外來務(wù)工人員工作壓力及管理策略研究.pdf

1、中國改革開放之后，大量的外來務(wù)工人員涌入像深圳這樣的沿海開放地區(qū)或內(nèi)陸的大、中城市，到勞動密集型企業(yè)謀生。但近年來，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營日漸艱難，加之新一代外來務(wù)工人員對工作的要求發(fā)生了變化，政府及組織未及時針對上述變化做好管理，導(dǎo)致外來務(wù)工人員工作壓力的問題暴露出來。本研究的目的是探討外來務(wù)工人員工作壓力的現(xiàn)狀、分析其壓力來源，制訂工作壓力的管理策略。
　　通過向深圳龍華新區(qū)8個不同的企業(yè)的345名外來務(wù)工人員發(fā)放問卷，調(diào)查了深

2、圳地區(qū)的不同年齡、性別、學(xué)歷及工作崗位的外來務(wù)工人員的第一手資料，問卷調(diào)查的內(nèi)容包括工作壓力的總體評價、壓力的來源、減壓方式、壓力帶來的后果及個人相關(guān)信息，然后對采集到的數(shù)據(jù)運用統(tǒng)計軟件進行了分析，挖掘外來務(wù)工人員在工作壓力方面的主要問題。本研究的主要發(fā)現(xiàn)有：外來務(wù)工人員的工作壓力總體偏高，其中有53％的人感覺工作壓力比較大，他們工作壓力的主要來源有：工作內(nèi)容重復(fù)與機械化、工作量大、與外界缺少交流等。對個體來說，過大的工作壓力會使外來務(wù)

3、工人員產(chǎn)生不良情緒，導(dǎo)致個人的身體、心理健康出現(xiàn)不適；對組織而言，工作壓力過大可能造成外來務(wù)工人員對工作失去興趣、生產(chǎn)效率降低；對政府來說，工作壓力過大也將會給社會帶來不和諧因素、增加社會成本。由此，從個體、組織、政府三個方面提出了工作壓力的管理策略，透過建立外來務(wù)工人員的職業(yè)規(guī)劃機制、激勵機制和建立社會責任體系與支持系統(tǒng)，來確保管理策略的有效實施。
　　新一代的外來務(wù)工人員的個性特質(zhì)、文化程度已明顯不同于上一代，他們的工作需求發(fā)