健身行業(yè)畢業(yè)論文

1、<p><b>　　四川旅游學(xué)院</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　論成都市健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢</p><p>　　年 級: 2010 </p><p>　　學(xué) 號: 2010080604 </p&g

2、t;<p>　　姓 名: 周世新 </p><p>　　專 業(yè): 運(yùn)動休閑服務(wù)與管理 </p><p>　　指導(dǎo)老師: 彭菲 </p><p><b>　　二零一三年六月</b></p><p><b>　　摘 要</b>

3、;</p><p>　　本文通過問卷調(diào)查法、實(shí)地考察法、邏輯分析法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法等，進(jìn)行分析，通過對成都市健身俱樂部現(xiàn)狀的調(diào)查，了解此行業(yè)發(fā)展水平，從而改善健身環(huán)境，建立起與本市經(jīng)濟(jì)水平和人們實(shí)際情況相適應(yīng)的健身場所，為普及群眾體育，提倡全民健身、終身體育價值觀以及成都市健身俱樂部的經(jīng)營管理提供參考意見。</p><p>　　In this article, through question

4、naire survey, on-the-spot investigation method, logic analysis method, data statistics, etc., were analyzed, and based on the current situation of the fitness club of chengdu investigation, understand the industry level

5、of development, so as to improve the fitness environment, set up with the city economic level and people fitness place corresponds to the actual situation, to popularize the mass sports, promote the national fitness, lif

6、elong sports fitness club o</p><p>　　關(guān)鍵詞：健身俱樂部 現(xiàn)狀 調(diào)查 未來趨勢</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們更加注重追求生活質(zhì)量，注重生活情趣，強(qiáng)身健體成為一種生活時尚。近年來，專業(yè)健身房異軍突起，發(fā)展迅速。一般專業(yè)健身房擁有先進(jìn)的設(shè)備

7、、優(yōu)雅的環(huán)境以及專業(yè)教練的指導(dǎo)，同時價格也是比較高的。專業(yè)健身房是以營利為目的的，在健身市場上的競爭相當(dāng)激烈。</p><p>　　隨著成都市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，文化交流不斷加快，人民的健身需求不斷提升。這種狀況顯然與人們?nèi)找嬖鲩L的健身需求不相適應(yīng)。作者通過對成都市俱樂部現(xiàn)狀的調(diào)查，了解其各個方面的內(nèi)容，進(jìn)行對比與分析，最終為成都市健身俱樂部的經(jīng)營管理提供參考意見。從而通過健身俱樂部引導(dǎo)市民善度余暇時間，促進(jìn)群眾體育

8、的發(fā)展，推廣終身體育，使其深入人心。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要IV</b></p><p><b>　　前 言V</b></p><p>　　第1章 研究對象和方法1</p><p&g

9、t;　　1.1俱樂部基本現(xiàn)狀1</p><p>　　1.2研究對象……………………………………………........................................</p><p>　　1. 3研究方法………………………………………………………………………………...</p><p>　　第2章 競爭階段….2</p><p

10、>　　2.1品牌企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2</p><p>　　2.1.2經(jīng)營管理模式發(fā)展現(xiàn)狀................................................................................ </p><p>　　2.1.3品牌企業(yè)優(yōu)勢分析2</p><p>　　2.2健身俱樂部現(xiàn)階段經(jīng)營管理發(fā)展與對策…

11、………………………………...</p><p>　　第3章成都市健身行業(yè)未來發(fā)展趨勢5</p><p>　　結(jié) 論..........................................................................................................................</p>&

12、lt;p><b>　　致 謝6</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)7</b></p><p>　　附 錄 1 標(biāo)題8</p><p>　　第1章 研究對象和方法</p><p>　　本文主要以成都市健身俱樂部為主要研究對象，主要包括英派斯健身俱樂部、圣凱恩健身俱樂部、

13、浩沙健身俱樂部。</p><p>　　1.1健身俱樂部基本現(xiàn)狀</p><p>　　通過查閱資料來看，健身俱樂部由20世紀(jì)80年代中期至90年代初期的發(fā)展，到90中期至現(xiàn)在，四川省健身俱樂部初具規(guī)模四川健身場所已有上千家，并形成高、中、低三種的檔次，但當(dāng)前四川省健身行業(yè)仍處在量變階段，尚未達(dá)到質(zhì)的飛躍，在管理機(jī)制上存在一些差距。</p><p><b>　

14、　1.2研究對象</b></p><p>　　英派斯集團(tuán)：是一家創(chuàng)建于1991年的山東省首家外商獨(dú)資集團(tuán)公司。英派斯健身俱樂部是由英派斯集團(tuán)投資開辦的高檔會員制健身會所，利用長期積累形成的先進(jìn)管理模式實(shí)行連鎖經(jīng)營，對健康、健身服務(wù)進(jìn)行市場化經(jīng)營和運(yùn)作。目前，英派斯健身俱樂部已在青島、北京、沈陽、長春、大連等地設(shè)立了三十家余家連鎖健身服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有數(shù)萬余名會員。作為一家典型的服務(wù)企業(yè)，英派斯健身俱樂部的

15、發(fā)展和壯大值得研究和深思。本文計(jì)劃從市場細(xì)分入手，討論英派斯健身俱樂部的市場定位以及圍繞其定位展開的服務(wù)人員管理、實(shí)體展示、服務(wù)流程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定制等服務(wù)營銷的策略，以期管中窺豹，探求部分英派斯健身俱樂部的成功因素。</p><p>　　浩沙集團(tuán)：于二十世紀(jì)七十年代創(chuàng)辦于中國香港，是一個集服裝設(shè)計(jì)和面料生產(chǎn)、加工、銷售、外貿(mào)及健身服務(wù)為一體的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛蠬OSA、 HAOSHA、浩沙、ERIA、宜爾雅、A

16、YYA等多個面向不同消費(fèi)群的知名品牌，產(chǎn)品系列包括泳裝、健身服、瑜伽服、運(yùn)動內(nèi)衣、時尚內(nèi)衣、家居服、高科 技面料、健身產(chǎn)品等，健身服務(wù)業(yè)包括浩沙健身俱樂部及浩沙健身研究院。</p><p>　　浩沙也是最早將健身俱樂部產(chǎn)業(yè)引入中國大陸的公司之一。浩沙于二 十世紀(jì)90年代進(jìn)入中國大陸后，其投資的產(chǎn)業(yè)和銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布中國大陸，在泳裝、健身休閑、家居休閑服飾領(lǐng)域和健身俱樂部領(lǐng)域均已發(fā)展成為中國大陸 的領(lǐng)先企業(yè)。

17、浩沙集團(tuán)將繼續(xù)推動兩大產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，致力于打造提供健身系列產(chǎn)品和服務(wù)的世界級企業(yè)集團(tuán)。</p><p>　　浩沙（hosa），一個源自香港的著名休閑運(yùn)動品牌，擁有20多年的悠久歷史。浩沙國際健身管理有限公司隸屬于浩沙集團(tuán)，以為消費(fèi)者提供物超所值的獨(dú)特健 身體驗(yàn)、推廣快樂、時尚、健康的健身文化為宗旨，倡導(dǎo)休閑、健康的生活方式。1998年，浩沙將國際先進(jìn)的健身俱樂部管理模式和國際時尚的健身體驗(yàn)帶入中 國市場，在北京

18、成立了浩沙全國首家健身俱樂部，成為最早在中國大陸市場提供健身服務(wù)的健身俱樂部之一。經(jīng)過10年的發(fā)展，浩沙健身俱樂部在全國各地已擁有 近70家健身俱樂部，累計(jì)會員總數(shù)超過三十萬，成為國內(nèi)最大的健身連鎖機(jī)構(gòu)之一，擁有國內(nèi)頂尖的教練支持團(tuán)隊(duì)、國內(nèi)領(lǐng)先的星級服務(wù)體系</p><p>　　和完善的健身管理體系，強(qiáng)大的課程開發(fā)富的和國際同步的健身課程和服務(wù)。</p><p>　　圣凱恩健身：于2005

19、年公司以股份制公司注冊，將以連鎖形式在各大優(yōu)質(zhì)樓盤呈現(xiàn)。以全國連鎖為近期目標(biāo)；十年內(nèi)做到上市公司為長期目標(biāo)；形成集團(tuán)化、世界連鎖為遠(yuǎn)期規(guī)劃。 公司擁有年輕的管理團(tuán)隊(duì)，采用現(xiàn)代化管理模式，用適宜的經(jīng)營理念，并不斷根據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)，找到了適合自身的發(fā)展之路。同時，我們?yōu)閱T工提供廣闊的發(fā)展平臺，讓加入的員工充分展現(xiàn)個人能力并能不斷進(jìn)步、體現(xiàn)自身價值，促進(jìn)公司的良性循環(huán)，并不斷走向輝煌。</p><p>　　公司文

20、化公司始終堅(jiān)持以人為本、員工是公司最根本和最大的財富的基本方針。公司將不斷吸納并培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，壯大職業(yè)化的員工隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)“組織專業(yè)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化，管理制度化，職員職業(yè)化”的四化建設(shè)，使公司向集團(tuán)化目標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造自有的優(yōu)質(zhì)品牌。公司已形成完善的管理制度，成熟的工資和福利制度。每一位員工能以主人翁精神舒心工作，每一位員工都將充分實(shí)現(xiàn)自己的價值。</p><p>　　公司以祥和動感的太極葉抒發(fā)對軀體健康，精

21、神愉悅，心態(tài)祥和，積極追求，揭示在永不停止的變化發(fā)展中追求平衡和諧的生命哲學(xué)：“動其筋骨 善待心靈”。</p><p><b>　　1.3研究方法</b></p><p><b>　　問卷調(diào)查法</b></p><p>　　根據(jù)論文研究內(nèi)容需要，在俱樂部負(fù)責(zé)等專家的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，并盡心問卷效度檢驗(yàn)。為了問卷的準(zhǔn)確性

22、和可回收性，我們采取了隨機(jī)抽樣的方法，隨機(jī)抽取成都市市民發(fā)放問卷，并采取現(xiàn)發(fā)現(xiàn)收的方式，以保證問卷的準(zhǔn)確性和可回收性。共發(fā)放問卷100份，回收90份，回收率90%，有效性90%。</p><p><b>　　文獻(xiàn)資料查閱</b></p><p>　　在學(xué)校圖書館，學(xué)校維普資源網(wǎng)站、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)論文等相關(guān)文獻(xiàn)對其進(jìn)行歸納和分析，為本文提供理論依據(jù)。</p>

23、<p><b>　　訪談法</b></p><p>　　走訪俱樂部負(fù)責(zé)人，學(xué)員、指導(dǎo)員、市民等</p><p><b>　　實(shí)地走方法</b></p><p>　　主要是針對成都英派斯，浩沙、圣凱恩等健身俱樂部的教練、負(fù)責(zé)人、學(xué)員，等盡心實(shí)地走訪。</p><p>　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理、

24、比較法、綜合分析法</p><p>　　對問卷調(diào)查結(jié)果的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，將更多的時間用于分析、比較、推理、判斷，進(jìn)行理論構(gòu)思。對幾所研究的健身俱樂部進(jìn)行分析比較研究。</p><p><b>　　第2章 競爭階段</b></p><p>　　2.1品牌企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　從19

25、98年至現(xiàn)在，我國健身俱樂部的發(fā)展步入了時尚健身階段。這個階段俱樂部的投資者大幅度增加，整個健身市場迅速擴(kuò)張，俱樂部的經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)了大、中、小三種類型。會員制的經(jīng)營管理模式得到很大程度的發(fā)展，同時，連鎖經(jīng)營也是目前大多數(shù)俱樂部所采用的主要經(jīng)營方式之一。俱樂部經(jīng)營的對象除了高級白領(lǐng)人群以外，普通老百姓也慢慢成為了大多數(shù)健身俱樂部經(jīng)營的主要對象。改革開放以來，我國東部沿海城市的經(jīng)濟(jì)取得了令人矚目的成績，人民生活水平得到很大程度的提高，同時，

26、人們面對快節(jié)奏、高壓力的生活方式，迫使了人們對健康產(chǎn)生強(qiáng)大的需求，使得東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展迅速，投資商家增加，俱樂部規(guī)模擴(kuò)大，參與健身的人數(shù)增多。而西部地區(qū)于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后和文化水平偏低，使得西部健身俱樂部的發(fā)展與東部存在比較大的差距。研究成都地區(qū)的健身俱樂部的現(xiàn)狀和發(fā)展有利于通過南北方健身俱樂部的比較，提出切實(shí)可行的適合成都地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展模式，從而進(jìn)一步促進(jìn)西南地區(qū)體育健身事業(yè)的發(fā)展。</p><

27、;p>　?。ㄒ唬┏啥际猩虡I(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀及其分析：　　　　1.健身俱樂部資金的經(jīng)營。通過對三家健身俱樂部的資金經(jīng)營進(jìn)行調(diào)查得知，目前成都商業(yè)性體育健身俱樂部資金的經(jīng)營方式比較單一，俱樂部把大量的資金投放在俱樂部的建設(shè)方面（如俱樂部場館的建設(shè)、健身設(shè)施的購買、廣告費(fèi)用、人力支出等），而對于像股票、債券或其他投資很少觸及。由于目前成都商業(yè)性體育建身俱樂部發(fā)展還不夠成熟，俱樂部的經(jīng)營效益并不是很理想。在這種情況下，俱樂部把所有

28、的資金都投放在整個俱樂部的建設(shè)，必然會增加俱樂部資金的經(jīng)營風(fēng)險。同時，由于資金回收的困難程度加大和回收期的延長，使得俱樂部的后備發(fā)展資金短缺，這在一定程度上限制了俱樂部的可持續(xù)發(fā)展，甚至導(dǎo)致一些俱樂部倒閉。因此，在這種行業(yè)發(fā)展還不是很完善、競爭激烈、經(jīng)營風(fēng)險大的形勢下，如何更加科學(xué)、持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的?！　?.健身俱樂部盈利的情況。成都市商業(yè)健身俱樂部的贏利狀況并不樂觀。在所有調(diào)查的俱樂部里面只有一家俱樂部的經(jīng)營狀況良好（圣凱恩健身

29、俱樂部），盈利比較可觀，50%的俱樂部是微盈利，17%的俱樂部收支持平，16%的俱樂部處于虧損狀態(tài)。同時，俱樂部的盈利表現(xiàn)出季節(jié)性，一般</p><p>　　（二）成都市商業(yè)健身俱樂部教練員的現(xiàn)狀分析　　　　1.工作年限。健身教練員從事健身工作的年限比較長，有70%的教練員有三到五年的工作經(jīng)歷，甚至有些教練員的工作年限超過了五年以上?？梢姡麄€教練員隊(duì)伍的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)到達(dá)了一定的水平?！　?.受教育的情況。

30、成都商業(yè)健身俱樂部教練員受教育程度偏低，主要以高職、中專、高中學(xué)歷為主，受過本科教育的教練員還很少，受過研究生教育的教練更是少之又少。很多教練員不是從體育專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的（占70%），比如有的教練員畢業(yè)于汽車、電器等專業(yè)，而真正從體育專業(yè)畢業(yè)的只占30%。這樣使得整個教練員的專業(yè)文化修養(yǎng)水平非常有限，專業(yè)不對口，在一定程度上影響了教練員服務(wù)的質(zhì)量?！　?.待遇及在俱樂部的地位。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都市商業(yè)健身俱樂部教練員在俱樂部中的待

31、遇偏低。由于課時報酬較低，大部分教練員都不能安心健身教練的工作，不能安穩(wěn)于一個健身俱樂部。他們認(rèn)為，做健身教練只是一個暫時性的工作，或者作為兼職，一有機(jī)會就會跳槽。優(yōu)秀教練員流失嚴(yán)重，在一定程度上影響了成都市健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！　?.工作性質(zhì)。通過對成都市商業(yè)健身俱樂部教練員工作性質(zhì)的調(diào)查了解到，只有</p><p>　?。ㄈ┏啥际猩虡I(yè)健身俱樂部會員的現(xiàn)狀與分析　　　　1.俱樂部會員的年齡結(jié)構(gòu)。參加體育健身

32、的消費(fèi)群體呈現(xiàn)出層次性。29－ 45歲占70%，這些消費(fèi)者主要來自企業(yè)的白領(lǐng)、公司的老板或外國人，他們具備了相對較高的、穩(wěn)定的收入，是俱樂部會員構(gòu)成的主體；19～28歲占20%，這些人主要是來白剛從學(xué)校畢業(yè)不久的年輕一代，他們的收入水平總體不是很高，但他們是俱樂部以后消費(fèi)的主要群體?！　?.俱樂部會員的消費(fèi)能力。通過對俱樂部會員每月可支配收入的凋查顯示，他們每月可支配的收入主要集中在3000元到4000元（占53%），5000元到60

33、00元占25%，8000元占10%，2000元到3000元占12%?？梢?，日前成都市健身俱樂部會員的收入已經(jīng)到達(dá)一定水平，他們進(jìn)行體育健身消費(fèi)的能力提高了?！　?.市民參與健身的時間和次數(shù)。大部分會員每周一次約1～2小時的健身時間，而通過會員每周空余時間的調(diào)查得知，大部分會員每周約有2－3天的空余時間?？梢姡瑫T到俱樂部健身的時間與會員每周的空余時間比較起來顯得很不足?！　?.會員參與健身的目的。75%的學(xué)員參加俱樂部活動的目的是為

34、了緩解壓力；83.33%是為</p><p>　　2.1.1健身俱樂部經(jīng)營管理模式</p><p><b>　　俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀</b></p><p>　?。ㄒ唬I銷方法手段傳統(tǒng)</p><p>　　經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個俱樂部營銷手段單一。營銷人員注重商品的宣傳和推銷，主要通過折扣來吸引顧客，忽視了對銷售產(chǎn)品特點(diǎn)的理解

35、，如：發(fā)放各種形式的優(yōu)惠卡、打折促銷等，忽略了對競爭對手的研究。雖然許多俱樂部推行不同程度的會員制，但僅僅限于表面，既沒有為會員組織活動，也沒有規(guī)定會員的權(quán)利與義務(wù)。從內(nèi)容來看，多數(shù)俱樂部，僅注重對場地、器械、服務(wù)設(shè)施等硬件情況的介紹，未把握宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)，不具有健美健身業(yè)的行業(yè)特色，針對性差；從促銷方式來看，主要采用人員推銷和派單，比較單一；售后服務(wù)幾乎空白；不注重用現(xiàn)代的傳播媒介，質(zhì)量促銷和服務(wù)促銷幾乎無商家采用。</p>

36、;<p>　　（二）場地選擇與價格制定欠科學(xué)</p><p>　　通過資料得知，業(yè)內(nèi)專門人士認(rèn)為，健身房最好選在樓層不宜過高。人流最大但交通并不擁擠的地方，停車方便且有通透的視線。從走訪中觀察到成都健身俱樂部選址存在的問題：第一，選擇在繁華地段，房租高，俱樂部過于密集，造成相互壓價的現(xiàn)象。第二，選擇居民區(qū)內(nèi)、體育場附近的建筑物、商業(yè)區(qū)高層樓頂。通過上網(wǎng)查詢了解到，現(xiàn)在俱樂部是采用成本定價與需求定價相

37、結(jié)合的辦法來調(diào)整價格，根據(jù)市場的變化而變化。從不同檔次健身俱樂部的價格制定來看，確實(shí)拉開了檔次，但是從表2各俱樂部的價格制定就看得出其中的問題所在。</p><p>　　表1 三家健身俱樂部的價格一覽表</p><p>　　從表1可以看出，這三種主要卡的價格波動較大，特別是浩沙健身俱樂部，其投資在300萬元，占地1700平方米，提供的器械及其它健身服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于圣凱恩健身俱樂部和先鋒健身這些

38、投資在100萬元左右，場地面積不過800-1000平方米的中等規(guī)模的俱樂部，而價格的制定卻如此反差。從浩沙的199元的月卡來看，平均到一次不足7元，與中低檔次健身俱樂部平均5元錢每次的價格相差不大。終上所述，價格制定度缺乏一個相對統(tǒng)一的尺度。</p><p>　?。ㄈ┙?jīng)營項(xiàng)目趨同，科技含量總體水平較低</p><p>　　經(jīng)營項(xiàng)目分主要經(jīng)營項(xiàng)目和配套經(jīng)營項(xiàng)目兩大類，成都健身俱樂部主營項(xiàng)目

39、：健美操、搏擊操、器械訓(xùn)練、肚皮舞、瑜伽、韓國熱舞、體育舞蹈、游泳、臺球、乒乓球等項(xiàng)目為主；配套經(jīng)營項(xiàng)目：健身藥物、小型器械、服飾等，差異在于高檔俱樂部項(xiàng)目多，中低檔俱樂部項(xiàng)目少。經(jīng)營項(xiàng)目雷同，缺乏特色項(xiàng)目，以至于價格成為其競爭武器。</p><p><b>　　管理現(xiàn)狀：</b></p><p>　　一、健身俱樂部缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范</p>&

40、lt;p>　　健身俱樂部目前沒有形成系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雖然國家體育總局牽頭進(jìn)行健身俱樂部的星級認(rèn)證工作，星級評定類似當(dāng)前的星級飯店一樣，劃分了不同的等級，星級標(biāo)志越多，表示體育服務(wù)規(guī)模越大，服務(wù)質(zhì)量就越到位。但是這一標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者熟悉的酒店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)相比，知者甚少，沒有形成廣泛的影響力，不能對消費(fèi)者的購買行為形成指導(dǎo)。同時，缺乏全國性行業(yè)自律與管理組織，雖然產(chǎn)生過商業(yè)或者地方性的聯(lián)盟，但是影響力十分有限，俱樂部的經(jīng)營管理與服務(wù)水平還是

41、處在"自由發(fā)展、各自為政"的境地。</p><p>　　二、價格戰(zhàn)頻發(fā) 加深行業(yè)在社會的信任危機(jī)</p><p>　　價格戰(zhàn)的問題在國內(nèi)健身行業(yè)已經(jīng)是屢見不鮮，甚至成為了行業(yè)發(fā)展的頑疾，很多俱樂部在面對多家同業(yè)俱樂部的競爭中，經(jīng)常會犯的一個錯誤就是降價，甚至不斷降價，在同一個市場有大的健身房也有小的健身房，有的健</p><p>　　身房或是處于

42、擴(kuò)大自己的市場占有份額的目的；或者迫于并不懂得俱樂部經(jīng)營規(guī)律的投資人的壓力，盡快收回成本；或是迫于周圍俱樂部一片減價，被迫同樣降價迎戰(zhàn)的，單純以低價格吸引會員，不考慮俱樂部的容量、投資成本、每月維持經(jīng)營的開支和會員的感受，而帶來的負(fù)面效果是經(jīng)營舉步為艱，價格很難在短時間提上去，俱樂部的服務(wù)水平不斷降低，俱樂部的生命不斷縮短，俱樂部之間的價格大戰(zhàn)愈演愈烈。最后是實(shí)力弱的健身房倒閉，甚至?xí)薪∩矸坷习鍖r格降到低于成本價，之后快速撈一筆后跑

43、路，這樣的故事在每個城市幾乎時有發(fā)生，直接拉低所有健身俱樂部的商業(yè)信譽(yù)，讓本來已經(jīng)生存艱難的俱樂部更加面臨社會的普遍信任危機(jī)。</p><p>　　三、會員流失嚴(yán)重 續(xù)會率偏低</p><p>　　在經(jīng)營觀念趨于短期盈利以及價格戰(zhàn)的的影響下，很多俱樂部管理者認(rèn)為，只要會員交了錢，來不來沒關(guān)系，不來反而減少了俱樂部開支，其實(shí)這是一個致命的錯誤。其實(shí)俱樂部真正重視的不應(yīng)該只重視短期的現(xiàn)金流，而

44、是</p><p>　　要注重會員的健康以及需求，這樣才能做的長久穩(wěn)健，進(jìn)入良性發(fā)展的道路。會員的續(xù)會率高，就代表對會員俱樂部的服務(wù)的滿意度和忠誠度高，可以帶來持續(xù)的收益，因?yàn)榫S護(hù)一個老會員的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個新的會員，</p><p>　　如果經(jīng)營者能好好運(yùn)用他 們，加上會員推薦計(jì)劃話，會給俱樂部帶來無窮的新會員，更能使俱樂部在會員心中樹立良好的口碑。而目前俱樂部的做法恰恰是重視新會

45、員的銷售開發(fā)，忽視俱樂部內(nèi)部的會員服務(wù)管理，導(dǎo)致續(xù)會率偏低，而迫于壓力只能再去開發(fā)新會員。</p><p>　　四、缺乏優(yōu)秀人才 員工流動性大</p><p>　　1、會籍顧問流動性大</p><p>　　主要原因是很多的經(jīng)營者不重視會籍顧問，薪金制度、管理制度不健全，不注重培養(yǎng)人才，導(dǎo)致會籍顧問流動性大，招一批，走一批。很多的經(jīng)營者覺得只要對俱樂部的幾個教練好，生

46、意是教練做上去的，其實(shí)這種觀念是錯</p><p>　　誤的，從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，效益的好壞取決與"功在管理，敗在銷售"，如果你想俱樂部良性的經(jīng)營下去，就必須要有一批高素質(zhì)的會籍顧問，因?yàn)樗麄兪蔷銟凡康臉蛄?，他們也是俱樂部生命力的一部分——他們在外圍推廣時，代表的是俱樂部的形象，在俱樂部內(nèi)帶客參觀和買卡時更是分外重要，他們要讓到訪者很好的了解俱樂部，對俱樂部感興趣，他們是俱樂部銷售很重要的一

47、部分，會員入會后的跟進(jìn)工作也需要他們?nèi)ズ芎玫耐瓿伞?lt;/p><p>　　2、教練資質(zhì)良莠不齊 缺乏專業(yè)培訓(xùn)</p><p>　　教練資質(zhì)水平在健身行業(yè)是關(guān)鍵性力量，在健身俱樂部中，教練為顧客提供服務(wù)最為直接與頻繁，教授水平對顧客的健身安全、鍛煉效果、信心建立和興趣維持起著決定性作用，某種程度上可以說健身教練是俱樂部人力資源</p><p>　　的核心，它關(guān)系著商業(yè)健

48、身俱樂部的經(jīng)營狀況與發(fā)展?jié)摿Α＝∩斫叹毜墓ぷ髀毮苁窃诖_保顧客安全的前提下，針對個體差異性制定科學(xué)有效的健身計(jì)劃，以幫助顧客達(dá)到健身塑體等目的。</p><p>　　這要求教練不但要有廣博的健身專業(yè)知識和專項(xiàng)技能．而且要系統(tǒng)掌握人體健康科學(xué)知識。目前，國內(nèi)健身教練主要來源于三部分：一部分是體育院系的學(xué)生或教師。一部分是舞蹈演員和退役運(yùn)動員，有一部分是業(yè)余愛好者。除體育院系的師生曾有過不同程度系統(tǒng)的人體科學(xué)知識學(xué)習(xí)外

49、，其他健身教練基本很少有機(jī)會或時間來學(xué)習(xí)關(guān)于運(yùn)動生理、運(yùn)動醫(yī)學(xué)、運(yùn)動營養(yǎng)學(xué)等學(xué)科知識。因此，他們能夠?qū)I(yè)地表演與傳授動作，但在制定科學(xué)運(yùn)動處方、保護(hù)客戶健身安全等知識方面相對匱乏。缺乏科學(xué)健身知識的教練無法因人施教地為客戶制定與執(zhí)行健身計(jì)劃．鍛煉過程中極易造成客戶運(yùn)動損傷，甚至導(dǎo)致死亡。</p><p>　　在國外如美國和澳大利啞等國，由于健身傷害導(dǎo)致的訴訟事件不斷發(fā)生，促使健身俱樂部對健身教練的資質(zhì)與水平要求嚴(yán)

50、格。在國內(nèi)，為了保證與提高教練水平、保護(hù)健身客戶的權(quán)益，國家體育總局和人保部共同制訂了健身</p><p>　　教練培訓(xùn)和鑒定機(jī)制，由國家體育總局職業(yè)技能鑒定中心具體負(fù)責(zé)執(zhí)行。但是這些資質(zhì)認(rèn)證制度與行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)在商業(yè)健身俱樂部中并未得到很好的實(shí)施。</p><p>　　五、商業(yè)盈利模式單一 盈利不穩(wěn)定</p><p>　　健身俱樂部收入主要靠會員卡（主要為年卡形式）

51、的銷售，私教銷售與相關(guān)業(yè)務(wù)銷售所占比例偏低，一旦健身卡的銷售業(yè)績出現(xiàn)下滑，則利潤指標(biāo)無法保證。</p><p>　　六、健身俱樂部之間相關(guān)橫向聯(lián)系較少，行業(yè)協(xié)會有待建立.通過對調(diào)查的健身俱樂部管理人員訪談了解到，俱樂部之間缺乏溝通聯(lián)系，只有競爭，我認(rèn)為行業(yè)應(yīng)該建立共同的非營利性行業(yè)協(xié)會。其協(xié)會的作用是方便同行之間溝通與交流，避免不正當(dāng)競爭，聯(lián)合制定行業(yè)內(nèi)部價格，維護(hù)共同利益，對整個健身行業(yè)啟著積極的推動作用。走訪

52、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了，成都市錦江區(qū)俱樂部并非建立了非營利性行業(yè)協(xié)會，調(diào)查的俱樂部入場處甚至掛有“同行莫入，面斥不雅”的標(biāo)牌。這樣為成都市俱樂部的發(fā)展增添了“絆腳石”。特別是加入WTO之后，國外俱樂部進(jìn)入中國市場，增加了行業(yè)競爭力。</p><p>　　2.1.3品牌企業(yè)優(yōu)勢分析（圣凱恩）：</p><p><b>　　一、資源優(yōu)勢</b></p><p&g

53、t;　　一是依托公司資金等多方面的資源。第二是品牌優(yōu)勢，圣凱恩是成都本土最大的連鎖健身俱樂部運(yùn)營商，已經(jīng)擁有10多年的歷史，是一個享譽(yù)成都的品牌，品牌意味著有保證的服務(wù)質(zhì)量。第三是管理優(yōu)勢，這也是其最為核心的優(yōu)勢。目前，我國的健身行業(yè)尚處于起步階段，沒有多少經(jīng)驗(yàn)可供參考借鑒，而圣凱恩10多年的管理系統(tǒng)非常細(xì)致、非常完善，它包括培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、市場營銷系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)等，這個系統(tǒng)的操作規(guī)范對于成都的健身俱樂部而言無疑是一筆豐厚的資源

54、。  　　二、專業(yè)化的健身服務(wù)體系  　　圣凱恩健身俱樂部的目標(biāo)是為成都市場提供專業(yè)化、高品質(zhì)的健身服務(wù)，它為每一位會員量身定制個性化的健身方案。這種專業(yè)的健身服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)——從會籍顧問、健身操教練到私人教練，甚至到前臺、水吧和收銀員。會籍顧問向顧客提供入會咨詢時，詳細(xì)了解顧客的基本情況(如工作狀況、健身歷史、飲食結(jié)構(gòu)等)和具體的需求，根據(jù)這些基本信息為其設(shè)計(jì)最適宜的健身計(jì)劃，帶

55、領(lǐng)顧客參觀各種健身設(shè)備，并邀請顧客在入會前在俱樂部免費(fèi)體驗(yàn)一次。在會員入會后，即為其提供專業(yè)的體能測試，使會員充分了解自己的身體狀況，并根據(jù)測試數(shù)據(jù)為其量身定制一個安全</p><p>　　私人教練通過一對一的方式為會員提供多方面的健身指導(dǎo)，包括對會員的身體進(jìn)行機(jī)能評定，為會員制定健身方案，提供合理的飲食、營養(yǎng)建議，指導(dǎo)各種無氧器械訓(xùn)練和有氧課程訓(xùn)練。通過這些專業(yè)健身、健美指導(dǎo)，私人教練向會員傳授健身知識和技能的

56、同時，齏力為會員創(chuàng)造～個激勵性的環(huán)境，提供一種熱情的、互動式的運(yùn)動體驗(yàn)。會員和私人教練一起訓(xùn)練，其體能及心理將得到不同程度的挑戰(zhàn)，整體健康及精神狀態(tài)將達(dá)到會員自己從未達(dá)到的新水平。中體倍力的私人教練課程包括：實(shí)用的力量訓(xùn)練，使肌肉耐力及力量得到提高，延緩骨骼老化，肌肉線條更加完美，身體形態(tài)得到改善，身體脂肪含量隨著基礎(chǔ)代謝率的增長而加快消耗。時尚的功能性訓(xùn)練，將平衡性、靈活性及協(xié)調(diào)性的運(yùn)動結(jié)合在一起，運(yùn)用多種不同的附加器械，使身體在運(yùn)動

57、后能更加自如地適應(yīng)日常生活和各種特殊體育項(xiàng)目的需要。趣味性的互動式心肺功能運(yùn)動，使心臟、肺以及血管的功能得到強(qiáng)化和提高，在多樣性的鍛煉中，真正體驗(yàn)到運(yùn)動的快樂和挑戰(zhàn)。BALLY抻拉，加快機(jī)體恢復(fù)，減少延遲性肌肉酸痛，提高關(guān)節(jié)運(yùn)動幅度，加強(qiáng)運(yùn)動表現(xiàn)，并幫助提高柔韌性、伸展性，使形體更加優(yōu)美，動作更加舒展。  　　與私人教練不同，圣凱</p><p><b>　　四、完善的培訓(xùn)體系&l

58、t;/b></p><p>　　專業(yè)的健身服務(wù)歸根結(jié)底來源于其完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。圣凱恩的員工從進(jìn)入開始，就要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)細(xì)致到應(yīng)該如何接客戶的電話，在圣凱恩無論職位高低，都要定期培訓(xùn)。面對中層以上管理者的培訓(xùn)；對于廣大員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等。因此，健身人才的培養(yǎng)、儲備、輸送成為中體倍力的核心能力之一，是圣凱恩能保持與成都本土健身俱樂部一流服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵所在。</p><p>

59、;　　2.2健身俱樂部現(xiàn)階段經(jīng)營管理發(fā)展與對策：</p><p>　　健身俱樂部競爭的混亂不僅造成自家俱樂部經(jīng)濟(jì)的流失，還導(dǎo)致了外圍服裝、器材、運(yùn)動藥物等行業(yè)的混亂。綜上所述，雖然成都市錦江區(qū)俱樂部有10多年的發(fā)展，但業(yè)務(wù)水平處于起步狀態(tài)，內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)粗放，財政稅務(wù)等方面也制約著健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。</p><p>　?。ㄒ唬?qiáng)化對健身俱樂部宏觀管理</p><p>　

60、　通過查閱書籍，收索網(wǎng)絡(luò)信息，到錦江區(qū)各個俱樂部走訪等途徑，并參照西方發(fā)達(dá)國家對健身俱樂部的宏觀管理和四川省錦江區(qū)健身俱樂部當(dāng)前的情況來看，本研究認(rèn)為除了加強(qiáng)健身俱樂部政策法規(guī)的制定外還應(yīng)該注重以下三個方面：第一，加強(qiáng)對健身俱樂部作用的認(rèn)識。體育行政部門的管理職能其一就是推廣群眾體育、大眾體育、終身體育的思想價值觀。行政部門可以充分認(rèn)識健身俱樂部的重要作用，以健身俱樂部為落腳點(diǎn)，通過這樣的方式進(jìn)行推廣；第二，加強(qiáng)對健身市場的宏觀管理。改

61、革開放以來我過社會主義市場經(jīng)濟(jì)日日高升，但其本身仍然存在許多弊端，比如市場經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)不健全、交易市場次序不規(guī)則、相關(guān)財政稅問題不完善、市場經(jīng)濟(jì)信用次序混亂等問題。然而健身市場只是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一部分，同樣被這一系列問題困擾。因此我們必須重視這一系列的問題，積極進(jìn)行調(diào)查研究，找到解決問題的辦法，并盡快出臺規(guī)范健身市場的政策法規(guī)，加強(qiáng)市場導(dǎo)、規(guī)范行業(yè)行規(guī)；第三，發(fā)展無經(jīng)營性行業(yè)協(xié)會。其協(xié)會的建立有利于各個健身俱樂部之間的縱向聯(lián)系，加深

62、相互之間的經(jīng)驗(yàn)交流，規(guī)避不良競爭，維護(hù)共同利益。調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)都市的健身俱樂部的管理者特別是中高檔俱樂部的經(jīng)營者已認(rèn)識到其</p><p><b>　?。ǘ┪⒂^經(jīng)營方面</b></p><p>　　健身俱樂部要積極、主動、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，除了體育行政的宏觀管理外，俱樂部自身管理也相當(dāng)重要。</p><p>　　1：經(jīng)營者應(yīng)注重自身經(jīng)營管理能

63、力的提高</p><p>　　健身俱樂部的經(jīng)營者應(yīng)具備現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識與能力，還要充分了解經(jīng)營的體育項(xiàng)目和健身產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。建議成都市及成都市錦江區(qū)各健身俱樂部經(jīng)營者加強(qiáng)企業(yè)管理知識與能力。</p><p>　　2：立足自身?xiàng)l件，突出經(jīng)營特色</p><p>　　從俱樂部發(fā)展的規(guī)劃上來講，各健身俱樂部的經(jīng)營應(yīng)突出本土化特點(diǎn)。在走訪的調(diào)查和平時的觀察中發(fā)現(xiàn)，成都錦江

64、區(qū)健身俱樂部的運(yùn)營機(jī)制、項(xiàng)目設(shè)置、場地的裝飾布局等均模仿國外形態(tài)。中國當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)走的是中國特色這會主義道路，作者認(rèn)為，中國健身俱樂部經(jīng)營特色也可以走中國特色的本土化道路。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成都當(dāng)前健身俱樂部主體會員是中青年女性，支柱健身項(xiàng)目是健美操、瑜伽等，從側(cè)面來看，這樣排斥了一批熱愛運(yùn)動的老年群體。因此健身俱樂部在借鑒他人成素管理經(jīng)驗(yàn)的同時，應(yīng)加快本土化進(jìn)程，如太極拳、長拳等項(xiàng)目。四川省境內(nèi)有40多個少數(shù)名族，俱樂部管理人員應(yīng)挖掘名族

65、體育項(xiàng)目，或許會換來另一片發(fā)展的新天地。高檔俱樂部應(yīng)立足于為健身者提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，如領(lǐng)先的健身方法、先進(jìn)的體制測試儀器、追蹤消費(fèi)者身體鍛煉情況、制定合理的飲食結(jié)構(gòu)等。中檔的俱樂部應(yīng)不斷更新設(shè)備，以合理價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。抵擋俱樂部應(yīng)制定適合低收入消費(fèi)者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過擴(kuò)大會議獲利，還應(yīng)加大服務(wù)質(zhì)量的投入以此彌補(bǔ)自身?xiàng)l件不足之處。</p><p>　　3：加強(qiáng)內(nèi)部管理，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量</

66、p><p>　　管理者應(yīng)對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，一是注重技能與知識的訓(xùn)練，二是培訓(xùn)員工的禮儀，從而在平時的工作當(dāng)中才能表現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。此外，管理人員應(yīng)該更具自身的情況盡可能的拓展服務(wù)的內(nèi)容，如多樣化的鍛煉方式、私人教練、私人營養(yǎng)師、健康檔案管理等服務(wù)；注重服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)部分，如器材擺放、員工形象等等。建議各個俱樂部注重管理細(xì)節(jié)，提升企業(yè)形象。</p><p>　　4：注重引導(dǎo)群眾的健身意識

67、和消費(fèi)觀念</p><p>　　通過網(wǎng)絡(luò)查閱到，成都市約43%的人從不運(yùn)動或者很少運(yùn)動；約40%的人每天工作8小時以上，回家卻而代之的是睡覺、打麻將，或者外出吃飯應(yīng)酬等其他活動等，到健身房或者戶外運(yùn)動的人只占4%。市場需求不旺，意味著健身娛樂市場缺乏足夠的主體。如此，市場談何發(fā)展。筆者聯(lián)想到，在四川風(fēng)行盛世的打麻將、近幾年興起了3人“斗地主”，大量占用了人們進(jìn)行鍛煉的時間，可見，人們正確的健身觀、健康觀直接影響健

68、身市場的發(fā)展。通過這樣的數(shù)據(jù)作者為健身俱樂部的發(fā)展感到擔(dān)心和堪憂。因此，整個社會的健身意識和健身價值觀關(guān)系到健身俱樂部興衰成敗。而價值觀的轉(zhuǎn)變是1個循序漸進(jìn)的過程，需要社會、體育界、教育部門攜手共同努力。健身俱樂部也應(yīng)該為此奮斗，推廣終身體育、大眾體育的價值觀念。</p><p>　　第三章 成都市健身行業(yè)未來發(fā)展趨勢</p><p>　　（一）是80/20法則，而不是長尾獲利影響健身俱樂

69、部。</p><p>　　中國中產(chǎn)階級會成為健身俱樂部的主流。雖然諾貝爾和平獎尤努斯的鄉(xiāng)村銀行模式讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家看到了原來不可想象的第三世界廣闊的農(nóng)村金融市場。但是，這種模式不適合健身行業(yè)，作為非生活必須品的健身消費(fèi)，只能夠產(chǎn)生在溫飽之后的需求層次。而長尾理論中的個性化需求的大規(guī)模市場，顯然對于健身器械市場比需要有固定場所的健身俱樂部更具有實(shí)際意義。連鎖的規(guī)模優(yōu)勢也只有在具有廣大的消費(fèi)人群的背景下才能夠得到發(fā)揮。&l

70、t;/p><p>　?。ǘ┙∩砥餍档陌l(fā)展是健身俱樂部發(fā)展的基石。</p><p>　　50年前，第一臺跑步機(jī)出現(xiàn)，30年前第一臺動感單車的出現(xiàn)，10年前第一臺橢圓機(jī)出廠?，F(xiàn)在，這些健身器械已經(jīng)成為了俱樂部的必備標(biāo)準(zhǔn)有氧器械。每次健身器械設(shè)計(jì)和功能的創(chuàng)新，對健身俱樂部的功能區(qū)設(shè)計(jì)、運(yùn)動模式、投資金額的改變非常大。健身器械的發(fā)展必然會繼續(xù)深刻影響俱樂部的發(fā)展。</p><p&

71、gt;　　目前健身器械生產(chǎn)商和健身管理的融合也是發(fā)展的趨勢。產(chǎn)業(yè)鏈越來越長，對健身俱樂部這個環(huán)節(jié)的發(fā)展有非常大的促進(jìn)作用。</p><p>　?。ㄈ┒嘈袠I(yè)更加緊密的結(jié)合</p><p>　　現(xiàn)在到健身俱樂部來鍛煉的人，要求塑型的占大部分。但是，健康管理和健身的結(jié)合目前成為了一種趨勢。健身俱樂部和醫(yī)學(xué)、亞健康、營養(yǎng)學(xué)等聯(lián)系越來越緊密。同時，健身操和舞蹈、健身器械和其他運(yùn)動項(xiàng)目的結(jié)合也是目前

72、俱樂部的發(fā)展趨勢，肚皮舞、民族舞蹈已經(jīng)成了俱樂部操房內(nèi)的固定課程，而高爾夫訓(xùn)練器、劃船器對輔助訓(xùn)練也有一定的幫助。</p><p>　?。ㄋ模┬畔⒒尳】倒芾肀馄交?lt;/p><p>　　信息技術(shù)的發(fā)展，讓我們生活在越來越精確的數(shù)字化中。運(yùn)動也會越來越量化。將來的發(fā)展趨勢，會讓我們的運(yùn)動更加科學(xué)，身體需要鍛煉的肌肉群、鍛煉的方法、每次運(yùn)動量，消耗的卡路里、鍛煉效果的評估，將來也許會在個人電腦

73、上就能夠體現(xiàn)，個人健康管理軟件能夠?qū)⒕銟凡拷∩砥餍档臄?shù)據(jù)化指標(biāo)系統(tǒng)輸入自動分析，健身管理最終成為了自己可以選擇的菜單。</p><p>　　根據(jù)托馬斯.弗里德曼在 《世界是平的》中的精彩論述，外包是影響到世界的十大變化之一?，F(xiàn)在，醫(yī)學(xué)的遠(yuǎn)程診斷和治療已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，教練的遠(yuǎn)程指導(dǎo)也許會成為將來的發(fā)展趨勢，教練也許和軟件工程師、會計(jì)師、稅務(wù)師一樣成為普遍的一種外包模式?；蛟S未來的某天，我們在俱

74、樂部內(nèi)跟印度頂尖瑜珈大師通過視頻上課并接受指導(dǎo)會成為可能。</p><p>　　目前，各個行業(yè)的競爭者都把創(chuàng)新作為公司發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠?qū)⒏鞣N新興技術(shù)和邊緣行業(yè)進(jìn)行整合的公司已經(jīng)取得了高速的發(fā)展，健身行業(yè)里將來的生存者，也會是整合信息技術(shù)、跨行業(yè)資源的佼佼者。</p><p><b>　　結(jié)論</b></p><p>　　成都經(jīng)濟(jì)的騰飛與全民健身

75、事業(yè)的深入發(fā)展為成都商業(yè)健身俱樂部乃至整個體育健身市場的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。從目前商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀來看，整個行業(yè)的發(fā)展與以前相比，在俱樂部的經(jīng)營規(guī)模、俱樂部的服務(wù)質(zhì)量、俱樂部的經(jīng)營方式、教練員隊(duì)伍的建設(shè)、會員的數(shù)量和消費(fèi)能力等方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，但健身俱樂部發(fā)展還不夠成熟，存在趨同現(xiàn)象嚴(yán)重、盲目投資、法規(guī)體系的建設(shè)滯后、營銷的手段單一等問題。</p><p><b>　　致謝</

76、b></p><p>　　感謝彭菲導(dǎo)師在論文的選題及論文修改過程中的細(xì)心指導(dǎo)，感謝論文答辯組老師對開題報告的悉心點(diǎn)評及所提出的寶貴意見！都給我在日后的論文寫作過程中起到了指導(dǎo)作用，使我受益匪淺。此次論文的設(shè)計(jì)過程、前期的問卷調(diào)查及相關(guān)數(shù)據(jù)資料的獲得得到了各個健身俱樂部員工、領(lǐng)導(dǎo)的極大支持，在此對所有關(guān)心和幫助我的朋友們表示衷心的感謝。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)&

77、lt;/b></p><p>　?。ㄒ唬┲袊F陽政府門戶網(wǎng)：成都市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究</p><p>　　（二）關(guān)于我過健身房形象整合的問題，中國健身收索網(wǎng)，2004.</p><p>　?。ㄈ┶w佳磊.太遠(yuǎn)市經(jīng)營性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究平[M].科學(xué)管理.</p><p>　?。ㄋ模├罹馆x.《現(xiàn)代體育營銷學(xué)》 北京

78、體育大學(xué)出版社 2004</p><p>　?。ㄎ澹┨锢?對我國健身房現(xiàn)狀的調(diào)查[J].體育科學(xué),2003，5</p><p>　　（六）秦椿林，孫漢超.體育管理學(xué)[M].人民教育出版社. </p><p>　?。ㄆ撸┝著檱?yán).論現(xiàn)代健身房的發(fā)展[J].健力美 2004（7）</p><p><b>　　附：問卷調(diào)查表</b&g

79、t;</p><p>　　成都健身俱樂部調(diào)查與分析研究問卷調(diào)查表</p><p>　　朋友們你們好！我是四川旅游學(xué)院10級運(yùn)動休閑服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在正在編寫一篇為《成都市健身俱樂部現(xiàn)狀及趨勢》的畢業(yè)論文，為了為普及群眾體育、終身體育價值觀以及成都市健身俱樂部的經(jīng)營管理提供參考意見，現(xiàn)狀對您進(jìn)行一個問卷調(diào)查。希望你能認(rèn)真的填寫，謝謝！同時祝你身體健康！工作順利！</p>

80、<p>　　1.您的性別是 （ ）</p><p>　　A 男　　　　　 B 女 </p><p>　　2．您的年齡區(qū)間 （ ）</p><p>　?。?18-35歲 B 35-55歲　　　　C 50歲以上<

81、/p><p>　　3．你的職業(yè) ( )</p><p>　　A 公務(wù)員 　　 B 學(xué)生 　　　 C 教師 D 個體經(jīng)營者 E其他</p><p>　　4．您的學(xué)歷 （ ）</p><p&

82、gt;　　A 小學(xué) B 初中 　　 C 本科 D 碩士以上</p><p>　　5．參與健身行業(yè)的年限或參加鍛煉的年限　 （ ）</p><p>　?。?1年一下　　　　　Ｂ1-3年　　　 Ｃ 3年以上　</p><p>　　6．您參加健身鍛煉的時段（ ）

83、 </p><p>　?。?1-3月　　　 Ｂ 3-6月　　　 Ｃ 6-9月　　　Ｄ 9-12月</p><p>　　7．您的專業(yè) （ ）</p><p>　　Ａ 體育專業(yè)　　 Ｂ非體育專業(yè)</p><p>　　8．貴公司經(jīng)營的策略

84、 （ ）</p><p>　?。?會員制　　　　　　Ｂ 非會員制　　?。?會員制與非會員制結(jié)合</p><p>　　9. 貴公司的盈利狀況 （ ）</p><p>　?。?良好　 Ｂ持平 ?。?虧損狀態(tài)</p><p>　　10.

85、貴公司的經(jīng)營場地面積區(qū)間 （ ）</p><p>　?。?500㎡一下　　　　 Ｂ 500㎡—1500㎡?。?1500㎡以上</p><p>　　11．貴公司是否連鎖經(jīng)營 （ ）</p><p>　?。?是　　　　　　 Ｂ 否</p><p>　　12．貴公司營銷

86、宣傳的途徑 （ ）</p><p>　　A 短信 B平面廣告 C 夾報 D 派單 E 其他</p><p>　　13．貴公司是否定期培訓(xùn)員工 （ ）</p><p>　　A 是 B 否</p&g