網(wǎng)絡(luò)人群的衛(wèi)生信息需求與回應(yīng)的現(xiàn)況研究.pdf

1、研究目的： 1．研究網(wǎng)絡(luò)人群衛(wèi)生信息需求的方向和特點(diǎn)。 2．研究網(wǎng)絡(luò)人群在衛(wèi)生信息交流方面的特征。 3．根據(jù)以上研究的結(jié)果，對未來網(wǎng)絡(luò)健康教育工作的策略提出建議。 方法： 采用定性調(diào)查和定量調(diào)查相結(jié)合的方法，選擇百度知道、新浪愛問和雅虎知識堂平臺，對2007年3月1日-2007年6月1日期間三個(gè)平臺上發(fā)布的需求和回應(yīng)的個(gè)案資料，按1/1000的比例進(jìn)行分層系統(tǒng)抽樣，抽取樣本2387例。用描述流行病

2、學(xué)的方法對這些資料進(jìn)行分析。 結(jié)果： 1．網(wǎng)絡(luò)人群的衛(wèi)生需求的現(xiàn)狀如下： 1．1網(wǎng)絡(luò)人群發(fā)布衛(wèi)生需求的態(tài)度以平靜為主。 1．2網(wǎng)絡(luò)人群發(fā)布衛(wèi)生需求的目的以衛(wèi)生信息需求者本人為主。 1．3網(wǎng)絡(luò)人群在衛(wèi)生需求得到回應(yīng)之后， 9.76％會根據(jù)回應(yīng)情況，對自己的需求進(jìn)行補(bǔ)充和反饋。 1．4網(wǎng)絡(luò)人群對網(wǎng)絡(luò)人群內(nèi)部的回應(yīng)大多持滿意態(tài)度，但他們選擇的回應(yīng)并不一定真正含有需求者所需要的信息，也不一定就是最

3、正確或最合適的。 1．5網(wǎng)絡(luò)人群發(fā)布的衛(wèi)生信息需求比較細(xì)致詳盡，往往要求針對他們的具體問題回應(yīng)，而不僅僅滿足于書本上普及的衛(wèi)生常識。 1．6網(wǎng)絡(luò)人群在周末日均發(fā)布需求數(shù)略高于工作日，需求的每日時(shí)間散在分布于每日8點(diǎn)-22點(diǎn)之間。 1．7網(wǎng)絡(luò)人群的衛(wèi)生需求大致分為“健康相關(guān)”和“疾病相關(guān)”兩類。其中，健康相關(guān)需求共占總衛(wèi)生需求的56.76％，其中，健康相關(guān)知識的需求高于健康相關(guān)行為的需求。疾病相關(guān)衛(wèi)生需求占43.2

4、3％，其中，疾病相關(guān)知識的需求略高于疾病相關(guān)行為的需求。 1．8網(wǎng)絡(luò)人群較為關(guān)心的幾類疾病信息是：常見疾病、非典型癥狀、性相關(guān)、生殖相關(guān)和慢性病。 1．9在網(wǎng)絡(luò)上，除了對衛(wèi)生有利的信息需求外，還存在個(gè)別對個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生不利的信息需求，也依然可能得到滿足，為社會健康帶來負(fù)面影響。 1．10網(wǎng)絡(luò)人群中，曾經(jīng)就診的需求數(shù)占全部疾病相關(guān)需求數(shù)的27.01％，占全部健康相關(guān)需求數(shù)的3.84％。 1．11不同網(wǎng)絡(luò)

5、互動知識平臺在以上各方面大多具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。 2．網(wǎng)絡(luò)人群對需求的回應(yīng)現(xiàn)狀是： 2．1獲得5條以內(nèi)回應(yīng)信息的需求占全部衛(wèi)生信息需求的80.65％。 2．2在24小時(shí)內(nèi)，99.37％的需求信息將得到其他上網(wǎng)者的回應(yīng)。 2．3有25.93％的回應(yīng)是互相矛盾的。 2．4回應(yīng)的內(nèi)容有正確的，也有民俗的、復(fù)制的、錯誤的、廣告的和搗亂的。 2．5網(wǎng)絡(luò)人群回應(yīng)需求的每日時(shí)段散在分布在上午8點(diǎn)-晚間23點(diǎn)

6、之間。 討論和建議 我國網(wǎng)絡(luò)人群目前衛(wèi)生需求的特點(diǎn)如下：網(wǎng)絡(luò)人群的衛(wèi)生需求呈現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。網(wǎng)絡(luò)人群當(dāng)前的衛(wèi)生需求與中國現(xiàn)有健康教育提供的信息并不一致。使用不同網(wǎng)絡(luò)互動知識平臺的網(wǎng)絡(luò)人群分屬不同的群體，應(yīng)區(qū)別對待。網(wǎng)絡(luò)人群存在工作日上班第一小時(shí)高峰和周末下午高峰現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)人群衛(wèi)生需求信息有較多輻射的情況。網(wǎng)絡(luò)人群回應(yīng)的特點(diǎn)是：回應(yīng)數(shù)量不多，回應(yīng)速度迅速，回應(yīng)信息無序化。 因此，我國網(wǎng)絡(luò)健康教育傳播工作建議主要集