望以最小的代價完成購買活動及得到快速服務。希望便捷、清晰地看到所購買的書目與價格。希望得到購買憑證,以便退貨。</p><p>  —公司:希望準確地記錄交易,滿足顧客要求。希望確保記錄支付授權服務的支付票據,有一定容錯性,能夠自動、快速的更新賬務和庫存信息。</p><p>  —經理:希望能夠快速

22、執(zhí)行超空操作,易于更正收銀員的不當操作。</p><p>  —政府稅收代理:希望能從每筆交易中抽取稅金。</p><p>  —支付授權服務:希望接收到格式和協(xié)議正確的數(shù)字授權請求。希望準確的計算對書店的應付款。</p><p>  前置條件:收銀員必須經過確認和認證。</p><p>  成功保證:存儲銷售信息。準確計算稅金,更新賬務和庫

23、存信息,記錄提成,生成票據,記錄支付授權的批準。</p><p><b>  主成功場景:</b></p><p>  顧客攜帶所購書目或需要服務,到收銀臺通過POS機付款。</p><p>  收銀員開始一次新的銷售交易。</p><p>  收銀員掃描書目條碼。</p><p>  系統(tǒng)逐條記

24、錄出售的書目,并顯示該書目的描述。價格和累計額。價格通過一組價格規(guī)則來計算。</p><p>  收銀員重復3~4步,直到輸入結束。</p><p>  系統(tǒng)顯示總額和所計算的稅金。</p><p>  收銀員告知顧客總額,請顧客付款。</p><p>  顧客付款,系統(tǒng)處理支付。</p><p>  系統(tǒng)記錄完整的銷

25、售信息,并將銷售和支付信息發(fā)送到外部的賬務系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)。</p><p><b>  系統(tǒng)打印票據。</b></p><p>  顧客攜帶書目和票據離開。</p><p><b>  二、處理進貨</b></p><p><b>  詳述用例:處理進貨</b></p&g

26、t;<p><b>  范圍:庫存管理</b></p><p><b>  級別:子功能</b></p><p>  主要參與者:倉庫管理員</p><p><b>  涉眾及其關注點:</b></p><p>  —倉庫管理員:希望能夠準確、快速地掃描和核對貨物

27、。</p><p>  —送貨員:希望能夠快速核對貨物,確認簽收。</p><p>  —公司:希望準確地記錄交易。希望有一定的容錯性。希望能夠自動快速地更新庫存信息。</p><p>  —經理:希望能夠快速執(zhí)行超空操作,易于更正倉庫管理員的不當操作。</p><p>  —政府稅收代理:希望能從每筆交易中抽取稅金。</p>

28、<p>  前置條件:倉庫管理員必須經過確認和認證。</p><p>  成功保證:存儲進貨信息。準確計算稅金,更新庫存信息。確認簽收。 </p><p><b>  主成功場景:</b></p><p>  1.送貨員把貨物到達倉庫。</p><p>  2.倉庫管理員開始一次新的進貨交易。</p>

29、;<p>  3.倉庫管理員掃描貨物。</p><p>  4.系統(tǒng)調出訂單,顯示該批貨物的描述,逐批核對貨物。</p><p>  倉庫管理員重復3~4步,直到掃描結束。</p><p>  5.倉庫管理員輸入確認信息,系統(tǒng)對確認信息進行驗證和記錄。</p><p>  6.倉庫管理員在簽收單簽名。</p>&l

30、t;p>  7.送貨員攜帶簽收單離開。</p><p><b>  三、特殊需求</b></p><p>  參見補充性規(guī)格說明書。</p><p>  1.3補充性規(guī)格說明書</p><p><b>  一、簡介</b></p><p>  本文檔記錄了學而優(yōu)信息管理

31、系統(tǒng)所有未在用例中描述的需求</p><p><b>  二、功能性需求</b></p><p> ?。ㄍǔ?缭蕉鄠€用例的功能性)</p><p><b>  1、日志和錯誤處理</b></p><p>  所有系統(tǒng)都用日志方法記錄關鍵性處理以及出錯信息及相關處理。</p><p

32、><b>  2、郵件系統(tǒng)</b></p><p>  子系統(tǒng)之間以及對外的郵件服務都必須經過郵件系統(tǒng)進行處理。</p><p><b>  監(jiān)視系統(tǒng)</b></p><p>  用來監(jiān)視系統(tǒng)的運行是否正常</p><p><b>  安全系統(tǒng)</b></p>

33、<p>  用來保證系統(tǒng)的安全,防黑客,防木馬,防病毒等等以及使用者得身份權限的驗證。</p><p><b>  三、可用性</b></p><p><b>  1、系統(tǒng)客戶端</b></p><p>  系統(tǒng)客戶端要方便系統(tǒng)使用者的操作,要易于學習。</p><p><b&g

34、t;  幫助服務</b></p><p>  能夠及時的提供自助的幫助服務</p><p><b>  四、可靠性</b></p><p><b>  1、可恢復性</b></p><p>  當系統(tǒng)出錯或者由于意外原因導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要能夠有相應的方法進行恢復,以保障系統(tǒng)的使用。&l

35、t;/p><p><b>  性能</b></p><p>  系統(tǒng)能夠支持海量的信息的處理并且能夠實時的穩(wěn)定的運行,響應速度快,出錯概率低。</p><p><b>  五、實現(xiàn)約束</b></p><p>  采用java技術的解決方案。</p><p>  采用應用java

36、接口的數(shù)據庫系統(tǒng)</p><p>  采用支持J2EE規(guī)范的Web服務器軟件。</p><p>  操作系統(tǒng)為微軟win2000以上或Linux(Unix)的數(shù)據庫服務器上順利運行。</p><p>  系統(tǒng)的用戶界面必須在IE 6.0以上或Netscape 4.04以上的瀏覽器正常顯示。</p><p>  系統(tǒng)必須在java1.5以上的版

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