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1、⑧單位代碼：10422學(xué)號。7oil瞼矽口≥∥戶第只芬SHANDONGUNIVERSITY碩士學(xué)位論文ThesisforMasterDegree敝舳?！赳蠹纤菀鬃I刃毖“k影蝕詫聲幣磣勻舭n哆翮州A沏州饑眺9岣作者姓名培養(yǎng)單位專業(yè)名稱指導(dǎo)教師合作導(dǎo)師勁丫年牛月Ⅵ日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘要iAbstractiii第l章緒論111選題背景112研究目標(biāo)及研究思路2l3研究意義2131理論意義一2132現(xiàn)實意義一314研究方法與技術(shù)論線圖4
2、141研究方法4142技術(shù)路線圖一515論文框架一6第2章文獻綜述。21排隊系統(tǒng)基本理論綜述8211排隊系統(tǒng)基本概念。8212排隊系統(tǒng)主要數(shù)量指標(biāo)。9213常見排隊系統(tǒng)符號描述10214排隊系統(tǒng)理論研究成果綜述ll22排隊系統(tǒng)應(yīng)用研究綜述12221排隊系統(tǒng)評價應(yīng)用研究綜述13222排隊系統(tǒng)優(yōu)化研究綜述16223帶優(yōu)先權(quán)排隊系統(tǒng)應(yīng)用研究綜述17第3章A品牌家電企業(yè)售后服務(wù)現(xiàn)狀2l31A品牌家電企業(yè)售后服務(wù)組織形式2132A品牌家電企業(yè)售后
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