我國(guó)企業(yè)公共外交中的國(guó)家形象塑造——以中國(guó)鐵建為例.pdf

1、隨著中國(guó)逐步走向世界舞臺(tái)的中心，越來(lái)越多的中國(guó)公民開(kāi)始以各種形式參與到國(guó)際交往當(dāng)中，讓越來(lái)越多的外國(guó)公民認(rèn)識(shí)了解到中國(guó)，所以通過(guò)各種方式塑造良好國(guó)家形象勢(shì)在必行。企業(yè)作為中國(guó)公共外交的主體之一，在今天經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，對(duì)國(guó)家形象的塑造起著不可替代的作用。
　　本文分為三個(gè)部分，第一部分為緒論。介紹了選題的緣起，關(guān)于公共外交、國(guó)家形象等的研究現(xiàn)狀以及選題的意義和研究方法等。第三部分為結(jié)論展望，主要是對(duì)未來(lái)研究

2、方向的一個(gè)展望。本文重點(diǎn)在第二部分。
　　第二部分為本文的主體部分，包含四個(gè)章節(jié)。首先第一章節(jié)對(duì)企業(yè)公共外交和國(guó)家形象的關(guān)系進(jìn)行了說(shuō)明。企業(yè)公共外交的第一任務(wù)是塑造國(guó)家形象，通過(guò)企業(yè)公共外交塑造國(guó)家形象是時(shí)代的呼喚，而良好的國(guó)家形象不僅可以幫助企業(yè)營(yíng)造良好的海外經(jīng)營(yíng)氛圍，更能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。而且，在“一帶一路”倡議提出的背景下，開(kāi)展企業(yè)公共外交，讓更多的中國(guó)企業(yè)更好的走出去，參與到“一帶一路”建設(shè)也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。塑造國(guó)家形象

3、的方式多種多樣，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是通過(guò)提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和履行海外社會(huì)責(zé)任的途徑來(lái)塑造國(guó)家形象的。因?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是“走出去”的企業(yè)所在國(guó)民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)的第一印象，所以我們要嚴(yán)把企業(yè)質(zhì)量，建立良好的第一印象；另外履行海外社會(huì)責(zé)任是企業(yè)有擔(dān)當(dāng)、懂分享、走合作共贏之路的重要表現(xiàn)，這也是中國(guó)想要向世界展現(xiàn)的國(guó)家形象。第二章以中國(guó)鐵建股份有限公司對(duì)國(guó)家形象塑造為案例，分別介紹了中國(guó)鐵建是如何通過(guò)提升工程質(zhì)量和履行社會(huì)責(zé)任兩條路徑來(lái)塑

4、造良好中國(guó)形象。并總結(jié)出中國(guó)鐵建作為中國(guó)“走出去”的優(yōu)秀企業(yè)，在踐行企業(yè)公共外交塑造良好國(guó)家形象的過(guò)程中的獨(dú)特之處。企業(yè)公共外交對(duì)國(guó)家形象的塑造并不是一帆風(fēng)順的，總是會(huì)遇到很多問(wèn)題和障礙，這些問(wèn)題具有共性，第三章著重分析了企業(yè)公共外交對(duì)國(guó)家形象塑造過(guò)程中遇到的問(wèn)題及其原因。問(wèn)題主要表現(xiàn)在企業(yè)自身不足、文化差異以及外部輿論的壓力等方面，而造成這些問(wèn)題的原因主要有企業(yè)缺乏公共外交意識(shí)、公共外交能力不足；以盈利為目的的企業(yè)受利益競(jìng)爭(zhēng)限制思路；

5、企業(yè)單打獨(dú)斗，尚未與政府和民間組織等形成合力；而且復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境是“走出去”的中國(guó)企業(yè)開(kāi)展公共外交、塑造國(guó)家形象的最大阻力。第四章是針對(duì)前面提到的企業(yè)公共外交對(duì)國(guó)家形象塑造的路徑和在塑造國(guó)家形象過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出一些意見(jiàn)建議，希望幫助企業(yè)通過(guò)開(kāi)展公共外交更好的塑造國(guó)家形象。首先要提升企業(yè)公共外交意識(shí)、法律維權(quán)意識(shí)并加強(qiáng)政府引導(dǎo)；其次，要尊重企業(yè)東道國(guó)的文化，求同存異，主動(dòng)促進(jìn)文化融合；然后要積極履行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)合作共贏的理念；最后要