情緒智力在警察工作倦怠問題產(chǎn)生中的作用研究.pdf

1、工作倦怠,一種個體對壓力反應(yīng)產(chǎn)生的情緒衰竭、人格解體以及個人成就感降低的現(xiàn)象,常常產(chǎn)生于人際工作者身上。公安民警整日要與各式各樣的人物打交道,在許多民警中已存在工作倦怠現(xiàn)象。然而國內(nèi)相關(guān)的研究還很不足。情緒智力,作為個體的一種識別、調(diào)節(jié)和控制情緒的能力,被許多研究認為是個體在生活中獲得成功、在心理方面保持健康的重要因素。我們有理由相信它對工作倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生具有一定的積極作用。因此本研究的主要目的就是從情緒智力對工作倦怠的直接影響以及對壓

2、力源-工作倦怠關(guān)系的緩沖作用方面,來探討情緒智力對警察工作倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的影響作用。在對已有文獻進行分析歸納的基礎(chǔ)上,本研究對328名公安民警進行問卷調(diào)查,收集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過統(tǒng)計分析,得出以下結(jié)論:
　　1.情緒智力對工作倦怠有顯著的負向作用;其中,對工作倦怠的人格解體、低個人成就感維度作用顯著,但與情緒衰竭維度的相關(guān)未達到顯著水平。
　　2.角色沖突對工作倦怠有顯著正向作用;其中對情緒衰竭、人格解體維度作用顯著,而與低個人成

3、就感維度的相關(guān)未達到統(tǒng)計顯著性水平。
　　3.情緒智力對角色沖突-工作倦怠關(guān)系有負向緩沖作用。即低情緒智力的個體,相比高情緒智力者,角色沖突給他們帶來的負面影響更大。對低情緒智力者來說,角色沖突與工作倦怠的相關(guān)關(guān)系更大。具體按照工作倦怠的各維度來說,情緒智力對角色沖突-情緒衰竭以及角色沖突-人格解體關(guān)系有顯著負向緩沖作用,而對角色沖突-低個人成就感關(guān)系的影響未達到顯著水平。
　　4.工作倦怠分別與職業(yè)承諾、生活滿意感成顯著負