四川省P縣公務(wù)員工作滿意度調(diào)查研究.pdf

1、近年來(lái)，公務(wù)員考試持續(xù)升溫，成百上千人爭(zhēng)奪一個(gè)職位的情況屢見(jiàn)不鮮，多數(shù)報(bào)考者認(rèn)為公務(wù)員工作輕松、穩(wěn)定以及良好的社會(huì)評(píng)價(jià)是吸引他們報(bào)考公務(wù)員的主要原因。但隨著公務(wù)員工資管理的逐漸規(guī)范，公務(wù)員內(nèi)部特別是基層公務(wù)員關(guān)于壓力大、收入低等抱怨也越來(lái)越多。經(jīng)濟(jì)增速放緩，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加快的客觀形勢(shì)也對(duì)各級(jí)政府的工作提出了更高的要求?！?+2”、“白+黑”已成為許多基層公務(wù)員的工作常態(tài)。一方面是公考熱持續(xù)高溫不退，另一方面卻是基層公務(wù)員叫苦不迭，公務(wù)員的“

2、圍城”現(xiàn)象已然形成。是什么原因造成了這樣的反差，公務(wù)員群體對(duì)工作的滿意度水平究竟如何，專家媒體紛紛預(yù)測(cè)的公務(wù)員辭職潮是否真的會(huì)到來(lái)，基層公務(wù)員的真實(shí)工作狀態(tài)需要更多的關(guān)注。
　　在服務(wù)型政府建設(shè)逐步深入的過(guò)程中，以往鮮有人關(guān)注的公共部門人力資源管理越發(fā)突顯其重要。公務(wù)員工作滿意度的研究也成為公共部門人力資源管理的重要內(nèi)容。由于工作滿意度直接影響著員工的工作態(tài)度，而公務(wù)員作為政府行政主體，其工作滿意度則直接影響著政府工作效率，因此，

3、全面調(diào)查了解公務(wù)員工作滿意度水平，對(duì)如何有效提升公務(wù)員工作滿意度，進(jìn)而提高政府工作效率，提升政府公眾形象均有著積極作用。
　　工作滿意度已成為管理學(xué)和心理學(xué)的熱門研究方向，但國(guó)內(nèi)的研究多限于企業(yè)，公務(wù)員工作滿意度的相關(guān)研究相對(duì)滯后。本研究針對(duì)縣級(jí)公務(wù)員這一基層公務(wù)員群體的工作滿意度問(wèn)題，以四川省 P縣公務(wù)員為樣本，采用實(shí)證主義動(dòng)態(tài)研究范式，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、結(jié)構(gòu)化訪談、問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等多種研究方法，構(gòu)建了一套包含工作報(bào)酬、晉升

4、途徑、同事關(guān)系、工作本身、價(jià)值體現(xiàn)、工作環(huán)境、工作制度等7個(gè)維度共24個(gè)題目的公務(wù)員工作滿意度量表。并借助SPSS數(shù)量分析工具，運(yùn)用描述性分析、因子分析、方差分析、α檢驗(yàn)、T檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)102份調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果展開(kāi)分析，系統(tǒng)地分析了P縣公務(wù)員工作滿意度現(xiàn)狀，探尋影響P縣公務(wù)員工作滿意度的因素，并從改善工資福利、拓寬晉升渠道、完善激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)造良好環(huán)境、構(gòu)建合諧關(guān)系、實(shí)施人性化管理等6個(gè)方面就如何提升公務(wù)員工作滿意度提出了對(duì)策建議。