東莞市新生代外來務(wù)工人員服務(wù)管理創(chuàng)新研究.pdf_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、當(dāng)前，東莞市外來務(wù)工人員群體出現(xiàn)明顯的結(jié)構(gòu)性變化，新生代外來務(wù)工人員已經(jīng)成為其主體。新生代外來務(wù)工人員表現(xiàn)出的時(shí)代性、發(fā)展性、雙重性和邊緣性的特征，及在生理、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面展現(xiàn)出來的新需求，向外來務(wù)工人員服務(wù)管理提出新挑戰(zhàn)。由于當(dāng)前服務(wù)管理在制度、機(jī)制等方面仍存在不足，創(chuàng)新外來務(wù)工人員服務(wù)管理已刻不容緩。如何結(jié)合新生代外來務(wù)工人員的特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，使新生代外來務(wù)工人員更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，促進(jìn)其與本地居民和諧相處

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