德珂斯長春辦事處銷售人員激勵機制研究.pdf

1、學校代碼：10207分類號：F713.5學號：20100645密級：內部碩士學位論文德珂斯長春辦事處銷售人員激勵機制研究TheResearchonincentivemechanismfTuenkersChangchunOfficeSales學位等級：碩士學位等級：碩士學科專業(yè)：工商管理學科專業(yè)：工商管理（MBA）研究方向：人力資源研究方向：人力資源姓名：王偉平名：王偉平指導教師：車延杰指導教師：車延杰教授碩士學位類型：專業(yè)碩士碩士學位類

2、型：專業(yè)碩士授予單位：吉林財經(jīng)大學授予單位：吉林財經(jīng)大學二O一二年三月吉林財經(jīng)大學I中文摘要上海德珂斯機械自動化技術有限公司是德國Tunkers公司在中國上海的獨資子公司，長春辦事處主要負責總部在東北地區(qū)的業(yè)務開發(fā)以及客戶信息整理與反饋等職責。面向的服務客戶有一汽大眾、一汽轎車公司、寶馬等。本文在對德珂斯長春辦事處員工、管理制度進行研究，結合長春辦事處激勵制度存在的問題，提出適應本地文化和辦事處長遠發(fā)展的激勵機制框架圖。本文在對此次課題

3、的研究的過程中，以國內外學者的經(jīng)典理論和觀點作為依據(jù)，分析了國內外銷售人員激勵因素、激勵方法。通過對德珂斯長春辦事處銷售人員激勵需求狀況、滿意度、組織結構分析，剖析了目前德珂斯長春辦事處激勵制度上存在的問題。本文進行銷售人員激勵制度再設計，從設立個人目標到進行每周銷售例會、績效考核、獲得物質、精神回報和滿意度，同時在整個過程中，將培訓和溝通貫穿始終。建立了適合德珂斯長春辦事處的銷售人員激勵制度及框架圖。在此框架圖的基礎上，從制定銷售人員