網絡環(huán)境下學習滿意度、知識掌握及使用意愿的影響因素分析.pdf

1、隨著信息技術的迅猛發(fā)展,人們的溝通方式發(fā)生了很大的變化,而用戶學習方式也逐漸多樣化,從傳統(tǒng)面對面的集中式學習到多媒體學習,再到在線網絡學習。盡管網絡學習方式為用戶學習提供了很大的便利,節(jié)約了學習成本,但傳統(tǒng)的面授方式并沒有因此銷聲匿跡。如何評價網絡學習與傳統(tǒng)的現場學習的效果是很多從事教育培訓和企業(yè)培訓行業(yè)的學者和企業(yè)關心的問題,同時也是學習者選擇學習方式要考慮的重要因素。本文試圖對比現場學習、網絡視頻學習與網絡文本學習三種方式的學習效果

2、,為企業(yè)選擇培訓方式、個人選擇學習方式提供一定的參考意見。
　　本文從媒介豐富度理論、技術接觸理論、認知理論等多個理論出發(fā),對比研究不同學習媒介環(huán)境下用戶學習的效果,找出影響用戶對知識掌握程度、學習滿意度、使用意愿等衡量用戶學習效果變量的因素,既包括用戶自身條件,如學習能力、用戶自我效能感、技術熟悉度等,也包括外界因素,如學習媒介等。實證結果發(fā)現,媒介豐富度、用戶自我效能感和學習能力對用戶的滿意度、知識吸收程度的影響作用顯著,媒介