淺談公共關系與城市形象

1、<p>　　淺談公共關系與城市形象</p><p>　　—以綿陽城市形象建設為例</p><p>　　學號： 200601 姓名：胡進全 專業(yè)班級：材料0606</p><p>　　2008年 1 月 2日</p><p>　　淺談公共關系與城市形象</p><p>　　——以綿陽城

2、市形象建設為例</p><p>　　內(nèi)容摘要： 在城市現(xiàn)代化建設步伐日益加快，城市面貌日新月異的今天，如何創(chuàng)造形象鮮明、獨具特色的城市，成為當今城市設計領域急待解決的問題。本文簡明綜述了城市形象在提升城市品位，激發(fā)城市可持續(xù)發(fā)展能力方面的影響以及城市形象建設與公共關系的重要性,并結(jié)合綿陽城市形象建設分析了公共關系在城市形象建設中的重要作用。</p><p>　　關鍵字： 城市形象 、公共關

3、系、城市公關</p><p>　　隨著我國城市化進程的不斷加快，全國涌現(xiàn)了越來越多的新興城市。一個默默無聞的城市如何在數(shù)以萬計的城市中脫穎而出，展現(xiàn)出自己的城市魅力，塑造出與眾不同的城市形象，如何迅速的利用傳播媒介工具,將城市形象正確無誤傳達給大眾,這些都與城市公共有很大的聯(lián)系。</p><p>　　如果說，品牌形象、企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，那么城市形象就是一座城市的無形資產(chǎn)，是一個城市

4、綜合競爭力不可或缺的要素。城市形象包含外表形象和內(nèi)在形象。城市的規(guī)模、建筑、布局、形態(tài)、環(huán)境等是它的外表形象，城市形象的精髓在于它的內(nèi)在形象。良好的城市形象必將有力地提升城市的品位，激發(fā)城市可持續(xù)發(fā)展的能力。</p><p>　　現(xiàn)代公共關系作為一門塑造形象的科學和藝術(shù)，注重組織與組織、組織與公眾之間的真誠溝通、坦率交流、仔細傾聽、及時反饋、互動理解、建立信任。公共關系不僅對塑造社會經(jīng)濟組織(企業(yè))的良好形象起過

5、很好的作用，而且可以對城市形象的建設發(fā)揮積極的作用。因此，探討公共關系與城市形象之間的關系是一個十分具有現(xiàn)實意義的課題。良好的城市形象必將有力地提升城市的品位，激發(fā)城市可持續(xù)發(fā)展的能力。</p><p>　　城市形象的塑造要通過各種形象要素的整合才能實現(xiàn)，公共關系通常是利用公共活動吸引媒體關注，由媒體主動宣傳城市形象，從而達到較好的宣傳效果，公關可以為城市“揚名”，為城市帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 </

6、p><p>　　一般的公共關系具有三個基本要素：組織、公眾、溝通與傳播。組織是公共關系的主體，公眾是公共關系的對象或客體，而溝通和傳播是公共關系的實施過程。城市公共關系的要素也符合這一基本原理。 </p><p>　　城市公關的根本內(nèi)容和目的就是溝通公眾，實現(xiàn)主體與客體之間的信息交流。通過雙向的信息傳播，引導公眾產(chǎn)生有利于城市的情感和意向，通過與公眾的具體接觸逐漸形成城市的形

7、象。</p><p>　　作為一種柔性生產(chǎn)力的公共關系，在其發(fā)揮生產(chǎn)效力的時候，需要借助一定“工具”?！　∫?、城市公關的“中介”之一——媒體。公共關系運作核心之一，就在于如何采取積極有效的手段進行輿論引導——這種引導是積極的、雙向的、互相理解的，而不是僅僅通過行政命令的壓制。城市形象與企業(yè)形象一樣，同樣有著成長、成熟、衰落的過程，同樣需要管理與維護，城市公關作為形象創(chuàng)建、發(fā)展、維護的重要手段，不僅擔負著傳統(tǒng)的“

8、宣傳、影響、教育”工作，還要為形象確定更廣泛的背景聯(lián)系，引導普通公眾對城市形成好感。通過傳媒公關、資源整合、事件鏈接、公益贊助等有效方式，不僅為城市提供反饋信息以預測公眾輿論，同時還能影響和引導輿論。報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體對城市報道往往都是舉足輕重。</p><p>　　綿陽位于四川盆地西北部，涪江中上游地帶。歷史悠久，人杰地靈，古為兵家必爭之地，有“蜀道咽喉”、“劍門鎖鑰”之稱。古往今來，這里曾孕育

9、出治水英雄大禹、絲綢之母嫘祖、唐代大詩人李白、宋代文豪歐陽修、現(xiàn)代作家沙汀、兩彈元勛鄧稼先等眾多杰出人物。先后被命名為全國文明城市、全國衛(wèi)生城市、全國造林綠化十佳城市、全國園林綠化先進城市和聯(lián)合國改善人居環(huán)境示范城市、國家環(huán)境保護模范城市，是四川省第二大城市。這里建有中國最大彩電生產(chǎn)基地──長虹電子集團公司、長城特殊鋼、九洲寬帶信息網(wǎng)、雙馬水泥，華潤啤酒、太極藥業(yè)、雙匯食品等50多家大中型骨干企業(yè)。綿陽人才薈萃，擁有雄厚的科技實力，是國

10、家重要的國防軍工科研生產(chǎn)基地，境內(nèi)有中國工程物理研究院、中國空氣動力研究與發(fā)展中心、中國燃氣渦輪研究所等國防研究院所18家；博士后流動工作站5個、民營科技實體300個。有各類專業(yè)技術(shù)人員17萬人，有兩院院士26人；享受政府特殊津貼有突出貢獻的專家800多名，在許多重要科技領域代表著中國乃至世界一流水平……如此種種信息都是綿陽走向世界，世界了解綿陽不可或缺的信息，而這些信息的傳遞離不開媒體的正面宣傳報道，而城市公關的作用之一就</p

11、><p>　　一篇優(yōu)秀的報道永遠存在，它可以由此及彼、從彼及此，由一篇優(yōu)秀的文章聯(lián)想到文章中提及的城市，甚至聯(lián)想到蘊涵在其中的隱性的和延伸的城市素養(yǎng)。公共關系的基本策略中有一條就是使用在某一出版物上的報道，然后階梯式地把它推向另外一種出版物；或者是從一種媒體（印刷物）轉(zhuǎn)向另外一種媒體（廣播或者是電視）。一個公共關系項目需要運作較長的時間。不是在某一個時間段里就能看到立竿見影的效應，它必須在一段時間里慢慢地展開，并潛移

12、默化的影響著公關對象。如果用公共關系來推出一個城市形象，就必須選擇緩慢而細致的方式，需要開展的工作很多，如吸引注意力，在人們心中種植下城市的名字。形象是通過人與人的接觸傳播開來的。它需要公共宣傳或者公共關系的活動來啟動這一過程，可是在這一過程啟動之后，需要足夠的時間讓“傳言”來完成這項任務。</p><p>　　二、城市公關的“中介”之二——代言人。任何一個公共關系項目的最終成功在某種程度上依賴于這個代言人的知名

13、度和號召力。代言人以其個人的品格、修養(yǎng)和學識向公眾傳遞著品牌的魅力。綿陽人的性格綿延著三江水的溫和，它是內(nèi)斂的、低調(diào)的，涪江匯集哺育了綿陽歷史悠久，人文薈萃卻悄無聲息，民實殷富卻藏而不露，……綿陽政府，甚至于每一個綿陽人都可以說是這個城市的代言人。市民形象和城市形象是同樣重要的。從公共關系的角度來看，組織的每一個成員都是組織形象的一部分，而城市形象是通過市民形象集中表現(xiàn)出來的。因此，市民形象與城市形象密不可分，城市的精、氣、神是以市民綜

14、合素質(zhì)、精神狀態(tài)、創(chuàng)新能力為核心、為支撐并通過市民的各種參與凸現(xiàn)出來。</p><p>　　當我們今天近距離的俯瞰綿陽美麗的形象，不僅會被它深厚的歷史底蘊所吸引，而且也會被它的城市形象所打動。我們要塑造城市的形象就要自覺地、能動地運用公共關系的方法，因為公共關系所主張的不僅是要把組織的意圖告知對方，還需要了解對方的想法，充分顧及公眾的利益，謀求雙贏和多贏。</p><p>　　總之，在塑造

15、城市良好形象的時候，自覺地、能動地運用公共關系的方法能使城市的形象更具光彩，讓城市的綜合競爭力得以提升。</p><p><b>　　參考資料：</b></p><p>　　王蟾-《湖北經(jīng)濟學院學報：人文社會科學版》-2007年4卷4期</p><p>　　褚云茂-《大都市形象文集》-上海大學出版社-2005.12 </p>&l