江蘇S股份制醫(yī)院醫(yī)護人員績效考核體系設計研究.pdf

1、隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和民營醫(yī)院的逐步發(fā)展壯大，我國醫(yī)療單位面臨的競爭日趨激烈。如果要取得發(fā)展與壯大機會，必需進一步發(fā)掘與提升醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，績效管理為醫(yī)院提升競爭力創(chuàng)造了良好契機，而建立醫(yī)護人員績效考核體系成為醫(yī)院績效管理的中心環(huán)節(jié)。
　　本文以績效考核理論研究和國內外醫(yī)院績效考核的實際應用成效為基礎平臺，運用了問卷調查、專家意見、醫(yī)護人員訪談、資料分析等方法，分析了江蘇S股份制醫(yī)院醫(yī)護人員績效考核現狀，發(fā)現了一些諸如“

2、績效考核目的不正確”、“績效考核指標制定不科學”等方面的問題，探究了問題存在的原因，繼而結合S股份制醫(yī)院醫(yī)護人員績效考核的特點，針對存在的主要問題及其原因，運用KPI（關鍵績效指標法）、BSC（平衡計分卡法）、優(yōu)序對比法、360度反饋等方法和技術，優(yōu)化設計了江蘇S股份制醫(yī)院的醫(yī)護人員績效考核體系。
　　設計從系統(tǒng)框架入手，圍繞醫(yī)院發(fā)展目標進行分解，將醫(yī)護人員績效考核按內容分為績效指標設定、績效考核指標溝通、考核結果評價和應用反饋四