基于醫(yī)療服務(wù)排隊系統(tǒng)的手術(shù)排程規(guī)則的優(yōu)化研究.pdf

1、隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療保險制度的普及,人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量需求不斷提升,為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展提供了更為良好的契機;與此同時,隨著我國醫(yī)療服務(wù)市場的不斷開放和公立醫(yī)院改革的不斷深入,醫(yī)院面臨著更為激烈的市場競爭?；谝陨戏治?醫(yī)院應(yīng)注重內(nèi)部運營管理的改革,以提高服務(wù)效率、控制運營成本、提高醫(yī)院的市場競爭力。但是,我國醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)流程中存在很多的問題,主要體現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)療資源的分配和排程不合理,延長了病人的等待時間和就診時間

2、,也加重了醫(yī)務(wù)人員的工作負荷。
　　本文的主要研究成果如下:
　　第一,對我國醫(yī)院運營管理的外部環(huán)境進行分析,總結(jié)醫(yī)院在發(fā)展中所面臨的機會和威脅,指出醫(yī)院改善內(nèi)部運營管理的必要性。
　　第二,在對國內(nèi)外醫(yī)療服務(wù)排程文獻綜述的基礎(chǔ)上,總結(jié)醫(yī)療服務(wù)的研究內(nèi)容和研究方法,為后續(xù)的研究手術(shù)室醫(yī)療服務(wù)排程提供理論支持。
　　第三,將排隊論的相關(guān)理論應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù),形成醫(yī)療服務(wù)排隊系統(tǒng)的理論模型,并對模型中的病人群體、排隊過