江西省飯店綠色營銷模式構(gòu)建研究——以南昌KL大飯店為例.pdf

1、目前，隨著氣候變暖、空氣污染、各種垃圾排放日益增多等全球性的生態(tài)環(huán)保問題的加劇，日益導致全球自然生態(tài)系統(tǒng)的平衡受到巨大威脅，同時也威脅到人類的食物供給和居住環(huán)境等生存性問題。在此宏觀背景下，本文重點關(guān)注我國的飯店綠色營銷問題，又因為目前對于江西省的飯店的綠色營銷關(guān)注不足，因此本文聚焦于這一地區(qū)。
　　 本文以南昌市的KL大飯店為案例地，主要研究了綠色飯店營銷的現(xiàn)狀、所存在的問題以及背后所存在的深層次原因，基于三個層面的分析:綠色

2、飯店自身、消費者和政府（主要基于地方政府）。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了我國江西省飯店綠色營銷模式的三個階段:第一階段，企業(yè)要對顧客的消費動機和需求進行分析和了解，首先需要進行科學的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上才能真正了解顧客的消費動機和需求。第二階段，綠色飯店在首先分析自身能力和資源的基礎(chǔ)上，然后再對消費者的顧客價值進行分析，并且根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，制定詳細的綠色營銷的方案，從而更好完善客戶價值。第三階段，對于收集到的所有關(guān)于綠色管理和營銷的結(jié)