建行株洲市城南支行營(yíng)銷(xiāo)能力提升研究.pdf

1、隨著我國(guó)金融市場(chǎng)逐步開(kāi)放，眾多國(guó)際大銀行憑借著自身在零售業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，加快了在國(guó)內(nèi)擴(kuò)張的步伐。同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的金融需求日益多元化。而長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)較為輕視零售業(yè)務(wù)。因此，作為發(fā)展零售業(yè)務(wù)主要場(chǎng)所，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部建設(shè)亟需提高，其好壞直接影響著網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)能力。建設(shè)銀行于2006年率先啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)由交易核算型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型的轉(zhuǎn)變，從而提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。對(duì)于正處在二代轉(zhuǎn)型期的建行株洲城南支行來(lái)說(shuō)，提

2、升營(yíng)銷(xiāo)能力的策略研究不僅對(duì)其銷(xiāo)售能力的長(zhǎng)遠(yuǎn)提升有重要幫助，而且對(duì)確保其二代轉(zhuǎn)型的順利實(shí)現(xiàn)意義重大。
　　 文章圍繞提升建行株洲城南支行營(yíng)銷(xiāo)能力這一主題，首先對(duì)影響商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力的因素進(jìn)行了分析，將影響因素分為網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位、網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)化水平、網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化水平三點(diǎn)進(jìn)行解析;接著對(duì)建行株洲市城南支行進(jìn)行市場(chǎng)定位，將其市場(chǎng)的區(qū)域定位劃在市級(jí)商業(yè)中心與交通樞紐中心，其客戶(hù)定位為包含發(fā)展型客戶(hù)和富裕型客戶(hù)的中端客戶(hù);然后提出了提升建