網(wǎng)絡(luò)心理咨詢現(xiàn)狀和應(yīng)對策略研究.pdf

1、本文通過對大量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的中英文資料的梳理和對大量從事網(wǎng)絡(luò)心理咨詢網(wǎng)站的借鑒，并結(jié)合近年來從事網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行了系統(tǒng)的整理，并且結(jié)合國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢已有的研究成果、我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢發(fā)展的自身特點和自己與其他心理學(xué)工作者從事網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的經(jīng)驗，針對我國網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀和存在的問題提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢提供的主要形式有提供心理學(xué)知識的網(wǎng)站和網(wǎng)頁、BBS論壇、電子郵件、文

2、本即時聊天、語音視頻聊天、QQ群、QQ空間、博客等咨詢形式；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中應(yīng)用的理論主要有一次單元咨詢模式理論、敘事治療理論、焦點解決理論、多重模式理論、認知行為理論和閱讀療法理論等；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中應(yīng)用的技巧主要有情緒深化、關(guān)系增進、文本呈現(xiàn)和電子郵件處理等技巧；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)點主要有：便利性、保護性、經(jīng)濟性、記錄性等。 本研究認為，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中存在的問題主要有網(wǎng)絡(luò)自身特點帶來的問題、非言語信息匱乏、不完整結(jié)束、來訪者追蹤困

3、難和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理等問題。針對網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中存在的問題，本文提出了以下應(yīng)對策略：亮明專業(yè)身份，在咨詢前咨詢師要向來訪者亮明專業(yè)身份，保證咨詢的順利進行；明確適合人群，在咨詢前咨詢師要明確哪些人群適合網(wǎng)絡(luò)心理咨詢哪些不適合；使用視聽設(shè)備，為了彌補網(wǎng)絡(luò)心理咨詢非言語信息匱乏的問題，在咨詢中要盡量多使用語音視頻設(shè)備；互留聯(lián)系方式，在咨詢結(jié)束后咨詢師和來訪者要互留聯(lián)系方式，方便對來訪者的追蹤；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，咨詢師要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)