會(huì)計(jì)本科畢業(yè)論文--關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的若干思考

1、<p>　　芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃

2、螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羇膁芀薁聿羄蠆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肅芇莇薇螃肀芃薆裊芆薁蚅羈肈蕆蚅肀芄莃蚄螀肇艿蚃羂莂芅螞肄膅薄

3、蟻螄莁蒀蝕袆膃莆蝕羈荿節(jié)蝿肁膂薀螈螀羄蒆螇袃膀蒂螆肅羃莈螅螅羋芄螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞袂螁芅芁袁襖肈蕿袀羆芃薅衿膈肆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂莀</p><p>　　關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的若干思考</p><p><b>　　1 引言 </b></p><p>　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求就越嚴(yán)格。產(chǎn)品質(zhì)量的誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本

4、要求，表達(dá)了產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)社會(huì)的一種基本承諾[1]。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞對(duì)于社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要，直接影響著整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序。要提高經(jīng)濟(jì)效益，從根本上講必須提高產(chǎn)品質(zhì)量。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有數(shù)量,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量既是數(shù)量的基礎(chǔ)，又是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)[2]。企業(yè)只有搞好全面質(zhì)量管理，才能取得好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　2 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的概述</p><p>　　2

5、.1 產(chǎn)品質(zhì)量的概念</p><p>　　產(chǎn)品質(zhì)量是指在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、計(jì)量、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品外在質(zhì)量[3]。</p><p>　　產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面。 </p><p>　　產(chǎn)品

6、的外在質(zhì)量是指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如自行車(chē)的造型、色彩、光潔度等。 </p><p>　　2.2 經(jīng)濟(jì)效益的概念</p><p>　　經(jīng)濟(jì)效益是指通過(guò)商品和勞動(dòng)的對(duì)外交換所取得的社會(huì)勞動(dòng)節(jié)約，是以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得盡量多的經(jīng)營(yíng)成果，或者以同等的勞動(dòng)耗費(fèi)取得更多的經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益反映了生產(chǎn)總值與生產(chǎn)成本的比例關(guān)系[4]。 </p>&

7、lt;p>　　2.3 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系</p><p>　　企業(yè)的主要使命是獲取經(jīng)濟(jì)效益，效益與產(chǎn)品質(zhì)量有著密不可分的辯證統(tǒng)一關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量太低了或者太高了，都有可能不利于企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益，所以產(chǎn)品質(zhì)量的控制要適當(dāng)。</p><p>　　一方面，產(chǎn)品質(zhì)量是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。</p><p>　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，企業(yè)成為獨(dú)立的

8、經(jīng)濟(jì)實(shí)體，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。而產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益。所以要能更好的提高經(jīng)濟(jì)效益就必須要加強(qiáng)產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理[5]。</p><p>　　全面質(zhì)量管理的定義是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)收

9、益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑[5]。全面質(zhì)量管理的根本目標(biāo)是要做到質(zhì)量高、成本低、服務(wù)好，這也正是經(jīng)濟(jì)效益中最核心的內(nèi)容。</p><p>　　全面質(zhì)量管理的一個(gè)最基本的出發(fā)點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的統(tǒng)一。推行全面質(zhì)量管理對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。</p><p>　　第一，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，可以使得產(chǎn)品的使用價(jià)值得到提高，可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，從而

10、可以提高企業(yè)的信譽(yù)，可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率，由此可以給企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　第二，產(chǎn)品有質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，它能夠以更高的價(jià)格來(lái)出售，由此可以提高企業(yè)的盈利能力。</p><p>　　第三，良好的質(zhì)量管理，可以使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　第四，產(chǎn)品的質(zhì)量水平高意味著更少的缺陷和更低的服務(wù)費(fèi)用，意味著

11、產(chǎn)品成本的降低，以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。</p><p>　　另一方面，在產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系中，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)高、過(guò)低對(duì)經(jīng)濟(jì)效益都起不到促進(jìn)作用，反而起到的是削弱作用。</p><p>　　質(zhì)量過(guò)高或者過(guò)低，最直接的影響便是企業(yè)成本的提高或降低，最終影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　質(zhì)量越高，成本越高。質(zhì)量要求過(guò)高，必然會(huì)有更多的支出。在滿(mǎn)足功能的情況下，

12、質(zhì)量過(guò)高產(chǎn)生的多余支出就是浪費(fèi)。反之，質(zhì)量過(guò)低，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的使用要求，這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)停頓、產(chǎn)品不合格、生產(chǎn)效率下降、質(zhì)量投訴增加、競(jìng)爭(zhēng)力減弱、市場(chǎng)萎縮等問(wèn)題。無(wú)疑，這些影響最終都會(huì)反映在經(jīng)濟(jì)效益的下降上。</p><p>　　質(zhì)量與成本是相互影響、相互矛盾的。</p><p>　　(1)過(guò)高的追求質(zhì)量會(huì)提高成本；反過(guò)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量不合格而進(jìn)行修復(fù)或整改，也必然造成成本上升，最終也達(dá)不到

13、成本控制的目的；</p><p>　　(2)成本控制，應(yīng)以滿(mǎn)足質(zhì)量為提前，如果產(chǎn)品應(yīng)該保證的質(zhì)量都達(dá)不到，就違背了成本控制的最初目標(biāo)，成本控制就失去了存在的意義，那么提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益從何談起？</p><p>　　所以說(shuō)，成本控制就以滿(mǎn)足質(zhì)量為前提，但又不能以追求過(guò)高質(zhì)量為目標(biāo)，應(yīng)追求合格產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，做好成本控制，減少浪費(fèi)，達(dá)到企業(yè)和社會(huì)效益的最佳狀態(tài)。 </p><

14、;p>　　3 協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的若干建議</p><p>　　3.1 強(qiáng)化相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)</p><p>　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本。因此，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，把產(chǎn)品質(zhì)量切實(shí)放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首位，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，用戶(hù)意識(shí)，法制意識(shí)，主動(dòng)接受用戶(hù)和政府的監(jiān)督，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這種思想貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，積

15、極開(kāi)展質(zhì)量興廠的活動(dòng)[7]。產(chǎn)品質(zhì)量的提高不是一個(gè)人，一個(gè)車(chē)間，一個(gè)部門(mén)的事，而是一項(xiàng)綜合性的管理工作，它需要全員聯(lián)合起來(lái)參與行動(dòng)，企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任制要落實(shí)到每個(gè)人，從而使每個(gè)員工在實(shí)際生產(chǎn)工作中，都能夠嚴(yán)格地按照工藝規(guī)程操作，遵循質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高崗位技能和熟練程度，最終將產(chǎn)品的質(zhì)量事故降到為零。 </p><p>　　企業(yè)要生存，要發(fā)展，第一步就是對(duì)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先就要樹(shù)立質(zhì)量第一，用戶(hù)

16、至上的思想，從產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生產(chǎn)直到產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，這每一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)[8]。</p><p>　　牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，提高全員質(zhì)量意識(shí):產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資本。強(qiáng)化相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)的措施主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。</p><p>　　第一，通過(guò)會(huì)議或者其它形式來(lái)宣貫產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，強(qiáng)調(diào)人與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，每個(gè)人的工作不到

17、位，都有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。例如，操作人員未按照規(guī)定操作；設(shè)備維護(hù)不到位，造成精度不足；產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境維持不到位，導(dǎo)致潔凈度、相對(duì)濕度等控制不到位；設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能指標(biāo)驗(yàn)證不足；未充分考慮產(chǎn)品的加工方法；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（或相應(yīng)文件）編寫(xiě)不到位；原材料/元器件控制不到位等等。在宣貫過(guò)程中，如果能夠穿插具體的實(shí)例，這將更有說(shuō)服力，同時(shí)也可避免枯燥性[9]。</p><p>　　第二，定期制作警示牌或

18、者在現(xiàn)場(chǎng)拍攝圖片將其制作成幻燈片，組織相關(guān)人員尤其是操作人員觀看。</p><p>　　第三，上崗前，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，必要時(shí)也可以簽定質(zhì)量責(zé)任書(shū)，以約束其質(zhì)量行為。當(dāng)然，最重要的是要讓他們知曉其所負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，并且對(duì)他們能完成相應(yīng)質(zhì)量工作的能力做出正確的評(píng)價(jià)。</p><p>　　3.2 提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量</p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)產(chǎn)

19、品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，而產(chǎn)品的高質(zhì)量源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量[10]?？梢哉f(shuō)，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)存在缺陷，即使后續(xù)工作付出再多努力，也不會(huì)制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，甚至還會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)誤動(dòng)作，因此，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制無(wú)疑是頭等重要的工作。為此，應(yīng)掌握提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的途徑和方法，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。</p><p>　　第一，抓源頭，切實(shí)做好與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的評(píng)審，并且需要滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)

20、條款的要求。同時(shí)還需要關(guān)注兩方面的工作?！　∈紫龋私庥脩?hù)如何使用產(chǎn)品，在實(shí)際使用時(shí)是否符合產(chǎn)品所要達(dá)到的指標(biāo)，以避免設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)指標(biāo)與用戶(hù)實(shí)際使用情況出現(xiàn)偏差。</p><p>　　其次，要讓用戶(hù)了解自己產(chǎn)品的特性，及時(shí)與用戶(hù)取得充分的溝通，優(yōu)化產(chǎn)品指標(biāo)。既要考慮實(shí)際應(yīng)達(dá)到的工作性能，同時(shí)又兼顧產(chǎn)品的可靠性、安全性及壽命等?！　〉诙瑖?yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)程序，但對(duì)于產(chǎn)品的交付進(jìn)度等有特殊要求的，制作程序可以靈活

21、多樣一些，以不變應(yīng)萬(wàn)變來(lái)解決特殊的要求。例如：充分借鑒成熟產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想，針對(duì)不同階段進(jìn)行重點(diǎn)的策劃、評(píng)審、驗(yàn)證等[11]。</p><p>　　要設(shè)計(jì)評(píng)審專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)性，要與被評(píng)審產(chǎn)品特性相關(guān)，且應(yīng)全面，避免對(duì)產(chǎn)品性能達(dá)到的程度所進(jìn)行的評(píng)審不到位，也就是說(shuō)避免不能夠充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能提出有效的解決方案。例如：派設(shè)計(jì)人員到專(zhuān)業(yè)院校學(xué)習(xí)、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士到承制單位授課、委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)單位對(duì)承制單位設(shè)計(jì)人員實(shí)地培

22、訓(xùn)等等[12]。增加產(chǎn)品評(píng)審力度可采取以下三種方法。</p><p>　　首先，評(píng)審會(huì)的時(shí)間要足夠充分，不能僅限于對(duì)會(huì)議文件的審查，還要對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行全面審查。</p><p>　　其次，在評(píng)審過(guò)程中，還不能忽略下述三點(diǎn)：</p><p>　　(1)將輸出與輸入的文件、產(chǎn)品進(jìn)行一一對(duì)照，輸入包括用戶(hù)下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相應(yīng)文件，同時(shí)對(duì)用戶(hù)規(guī)定使用的原材料/元器件的規(guī)格

23、、型號(hào)甚至是否在指定的供方購(gòu)買(mǎi)等內(nèi)容進(jìn)行審查；</p><p>　　(2)除了審查最終產(chǎn)品的性能外（畢竟只是抽樣），還要對(duì)產(chǎn)品的形成過(guò)程的控制情況做重點(diǎn)審查，或者直接到操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查，效果會(huì)更佳； </p><p>　　(3)對(duì)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的措施的有效性進(jìn)行審查，對(duì)是否出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的信息，由評(píng)審組親自向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)，這樣將更加真實(shí)可信。</p><p>　　再次

24、，除進(jìn)行產(chǎn)品出廠質(zhì)量評(píng)審之外，還應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)前狀態(tài)評(píng)審的力度，含原材料/元器件、設(shè)備、環(huán)境、加工方法、人員資格等方面，將產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)前移，盡可能地避免后續(xù)出現(xiàn)不合格品，而給承制單位造成經(jīng)濟(jì)損失?！　〉谌?，對(duì)于生產(chǎn)定型，即使用戶(hù)沒(méi)有強(qiáng)制要求，各承制單位也應(yīng)該做，尤其是對(duì)那些批量生產(chǎn)暴露出問(wèn)題的產(chǎn)品。同時(shí)應(yīng)將相關(guān)信息反饋給用戶(hù)，共同尋求解決方案，避免帶著問(wèn)題生產(chǎn)，留下隱患。</p><p>　　3.3 加強(qiáng)生

25、產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制</p><p>　　建立健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)每個(gè)產(chǎn)品是否符合合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過(guò)程中，要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，盡可能減少不合格產(chǎn)品的數(shù)量。同時(shí)，企業(yè)還要逐步按照嚴(yán)于一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以滿(mǎn)足用戶(hù)特殊的質(zhì)量要求[13]。</p><p>　　質(zhì)量是每道工序生產(chǎn)出來(lái)的，只有好好重視每道生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量，才能有效地保證產(chǎn)品

26、質(zhì)量水平。這就要求相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)要加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。在精益生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，還必須堅(jiān)持三不原則，即不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品。這是對(duì)待不良品的基本原則，也是首先必須保證的原則，是具體保證品質(zhì)零不良的基礎(chǔ)[14]。</p><p>　　不制造不良品，這是每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員首先必須保證的，只有不生產(chǎn)不良品，才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)橐环N可能來(lái)實(shí)現(xiàn)。</p&

27、gt;<p>　　不流出不良品，作為操作者一旦發(fā)現(xiàn)不良品，必須及時(shí)停機(jī)，將不良品在本工序截下，并且要在本工序內(nèi)制定處置和防止再發(fā)生的對(duì)策。</p><p>　　不接受不良品，后工序人員一旦發(fā)現(xiàn)不良品，應(yīng)立即在本工序?qū)嵤┩C(jī)，并通知上道工序。上工序人員必須立即停止生產(chǎn)，追查其產(chǎn)生的原因，采取應(yīng)對(duì)對(duì)策，控制流出的不良品。</p><p>　　具體來(lái)說(shuō)，就是針對(duì)原材料的輸入、驗(yàn)收、

28、投入到產(chǎn)品的驗(yàn)收、入庫(kù)、進(jìn)入市場(chǎng)等每個(gè)環(huán)節(jié)，這每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格的按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，將產(chǎn)品合格地輸送到市場(chǎng)中去，讓用戶(hù)放心的使用。因?yàn)橹挥羞@樣，產(chǎn)品才能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，才能贏得廣大消費(fèi)者的信任并牢固地占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)才能獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。 </p><p>　　第一，減少人員的流動(dòng)性，尤其是對(duì)那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此

29、，可以針對(duì)人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對(duì)工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升工作崗位對(duì)人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵(lì)員工熱愛(ài)本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)造成承制單位經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)的降低而付出的代價(jià)要小得多。</p><p>　　其實(shí)，現(xiàn)在的市場(chǎng)竟?fàn)帲瑹o(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)[15]。所以，企

30、業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理，首先要注重感情管理，感情與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關(guān)系，樹(shù)立群體精神，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，主動(dòng)性的創(chuàng)造性。</p><p>　　第二，減少產(chǎn)品的流動(dòng)性。通過(guò)合理地編排研制、生產(chǎn)計(jì)劃，就可以有效地避免產(chǎn)品的流動(dòng)性。一旦出現(xiàn)多個(gè)用戶(hù)提出的產(chǎn)品交付進(jìn)度重疊，那么就可以與用戶(hù)先進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量將交付進(jìn)度錯(cuò)開(kāi)。</p><

31、;p>　　第三，加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心。所謂責(zé)任心，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、雄心、恒心、事業(yè)心、孝心、關(guān)心、慈悲心、同情心、憐憫心、善心相比，是“群心”燦爛中的核心。制定經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的舉措主要表現(xiàn)在以下三方面。</p><p>　　首先，建立嚴(yán)格的工作流程。企業(yè)要保證員工

32、盡職盡責(zé)，首先要對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。從每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)入手，把員工進(jìn)入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應(yīng)該做出嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，因?yàn)椴徽撃膫€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，最終都會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量，這就要求員工必須按照規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問(wèn)題流程化，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。<

33、;/p><p>　　其次，建立完善的監(jiān)督制度。制定了工作流程，接下來(lái)就是要求員工按照流程及時(shí)正確的完成工作，這就要求必須有監(jiān)督制度。制度是條文性、沒(méi)有生命的東西，沒(méi)人監(jiān)督制度就形同虛設(shè)。企業(yè)要實(shí)行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，建立和完善監(jiān)督制度，部門(mén)內(nèi)有專(zhuān)人監(jiān)督，各部門(mén)之間互相監(jiān)督；在企業(yè)外部，要讓員工的責(zé)任心在工作期間時(shí)刻處于警惕狀態(tài)，不敢出現(xiàn)絲毫松懈。另外，公司的各級(jí)管理、監(jiān)督人員更應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

34、。古人曰正人先正己，管理人員必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，以身作則。</p><p>　　再次，思想教育，教化人心。員工的責(zé)任心是處于對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。一個(gè)員工熱愛(ài)忠于他的本職工作，就會(huì)盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會(huì)把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對(duì)工作的熱愛(ài)同時(shí)也需要企業(yè)的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達(dá)成共識(shí)，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心

35、，堅(jiān)信企業(yè)的明天會(huì)更好。</p><p>　　員工的責(zé)任心是一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)出來(lái)的，是需要個(gè)人與企業(yè)的共同努力。只有這樣，員工的責(zé)任心才可能提高，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，最終給企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益！</p><p>　　總之，員工工作責(zé)任心的主要責(zé)任應(yīng)該在企業(yè)而不是員工本人，當(dāng)然員工自身也必須明確工作目標(biāo)，明確工作職責(zé)，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。只有企業(yè)和員工共同努力，才能最大限度地激發(fā)員工的工作責(zé)任心

36、，才能保證完成企業(yè)預(yù)定的工作目標(biāo)。</p><p>　　第四，充分發(fā)揮檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查作用。搞好監(jiān)督檢查可以從以下三方面來(lái)表現(xiàn)。</p><p>　　首先，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（或相應(yīng)文件中）的檢驗(yàn)要點(diǎn)及檢驗(yàn)方法要規(guī)定到位，使檢驗(yàn)操作有依據(jù)；    其次，檢驗(yàn)員親自操作；    再次，保證檢驗(yàn)員數(shù)量的充分性。<

37、;/p><p>　　綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)了全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用，為企業(yè)搶占市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)只要以貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以實(shí)施為根本，堅(jiān)持始于教育，終于教育的貫標(biāo)思想，把貫標(biāo)有效、合理的應(yīng)用到全面質(zhì)量管理中去，一定能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效益運(yùn)作[16]。</p><p>　　3.4 合理控制產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)</p><p>　　產(chǎn)品質(zhì)量提高了，但是多付出的成本卻

38、無(wú)法轉(zhuǎn)嫁出去。多付出了成本（時(shí)間、精力、資源等都可以折算為成本），就會(huì)影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以這個(gè)成本要設(shè)法轉(zhuǎn)嫁出去，則需要合理控制產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有所提高，具體表現(xiàn)為以下兩方面。</p><p>　　首先，要么把產(chǎn)品售價(jià)提高，抵消多出來(lái)的成本，至少保持單個(gè)利潤(rùn)不變。</p><p>　　其次，要么保持產(chǎn)品售價(jià)不變，由于成本增加，單個(gè)利潤(rùn)降低了，但質(zhì)量提高肯定會(huì)增加吸引力。如果

39、銷(xiāo)量因此而大大增加，也會(huì)使總效益增加。</p><p>　　企業(yè)一定要分析消費(fèi)者是否愿意為產(chǎn)品質(zhì)量提升而多付錢(qián)！否則質(zhì)量過(guò)剩，致使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。</p><p><b>　　4 結(jié)論</b></p><p>　　通過(guò)本文上述分析，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題，企業(yè)素質(zhì)等問(wèn)題，歸根結(jié)底，就是要提高產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有好的質(zhì)量

40、就沒(méi)有好的經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的生存在于質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展壯大也在于質(zhì)量，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。提高質(zhì)量有許多工作要做，而當(dāng)前抓好全面質(zhì)量管理最重要，最現(xiàn)實(shí)，只有堅(jiān)持不懈地推廣應(yīng)用，通過(guò)不斷地認(rèn)識(shí)問(wèn)題并采取有效的糾正措施，一定能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量工作水平，就一定會(huì)收到更好的經(jīng)濟(jì)效益，為用戶(hù)提供更加滿(mǎn)意、更加放心的產(chǎn)品。</p><p><b>　　【參 考

41、文 獻(xiàn)】</b></p><p>　　[1] 王又莊,衣延章.質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任會(huì)計(jì)[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,1995-01(1):282.</p><p>　　[2] 王又莊.現(xiàn)代企業(yè)成本會(huì)計(jì)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2000-07(1):540.</p><p>　　[3] 高鵬舉.經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2002-12(1):340.

42、[4] 王春利,李大偉.管理學(xué)基礎(chǔ)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2001:10.[5] 周秀淦,宋亞非.現(xiàn)代企業(yè)管理原理.北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,1998:96.[6] 張智利.潘福林企業(yè)管理學(xué)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2007.2:338.[7] 單鳳儒.管理學(xué)基礎(chǔ)[M].北京:高等教育出版社,2003:8-10.[8] 頡茂華.現(xiàn)代市場(chǎng)成本控制新理念[EB/OL]. http://www.cajcd.edu.c

43、n/pub/wml.txt/090810-2.html,2009-08-16/2009-10-04.[9] 王利平.管理學(xué)原理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003:234-235.[10] 王世良.生產(chǎn)與運(yùn)作管理教程——理論、方法、案例[Z].杭州:浙江大學(xué)出版社,2002:22.[11]周祖城.管理與倫理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2000:19.[12] 桂文鋒,陳豪湘,黃曉虹.關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的思考[J]

44、.航空科學(xué)技術(shù),2000(04):2</p><p>　　[16] 黃津孚,現(xiàn)代企業(yè)管理原理[C].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2002:3.</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始選題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)，同學(xué)，朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意

45、！首先本論文在選題及寫(xiě)作過(guò)程中得到贠曉蘭老師的悉心指導(dǎo)。贠老師多次詢(xún)問(wèn)論文的進(jìn)程，并在我論文寫(xiě)作出現(xiàn)困難時(shí)指點(diǎn)迷津，幫助我開(kāi)拓思路，精心點(diǎn)撥，熱忱鼓勵(lì)。</p><p>　　其次，我感謝09級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)升本班的所有同學(xué)。在大學(xué)的這兩年里，大家共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。在生活中相互關(guān)心、幫助，給我留下一份美好的回憶。</p><p>　　最后，我感謝學(xué)校，院系的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們。你們使我們能在大學(xué)中

46、快速成長(zhǎng)，學(xué)到更多的知識(shí)，所做的各種工作使我銘記在心。我一定會(huì)在今后的日子里不斷的完善自我，做一名對(duì)社會(huì)有用的人。</p><p>　　薈蠆膈芅螁羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芁莈蒁薅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肆薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿肅膂蚇螁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁羅肄芄蒀螇羀芄

47、薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芁莈蒁薅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肆薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿肅膂蚇螁羈膁螀蚄艿膀葿袀膅膀薂蚃肁腿蚄袈羇羋莄蟻袃芇蒆袆膂芆薈蠆膈芅螁羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄節(jié)莄羈肀莁蕆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芁莈蒁薅膇莈薃袁肅莇蚆蚃罿莆蒞衿裊蒞蒈螞膄蒄薀袇聿蒃螞蝕羅蒂莂裊袁蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肆薁螅襖膅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿肅膂蚇螁羈膁